2026年导游资格《政策与法律法规》冲刺押题

2026年导游资格《政策与法律法规》冲刺押题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当制作并提供（）。A.旅游行程单B.详细的景点介绍C.导游服务合同D.购物清单2.导游在带团过程中，因个人原因未按旅游行程安排游览景点，游客要求退还未游览景点的费用，旅行社应当（）。A.拒绝退费，行程已确认B.退还部分费用，根据导游解释情况C.与导游协商，决定是否退费D.按规定程序办理退费3.旅行社安排的旅游活动中有购物环节，导游按照规定向购物场所导引游客，游客购物后要求退货，且商品存在质量问题，旅行社应当（）。A.建议游客自行联系商家退货B.要求游客提供购物小票和有效证明C.直接代为向商家索赔D.以“公司规定”为由拒绝处理4.游客在旅游过程中合法权益受到侵害，要求旅行社承担赔偿责任，旅行社认为责任应由其他方承担的，应当（）。A.直接与第三方交涉，忽略游客B.在规定时限内告知游客处理进展C.无需告知游客，自行处理D.要求游客自行向第三方索赔5.导游在讲解中涉及国家秘密、商业秘密或者他人隐私的，可能违反的法律法规是（）。A.《中华人民共和国旅游法》B.《中华人民共和国广告法》C.《中华人民共和国反不正当竞争法》D.《中华人民共和国网络安全法》6.导游证的有效期为（）年。A.1B.3C.5D.107.导游在执业过程中，不得擅自变更旅游行程安排，这一规定体现了导游执业的（）原则。A.文明服务B.依法执业C.尊重游客D.爱岗敬业8.旅行社与旅游者签订旅游合同后，因不可抗力导致合同无法履行，旅行社应（）。A.要求旅游者继续履行合同B.赔偿旅游者全部损失C.退还旅游者已付费用，并承担违约责任D.退还旅游者部分费用9.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这属于消费者的（）。A.安全权B.知悉权C.选择权D.评价权10.旅游者在旅游活动中享有自主选择旅游产品或者服务的权利，这一权利属于消费者的（）。A.安全权B.知悉权C.选择权D.公平交易权11.导游在带团过程中，因自身过错造成旅游者人身伤害，旅行社应当承担（）责任。A.无B.有限责任C.连带责任D.补充责任12.旅游者有权获得导游、领队提供的符合国家规定的（）的服务。A.最低标准B.市场标准C.合理标准D.最高标准13.《中华人民共和国合同法》（现为《中华人民共和国民法典》合同编）规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。这体现了合同的（）原则。A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.诚实信用原则14.旅行社招徕旅游者，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，违反了《中华人民共和国旅游法》关于（）的规定。A.不得指定具体购物场所B.不得安排另行付费旅游项目C.导游服务规范D.旅游安全管理15.旅游者有权获得人身、财产安全保障，这一权利的基础是（）。A.消费者权益保护法B.旅游法C.合同法D.民法典16.导游证注销的情形不包括（）。A.导游死亡B.导游丧失民事行为能力C.导游提出申请D.导游被吊销导游证17.旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起（）日内，作出处理决定。A.15B.30C.60D.9018.旅游者在旅游过程中，其合法的私有财产受法律保护，不受侵犯。这体现了对旅游者（）的保护。A.人身权B.财产权C.名誉权D.知识产权19.旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供（）。A.最低价保证B.详细的行程单C.导游服务合同D.购物返点承诺20.导游在讲解景点时，应当使用规范的语言，尊重当地风俗习惯，这体现了导游执业的（）规范。A.仪容仪表B.讲解服务C.职业道德D.安全保障21.旅游活动中的安全责任主体是（）。A.导游B.旅行社C.旅游者D.安全责任保险22.旅游安全风险防范和应急处理的基本原则是（）。A.经济效益最大化B.安全第一、预防为主C.以营利为目的D.责任推诿23.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即中止行程，协助就医B.让旅游者自行处理C.继续行程，不予理睬D.要求旅游者提供虚假病情证明24.旅行社组织出境旅游，应当依法取得（）。A.出境旅游业务经营许可B.导游证C.旅游服务质量等级证书D.出境旅游保险25.旅游者有权拒绝导游强迫购物或者安排另行付费旅游项目的权利，这体现了消费者的（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.公平交易权26.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，扰乱公共场所秩序，造成公共场所秩序严重混乱的，可处以（）。A.罚款B.治安拘留C.行政拘留D.