2022～2023自考专业(公共关系)考试题库及答案第722期

2022～2023自考专业(公共关系)考试题库及答案1.在一次记者招待会上，一位记者问周恩来总理：“请问，中国人民银行有多少资金?”，周总理回答：“中国人民银行发行面额为l0元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、l分，共lO种人民币，合计为l8元8角8分。中国人民银行有全国人民做后盾，信誉卓著，实力雄厚，在国际上享有盛誉”。周总理的巧妙回答属于口头语言应用策略方法中的

A.李代桃僵

B.围魏救赵

C.诱导否定

D.巧语暗示

正确答案：

A

2.在马斯洛的需要层次论中，被称为“创造性的需要”指的是()。

A.认识与理解的需要

B.尊重的需要

C.自我实现的需要

D.追求完美的需要

正确答案：

C

3.行业生命周期可以划分为哪些阶段?

正确答案：

(1)导入期

(2)成长期

(3)成熟期

(4)衰退期

4.简述广告代理制度的意义。

正确答案：

(1)广告代理制的实施，有利于加强广告行业科学化、专业化建设，有利于提高广告业整体水平。

(2)广告代理制的实施，有利于规范广告市场，促进广告业健康发展。

5.简述组织心理氛围的核心内容。

正确答案：

(1)组织凝聚力

(2)组织的士气

(3)组织成员的集体意识

(4)组织成员的主人意识

6.报刊集权主义理论的主要观点是什么?

正确答案：

(1)国家利益高于一切。

(2)真理是权力的产物，权力是衡量真理的尺度。

(3)简言之，国家安全高于一切，为了国家安全君主有权对信息的流通、新闻的传播、言论的扩散加以绝对的控制。

7.人际关系的类型，按内容可划分为()。

A.经济关系

B.政治关系

C.道德关系

D.法律关系

E.宗教关系

正确答案：

ABCDE

8.全国人民代表大会的主要决策方式是（）

A.合议制

B.合议、三权分立制

C.民主集中制

D.合议、民主集中制

正确答案：

C

9.公关策划的客体是()。

A.策划人员

B.策划内容

C.策划依据

D.策划方法

正确答案：

B

10.某农业大省，盛产优质农产品，尤其是绿色农产品。但长期以来，绿色农产品并未给当地农民带来经济效益。该省政府通过调查研究，决定把本省建成全国绿色农产品生产基地。请为该省策划一个绿色农产品的展览方案。

正确答案：

公共关系策略书的内容包括：

(1)标题

一般由“活动内容+文种”构成。

(2)主题创意

即用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。

(3)活动目标

用简洁的语言表明本次公共关系活动所要达到的具体目的，一般根据调查所得到的数据为参照系、根据本次公共关系活动的力度，确定组织在特定范围、相关公众中的认知度、美誉度、和谐度上，分别上扬若干个百分点。

(4)活动方式和实施步骤

一般分为“准备阶段”、“实施阶段”、“传播阶段”。在每一阶段均要写明活动地点、时间、实施人员、进程安排、物品调度、经费使用等。

(5)传播计划

用简明的语言、条文式地写出所选择的媒介，媒介的版面、时段、空间确定，并作出相应的组合安排与经费计划。

(6)经费预算

任何公共关系活动均是本着花钱少、收效好的原则进行的，这在经费预算上可以鲜明地体现出来。经费预算要将每一项开支均详细列出，最后算出总额。

(7)活动建议

也可写作“备选方案”，即预测策划实施过程中可能存在的不可预测因素，相应地写上公共关系活动策划实施的权变方案或注意点，以备产生突变因素时，有应变措施保证策划目标的实现。

(8)署名与日期

即写下策划人的名字和策划书完成的日期。

11.简述公共关系公众的特征

正确答案：

(1)共同性

(2)多样性

(3)系统性

(4)能动性

(5)变化性

12.传播学研究的科学性主要表现在哪些方面?

正确答案：

主要表现在四个方面，一是有系统的理论框架作为先导;二是研究过程有可靠的控制机制;三是有严格的分析手段;四是得出的结论有良好的复制功能。

13.检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法?

正确答案：

1、自我评定法。这是由公共关系活动的对象通过亲身感受而对公共关系活动给予评定的方法。

2、专家评定法。这种方法是由公共关系及有关方面的专家来审定公共关系计划，观察计划的实施，对计划实施的对象进行调查，与实施人交换意见，最后总结评估报告。

3、实施人员评估：公共关系计划的实施人员亲自行对公共关系计划和实施的进展情况进行评估。

14.由于文化传统、价值观念和伦理道德等因素的制约和影响而表现的倾向性属于（）

A.一般倾向性

B.社会倾向性

C.政治倾向性

D.文化倾向性

正确答案：

A

15.“互动理论模型”的构建者是美国学者()。

A.史密斯

B.雷恩

C.麦克拉夫林

D.巴达克

正确答案：

C

16.刚与柔的互动类型包括（）

A.以刚克刚型

B.以刚克柔型

C.刚柔兼用型

D.以柔克刚型

E..以柔克柔型

正确答案：

ABDE

17.创新思维的核心技能包括()。

A.增长知识和见识的能力

B.适应、利用和改造环境的能力

C.直觉、想象和灵感思维能力

D.人际交往的能力

E.语言表达的能力

正确答案：

ABC

18.综合促销战略是指什么？

正确答案：

综合促销战略是指向消费者或流通行业传达和宣传企业、品牌、商品的存在和特征、优点，以唤起需求，创造和维持其形象的活动。

19.“物极必反、否极泰来;福兮祸所伏，祸兮福所倚”，这体现了创新思维的()。

A.超越性原理

B.简单性原理

C.整体性原理

D.对应性原理

正确答案：

D

20.事实前提的特点主要表现在（）、（）和()三个方面。

正确答案：

客观性、可检验性、变动性

21.用超越性智慧来组织协调思维对象要素的途径和思路，这被称为是（）

A.思维方法的定义

B.方法的定义

C.创新思维方法的定义

D.创新思维的定义

正确答案：

C

22.就现状而言，我国内地拥有最多受众的强势媒体是()

