值班室保安工作制度

PAGE值班室保安工作制度一、总则（一）目的为了加强公司值班室的安全保卫工作，维护公司正常的工作秩序，保障公司财产和员工的人身安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司值班室全体保安人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，依法履行保安职责。2.坚持预防为主，确保公司安全稳定。3.文明执勤，热情服务，树立公司良好形象。二、岗位职责（一）值班职责1.坚守岗位，严格执行24小时值班制度，不得擅自离岗、脱岗。2.认真履行值班登记手续，详细记录值班期间发生的各类情况，包括时间、地点、事件经过及处理结果等。3.按时巡逻公司区域，重点检查办公区域、仓库、机房等要害部位的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并处理。（二）人员、车辆出入管理职责1.对进入公司的人员进行严格登记，核实身份，询问来访事由，经被访人同意后方可放行。对于外来办事人员，需引导其到指定地点办理业务。2.对进入公司的车辆进行检查，包括车辆外观、所载物品等，防止无关车辆进入公司。对送货车辆，需核实送货单，确认货物与送货单一致后，指引其到指定卸货地点。3.严禁携带易燃易爆、剧毒等危险物品进入公司，如发现可疑物品，应立即采取措施并报告上级领导。（三）安全防范职责1.熟悉公司内部的安全防范设施，如监控系统、报警装置等，确保其正常运行。定期检查监控设备的录像存储情况，保证录像资料的完整性和可查性。2.加强对公司周边环境的观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施。注意防范盗窃、抢劫、火灾等各类安全事故的发生。3.协助公安机关等有关部门做好公司的安全保卫工作，积极配合调查处理各类突发事件。（四）突发事件处理职责1.遇有突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应立即采取措施进行制止，并及时报告公司领导和相关部门。2.在突发事件现场，要保持冷静，维护现场秩序，保护现场证据，配合相关部门进行调查处理。3.协助做好伤员的救治和疏散工作，确保公司人员和财产的安全。三、工作流程（一）值班流程1.接班前提前15分钟到达值班室，整理值班用品，检查值班设备是否正常。与上一班保安人员进行交接，认真听取上一班的工作情况汇报，查看值班记录，核实交接物品。2.值班期间按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，做好巡逻记录。及时处理各类来访人员和车辆，做好登记和引导工作。密切关注监控系统和报警装置，发现异常情况及时处理并报告。认真接听值班电话，做好电话记录，及时传达相关信息。3.交班在接班人员到达后，详细汇报值班期间的工作情况，包括发生的事件、处理结果、设备运行状况等。整理值班记录，将交接物品交清，双方签字确认。（二）人员、车辆出入管理流程1.人员出入外来人员来访时，保安人员应主动询问来访事由，并请其出示有效证件。通过对讲机或电话与被访人联系，核实情况后，在来访人员登记表上详细登记姓名、单位、来访时间、被访人姓名等信息。经被访人同意后，为来访人员发放临时出入证，并指引其前往指定地点。来访人员离开时，收回临时出入证，在登记表上记录离开时间。2.车辆出入公司内部车辆出入时，保安人员应进行简单检查，确认无误后予以放行。外来车辆进入公司时，保安人员应要求司机出示有效证件，并询问来访事由。通过对讲机或电话与相关部门联系，核实情况后，检查车辆外观和所载物品，在车辆出入登记表上登记车牌号码、来访时间、被访部门等信息。指引外来车辆到指定停车区域停放，并告知司机注意事项。外来车辆离开时，检查车辆是否有异常情况，收回临时停车证，在登记表上记录离开时间。（三）突发事件处理流程1.事件发生保安人员在巡逻或值班过程中发现突发事件后，应立即采取措施进行制止，并及时报告公司领导和相关部门。报告内容包括事件发生的时间、地点、事件性质、目前状况等。2.现场处置在等待相关部门到达现场的过程中，保安人员要保持冷静，维护现场秩序，防止无关人员进入现场破坏证据。如果是火灾事故，应立即拨打火警电话119，并组织公司人员进行疏散，使用公司内部的消防器材进行初期灭火。如果是盗窃、抢劫等治安案件，应尽量保护现场，等待公安机关前来处理。3.协助调查配合公安机关等相关部门进行调查，提供现场情况、事件经过等相关信息。按照要求提供监控录像等证据资料，协助破案。四、工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）工作纪律1.不得在值班期间饮酒、睡觉、看电视、玩游戏等与工作无关的事情。2.不得擅自将值班职责委托他人代行，不得私自换班。3.严格保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密、安全信息等。4.对待来访人员要热情礼貌，不得故意刁难或推诿。（三）廉洁纪律1.严禁利用工作之便谋取私利，不得接受外来人员的贿赂、礼品等。2.不得参与任何形式的赌博活动。五、培训与考核（一）培训1.定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、应急处置技能等。2.邀请专业人员进行授课，提高保安人员的业务水平和综合素质。3.鼓励保安人员参加各类培训和学习活动，不断提升自身能力。（二）考核1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、突发事件处理能力等。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，与保安人员的绩效奖金、晋升等挂钩。3.对于考核不合格的保安人员，进行批评教育，并根据情况进行相应的处理，如调整岗位、辞退等。六、奖惩制度（一）奖励1.在安全保卫工作中表现突出，为公司挽回重大损失的，给予表彰和奖励。2.及时发现并妥善处理各类安全隐患，避免安全事故发生的，给予奖励。3.积极协助公安机关等有关部门破案，为维护公司安全做出重要贡献的，给予奖励。4.提出合理化建议，对公司安全保卫工作有显著改进的，给予奖励。（二）惩罚1.违反公司工作纪律和规章制度的，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。2.在值班期间因失职导致公司财产损