电商配送服务合同（简易版）合同

电商配送服务合同（简易版）合同甲方（委托方/发货方）：法定代表人/负责人：地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：乙方（承运方/配送方）：法定代表人/负责人：地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：鉴于甲方通过其运营的电商平台进行电子商务活动，需要乙方提供高效的电商配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围甲方委托乙方提供电商配送服务，乙方同意接受委托。具体服务内容包括：1.1乙方负责按照甲方通过其电商平台下达的配送指令，将甲方指定的货物从甲方指定的发货地或仓库，配送到甲方平台覆盖的指定区域内的收货人处。1.2配送货物范围：主要为甲方通过其电商平台销售的普通商品，具体品类以甲方下单时标注为准。本合同不包含易燃、易爆、易腐蚀、有毒、放射性等危险品，以及法律、行政法规规定禁止运输的物品的配送。如确有特殊需求，需另行协商并签订补充协议。1.3配送范围：甲方运营的电商平台主要服务的[具体城市或区域名称]范围。具体地址和区域以甲方下单指令为准。1.4配送方式：根据甲方下单时指定的服务标准执行，主要包括[例如：当日达、次日达等]，具体时效要求以订单信息为准。1.5配送时间：原则上按照甲方订单约定的配送时间段进行，如遇特殊情况（如交通拥堵、天气原因、不可抗力等）可能导致延误，乙方应及时与甲方沟通。第二条服务费用与结算2.1费用标准：配送费用按照以下方式计算：（1）按件计费：每件[具体重量或体积范围]的货物收取[具体金额]元；（2）按重量/体积计费：每公斤收取[具体金额]元/每立方米收取[具体金额]元；（3）按距离计费：根据货物起运地与目的地之间的距离，按照[具体费率标准]计算；（4）其他费用：可能包括但不限于代收货款（COD）服务费、偏远地区附加费等，具体标准见附件[如有，此处注明或省略]。2.2费用调整：如国家相关政策调整、燃油价格显著波动或其他影响成本的因素发生重大变化，双方可协商调整配送费率，调整后的费率应书面通知对方。2.3计费周期：以甲方下达的配送指令或系统生成的订单为准，按[例如：月度]进行结算。2.4支付方式：甲方应于每[例如：每月10日]前，向乙方支付上一结算周期内完成配送服务的费用。支付方式为银行转账，乙方指定的收款账户信息如下：账户名称：开户银行：银行账号：2.5结算流程：乙方在每月[例如：5日]前向甲方提供上一个月的结算清单，甲方审核无误后，于约定日期内将款项支付至乙方账户。甲方有权对结算清单进行合理核查，如有异议，应在收到清单后[例如：3日]内提出，双方友好协商解决。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1及时、准确地向乙方提供订单信息、收货人详细信息（姓名、电话、地址）、货物信息（品名、规格、数量、价值等）以及必要的配送备注。3.1.2保证委托配送的货物符合国家法律法规的要求，且具备必要的包装，确保在交付给乙方时处于适运状态。货物价值声明应真实准确。3.1.3按照本合同约定，及时足额支付乙方配送服务费用。3.1.4负责处理因货物本身质量问题或发货信息错误引起的客户投诉及后续事宜。3.1.5如需乙方上门取件，应提供必要的便利，并配合乙方完成货物交接手续。3.1.6授权乙方在配送过程中，为核实身份或完成签收等目的，可联系收货人。3.2乙方的权利与义务：3.2.1严格按照甲方提供的订单信息进行配送，确保货物按时、安全、准确地送达指定收货人。3.2.2配送人员应佩戴工牌，穿着统一制服（如有），言行规范，礼貌服务。3.2.3遵守国家有关交通安全、货物搬运安全及疫情防控等方面的法律法规和标准。3.2.4负责货物在运输途中的安全，可自行决定购买货物在途保险，以保障货物及承运责任。保险具体方案及费用承担可另行约定。3.2.5货物送达时，应要求收货人出示有效身份证明，并按照甲方要求的方式获取签收确认，妥善保管签收凭证或电子签收记录。贵重物品或大件物品送达时，可根据约定增加确认环节。3.2.6及时向甲方反馈配送状态，包括揽收、派送中、已签收、异常（如拒收、地址错误、联系不上收货人等）信息，并提供相应的凭证。3.2.7配送过程中如遇无法预见的障碍或特殊情况，应及时与甲方沟通协商解决方案。3.2.8遵守甲方的平台规则及运营要求（如适用）。第四条配送时效与延误处理4.1甲方承诺其平台对客户承诺的配送时效为[具体时效，例如：X小时内送达]，乙方应努力达成此时效要求。4.2乙方应按照甲方订单约定的配送时间窗口进行派送。如因乙方原因（如安排不当、车辆故障、人员缺席等）导致延误，每延误[例如：1小时]，应向甲方支付[例如：订单金额一定比例或固定金额]的延误违约金，但每日总延误违约金不超过[例如：该日配送订单总金额的X%]。具体违约金计算方式和上限以双方约定为准。4.3因不可抗力、交通意外、政府行为、严重天气、收货人原因等非乙方原因导致的延误，乙方不承担延误责任，但应及时通知甲方。第五条免责与责任限制5.1双方同意，因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行时，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。5.2货物在交接给乙方前（即甲方发货时）发生损坏或丢失，由甲方承担责任。货物在乙方实际控制之下（包括运输途中）发生损坏或丢失，由乙方承担责任。5.3乙方对货物本身的内在质量、包装缺陷或发货错误导致的损失不承担责任。5.4因收货人提供的地址错误、联系不上、拒绝签收或其他故意行为导致的货物无法送达、损坏或丢失，由甲方或收货人承担责任，乙方不承担责任。5.5乙方仅对在运输过程中因自身操作不当（如装卸、驾驶）造成的货物直接损失负责，赔偿范围不超过实际损失价值，且应有合理证据支持。5.6除非法律另有强制性规定，任何一方对于因对方违约造成的间接损失、预期利益损失等不予承担赔偿责任。5.7本合同约定的乙方赔偿责任总额（包括但不限于因货物丢失、损坏、延误等产生的所有赔偿）不超过[例如：该笔订单金额的X倍或固定金额]，且单次事故赔偿责任不超过[例如：固定金额]。具体赔偿限额可根据货物价值或风险等级不同而有所区分，由甲方在订单系统中明确。第六条保密条款6.1双方在本合同履行过程中以及合同终止后[例如：一年]内，对于因接触或获取而知道的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营策略、技术信息等）应承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，亦不得将商业秘密用于本合同目的之外的其他用途。违反保密义务的一方应赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同生效、变更与终止8.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。8.3本合同有效期为[例如：一年]，自[起始日期]至[终止日期]。合同期满前[例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，则本合同自动续展[例如：一年]。8.4发生下列情形之一时，本合同可提前终止：（1）双方协商一致同意终止；（2）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的；（4）一方进入破产、清算程序的。第九条通知与送达9.1双方在本合同首页载明的地址、电话、邮箱等作为正式联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[例如：3日]视为送达）、或发送电子邮件（以发送成功时视为送达）即视为有效送达。9.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：7日]书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效。第十条完整协议10.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解