派出所预警劝阻工作制度

PAGE派出所预警劝阻工作制度一、总则（一）目的为有效预防和减少各类诈骗案件的发生，切实保护人民群众的财产安全，规范派出所预警劝阻工作流程，提高工作效率和质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本派出所全体民警、辅警在开展预警劝阻工作时的操作规范。（三）工作原则1.预防为主原则：通过多种渠道开展反诈宣传教育，提高群众的防范意识，从源头上减少诈骗案件的发生。2.快速反应原则：对接到的诈骗预警信息，及时、迅速地开展劝阻工作，最大限度降低群众损失。3.精准劝阻原则：根据预警信息的特点和目标对象的实际情况，采取针对性的劝阻措施，提高劝阻成功率。4.协作配合原则：各警种、各部门之间要密切协作配合，形成工作合力，共同做好预警劝阻工作。二、预警信息接收与流转（一）信息来源1.上级公安机关推送：上级反诈中心等部门根据大数据分析等手段，发现可能存在诈骗风险的信息，并推送给下级派出所。2.银行等金融机构反馈：银行在办理业务过程中，发现客户可能遭遇诈骗，及时向派出所反馈相关信息。3.互联网企业监测：互联网企业通过技术手段监测到涉及诈骗的网络行为或信息，向公安机关报案并提供线索，经核实后作为预警信息流转。4.群众举报：群众发现身边存在诈骗嫌疑或自身可能遭遇诈骗，向派出所举报，经核实后纳入预警信息。（二）接收流程1.专人负责：派出所设立专门的预警信息接收岗位，由专人负责接收各类预警信息。接收人员应确保通讯畅通，及时接收预警信息。2.详细记录：接收预警信息时，要详细记录信息的来源、时间、内容、涉及人员等关键要素。3.初步分析：对接收的预警信息进行初步分析，判断其真实性和紧急程度，为后续流转和处置提供参考。（三）流转程序1.分类分级：根据预警信息的类型、涉及金额、潜在危害等因素，对预警信息进行分类分级。例如，分为电信网络诈骗、网络贷款诈骗、投资理财诈骗等不同类型，并根据危害程度分为一级、二级、三级预警。2.快速流转：对于一级预警信息，应立即启动快速反应机制，在5分钟内将信息流转至相关责任民警，并通知指挥中心协调相关资源。对于二级预警信息，在10分钟内完成流转；对于三级预警信息，在30分钟内流转。流转过程中要明确标注信息的分类分级情况。3.建立台账：建立预警信息流转台账，详细记录预警信息的流转时间、流转对象、处理情况等，确保信息流转全程可追溯。三、预警劝阻工作流程（一）身份核实1.多种方式结合：责任民警接到预警信息后，首先要通过电话、短信、微信等方式与预警对象取得联系，核实其身份信息。同时，可要求预警对象提供近期照片、视频等资料，进一步确认其身份真实性。2.关联信息比对：查询预警对象的户籍信息、居住信息、通讯记录等关联信息，与所掌握的情况进行比对，确保身份核实准确无误。（二）风险告知1.详细说明：向预警对象详细说明其可能遭遇的诈骗类型、手段、危害后果等情况。通过案例分析、视频演示等方式，让预警对象直观了解诈骗的运作方式和严重性。2.强调风险：明确告知预警对象一旦实施相关操作可能面临的财产损失风险，以及可能引发的法律后果，引起预警对象的重视。（三）劝阻措施1.紧急止付：对于正在遭受诈骗且资金尚未转移的预警对象，立即协调银行等金融机构对涉案账户进行紧急止付，冻结相关资金，防止资金外流。2.阻止操作：劝阻预警对象停止正在进行的与诈骗相关的操作，如转账汇款、提供验证码、下载不明APP等。通过耐心沟通，向预警对象解释这些操作的危险性，引导其放弃操作。3.现场劝阻：对于情况紧急、有可能造成重大损失的预警对象，如涉及高额转账的，民警应及时赶赴现场进行劝阻。在现场，要面对面与预警对象交流，再次强调诈骗风险，阻止其实施转账行为。