村支部书记遍访工作制度

PAGE村支部书记遍访工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，加强村支部与群众的紧密联系，及时了解群众需求，解决群众实际问题，提升村级治理水平，推动农村各项事业健康发展，特制定本遍访工作制度。（二）适用范围本制度适用于本村支部书记及参与遍访工作的相关人员。（三）基本原则1.深入群众原则：村支部书记要切实深入到每一户群众家中，面对面交流，心贴心沟通，全面了解群众生活状况。2.问题导向原则：以发现问题、解决问题为出发点和落脚点，聚焦群众关心的热点难点问题，精准发力，确保遍访工作取得实效。3.持续跟踪原则：对遍访中发现的问题要建立台账，持续跟踪问效，直至问题得到彻底解决。4.公开透明原则：遍访工作过程和结果要及时公开，接受群众监督，确保公平公正。二、遍访工作内容（一）了解群众基本情况1.详细掌握每户家庭人口、劳动力状况、收入来源、住房条件等基本信息。2.了解群众家庭成员的健康状况、教育程度、就业情况等。（二）倾听群众意见建议1.广泛征求群众对本村经济发展、产业规划、基础设施建设、公共服务等方面的意见和建议。2.鼓励群众对村支部工作、村干部作风等提出批评和改进意见。（三）排查解决群众困难问题1.重点排查群众在生产生活中面临的困难，如就业创业难、就医就学难住房难等问题。2.及时发现并解决群众反映的矛盾纠纷，维护农村社会和谐稳定。（四）宣传党的政策法规1.向群众宣传党的路线方针政策，特别是与农村发展、农民切身利益相关的政策。2.普及法律法规知识，增强群众法治意识。三、遍访工作方式（一）定期遍访1.村支部书记每月至少安排[X]天时间进行遍访，确保每季度对全村所有农户遍访一遍。2.每次遍访要制定详细的计划，明确遍访区域、对象和重点内容。（二）重点走访1.针对困难群众、弱势群体、信访户等重点对象，要随时进行走访，及时了解他们的特殊需求，给予关心帮助。2.对涉及重大项目建设、民生工程实施等可能影响群众利益的情况，要提前走访，做好宣传解释和矛盾化解工作。（三）随机访谈1.在日常工作和生活中，村支部书记要利用各种机会，随机与群众进行交流，了解他们的真实想法和诉求。2.鼓励群众主动向村支部书记反映问题，对群众的来访要热情接待，认真记录，及时处理。四、遍访工作流程（一）访前准备1.收集整理本村基本情况、群众关注的热点问题等资料，为遍访工作提供参考。2.准备好走访所需的笔记本、调查问卷等工具。（二）入户走访1.村支部书记要以亲切、诚恳的态度进入群众家中，自我介绍，说明来意。2.按照预定的内容，与群众进行深入交流，可以采取拉家常、问卷调查、现场查看等方式，全面了解情况。3.认真倾听群众的发言，尊重群众的意见和感受，不打断、不敷衍。（三）记录反馈1.对走访中了解到的情况要详细记录，包括群众反映的问题、提出的建议、家庭基本信息等。2.能够当场解决的问题，要及时给予答复和解决；不能当场解决的，要向群众说明情况，承诺限期解决。（四）梳理汇总1.走访结束后，对记录的内容进行梳理汇总，分类整理群众反映的问题和建议。2.分析问题产生的原因和根源，评估问题的严重程度和影响范围。（五）研究解决1.组织村“两委”成员、相关工作人员对梳理汇总的问题进行研究讨论，制定解决方案。2.明确责任人和解决时限，确保问题得到妥善解决。（六）跟踪回访1.对已解决的问题要进行跟踪回访，了解问题解决的实际效果，群众是否满意。2.对群众不满意的问题，要重新研究分析，查找原因，进一步完善解决方案，直至群众满意为止。五、遍访工作保障（一）组织保障1.成立以村支部书记为组长的遍访工作领导小组，负责统筹协调遍访工作。2.明确小组成员的职责分工，确保遍访工作有序开展。（二）人员保障1.村支部书记要亲自参与遍访工作，不得委托他人代替。2.根据工作需要，可以组织党员、村民代表等参与走访，协助收集信息、宣传政策等。（三）经费保障1.设立遍访工作专项经费，用于走访所需的交通、通讯、资料印刷等费用支出。2.严格经费管理，确保专款专用，提高经费使用效益。六、遍访工作监督与考核（一）监督机制1.建立群众监督机制，可以通过设立意见箱、公开监督电话等方式，接受群众对遍访工作的监督。2.定期对遍访工作进行检查，查看走访记录、问题解决情况等，发现问题及时督促整改。（二）考核办法1.制定详细的遍访工作考核指标体系，包括走访覆盖率、问题解决率、群众满意度等。2.对村支部书记的遍访工作进行年度考核，考核结果与绩效挂钩。（三）结果运用1.将遍访工作考核结果作为村支部书记评先评优、选拔