保安考核及工作制度

PAGE保安考核及工作制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，规范保安人员行为，提高保安服务质量，保障公司安全，特制定本考核及工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保保安工作合法合规。2.服务至上原则：以保障公司安全为核心，为公司提供优质、高效的安全服务。3.考核激励原则：通过科学合理的考核机制，激励保安人员积极履行职责，提高工作绩效。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责公司出入口的人员、车辆出入登记和检查，严禁无关人员和车辆进入公司。2.对进入公司的人员进行身份核实，检查携带物品，防止危险物品进入。3.严格执行门禁制度，按时开关门禁，确保门禁设施正常运行。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患。2.对公司内的重点区域、要害部位进行重点巡查，确保安全。3.发现异常情况及时报告，并采取相应措施进行处置，必要时协助警方开展工作。（三）安全监控1.负责监控室的日常值班，密切关注监控画面，发现问题及时通知相关人员。2.对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行备份，以备查阅。3.协助相关部门进行调查，提供监控资料作为证据。（四）应急处置1.熟悉公司应急预案，掌握各类突发事件的处置流程和方法。2.在突发事件发生时，迅速响应，按照预案要求进行处置，保护公司人员和财产安全。3.及时向上级报告事件情况，配合相关部门进行后续处理。（五）其他职责1.完成公司交办的其他临时性安全保卫任务。2.积极配合其他部门开展工作，维护公司正常秩序。三、保安人员行为规范（一）着装规范1.工作期间必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、完好。2.制服应按规定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或佩戴与保安身份不符的标志。3.着制服时应保持良好的形象，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，不得留长发、胡须、染指甲、纹身等。（二）仪容仪表1.保持面部清洁，头发梳理整齐，不得有头皮屑和异味。2.不得佩戴夸张的首饰，保持面容端庄、精神饱满。3.走路姿势端正，不得弯腰驼背、东张西望，不得勾肩搭背、嬉笑打闹。（三）言行举止1.文明礼貌，使用文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。2.对待来访人员热情、耐心，主动询问、引导，不得冷漠对待或故意刁难。3.不得在工作期间吸烟、嚼槟榔、吃零食，不得酒后上岗。4.不得在工作岗位上打瞌睡、闲聊、玩手机等做与工作无关的事情。（四）工作纪律1.严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。2.不得擅自离岗、脱岗、串岗，如需请假应提前办理请假手续。3.不得泄露公司机密信息，不得私自将公司物品带出公司。4.不得参与赌博、吸毒、盗窃等违法违纪活动。四、考核制度（一）考核内容1.工作业绩：包括门禁管理、巡逻防控、安全监控、应急处置等工作任务的完成情况。2.工作态度：包括责任心、敬业精神、服从意识、团队协作等方面。3.业务能力：包括安全知识、技能水平、应急处置能力等。4.行为规范：包括着装规范、仪容仪表、言行举止、工作纪律等方面。（二）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行考核，记录考核情况。2.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，由保安队长根据日常考核情况和工作实际表现，对保安人员进行综合评价。3.专项考核：针对特定工作任务或突发事件的处置情况进行专项考核，由相关部门或领导进行评价。（三）考核评分标准1.工作业绩：根据各项工作任务的完成情况进行评分，完成任务出色得高分，未完成任务或出现失误得低分。2.工作态度：责任心强、敬业精神好、服从意识强、团队协作佳得高分，反之得低分。3.业务能力：安全知识扎实、技能水平高得高分，业务能力不足得低分。4.行为规范：严格遵守行为规范得高分，违反行为规范得低分。（四）考核结果应用1.与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放绩效奖金，考核优秀的给予奖励，考核不合格的扣发部分或全部绩效奖金。2.晋升与调岗：考核优秀的保安人员在晋升、调岗等方面优先考虑，考核不合格的视情况进行调岗或辞退。3.培训与发展：根据考核结果，针对保安人员存在的不足，制定相应的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。五、工作制度（一）考勤制度1.保安人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.实行轮班制，保安队长应提前安排好班次，并报公司备案。3.如需请假，应提前向保安队长提出申请，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保工作不受影响。（二）交接班制度1.保安人员应按时进行交接班，交接内容包括门禁登记情况、巡逻记录、监控资料、设备设施运行状况等。2.交接双方应认真核对交接内容，确认无误后签字确认。如发现问题，应及时报告并查明原因。3.交接班过程中应保持工作场所整洁、有序，不得影响正常工作。（三）培训制度1.定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、技能操作、应急处置等方面。2.培训方式可采用内部培训、外部培训、实地演练等多种形式，提高保安人员的业务能力和综合素质。3.鼓励保安人员自主学习，参加各类安全培训和考试，取得相关证书的给予一定奖励。（四）装备管理制度1.保安人员应妥善保管和使用公司配备的保安装备，如制服、对讲机、警棍、手电筒等。2.建立装备台账，详细记录装备的型号、数量、领取时间、使用情况等信息。3.定期对装备进行检查、维护和保养，确保装备完好、正常使用。如发现装备损坏或丢失，应及时报告并查明原因，按规定进行处理。（五）保密制度1.保安人员应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。2.对涉及公司机密的文件、资料、数据等应妥善保管，不得随意丢弃或转借他人。3.在工作中如发现有泄露公司机密的行为，应及时制止并报告上级领导。六、奖励与惩罚（一）奖励1.对工作表现突出、成绩显著的保安人员，给予以下奖励：通报表扬；颁发荣誉证书；给予一定的物质奖励。2.奖励条件包括但不限于：及时发现并妥善处理安全隐患，避免公司遭受重大损失；在突发事件处置中表现英勇，保护公司人员和财产安全；提出合理化建议并被公司采纳，有效提高保安工作效率和质量；连续多年考核优秀，为公司树立良好形象。（二）惩罚1.对违反公司规章制度、工作纪律或出现工作失误的保安人员，给予以下惩罚：批评教育；警告；罚款；辞退。2.惩罚情形包括但不限于：迟到、早退、旷工累计达到一定次数；