（四）记录反馈1.全程记录：在开展预警劝阻工作过程中，要对与预警对象的沟通情况、采取的劝阻措施、预警对象的反馈等进行全程记录。记录方式可包括通话录音、短信记录、工作笔记等。2.反馈结果：工作结束后，及时将预警劝阻工作的结果反馈给上级公安机关反诈中心。反馈内容包括预警对象是否成功劝阻、是否存在资金损失、是否发现新的诈骗线索等。四、宣传教育工作（一）宣传目标通过广泛深入的反诈宣传教育，提高辖区群众对各类诈骗手段的认知度和防范意识，从根本上减少诈骗案件的发生。（二）宣传内容1.常见诈骗类型：重点宣传电信网络诈骗、网络贷款诈骗、投资理财诈骗、冒充公检法诈骗、兼职刷单诈骗等常见诈骗类型的特点、手段和防范方法。2.典型案例剖析：选取具有代表性的诈骗案例进行剖析，详细介绍诈骗分子的作案手法、受害人的受骗过程以及造成的损失，让群众从中吸取教训。3.防范技巧传授：传授群众一些实用的防范诈骗技巧，如不轻易相信陌生人的信息和承诺、不随意点击不明链接和下载不明APP、妥善保管个人信息和资金账户等。（三）宣传方式1.线下宣传社区宣传：组织民警、辅警深入社区，通过举办反诈知识讲座、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，向社区居民宣传反诈知识。企业宣传：针对辖区内的企业，开展反诈宣传进企业活动，向企业员工宣传防范企业内部诈骗、网络诈骗等知识，提高员工的防范意识。校园宣传：走进校园，通过举办主题班会、知识竞赛、发放宣传手册等形式，向师生宣传反诈知识，增强师生的防范能力。2.线上宣传新媒体平台：利用微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，定期发布反诈宣传信息、视频、漫画等内容，扩大宣传覆盖面。短信推送：向辖区群众发送反诈宣传短信，提醒群众注意防范各类诈骗。网络直播：开展反诈网络直播活动，邀请反诈专家进行线上授课，与群众互动交流，解答群众关心的问题。五、培训与考核（一）培训内容1.反诈知识培训：定期组织民警、辅警参加反诈知识培训，包括各类诈骗类型的最新特点、手段变化以及防范方法等。2.预警劝阻技能培训：开展预警劝阻工作流程、沟通技巧、心理分析等方面的培训，提高民警、辅警的预警劝阻能力。3.法律法规培训：学习与诈骗相关的法律法规，明确在预警劝阻工作中可以采取的措施和应承担的法律责任，确保工作依法依规进行。（二）培训方式1.内部培训：由派出所业务骨干担任培训讲师，定期组织内部培训，分享工作经验和案例。2.专家授课：邀请上级公安机关反诈中心专家、法律专家等进行专题授课，提升民警、辅警的专业水平。3.交流学习：组织民警、辅警到其他先进派出所学习取经，借鉴优秀的预警劝阻工作经验和做法。（三）考核机制1.建立考核指标：制定预警劝阻工作考核指标，包括预警信息接收及时率、流转准确率、劝阻成功率、群众满意度等。2.定期考核：每月对民警、辅警的预警劝阻工作进行考核，考核结果与绩效挂钩。3.奖励与惩罚：对预警劝阻工作成绩突出的民警、辅警进行表彰奖励；对工作不力、造成群众财产损失的，进行批评教育、问责处理。六、协作与保障（一）协作机制1.与上级公安机关协作：加强与上级反诈中心的沟通协作，及时获取最新的预警信息和工作指导，按照上级要求做好预警劝阻工作。2.与金融机构协作：与银行等金融机构建立紧密的协作关系，畅通紧急止付、冻结账户等工作渠道，确保在接到预警信息后能够迅速采取措施。3.与社区、企业、学校协作：与辖区内的社区、企业、学校等单位密切配合，共同开展反诈宣传教育工作，形成全社会反诈的良好氛围。（二）保障措施1.人员保障：确保派出所内有足够的警力和专业人员从事预警劝阻工作，合理安