工商联提案办理工作制度

PAGE工商联提案办理工作制度一、总则（一）目的为规范工商联提案办理工作，提高提案办理质量和效率，增强工商联与相关部门及社会各界的沟通协作，更好地发挥工商联在促进经济社会发展中的作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于工商联机关各部门、所属商会及参与提案办理工作的相关人员。（三）基本原则1.依法依规原则：提案办理工作严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保办理过程合法合规。2.认真负责原则：承办部门和人员要高度重视提案办理工作，认真对待每一件提案，切实履行职责，确保办理质量。3.高效务实原则：优化办理流程，提高办理效率，注重办理实效，及时解决提案所涉及的问题。4.沟通协作原则：加强与提案者、相关部门及其他有关方面的沟通协调，形成工作合力，共同推进提案办理工作。二、提案的接收与登记（一）提案来源1.工商联会员在会员大会、常委会等会议期间提出的提案。2.工商联所属商会及行业协会提出的提案。3.工商联通过调研、走访等方式收集到的涉及经济社会发展等方面的意见和建议，经整理后作为提案。（二）提案要求1.提案应围绕党和国家中心工作，聚焦经济社会发展中的重点、难点、热点问题，具有针对性和可行性。2.提案内容应明确具体，一事一案，有分析、有建议、有措施。3.提案应按照规定格式填写，包括提案标题、案由、提案者、联系电话、提案内容等。（三）接收与登记1.设立专门的提案接收邮箱和电话，明确专人负责接收提案。2.对收到的提案进行认真登记，详细记录提案的编号、标题、提案者、接收日期等信息，并建立提案办理台账。3.对不符合提案要求的，及时与提案者沟通，说明情况，指导其修改完善。三、提案的交办（一）交办原则根据提案内容和职责分工，将提案交办给相关承办部门或单位。（二）交办程序1.提案接收登记后，由提案办理工作领导小组办公室对提案进行分类整理，提出交办意见。2.召开提案交办会议，将提案交办给相关承办部门或单位，并明确办理要求和时限。3.承办部门或单位收到交办的提案后，应及时签收，并确定具体承办人员。四、提案的办理（一）办理要求1.承办部门或单位要高度重视提案办理工作，明确办理责任，制定办理方案，确保办理工作有序推进。2.承办人员要认真研究提案内容，深入调查研究，积极与提案者沟通协商，充分听取意见建议，提出切实可行的办理措施。3.对于能够立即解决的问题，要及时予以解决；对于需要一定时间和条件解决的问题，要制定工作计划，明确工作步骤，逐步推进落实；对于因政策、条件等限制暂时难以解决的问题，要向提案者做好解释说明工作。（二）办理方式1.直接办理：对于职责范围内能够直接办理的提案，承办部门或单位应直接进行办理，并及时反馈办理结果。2.会同办理：对于涉及多个部门或单位的提案，由主办部门或单位牵头，会同其他相关部门或单位共同办理。主办部门或单位要主动与协办部门或单位沟通协调，明确各自职责，共同研究制定办理方案，确保办理工作顺利进行。3.转办：对于不属于工商联职责范围的提案，经提案办理工作领导小组办公室审核后，转交给相关职能部门办理，并跟踪了解办理情况。（三）办理时限1.一般提案应在交办之日起[X]个月内办理完毕，并向提案者反馈办理结果。2.涉及面广、情况复杂、办理难度较大的提案，经提案办理工作领导小组批准，可以适当延长办理时限，但最长不得超过[X]个月。（四）办理过程中的沟通与协调1.承办部门或单位在办理提案过程中，要主动与提案者沟通联系，及时反馈办理进展情况，征求提案者的意见建议，确保办理工作符合提案者的意愿。2.对于办理过程中遇到的问题和困难，承办部门或单位要及时与相关部门或单位沟通协调，共同研究解决办法。必要时，可组织召开协调会，邀请提案者、相关部门或单位负责人等参加，共同协商解决问题。3.提案办理工作领导小组办公室要加强对提案办理工作的督促检查，及时掌握办理工作进展情况，协调解决办理过程中出现的问题。五、提案的反馈与答复（一）反馈要求1.承办部门或单位应在办理时限内，将提案办理情况以书面形式反馈给提案者。2.反馈内容应包括提案的办理情况、采取的措施、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等，要实事求是，客观准确。（二）答复格式1.答复函应按照规定格式撰写，包括标题、主送提案者、正文、落款等。2.正文应详细说明提案的办理情况，对提案者提出的意见建议进行逐一回应，明确是否采纳，并说明理由。3.落款应加盖承办部门或单位公章，并注明答复日期。（三）答复审核1.承办部门或单位完成提案答复初稿后，应提交本部门或单位负责人审核。审核内容包括答复内容是否符合政策法规、是否准确全面、是否与提案者沟通协商一致等。2.经审核通过的答复函，报提案办理工作领导小组办公室备案。提案办理工作领导小组办公室对答复函进行形式审查，确保答复函格式规范、内容完整。（四）送达与存档1.承办部门或单位应将审核通过的答复函及时送达提案者，并做好送达记录。2.提案办理工作结束后，承办部门或单位要将提案办理的相关材料整理归档，包括提案原件、办理方案、沟通协商记录、答复函等，以备查阅。六、提案的督办与检查（一）督办职责1.提案办理工作领导小组办公室负责对提案办理工作进行全程督办，及时掌握办理工作进展情况，协调解决办理过程中出现的问题。2.定期对提案办理情况进行检查，对办理工作不认真、敷衍塞责、未按时限要求完成办理任务或办理质量不高的承办部门或单位进行督促整改。（二）检查方式及内容1.定期检查：每季度对提案办理情况进行一次全面检查，检查内容包括办理工作进展情况、办理质量、沟通协调情况、反馈答复情况等。2.不定期抽查：根据工作需要，对部分提案的办理情况进行不定期抽查，重点检查办理工作中存在的突出问题和薄弱环节。3.专项检查：针对重点提案或办理难度较大的提案，组织开展专项检查，深入了解办理工作情况，协调解决办理过程中遇到的困难和问题。（三）结果通报1.对提案办理工作进行定期通报，表扬办理工作成绩突出的承办部门或单位，批评办理工作不力的部门或单位。2.将提案办理工作纳入工商联年度工作考核内容，对办理工作成绩显著的部门或单位在评先评优等方面予以优先考虑；对办理工作不达标的部门或单位，取消其当年评先评优资格。七、提案办理工作的评估与总结（一）评估内容1.提案办理的质量和效果，包括问题解决情况、措施落实情况、对经济社会发展的促进作用等。2.提案办理过程中的沟通协调情况，包括与提案者、相关部门及其他有关方面的沟通协作是否顺畅、有效等。3.提案办理工作制度的执行情况，包括提案接收、交办、办理、反馈、督办等环节是否规范、有序等。（二）评估方式1.开展问卷调查，征求提案者对提案办理工作的意见和建议。2.组织召开座谈会，邀请提案者、相关部门及其他有关方面代表参加，听取对提案办理工作的评价和看法。3.对提案办理工作进行综合分析，结合办理结果、沟通协调情况、制度执行情况等进行全面评估。（三）总结与改进1.根据评估结果，