市法院文明创建工作制度

PAGE市法院文明创建工作制度一、总则（一）目的为深入推进市法院文明创建工作，提升法院整体形象，增强司法公信力，营造文明、公正、高效的司法环境，依据相关法律法规及行业标准，结合本院实际，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于市法院全体工作人员。（三）基本原则1.坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观。2.遵循依法依规、公正司法、文明服务的原则。3.注重全员参与、长效机制建设，持续提升文明创建水平。二、组织领导（一）成立文明创建工作领导小组组长：院长副组长：副院长成员：各部门负责人领导小组职责：统筹规划文明创建工作，研究解决重大问题，指导、协调各部门开展工作。（二）领导小组办公室设在政治部，负责文明创建工作的组织协调、日常工作及督促检查。（三）各部门职责1.政治部：负责制定文明创建工作计划、方案，组织开展各类文明创建活动，协调宣传报道，负责干警文明素养培训等。2.立案庭：规范立案流程，提供优质高效的立案服务，做好诉讼引导、法律咨询等工作，展现文明窗口形象。3.刑事审判庭：公正审理各类刑事案件，秉持文明司法理念，保障被告人合法权益，注重庭审规范和裁判文书质量。4.民事审判庭：妥善化解民事纠纷案件，加强调解工作，注重司法礼仪，提高审判效率和质量，促进社会和谐。5.行政审判庭：依法审理行政案件，监督和支持行政机关依法行政，维护当事人合法权益，树立良好司法权威。6.执行局：加大执行力度，规范执行行为，文明执行，及时兑现当事人合法权益，提升司法公信力。7.审判管理办公室：负责案件流程管理、质量评查等工作，为文明创建工作提供数据支持和质量保障。8.办公室：做好后勤保障工作，加强法院办公区域环境管理，维护办公秩序，营造良好工作氛围。9.法警大队：负责机关安全保卫、庭审保障等工作，严格执法、文明执勤，展现司法警察良好形象。三、文明行为规范（一）着装规范1.工作时间必须着制服，保持制服整洁、庄重。2.制服应按规定配套穿着，不得混穿、错穿。3.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。4.着制服时应佩戴徽章等标志，保持标志齐全、完好。（二）言行规范1.语言文明，使用规范的普通话，礼貌待人用语，严禁使用粗俗、低俗、侮辱性语言。2.接待当事人、来访群众时，态度热情、耐心倾听，认真解答问题，不得推诿、敷衍。3.庭审过程中，语言表达清晰、准确、规范，不得随意打断当事人发言，尊重当事人和其他诉讼参与人的诉讼权利。4.同事之间相互尊重、团结协作，不得争吵、诋毁他人。（三）举止规范1.坐姿端正，站姿挺拔，行姿稳健，不得弯腰驼背、东倒西歪。2.不得在办公区域吸烟、吃零食、大声喧哗。3.遵守法庭纪律，庭审时不得随意走动、交头接耳、接听电话等。4.接待当事人时，不得有抖腿、抠手指等不雅动作。四、立案与诉讼服务文明规范（一）立案窗口建设1.优化立案窗口布局，设置导诉台、立案登记窗口、材料收转窗口等，方便当事人办理业务。2.配备必要的办公设备和便民设施，如桌椅、饮水机、复印机、书写工具等。3.保持立案窗口环境整洁、明亮、舒适。（二）立案服务1.严格执行立案登记制，对符合立案条件的案件当场予以登记立案，不得拖延、刁难。2.在立案时一次性告知当事人所需材料及诉讼风险，提供诉讼指南和相关法律文书样式。3.对当事人提交的材料进行认真审查，及时处理，对材料不全的，应一次性告知补充材料。（三）诉讼引导1.设立导诉员，为当事人提供诉讼引导、法律咨询等服务。2.利用电子显示屏、宣传栏等形式，公开立案流程、诉讼费用标准、案件审理期限等信息，方便当事人了解。3.对老弱病残等特殊当事人提供优先服务和帮助。五、审判文明规范（一）庭审规范1.提前做好庭审准备工作，确保庭审设备正常运行，庭审资料齐全。2.准时开庭，不得无故延误。