政协联络办公室工作制度

PAGE政协联络办公室工作制度一、总则（一）制定目的为加强政协联络办公室的规范化管理，提高工作效率和质量，充分发挥联络办公室在政协工作中的桥梁和纽带作用，依据相关法律法规及政协工作的总体要求，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于政协联络办公室全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及政协章程等相关规定，确保各项工作合法合规。2.服务大局原则：紧紧围绕政协工作大局，积极履行职责，为政协委员履职尽责、开展活动提供有力保障。3.高效协作原则：优化工作流程，加强内部协作，提高工作效率，形成工作合力。4.公开透明原则：除涉及国家机密等特殊情况外，工作信息应及时公开，接受社会监督。二、工作职责（一）联络协调1.加强与政协委员的日常沟通联络，及时了解委员的工作、生活情况及意见建议，为委员履职提供必要服务。2.协调政协各专门委员会、界别与相关部门、单位的工作关系，促进政协工作与其他工作的有机衔接。3.组织开展政协委员与政府部门、企事业单位等的对口协商、调研视察等活动，做好活动的联络、协调和服务工作。（二）提案办理1.负责政协提案的收集、整理、分类和交办工作，确保提案及时准确送达承办单位。2.跟踪了解提案办理情况，督促承办单位按时限要求认真办理提案，定期向提案者反馈办理进展。3.协助政协委员对重点提案进行深入调研，提出针对性的意见建议，推动提案办理成果转化。（三）会议组织1.筹备政协联络办公室组织召开的各类会议，包括工作会议、座谈会、协商会等，做好会议的通知、材料准备、会场布置等工作。2.负责记录会议内容，整理会议纪要，及时传达会议精神，并督促相关人员落实会议决定事项。3.协助政协组织召开各类重要会议，做好会议期间的服务保障工作。（四）信息宣传1.收集、整理、报送政协工作信息，及时反映政协工作动态、委员履职成果等，为领导决策提供参考。2.加强与新闻媒体的沟通协作，做好政协工作的宣传报道，扩大政协工作的社会影响力。3.负责政协联络办公室网站、微信公众号等新媒体平台的建设与管理，及时发布工作信息，传播政协声音。（五）委员服务1.为政协委员提供学习培训、调研考察等方面的服务，帮助委员提高履职能力。2.关心委员的工作和生活，协调解决委员在履职过程中遇到的困难和问题，并及时向政协领导反映。3.组织开展委员活动，丰富委员的履职形式，增强委员之间的联系与交流。三、工作流程（一）联络协调流程1.日常联络工作人员定期通过电话、邮件、走访等方式与政协委员保持联系，了解委员动态，记录委员反馈的问题和意见。每月至少与每位委员沟通一次，重要事项及时沟通汇报。2.活动协调根据政协工作安排或委员提议，确定活动主题、时间、地点及参与人员。提前与相关部门、单位进行沟通协调，明确各方职责和任务，确保活动顺利开展。活动前，做好各项准备工作，包括场地布置、资料准备、人员安排等；活动过程中，负责现场组织协调，保障活动秩序；活动结束后，及时总结活动情况，向相关部门和委员反馈。（二）提案办理流程1.提案收集在政协会议召开前，通过多种渠道广泛收集委员提案，对提案进行初步审核登记，确保提案内容完整、格式规范。设立提案专用邮箱、电话等，方便委员提交提案。2.提案交办将审核后的提案进行分类整理，按照归口管理原则，及时送交相关承办单位，并明确办理时限和要求。建立提案交办台账，记录提案交办情况。3.办理跟踪定期与承办单位沟通，了解提案办理进展情况，督促承办单位按时办理。对办理进度较慢的承办单位，及时进行提醒和催办。承办单位办理完毕后，要求其报送办理结果，并对办理结果进行审核。4.提案反馈将提案办理结果及时反馈给提案者，征求提案者意见。对提案者不满意的办理结果，协调承办单位重新办理，直至提案者满意。（三）会议组织流程1.会议筹备根据会议主题、目的和要求，确定会议议程、参会人员范围等。起草会议通知，明确会议时间、地点、内容、参会要求等，并及时发送给参会人员。准备会议所需的文件、资料、发言稿等，确保材料准确、齐全。根据会议规模和要求，安排会场，调试音响、灯光等设备，摆放会议桌椅、资料等。2.