工会法律援助站工作制度

PAGE工会法律援助站工作制度一、总则（一）目的为维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定，规范工会法律援助站工作，依据相关法律法规，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于工会法律援助站及其工作人员在为职工提供法律援助服务过程中的各项活动。（三）工作原则1.依法援助原则：严格按照法律法规规定开展法律援助工作，确保援助行为合法合规。2.无偿服务原则：为符合条件的职工提供免费的法律援助服务，不收取任何费用。3.公正公平原则：对待每一位受援职工，确保法律援助过程公正、公平，维护当事人合法权益。4.高效便民原则：简化工作流程，提高工作效率，方便职工获得及时有效的法律援助。二、工作职责（一）宣传普及法律知识1.开展形式多样的法制宣传活动，如法律讲座、法律咨询、发放宣传资料等，提高职工的法律意识和维权能力。2.针对职工关心的热点难点法律问题，进行专项宣传解读，增强职工依法维权的意识和能力。（二）受理法律援助申请1.设立专门的咨询热线和接待窗口，接受职工的法律援助咨询和申请。2.对职工提交的法律援助申请材料进行审查，决定是否予以受理。（三）审查法律援助条件1.依据相关法律法规，对申请人的经济状况、案件情况等进行审查，确定是否符合法律援助条件。2.对于不符合法律援助条件，但确有困难的职工，可提供必要的法律帮助和指导。（四）指派法律援助人员1.根据案件情况，从法律援助志愿者队伍或与律师事务所等合作机构中，指派合适的法律援助人员承办案件。2.与法律援助人员签订委托代理协议，明确双方的权利义务。（五）跟踪案件办理进度1.建立案件跟踪管理制度，定期了解案件办理情况，及时协调解决案件办理过程中出现的问题。2.要求法律援助人员定期汇报案件进展情况，确保案件办理依法、有序进行。（六）提供法律支持与保障1.为法律援助人员提供必要的法律资料、信息等支持，协助其做好案件准备工作。2.在案件办理过程中，为法律援助人员提供必要的工作保障，维护其合法权益。三、法律援助范围（一）劳动争议案件1.因确认劳动关系发生的争议。2.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。3.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。4.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。5.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。（二）其他涉及职工切身利益的权益维护案件1.因工伤、职业病等遭受人身损害要求赔偿的案件。2.女职工在孕期、产期、哺乳期的权益受到侵害的案件。3.涉及职工福利待遇、社会保障等方面的案件。4.其他符合法律援助条件的涉及职工权益维护的案件。四、法律援助申请与受理（一）申请条件1.职工经济困难，符合当地政府规定的法律援助经济困难标准。2.有充分理由证明为保障自己合法权益需要法律帮助。3.申请事项属于法律援助范围。（二）申请材料1.法律援助申请表，详细填写申请人基本情况、申请事项及理由等。2.居民身份证或者其他有效身份证明，申请人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其监护人或者法定代理人代为申请，并提交监护关系证明。3.经济困难证明材料，如低保证、特困人员供养证、残疾人证等相关证明材料。4.与所申请法律援助事项有关的案件材料，如劳动合同、工资条、工伤认定决定书等。（三）申请方式1.现场申请：职工可直接到工会法律援助站接待窗口提交申请材料。2.邮寄申请：职工可将申请材料邮寄至工会法律援助站，并注明“法律援助申请”字样。3.网上申请：在工会官方网站或指定的法律援助服务平台上，设置网上申请入口，职工可在线填写申请表格并上传相关材料。（四）受理程序1.法律援助站收到申请材料后，应当在5个工作日内进行审查。2.经审查，认为申请人提交的材料符合要求的，予以受理，并向申请人发出受理通知书；认为申请人提交的材料不符合要求的，应当一次性告知申请人需要补充的材料。