工商局综治维稳工作制度

PAGE工商局综治维稳工作制度一、总则（一）制定目的为维护工商行政管理系统的安全稳定，保障各项工作的顺利开展，切实履行工商行政管理职能，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本系统实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于[工商局名称]全体工作人员及所属各部门、各基层工商所。（三）工作原则1.预防为主原则建立健全综治维稳工作的预警机制，加强对各类不稳定因素的排查和分析，做到早发现、早报告、早控制、早解决，将问题解决在萌芽状态。2.综合治理原则充分调动各方面的积极性，整合资源，形成合力，运用政治、经济、法律、行政、教育等多种手段，全面推进综治维稳工作。3.谁主管谁负责原则各部门、各基层工商所负责人是本部门综治维稳工作的第一责任人，要切实履行职责，确保本部门不发生影响稳定的问题。4.依法处理原则严格依法办事，对各类影响稳定的问题，要按照法律法规的规定进行处理，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、处理得当。二、组织领导（一）综治维稳工作领导小组成立以[工商局局长姓名]为组长，[副局长姓名]为副组长，各科室、各基层工商所负责人为成员的综治维稳工作领导小组。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织协调和督促检查。（二）工作职责1.领导小组职责贯彻落实上级有关综治维稳工作的方针政策和决策部署，研究制定本系统综治维稳工作的总体目标、工作计划和措施；定期分析研究本系统综治维稳工作形势，解决工作中的重大问题；组织协调本系统各部门、各单位开展综治维稳工作，督促检查工作落实情况。2.领导小组办公室职责负责收集、汇总、分析本系统综治维稳工作信息，及时向上级报告工作情况；组织开展综治维稳工作的调查研究，提出工作建议和意见；协调组织开展综治维稳工作的宣传教育、培训和考核等工作；负责综治维稳工作文件、资料的起草、印发和归档等工作；完成领导小组交办的其他工作任务。三、工作措施（一）矛盾纠纷排查化解工作1.建立矛盾纠纷排查机制各部门、各基层工商所每月至少开展一次矛盾纠纷排查工作，对排查出的矛盾纠纷要进行详细登记，建立台账，明确责任人和化解期限。2.分类化解矛盾纠纷对排查出的矛盾纠纷，要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，进行分类梳理，明确化解责任主体，采取有效措施进行化解。对一般性矛盾纠纷，要及时进行调解处理；对复杂疑难矛盾纠纷，要组织专门力量进行研究解决，并及时向上级报告。3.建立矛盾纠纷排查化解工作长效机制加强对矛盾纠纷排查化解工作的分析总结，及时发现工作中存在的问题和薄弱环节，不断完善工作制度和工作流程，建立健全矛盾纠纷排查化解工作长效机制。（二）社会治安综合治理工作1.加强内部安全防范完善内部安全保卫制度，加强对办公场所、档案资料、财务室等重点部位的安全防范措施，安装必要的安全防范设施，确保单位内部安全。2.加强对干部职工的安全教育定期组织干部职工开展安全教育培训，提高干部职工的安全意识和防范能力。加强对干部职工的日常管理，严格遵守单位的各项规章制度，严禁酒后上岗、违规操作等行为。3.积极参与社会治安综合治理工作配合公安机关等有关部门，加强对市场经营秩序的监管，严厉打击各类违法犯罪行为，维护市场的安全稳定。积极开展平安创建活动，营造良好的社会治安环境。（三）信访工作1.畅通信访渠道设立专门的信访接待室，公布信访电话、电子邮箱等联系方式，方便群众反映问题。对群众来信来访，要热情接待，认真记录，及时处理。2.规范信访办理程序对群众反映的问题，要按照信访工作的有关规定进行登记、受理、交办、督办和反馈。对属于本部门职责范围内的问题，要及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给信访人；对不属于本部门职责范围内的问题，要及时转交给相关部门办理，并做好解释说明工作。3.加强信访工作分析研究定期对信访工作情况进行分析研究，及时发现信访工作中存在的问题和规律，采取有效措施加以改进。对群众反映的热点难点问题，要及时向上级报告，并提出工作建议和意见。（四）应急管理工作1.制定应急预案结合本系统实际情况，制定完善各类应急预案，包括突发事件应急预案、群体性事件应急预案、网络舆情应急预案等，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序和保障措施等。2.加强应急演练定期组织开展应急演练，提高干部职工的应急处置能力。应急演练要注重实战性和实效性，演练内容要涵盖各类突发事件的处置流程，演练结束后要及时进行总结评估，针对演练中存在的问题，及时修订完善应急预案。3.做好应急处置工作一旦发生突发事件，要立即启动应急预案，迅速组织力量进行处置，并及时向上级报告。在应急处置过程中，要做到快速反应、科学决策、妥善处理，最大限度地减少损失和影响。同时，要做好信息发布和舆论引导工作，及时准确地向社会公布事件处置情况，避免不实信息的传播和扩散。四、工作保障（一）人员保障各部门、各基层工商所要明确专人负责综治维稳工作，确保工作有人抓、有人管。同时，要加强对综治维稳工作人员的培训，提高其业务素质和工作能力。（二）经费保障将综治维稳工作经费纳入年度预算，确保工作所需的各项经费及时足额到位。经费主要用于矛盾纠纷排查化解、社会治安综合治理、信访工作、应急管理等方面的支出。（三）技术保障加强综治维稳工作信息化建设，建立健全综治维稳工作信息管理系统，实现信息的实时收集、汇总、分析和处理。同时，要加强对网络舆情的监测和分析，及时掌握网络舆情动态，为领导决策提供依据。五、监督考核（一）建立监督检查机制领导小组办公室要定期对各部门、各基层工商所的综治维稳工作进行监督检查，及时发现问题，督促整改落实。对工作不力、导致发生影响稳定问题的部门和单位，要进行通报批评，并责令限期整改。（二）完善考核评价体系制定综治维稳工作考核评价办法，明确考核内容、考核标准和考核