刑事处罚27.导游在旅游过程中，应当佩戴导游证，这是导游（）的要求。A.仪容仪表B.依法执业C.文明服务D.安全保障28.旅游者在旅游活动中，其人格尊严、民族风俗习惯受法律保护，不受侵犯。这体现了对旅游者（）的保护。A.人身自由B.人格尊严C.合法财产D.名誉权29.旅行社安排的旅游交通工具应当符合安全标准，否则造成旅游者伤亡的，应当承担（）责任。A.行政处罚B.民事赔偿C.刑事处罚D.监督管理30.导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁品，应当（）。A.允许其继续携带B.拒绝通过，并要求其自行处理C.代为处理，并向有关部门报告D.忽略，继续带团31.旅游者有权获得准确的旅游信息，这一权利的基础是（）。A.《中华人民共和国旅游法》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《中华人民共和国合同法》D.《中华人民共和国民法典》32.导游证注销后，申请人（）年内不得重新申请导游证。A.1B.2C.3D.533.旅游安全管理工作应当遵循（）的原则。A.以罚代管B.统一管理、分级负责C.责任追究D.放任自由34.导游在执业过程中，应当尊重旅游者的风俗习惯，这一规定体现了导游执业的（）原则。A.文明服务B.依法执业C.尊重游客D.爱岗敬业35.旅行社破产、解散时，应当妥善处理旅游者的未完成旅游合同，这体现了（）。A.旅行社的诚信经营B.旅游者的知情权C.旅游安全管理规定D.导游服务规范36.旅游者有权获得符合国家安全标准的服务和产品，这一权利属于消费者的（）。A.安全权B.知悉权C.选择权D.公平交易权37.导游在带团过程中，应当向旅游者告知的安全注意事项不包括（）。A.景点门票价格B.自助餐餐标C.活动区域的安全警示D.住宿酒店的位置38.《中华人民共和国刑法》规定，违反旅游管理规定，情节严重的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。这体现了对旅游管理秩序的（）。A.行政保障B.司法保障C.经济保障D.社会保障39.旅行社在招徕旅游者时，不得作虚假宣传，不得欺骗、误导旅游者，这违反了《中华人民共和国旅游法》关于（）的规定。A.不得指定具体购物场所B.不得安排另行付费旅游项目C.经营规则D.导游管理40.导游在带团过程中，发现旅游者违反当地法律法规，应当（）。A.批评教育，必要时报告有关部门B.帮助其逃避检查C.置之不理D.替其承担责任二、多项选择题（每题2分，共30分。下列每题选项中，至少有两项是符合题目要求的，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。多选、少选或错选均不得分。）1.旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供（）。A.旅游行程单B.导游服务合同C.旅游意外保险证明D.购物返点承诺E.旅行社资质证明2.导游的执业权利包括（）。A.向旅游者讲解旅游景点的权利B.指定旅游购物场所的权利C.安排另行付费旅游项目的权利D.维护旅游安全、秩序的权利E.拒绝不合理要求的权利3.导游的执业义务包括（）。A.履行合同约定的服务职责B.维护国家利益和民族尊严C.尊重旅游者的风俗习惯D.指导旅游者消费E.报告旅游途中发生的重大安全事件4.旅行社承担责任的方式包括（）。A.偿偿损失B.赔礼道歉C.恢复原状D.支付违约金E.行政罚款5.旅游者在旅游活动中享有的权利包括（）。A.知悉权B.选择权C.安全权D.获得救助权E.获得赔偿权6.下列哪些行为属于导游执业禁止行为？（）A.擅自变更旅游行程B.强迫或者变相强迫购物C.泄露旅游者个人信息D.收受旅游者财物E.使用辱骂性语言7.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织（）旅游，应当向旅游者提供旅游行程单。A.国内B.入境C.出境D.自助E.团队8.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）日内，作出处理决定。A.15B.30C.60D.90E.1809.旅行社安排的旅游活动涉及特殊资源的，应当（）。A.提前告知旅游者B.依法办理相关手续C.确保资源使用的合理性和可持续性D.保证旅游者的知情权和选择权E.提供高额利润回报10.导游在执业过程中，应当（）。A.佩戴导游证B.使用规范的讲解语言C.着装得体D.尊重旅游者E.收受回扣11.旅游安全风险包括（）。A.自然灾害B.交通事故C.突发疾病D.财产盗窃E.导游纠纷12.旅游者购买旅游产品或者服务，其合法权益受到损害的，可以（）。A.要求经营者赔偿损失B.向有关部门投诉C.通过媒体曝光D.请求消费者协会调解E.提起诉讼13.旅行社在招徕旅游者时，不得（）。A.作虚假宣传B.欺骗、误导旅游者C.指定具体购物场所D.安排另行付费旅游项目E.收取代金手续费14.导游证管理包括（）。A.初次申领B.年审C.注销D.补发E.暂扣15.旅游活动中的安全责任主体包括（）。A.旅行社B.导游C.旅游者D.