A.报纸

B.广播

C.电视

D.杂志

正确答案：

C

23.根据案例分析回答下列问题。

A先生准备买车，跑了一天，最后来到某4S店门口，正犹豫是否进去，销售员B先生热情地迎出来，看他满脸疲惫，便说：“先生，请进。喝口水，歇一歇!”A先生一听，觉得确实有点口渴，就进去坐下。B先生端来一杯冰水，双手递上，又拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后，精神为之一振，便问B先生有关车型情况，B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说：“这款车此前因车窗电机故障，网上有些负面评价。不过，现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听，决定就买这款车。一切手续办好后，全体4S店员工围绕A先生，送上鲜花，祝贺A先生加入××品牌车主行列。

问题一：什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?

问题二：公众原则有哪些具体要求?

问题三：本案例是如何体现这些要求的?

正确答案：

(1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。

(2)尊重并维护公众的人格地位。

(3)尊重并尽量满足公众的知情权。

(4)尊重并满足公众的正当需求。

(1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。

(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。

(3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。

24.《报刊的四种理论》中的“报刊”泛指()。

A.广播

B.报纸

C.电视

D.杂志

E.图书

正确答案：

ABCDE

25.简述在广告策划过程中由科学实证向艺术表现转换的过程。

正确答案：

①用销售重点将商品的优势点分解扩散，并去定诉求的重点;

②将销售重点的分析结果从消费者的角度出发，提炼成为“商品理念”;

③在商品理念与目标市场的关系中，用比较精炼的言语压缩、归纳出表现理念。

26.持续式媒介排期模式的优点包括（）

A.广告持续地出现在消费者面前

B.持续刺激消费动机

C.可以依竞争需要，调整最有利露出时机

D.行程涵盖整个购买周期

E.动且具有弹性

正确答案：

ABD

27.环保公关的传播模式有（）

A.“5W模式”

B..公众舆论的生成模式

C..公众舆论的生成模式

D.“两步传播模式”

E.绿色传播的七步“质量”模式

正确答案：

BE

28.营利性组织是指什么？

正确答案：

营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织，如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。

29.一般认为，网络交往的特点是()。

A.遵纪守法

B.公平互动

C.友好宽容

D.自由自律

正确答案：

D

30.在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（）

A.人民

B..群众

C.人群

D.受众

正确答案：

D

31.环保公关的功能集中体现为监测环境、咨询建议和（）

A.传播信息

B.干预政策

C.推动立法

D.促进文明

正确答案：

A

32.世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫（）

A.三米微笑

B.道万福

C.开口笑

D.微笑服务

正确答案：

A

33.作为社会的一员，有对友谊、爱情的追求和获得别人关怀的期望，这属于马斯洛“需要层次理论”中的（）

A.安全需要

B.自我实现的需要

C.归属感

D.尊重需要

正确答案：

C

34.拉扎斯菲尔德主持的“伊里调查”发现，大众传播可能产生的效果主要有()。

A.强化”效果

B.弱化”效果

C.“结晶”效果

D.溶化”效果

E.改变”效果

正确答案：

ACE

35.政策学家科林德里奇在1982年提出并解释了批判性理论的思维框架。

正确答案：

正确

36.下列不属于流行现象的是()。

A.“一窝蜂”

B.流言

C.时髦

D.时狂

正确答案：

B

37.国际公共关系协会成立的时光是（）

A.1955年

B.1956年

C.1986年

D.1987年

正确答案：

A

38.新闻传播过程的间断性表现为流程的阶段性和()

A.独特性

B.统一性

C.环节性

D.连续性

正确答案：

C

39.社会主义新闻事业的前身是（）

A.资本阶级新闻事业

B.资本主义社会制度

C.无产阶级新闻事业

D.社会主义社会制度

正确答案：

C

40.整体消费系统

正确答案：

一个产品的购买者在使用该产品时试图完成的整体任务和有关方法。

41.下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式()。

A.会议

B.演讲

C.内部刊物

D.谈话

正确答案：

C

42.原则谈判学理论的代表人物有()。

A.哈佛大学工商管理学院教授雷法

B.哈佛大学法学院教授罗杰.费希尔

C.哈佛大学法学院教授尤瑞

D.美国谈判学会会长杰勒德.I.尔伦伯格

E.美国布朗戴斯大学的阿伯拉罕.H.马斯洛教授

正确答案：

ABC

43.美国学者詹姆斯·安德森以政策是否改变客观对象为标准将政策内容划分为()。

A.单目标政策与多目标政策

B.程序性政策与非程序性政策

C.实质性政策与程序性政策

D.物质性政策与符号性政策

正确答案：

C

44.简述广告代理的双重代理性质。

正确答案：

(1)广告公司代理广告客户的各项广告活动，在广告代理制度下，广告客户必须委托有广告代理权的广告公司代理其广告业务，不得自行与广告媒介单位直接联系发布广告。

(2)广告公司为媒介单位代理广告业务的承揽，广告时间和广告版面的销售。媒介单位不能直接面对众多的广告客户承接广告信息的发布业务，以及接受广告客户的广告设计和制作业务。

45.主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯图伯特

D..斯科特

正确答案：

B

46.传播学诞生于()。

A.英国

B.美国

C.德国

D.日本

正确答案：

B

47.不易受传播影响的人所具有的个性特征是()

A.自