万人助万企工作制度

PAGE万人助万企工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境、支持企业发展的决策部署，充分发挥政府部门服务企业的职能作用，帮助企业解决发展中的困难和问题，推动企业高质量发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于参与万人助万企工作的所有政府部门工作人员、助企干部以及相关企业。（三）基本原则1.精准帮扶原则：聚焦企业发展需求，精准对接、精准施策，帮助企业解决实际问题。2.问题导向原则：以企业反映的问题为出发点和落脚点，建立问题台账，跟踪解决进度，确保问题得到有效解决。3.服务高效原则：简化办事流程，提高服务效率，为企业提供便捷、高效的服务。4.常态长效原则：建立长效工作机制，持续跟踪企业发展情况，不断优化服务，推动企业持续健康发展。二、工作机制（一）组织架构成立万人助万企工作领导小组，由政府主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责统筹协调万人助万企工作的组织实施。（二）人员选派从政府各部门选派政治素质高、业务能力强、熟悉企业情况的干部担任助企干部，一对一帮扶企业。助企干部要与企业保持密切联系，定期深入企业了解情况，帮助企业解决问题。（三）工作流程1.企业问题收集：助企干部通过实地走访、电话沟通、问卷调查等方式，收集企业在生产经营过程中遇到的困难和问题。2.问题梳理分类：对收集到的企业问题进行梳理分类，按照问题的性质和职责分工，明确责任部门和解决时限。3.问题协调解决：责任部门对企业问题进行分析研究，制定解决方案，及时与企业沟通协调，推动问题解决。对于涉及多个部门的复杂问题，由领导小组办公室组织相关部门进行联合会商，共同研究解决。4.问题跟踪反馈：建立企业问题跟踪台账，对问题解决情况进行实时跟踪，及时向企业反馈问题解决进度。对已解决的问题，要组织企业进行满意度评价，确保问题得到彻底解决。三、服务内容（一）政策宣传解读1.及时收集国家、省出台的各类惠企政策，整理成册，发放给企业。2.通过举办政策宣讲会、培训会、线上直播等形式，向企业宣传解读政策，帮助企业了解政策内容、申报条件和办理流程，确保企业能够及时享受政策红利。（二）项目申报指导1.协助企业做好各类项目的申报工作，包括技术改造项目、科技创新项目、产业升级项目等。2.指导企业完善项目申报材料，提高申报成功率。（三）融资支持1.搭建银企对接平台，组织金融机构与企业开展对接活动，帮助企业解决融资难题。2.协调金融机构为企业提供多元化的融资产品和服务，如贷款、担保、保险等。3.鼓励金融机构创新金融产品和服务模式，加大对企业的信贷支持力度。（四）人才招聘引进1.收集企业人才需求信息，通过线上线下相结合的方式，为企业发布招聘信息。2.组织开展人才招聘会、校企合作对接会等活动，帮助企业引进各类专业人才。3.协助企业做好人才培训工作，提高企业员工素质和技能水平。（五）市场开拓1.组织企业参加各类展会、推介会等活动，帮助企业拓展市场渠道，提高产品知名度和市场占有率。2.加强与外地商会、行业协会等组织的联系与合作，为企业搭建对外交流合作平台。3.支持企业开展电子商务，拓展线上销售渠道。（六）企业管理提升1.为企业提供管理咨询服务，帮助企业完善内部管理制度，提高管理水平。2.组织开展企业经营管理培训，邀请专家学者、知名企业家为企业管理人员授课，分享先进的管理经验和理念。3.引导企业加强企业文化建设，增强企业凝聚力和向心力。四、保障措施（一）加强组织领导各级政府要高度重视万人助万企工作，切实加强组织领导，明确工作责任，确保工作顺利推进。领导小组要定期召开会议，研究解决工作中存在的问题。（二）强化考核评价建立健全万人助万企工作考核评价机制，对助企干部和责任部门的工作进行量化考核。考核结果作为干部评先评优、选拔任用的重要依据。对工作成绩突出的助企干部和责任部门进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评。（三）加大经费保障各级政府要加大对万人助万企工作的经费投入，保障工作的正常开展。经费主要用于政策宣传解读、项目申报指导、融资支持、人才招聘引进、市场开拓、企业管理提升等方面的工作。（四）加强宣传引导充分利用各类媒体，广泛宣传万人助万企工作的重要意义、工作成效和典型经验，营造全社会关心支持企业发展的良好氛围。及时总结推广工作中的好做法、好经验，不断完善工作机制，提高工作水平。五、监督与问责（一）监督检查1.建立健全万人助万企工作监督检查机制，定期对助企干部和责任部门的工作开展情况进行监督检查。2.监督检查内容包括企业问题收集、梳理分类、协调解决、跟踪反馈等工作环节的落实情况，以及政策宣传解读、项目申报指导、融资支持、人才招聘引进、市场开拓、企业管理提升等服务内容的开展情况。（二）投诉举报1.设立万人助万企工作投诉举报电话和邮箱，接受企业和社会各界的投诉举报。2.对投诉举报的问题，要及时进行调查核实，依法依规处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。（三）问责处理1.对在万人助万企工作中存在敷衍塞责、推诿扯皮、弄虚作假等行为的助企干部和责任部门，要依法依规进行问