旅游交通工具提供者E.景区管理者三、判断题（每题1分，共30分。请判断下列各题的正误，正确的划“√”，错误的划“×”，并将答案填写在答题卡相应位置。）1.导游在带团过程中，可以擅自增加购物环节。（×）2.旅行社有权要求旅游者支付违约金，即使没有违约行为。（×）3.旅游者在旅游活动中享有自主选择旅游产品或者服务的权利。（√）4.导游证是导游执业的必备证件。（√）5.导游在执业过程中，可以随意讲解，不受内容限制。（×）6.旅游投诉只能通过书面形式提出。（×）7.旅行社安排的旅游交通工具必须符合安全标准。（√）8.导游证的有效期为终身制。（×）9.旅游者有权获得符合国家规定的、安全可靠的旅游服务。（√）10.合同的订立、效力、履行、变更、转让、终止等均适用《中华人民共和国合同法》。（√）11.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当立即协助就医。（√）12.旅行社组织出境旅游，不需要取得特别许可。（×）13.旅游者有权拒绝导游强迫购物或者安排另行付费旅游项目。（√）14.《中华人民共和国治安管理处罚法》是调整旅游活动中治安管理关系的法律。（√）15.导游在讲解景点时，可以适当加入个人主观臆断。（×）16.导游证注销后，申请人永远不得重新申请导游证。（×）17.旅游安全管理遵循安全第一、预防为主的原则。（√）18.旅游者有权获得准确的旅游信息，包括价格、服务内容等。（√）19.导游在执业过程中，应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰。（√）20.旅行社破产、解散时，不需要承担未完成旅游合同的相应责任。（×）21.旅游者有权获得人身、财产安全保障，旅行社应当采取必要的安全保障措施。（√）22.导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁品，应当立即阻止并报告。（√）23.导游证注销是指导游资格的永久取消。（×）24.旅游安全管理工作应当坚持统一管理、分级负责的原则。（√）25.导游在执业过程中，应当使用规范的语言，不得使用地方方言。（×）26.旅游者有权获得符合国家安全标准的服务和产品。（√）27.旅行社安排的旅游活动中有购物环节，导游可以不向购物场所导引游客。（×）28.《中华人民共和国刑法》是调整旅游管理秩序的基本法律之一。（√）29.导游在带团过程中，应当向旅游者告知可能存在的安全风险。（√）30.旅游者有权获得公平交易的权利，旅行社不得设置不公平的交易条件。（√）试卷答案一、单项选择题1.C解析：根据《旅游法》第九条规定，旅行社组织旅游活动，应当制作并提供格式文本的旅游行程单。2.D解析：根据《旅游法》第六十九条规定，旅行社安排的旅游活动中有购物环节的，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。游客要求退还未游览景点的费用，旅行社应当按照规定程序办理退费。3.B解析：根据《旅游法》第九十七条、第一百零五条规定，导游协助游客处理商品质量问题，旅行社应当配合。游客购物后要求退货，旅行社需按规定程序处理，主要看商品是否存在质量问题及购物小票等证明。4.B解析：根据《旅游法》第八十七条规定，旅游者合法权益受到侵害，旅行社应当调查处理；旅游者要求旅行社承担赔偿责任的，旅行社应当在规定时限内告知旅游者处理进展。5.A解析：导游讲解涉及国家秘密、商业秘密或他人隐私，违反了《旅游法》第六十七条关于导游行为规范的规定。6.C解析：根据《导游管理办法》第十条规定，导游证的有效期为三年。7.B解析：导游不得擅自变更行程，体现了依法执业的原则，即必须在法律法规和合同约定的范围内活动。8.C解析：根据《旅游法》第六十八条规定，因不可抗力导致合同无法履行，旅行社应当退还旅游者已付费用，并承担违约责任。9.B解析：根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。10.C解析：根据《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有自主选择提供商品或者服务的经营者的权利。11.C解析：根据《侵权责任法》（现为《民法典》侵权责任编）规定，因第三方责任造成损害的，由第三方承担责任，但旅行社有过错的承担补充责任。导游自身过错则承担直接责任。题目未明确第三方责任，通常理解为导游承担主要责任，旅行社承担补充责任，故选连带责任最符合通常理解。12.A解析：根据《旅游法》第六十九条规定，旅行社提供服务应当符合国家规定的最低标准。13.A解析：合同法基本原则中，平等原则是指合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。14.A、B解析：根据《旅游法》第三十五条规定，旅行社招徕旅游者，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。15.B解析：旅游者的安全权是旅游活动的基础，旅游法是保障旅游者安全权的主要法律依据。16.C解析：导游提出申请注销是导游证注销的情形之一。