3.对于不属于法律援助范围或者不符合法律援助条件的申请，应当向申请人说明理由，并告知其可以通过其他途径解决问题。五、法律援助审查与指派（一）审查内容1.申请人是否符合法律援助条件，重点审查经济困难证明材料的真实性、有效性。2.申请事项是否属于法律援助范围，是否具有事实和法律依据。3.案件的复杂性和难易程度，评估法律援助人员承办案件的能力和可行性。（二）审查方式1.书面审查：对申请人提交的申请材料进行详细审查，核实相关信息。2.调查核实：必要时，可向有关单位、个人进行调查核实，了解案件真实情况。3.集体讨论：对于疑难复杂案件，组织法律援助站工作人员进行集体讨论，研究审查意见。（三）指派程序1.根据审查结果，对于符合法律援助条件的申请，在3个工作日内指派法律援助人员承办案件。2.对于重大、疑难、复杂案件，可由法律援助站负责人指定具有丰富经验的法律援助人员承办，或者组织法律援助人员共同办理。3.指派法律援助人员后，及时将案件相关信息告知申请人，并要求法律援助人员与申请人取得联系，了解案件具体情况。六、法律援助人员的权利与义务（一）权利1.查阅、摘抄、复制与承办案件有关的材料。2.向有关单位和个人调查取证。3.要求法律援助站提供必要的工作支持和保障。4.获得法律援助补贴。5.法律、法规规定的其他权利。（二）义务1.遵守法律法规和职业道德，诚实守信，勤勉尽责。2.保守在承办案件过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。3.及时向法律援助站报告案件办理进展情况，不得拖延、懈怠。4.按照要求参加法律援助站组织的培训和学习活动。5.不得向受援人收取任何财物或者牟取其他不正当利益。七、法律援助案件办理（一）案件承办要求1.法律援助人员应当认真履行职责，按照法律规定和委托代理协议办理案件，维护受援人的合法权益。2.制定详细的办案计划，合理安排工作时间，确保案件按时、高质量办结。3.积极收集证据，做好调查取证工作，为案件的处理提供充分的事实依据。（二）案件办理程序1.会见受援人：法律援助人员首次会见受援人时，应当向其详细介绍法律援助的性质、目的、意义和程序，告知其权利义务，了解案件基本情况。2.调查取证：根据案件需要，法律援助人员依法开展调查取证工作，收集相关证据材料。调查取证过程中，应当制作调查笔录，并由被调查人签字确认。3.撰写法律文书：根据案件事实和法律规定，撰写起诉状、答辩状、代理词等法律文书，确保文书内容准确、逻辑清晰、论证充分。4.参加庭审活动：法律援助人员应当按时参加庭审，遵守庭审纪律，认真发表代理意见，维护受援人的合法权益。庭审结束后，及时整理庭审记录，总结案件情况。5.案件终结：案件办理终结后，法律援助人员应当及时向法律援助站提交结案报告，整理卷宗材料，将卷宗归档保存。（三）案件质量监督1.法律援助站建立案件质量监督机制，定期对已办结的法律援助案件进行质量检查。2.通过回访受援人、查阅卷宗、听取承办人员汇报等方式，对案件办理质量进行评估。3.对于案件质量存在问题的，要求承办人员及时整改；情节严重的，依法追究承办人员的责任。八、法律援助补贴（一）补贴标准1.根据案件的复杂程度、办理时间、工作量等因素，制定合理的法律援助补贴标准。2.补贴标准应当向社会公开，确保补贴发放公平、公正。（二）补贴发放程序1.法律援助人员办结案件后，应当在规定时间内提交结案报告、卷宗材料等相关文件。2.法律援助站对提交的材料进行审核，核实案件办理情况和补贴申请材料。3.审核通过后，按照补贴标准计算补贴金额，并在15个工作日内将补贴发放给法律援助人员。九、档案管理（一）档案收集1.法律援助站指定专人负责档案收集工作，在案件办理过程中，及时收集与案件有关的各类材料。2.要求法律援助人员在案件办结后，按照档案管理要求，将整理好的卷宗材料移交档案管理人员。（二）档案整理1.档案管理人员对收集到的档案材料进行分类整理，按照案件类别、时间顺序等进行编号、装订。2.确保档案材料齐全、完整、规范，能够准确反映案件办理全过程。（三）档案保管1.设立专门的档案保管场所，配备必要的档案保管设备，确保档案安全。2.按照档案保管期限的要求，对档案进行妥善保管，定期对档案进行检查、清点，防止档案丢失、损坏。（四）档案查阅1.建立档案查阅制度，明确查阅档案的条