会议召开提前到达会场，做好签到、引导等服务工作，确保参会人员按时有序入场。会议期间，认真做好会议记录，准确记录会议讨论内容、发言要点、决议事项等。维护会场秩序，保障会议顺利进行。3.会议后续及时整理会议纪要，经审核后发送给参会人员及相关部门。督促相关人员落实会议决定事项，对执行情况进行跟踪检查。（四）信息宣传流程1.信息收集工作人员关注政协工作动态、委员履职情况等，及时收集信息素材。鼓励委员、各部门积极报送信息，拓宽信息来源渠道。2.信息整理对收集到的信息进行筛选、整理，提炼出有价值的信息内容。对信息进行编辑加工，确保信息语言通顺、逻辑清晰、格式规范。3.信息报送根据信息内容和报送要求，及时将信息报送至上级政协、相关部门及新闻媒体等。建立信息报送台账，记录信息报送时间、内容、接收单位等。4.信息发布负责政协联络办公室网站、微信公众号等新媒体平台的信息发布工作，按照信息发布审核制度进行审核把关。定期更新网站和新媒体平台内容，保持信息的时效性和吸引力。（五）委员服务流程1.服务需求收集通过与委员沟通、问卷调查、设立意见箱等方式，收集委员在学习培训、调研考察、工作生活等方面的服务需求。对收集到的需求进行分类整理，分析委员的共性需求和个性化需求。2.服务提供根据委员需求，制定具体的服务方案，明确服务内容、方式、责任人及时间节点。组织开展学习培训活动，邀请专家学者进行授课，为委员提供学习交流平台；安排委员参加调研考察活动，帮助委员了解实际情况，提高履职能力；协调解决委员在工作生活中遇到的困难和问题，为委员提供必要的支持和帮助。3.服务反馈定期向委员反馈服务工作开展情况，征求委员对服务工作的意见和建议。根据委员反馈，及时调整服务内容和方式，不断提高服务质量和水平。四、工作纪律（一）考勤制度1.全体工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假应提前按照规定程序办理请假手续，经批准后方可离开工作岗位。请假分为事假、病假、年假等，具体请假规定按照国家相关法律法规及单位内部规定执行。3.设立考勤记录台账，由专人负责记录工作人员的出勤情况，每月进行汇总统计，并将考勤结果进行公示。（二）工作纪律1.严格遵守国家法律法规和政协工作纪律，保守工作秘密，不得泄露政协工作中的机密信息。2.认真履行工作职责，按时完成工作任务，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.工作中要严格遵守廉洁自律规定，不得利用职务之便谋取私利，不得接受礼品、宴请等不正当利益。4.加强工作作风建设，做到热情服务、文明礼貌、耐心细致，树立良好的政协联络办公室形象。（三）会议纪律1.参加会议应提前到达会场，不得迟到、早退、缺席。2.会议期间应将手机调至静音或关机状态，不得随意接听电话、收发短信，不得交头接耳、打瞌睡，不得从事与会议无关的事情。3.认真听取会议发言，做好会议记录，积极参与会议讨论，不得擅自离席。4.严格遵守会议保密纪律，不得泄露会议讨论的机密内容。五、考核评价（一）考核原则1.客观公正原则：以工作人员的实际工作表现为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作业绩。2.注重实绩原则：重点考核工作人员完成工作任务的数量、质量、效率以及取得的工作成效。3.民主公开原则：充分听取同事、委员及相关部门的意见，考核过程和结果公开透明。（二）考核内容1.工作业绩：包括联络协调、提案办理、会议组织、信息宣传、委员服务等各项工作任务的完成情况。2.工作能力：主要考核工作人员的业务能力、沟通协调能力、文字表达能力、组织管理能力等。3.工作态度：考察工作人员的敬业精神、责任心、团队协作精神等。（三）考核方式1.日常考核：由部门负责人对工作人员的日常工作表现进行观察、记录和评价，及时发现问题并督促改进。2.定期考核：每半年进行一次定期考核，工作人员需提交书面工作总结，部门负责人根据考核内容进行综合评价，确定考核等次。3.民主测评：每年组织一次民主测评活动，邀请政协委员、相关部门及同事对工作人员进行测评，测评结果作为考核的重要参考。（四）考核结果运用1.将考核结果与工作人员的绩效奖金、评先评优、职务晋升等