死亡、丧失民事行为能力是其他情形。17.B解析：根据《旅游投诉处理办法》第二十九条规定，旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起30日内，作出处理决定。18.B解析：根据《宪法》和《民法典》规定，公民的合法私有财产受法律保护，不受侵犯。19.B解析：根据《旅游法》第六十九条规定，旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供旅游行程单。20.B解析：导游使用规范语言、尊重风俗习惯，属于讲解服务规范的要求。21.B解析：旅游活动中的安全责任主体首先是旅行社，作为组织者和管理者，承担主要安全责任。22.B解析：旅游安全管理工作应当遵循“安全第一、预防为主”的原则。23.A解析：导游发现旅游者突发疾病，应立即中止行程，协助就医，这是最优先的处理措施。24.A解析：根据《旅游法》第六十九条规定，旅行社组织出境旅游，应当依法取得出境旅游业务经营许可。25.B解析：消费者享有自主选择权，有权拒绝强迫购物或另行付费旅游项目。26.B解析：根据《治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱公共场所秩序，造成公共场所秩序严重混乱的，可处以治安拘留。27.B解析：导游佩戴导游证是依法执业的要求，证明其身份和资质。28.B解析：旅游者人格尊严受法律保护，体现了对旅游者人格尊严权的保护。29.B解析：根据《旅游法》第七十一条规定，旅行社安排的旅游交通工具不符合安全标准，造成旅游者伤亡的，应当承担民事赔偿责任。30.B解析：导游发现旅游者携带违禁品，应拒绝其通过，并要求其自行处理或按规定报告，不能允许或代为处理。31.A解析：旅游法中关于信息提供的规定，是旅游者知悉权的基础。32.B解析：根据《导游管理办法》第二十九条规定，导游证注销后，申请人2年内不得重新申请导游证。33.B解析：旅游安全管理通常遵循统一管理、分级负责的原则。34.C解析：尊重旅游者风俗习惯，体现了导游执业规范中的尊重游客原则。35.A解析：旅行社破产、解散时妥善处理未完成合同，体现了其诚信经营的责任。36.A解析：获得符合国家安全标准的服务和产品，属于消费者的安全权。37.A解析：门票价格属于商业信息，不属于必须告知的安全注意事项。安全注意事项通常指活动区域风险、自救知识等。38.B解析：刑法规定违反旅游管理规定情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，体现了对旅游管理秩序的司法保障。39.C解析：旅行社不得作虚假宣传、欺骗误导，违反了《旅游法》关于经营规则的规定。40.A解析：导游发现旅游者违反当地法律法规，应进行批评教育，必要时报告有关部门，不能帮助逃避或置之不理。二、多项选择题1.A、B、C、E解析：根据《旅游法》第六十九条规定，旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供旅游行程单、导游服务合同、旅游意外保险证明和旅行社资质证明。购物返点承诺不是法定必须提供的内容。2.A、D、E解析：导游的执业权利包括讲解权、维护安全秩序权、拒绝不合理要求权等。指定购物场所和安排另行付费项目是禁止行为。3.A、B、C、E解析：导游的执业义务包括履行合同职责、维护国家利益和民族尊严、尊重游客风俗习惯、报告安全事件等。指导消费和收取回扣属于禁止行为。4.A、B、C、D解析：旅行社承担责任的方式包括赔偿损失、赔礼道歉、恢复原状、支付违约金等。行政罚款是行政处罚，不是民事责任方式。5.A、B、C、D、E解析：旅游者享有的权利非常广泛，包括知悉权、选择权、安全权、获得救助权、获得赔偿权等。6.A、B、C、D、E解析：以上行为均属于导游执业禁止行为，违反了《旅游法》和《导游管理办法》的相关规定。7.A、B、C、E解析：根据《旅游法》第六十九条规定，旅行社组织国内旅游、入境旅游、出境旅游和团队旅游，应当向旅游者提供旅游行程单。8.B、C、D解析：根据《旅游投诉处理办法》第二十九条规定，旅游投诉处理机构应当在30、60、90日内作出处理决定。不同级别投诉时限不同。9.A、B、C、D解析：安排涉及特殊资源的旅游活动，应提前告知、依法办理手续、确保合理可持续、保障游客知情权和选择权。10.A、B、C、D解析：导游执业规范要求佩戴导游证、使用规范语言、着装得体、尊重游客。收受回扣是禁止行为。11.A、B、C、D、E解析：旅游安全风险涵盖自然灾害、交通事故、突发疾病、财产盗窃、导游纠纷等多种类型。12.A、B、D、E解析：旅游者权益受损时，可以通过要求赔偿、投诉、请求调解、提起诉讼等方式维护自身权益。媒体曝光属于维权手段，但非法定程序。13.A、B、C、D、E解析：以上行为均是旅行社在招徕旅游者时禁止的行为。14.A、B、C、D解析：导游证管理包括初次申领、年审、注销、补发等环节。15.A、B、C、D、E解析：旅游活动中的安全责任主体包括旅行社、导游、旅游者、交通工具提供者、景区管理者等各方。三、判断题1.×解析：导游不得擅自变更旅游行程，违反《旅游法》规定。2.×解析：旅行社要求支付违约金