小区物业服务合同

小区物业服务合同甲方（委托方）：[填写名称]乙方（受托方）：[填写名称]鉴于甲方作为[填写小区名称]的业主或业主委员会，有权委托物业服务企业对小区进行物业管理；乙方具备相应的物业服务企业资质，愿意接受甲方的委托提供物业服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、诚实信用的基础上，经协商一致，订立本合同。第一条委托管理事项1.1甲方委托乙方对[填写小区名称]提供物业服务。委托管理范围包括小区的共用部位、共用设施设备、公共区域清洁卫生、公共秩序维护、绿化养护、车辆停放管理及档案资料管理。1.2共用部位管理范围包括：房屋的主体承重结构（基础、柱、梁、墙、板）、户外墙面、屋顶、楼梯间、走廊通道、门厅以及属于业主共有但未被单独区分的房屋空间。1.3共用设施设备管理范围包括：电梯、供水供电系统、消防设施、安防监控设备、路灯、庭院灯、公共天线、信报箱、健身器材、给排水管道、化粪池、沟渠、水池、井等。1.4公共区域清洁卫生范围包括：小区内道路、广场、停车场、楼道、楼梯间、地下室、电梯轿厢、垃圾房（站）的清扫、保洁，以及生活垃圾的收集与清运。1.5公共秩序维护范围包括：门岗执勤、巡逻守护、车辆进出管理、车辆停放管理、消防监控、突发事件应急处理（如火灾、停水停电、治安事件、自然灾害等）。1.6绿化养护范围包括：小区内花草树木的修剪、施肥、浇水、病虫害防治、补种及死株更换。1.7档案资料管理范围包括：甲方移交的竣工图纸、资料，业主档案资料，以及物业管理过程中形成的其他资料。第二条服务质量标准2.1乙方应按照国家相关标准及本合同约定提供物业服务。服务标准不低于《城市物业管理服务标准》或当地政府指导价标准。2.2保洁服务质量标准：（1）小区公共区域每日清扫一次，保持地面整洁、无垃圾、无污渍；（2）楼道、楼梯间每日清扫一次，保持墙面、扶手、窗台无积尘、无杂物；（3）垃圾桶（箱）每日清理两次，保持外观清洁，垃圾袋装化，日产日清；（4）雨雪天气后，应在规定时间内清理道路积雪和积水。2.3安保服务质量标准：（1）门岗实行24小时值班制度，对外来人员进行询问登记；（2）保安人员每日定时巡逻不少于4次，重点区域每2小时巡逻一次；（3）监控中心实行24小时值班，监控设备应保持正常运行，录像资料保存时间不少于30天；（4）发现火警、治安案件或突发事件时，保安人员应在接到通知后15分钟内到达现场，并采取有效措施。2.4维修服务质量标准：（1）电梯维保应严格按照国家规定执行，保证电梯正常运行；（2）公共设施设备发生故障时，乙方应在接到报修后30分钟内响应，24小时内修复；一般性维修在3个工作日内修复；（3）甲方报修的户内设施，乙方应在接到报修后2小时内派人上门查看，并在24小时内提供维修方案或修复。2.5绿化服务质量标准：（1）定期修剪、施肥、浇水，保证花草树木生长良好，无明显病虫害；（2）无黄土裸露，无枯枝败叶；（3）严禁在绿化带内私搭乱建、堆放杂物。第三条物业服务费用及费用管理3.1物业服务收费标准：按照[填写收费标准，如：每平方米每月X元]执行，由业主按其拥有的物业建筑面积交纳。3.2费用缴纳方式：业主应于每月[填写日期]前缴纳当月物业服务费。逾期未缴纳的，乙方有权催告限期缴纳，并从逾期之日起按日加收欠费金额千分之三的违约金。3.3代收代付费用的管理：乙方受托代收代缴的水费、电费、燃气费等，应单独列账，据实结算，不得截留、挪用或加收手续费。3.4专项维修资金的管理：乙方应协助甲方或业主委员会建立专项维修资金管理制度，专户存储，专款专用。维修资金的使用应严格按照相关规定履行审批程序，并接受业主监督。3.5公共收益的管理：小区内公共区域（如楼道广告、公共场地停车、公共设施租赁等）产生的收益归全体业主所有。乙方应于每季度首月5日前向全体业主公布上季度公共收益收支明细，并按合同约定比例提取管理费后，将剩余部分存入专项维修资金账户或用于补充物业费缺口。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权监督乙方的物业服务工作，提出改进建议；（2）有权要求乙方定期公布物业服务费用收支情况及公共收益情况；（3）有权监督乙方对专项维修资金的使用；（4）应按时缴纳物业服务费及其他相关费用；（5）应配合乙方进行物业管理工作，遵守小区管理规约，不得占用、损坏共用部位、共用设施设备或改变其用途。4.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取物业服务费；（2）有权制止、纠正业主违反小区管理规约的行为；（3）有权选聘专业公司（如电梯维保公司、绿化公司）进行专项服务，费用由乙方承担；（4）应服从甲方、业主大会及业主委员会的监督；（5）应提供专业、规范的物业服务，保证服务质量达标；（6）应定期向甲方汇报工作情况，并建立完善的档案管理制度。第五条合同期限5.1本合同期限为[X]年，自[填写开始日期]起至[填写结束日期]止。5.2合同期满前90日内，甲乙双方应就续签事宜进行协商。若乙方提供的服务质量满意，且甲方有意继续委托，在同等条件下乙方拥有优先续签权。5.3在合同终止或解除前，乙方应继续履行物业服务职责，并做好交接工作。第六条违约责任6.1乙方违约责任：（1）若乙方提供的服务质量低于合同约定标准，甲方有权要求限期整改；逾期未整改的，甲方有权扣减相应的物业服务费；（2）若因乙方管理不善、维护不当造成业主或第三方财产损失，或因乙方工作人员故意或重大过失造成业主人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）若乙方擅自撤离小区，停止提供物业服务，应向甲方支付合同总金额20%的违约金，并赔偿因此给业主造成的损失。6.2甲方违约责任：（1）若业主无故拖欠物业服务费，乙方有权通过法律途径追缴，并有权要求支付违约金；（2）若甲方无故解除合同，应向乙方支付合同总金额20%的违约金；（3）若业主违反小区管理规约，破坏小区环境或设施，甲方应督促业主改正，造成乙方损失的，甲方应协助乙方向相关责任人追偿。第七条争议解决7.1因履行本合同发生的争议，双方应协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[填写具体地点，如：小区所在地]人民法院提起诉讼。第八条其他事项8.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，双方应根据不可抗力的影响程度协商变更或解除合同。8.3本合同一式[X]份，甲方执[X]份，乙方执[X]份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：[填写名称]法定代表人（签字）：___________