庭审过程中严格按照法定程序进行，保障当事人和其他诉讼参与人的诉讼权利。3.庭审法官应着装规范、仪表端庄，庭审用语文明、准确、规范，不得与当事人发生争吵或冲突。4.认真听取当事人陈述和辩论，不得随意打断，对当事人的意见和诉求进行客观公正的评判。（二）裁判文书制作1.裁判文书应格式规范、内容完整、逻辑严谨、说理充分。2.严格按照法律规定和司法文书格式要求制作裁判文书，确保文书质量。3.裁判文书应及时送达当事人，送达时应做好解释说明工作。（三）审判纪律1.严格遵守审判工作纪律，不得接受当事人及其代理人的贿赂、宴请、娱乐活动等。2.不得泄露审判工作秘密，不得私自与当事人及其代理人接触、沟通案件情况。3.严格执行回避制度，确保审判公正。六、执行文明规范（一）执行程序规范1.严格按照法定程序开展执行工作，依法采取执行措施，保障当事人合法权益。2.规范执行文书制作，确保执行文书内容准确、程序合法。3.对执行案件进行全程跟踪管理，及时掌握执行进展情况。（二）执行行为规范1.文明执行，不得粗暴对待当事人，不得采取违法、违规的执行手段。2.依法保障被执行人的合法权益，对确无履行能力的被执行人，应按照规定采取相应措施，不得随意加重被执行人负担。3.加强与申请执行人的沟通，及时反馈执行情况，做好解释工作，争取当事人理解和支持。（三）执行公开1.建立执行信息公开网，及时公开执行案件信息，方便当事人查询。2.对重大执行案件，适时进行公开听证，增强执行工作透明度。3.定期向社会公布典型执行案例，发挥执行工作的法律效果和社会效果。七、队伍建设与文明素养提升（一）思想政治教育1.定期组织政治理论学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强干警政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。2.开展主题教育活动，如“不忘初心、牢记使命”主题教育等，引导干警坚定理想信念，坚守司法为民宗旨。（二）业务培训1.制定年度业务培训计划，定期组织业务培训，提高干警业务能力和水平。2.鼓励干警参加各类业务培训、学术研讨活动，支持干警开展调研工作，提升综合素质。（三）职业道德教育1.加强职业道德培训，学习法官职业道德准则等相关规定，强化干警职业道德意识。2.开展廉政教育活动，通过观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，增强干警廉洁自律意识，防止违法违纪行为发生。（四）文明素养培养1.组织开展文明礼仪培训，提升干警文明素养和形象。2.鼓励干警参与志愿服务活动，增强社会责任感和奉献精神。3.树立文明创建先进典型，发挥榜样示范作用，营造良好的文明创建氛围。八、文化建设与宣传推广（一）法院文化建设1.加强法院文化阵地建设，如建设文化长廊、荣誉室、图书馆等，展示法院文化成果。2.开展丰富多彩的文化活动，如文艺演出、体育比赛、书法绘画摄影展览等，丰富干警文化生活。3.培育法院特色文化品牌，提升法院文化软实力。（二）宣传推广1.制定文明创建宣传工作计划，充分利用法院官网、微信公众号、微博等新媒体平台，及时宣传文明创建工作动态、经验做法和先进典型。2.加强与新闻媒体的沟通协作，积极宣传法院文明创建工作成效，提升法院社会形象。3.开展文明创建宣传活动，如制作宣传海报、发放宣传资料等，提高群众对法院文明创建工作的知晓度和参与度。九、监督考核与奖惩（一）监督检查1.成立文明创建工作监督小组，定期对各部门文明创建工作进行监督检查。2.监督检查内容包括文明行为规范执行情况、立案与诉讼服务质量、审判与执行工作文明规范、队伍建设与文化建设等方面。3.对监督检查中发现的问题及时提出整改意见，督促相关部门限期整改。（二）考核评价1.制定文明创建工作考核评价办法，建立科学合理的考核评价指标体系。2.考核评价采取日常考核与年度考核相结合的方式，对各部门文明创建工作进行全面评价。3.考核评价结果作为部门评先评优、干警晋职晋级