审计局政务舆情工作制度

PAGE审计局政务舆情工作制度一、总则（一）目的为加强审计局政务舆情监测、分析、应对工作，及时、准确、全面地掌握社情民意，有效引导舆论，提升审计局公信力和形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于审计局机关各科室、所属事业单位在履行职责过程中涉及的政务舆情管理工作。（三）工作原则1.及时高效原则：对政务舆情做到早发现、早报告、早处置，力争在最短时间内控制舆情态势。2.客观真实原则：以事实为依据，准确把握舆情动态，避免虚假信息传播。3.分级负责原则：按照舆情的影响范围和程度，实行分级分类管理，明确责任主体。4.科学引导原则：运用科学方法，积极引导舆论，营造良好的舆论环境。二、组织领导（一）成立政务舆情工作领导小组组长：审计局局长副组长：审计局副局长成员：各科室负责人、所属事业单位负责人领导小组职责：1.全面领导审计局政务舆情工作，制定工作方针和策略。2.研究解决政务舆情工作中的重大问题。3.协调各部门之间的工作，确保政务舆情应对工作顺利开展。（二）设立政务舆情工作办公室办公室设在局办公室，负责政务舆情日常工作。办公室职责：1.负责政务舆情的监测、收集、整理和分析。2.及时向领导小组报告舆情动态，提出应对建议。3.协调组织各部门开展舆情处置工作。4.跟踪舆情处置结果，进行总结评估。三、监测与收集（一）监测范围1.各类新闻媒体，包括报纸、杂志（网络版）、广播、电视、新闻网站、社交媒体平台等。2.政府信息公开平台、审计局官方网站、政务微博、政务微信公众号等。3.网络论坛、博客、短视频平台等互动性较强的网络空间。（二）监测内容1.与审计工作相关的政策法规解读、审计项目进展、审计结果公告等方面的舆情。2.社会公众对审计局工作的评价、意见和建议。3.涉及审计局工作人员的舆情事件。4.可能引发社会关注的审计领域热点问题。（三）收集方式1.安排专人负责舆情监测，通过专业舆情监测软件、人工搜索等方式，实时收集舆情信息。2.鼓励全局干部职工积极关注舆情动态，发现重要舆情线索及时报告。3.建立与新闻媒体、网络平台的沟通联系机制，及时获取相关舆情信息。四、分析与研判（一）分析内容1.舆情的传播范围、传播速度、热度趋势等。2.舆情的主要观点、意见倾向，以及公众关注的焦点问题。3.舆情可能产生的影响，包括对审计局形象、工作开展、社会稳定等方面的影响。（二）研判标准1.按照舆情的性质、严重程度、影响范围等因素，将舆情分为一般舆情、重要舆情和重大舆情。一般舆情：对审计局形象有一定影响，但传播范围较窄、热度较低的舆情。重要舆情：传播范围较广、热度较高，可能对审计工作开展或社会稳定产生一定影响的舆情。重大舆情：传播迅速、影响恶劣，可能引发社会公众强烈关注，严重损害审计局形象的舆情。2.根据舆情的研判结果，确定相应的应对级别和措施。（三）研判流程1.舆情监测人员对收集到的舆情信息进行初步筛选和整理，形成舆情简报。2.政务舆情工作办公室组织相关人员对舆情简报进行分析研判，必要时邀请专家学者、法律顾问等参与研判。3.根据研判结果，填写《政务舆情研判表》，明确舆情级别、应对措施、责任部门等内容，并报领导小组审核。五、应对与处置（一）一般舆情应对1.责任部门及时核实情况，在24小时内通过审计局官方网站、政务新媒体等渠道发布准确信息，进行正面回应，澄清事实，引导舆论。2.密切关注舆情动态，做好后续跟踪和反馈工作，确保舆情得到妥善处置。（二）重要舆情应对1.政务舆情工作办公室立即向领导小组报告，领导小组迅速研究制定应对方案。2.责任部门按照应对方案，在48小时内采取有效措施进行处置，包括发布权威信息、召开新闻发布会、接受媒体采访等，及时回应社会关切。3.加强与媒体的沟通协调，争取媒体的理解和支持，引导媒体客观公正地报道。4.对舆情处置情况进行实时跟踪，及时调整应对策略，确保舆情态势得到有效控制。（三）重大舆情应对1.领导小组第一时间启动应急预案，全面统筹指挥舆情处置工作。2.成立专门的舆情处置工作小组，由局领导带队，相关科室负责人参加，迅速开展调查核实、信息发布、舆论引导等工作。3.及时向上级主管部门和相关政府部门报告舆情情况，争取支持和指导。4.协调公安、网信等部门，依法对恶意传播不实信息、造谣生事的行为进行查处。5.舆情处置结束后，及时进行总结评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施。六、信息发布与沟通协调（一）信息发布原则1.准确权威原则：发布的信息必须真实、准确、客观，具有权威性。2.及时主动原则：按照舆情处置要求，及时主动发布信息，回应社会关切。3.口径统一原则：信息发布要保持统一口径，避免出现前后矛盾、相互冲突的情况。（二）信息发布渠道1.审计局官方网站：及时发布审计工作动态、政策解读、舆情回应等信息。2.政务微博、政务微信公众号：以简洁明了、生动形象的方式发布信息，增强与公众的互动。3.新闻媒体：通过召开新闻发布会、接受媒体采访等方式，向媒体提供准确信息，借助媒体平台扩大传播范围。（三）沟通协调1.建立与新闻媒体的沟通协调机制，定期召开座谈会，加强与媒体的联系与合作。2.加强与上级主管部门、相关政府部门的沟通协调，及时汇报舆情处置情况，争取工作支持。3.主动与社会公众进行沟通交流，了解公众需求和意见，及时调整工作策略。七、培训与演练（一）培训1.定期组织政务舆情工作培训，邀请专家学者、媒体资深人士等进行授课，提高工作人员的舆情监测、分析、应对能力。2.培训内容包括舆情基本知识、舆情监测技巧、舆情分析方法、信息发布规范、沟通协调策略等。3.鼓励工作人员自主学习，关注舆情领域的新知识、新动态，不断提升自身业务水平。（二）演练1.每年至少组织一次政务舆情应急演练，模拟不同类型的舆情事件，检验应急预案的可行性和有效性。2.通过演练，提高各部门之间的协同配合能力，锻炼工作人员在舆情处置过程中的实际操作能力。3.演练结束后，对演练情况进行总结评估，针对存在的问题及时修订完善应急预案。八、监督与考核（一）监督机制1.政务舆情工作办公室负责对各部门舆情应对工作进行日常监督检查，及时发现问题并督促整改。2.建立舆情应对工作台账，详细记录舆情事件的发生时间、内容、处置过程、处置结果等信息，便于监督和考核。（二）考核办法1.将政务舆情工作纳入局机关各科室、所属事业单位年度绩效考核内容，制定具体的考核指标和评分标准。2.考核内容包括舆情监测情况、舆情