创卫督办督查工作制度

PAGE创卫督办督查工作制度一、总则（一）目的为加强创卫工作的组织领导，确保创卫工作各项任务落到实处，提高城市环境卫生质量，保障人民群众身体健康，特制定本创卫督办督查工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部参与创卫工作的各部门、各岗位及其工作人员。（三）创卫工作目标通过全面、深入、持久地开展创卫工作，达到以下目标：1.城市环境整洁卫生，无暴露垃圾、无卫生死角、无乱堆乱放。2.公共卫生设施完善，功能完好，正常使用。3.食品卫生安全，无重大食品安全事故发生。4.饮用水卫生达标，水源地保护良好。5.病媒生物防制工作有效，鼠、蚊、蝇、蟑螂密度控制在国家规定标准以内。6.健康教育广泛深入，市民卫生意识和健康素养显著提高。（四）创卫工作原则1.以人为本原则。把保障人民群众身体健康作为创卫工作的出发点和落脚点，充分调动市民群众的积极性和主动性，让市民群众在创卫工作中得到更多实惠。2.问题导向原则。以解决影响城市环境卫生和市民健康的突出问题为重点，精准发力，补齐短板，持续改善城市环境质量。3.长效管理原则。建立健全长效管理机制，加强日常监管，巩固创卫成果，防止问题反弹。4.部门协同原则。各部门要各司其职、各负其责，密切配合、协同作战，形成创卫工作合力。二、组织机构及职责（一）创卫工作领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，各分管领导为副组长，各部门负责人为成员的创卫工作领导小组。领导小组下设办公室，负责创卫工作的组织协调、日常调度等工作。（二）领导小组职责1.全面领导公司/组织创卫工作，研究制定创卫工作目标、计划和措施。2.定期召开创卫工作会议，分析解决创卫工作中的重大问题。3.组织开展创卫工作的检查、考核和评估，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责。（三）领导小组办公室职责1.负责创卫工作领导小组的日常工作，起草创卫工作文件、报告等材料。2.制定创卫工作实施方案、工作计划和考核标准，分解工作任务，明确责任分工。3.组织协调各部门开展创卫工作，定期对创卫工作进展情况进行调度、通报。4.收集、整理、上报创卫工作信息，及时反馈创卫工作中的问题和建议。5.组织开展创卫工作的宣传教育活动，营造良好的创卫氛围。（四）各部门职责1.综合管理部门负责创卫工作的组织协调、文件起草、会议组织等工作。制定创卫工作宣传方案，组织开展形式多样的宣传活动，提高员工和市民的创卫意识。负责创卫工作资料的收集、整理、归档和上报工作。2.环境卫生管理部门负责城市道路、公共场所、环卫设施等环境卫生的日常管理和维护。组织开展环境卫生整治行动，清除暴露垃圾、卫生死角和乱堆乱放。加强对垃圾清运、处理的监管，确保垃圾日产日清，无害化处理率达到规定标准。负责病媒生物防制工作的组织实施，定期开展消杀活动，降低病媒生物密度。3.食品卫生管理部门负责食品生产经营单位的卫生监督管理，督促落实食品卫生管理制度。组织开展食品卫生专项检查，查处违法违规行为，保障食品安全。加强对餐饮具消毒、食品添加剂使用等环节的监管，确保食品卫生安全。4.饮用水卫生管理部门负责饮用水水源地的保护和管理，确保水源安全。加强对供水单位的卫生监督检查，督促落实卫生管理制度，保障饮用水卫生达标。定期开展饮用水水质检测，及时发现和处理水质问题。5.健康教育部门制定健康教育工作计划，组织开展健康教育活动。普及健康知识，提高市民的健康素养和自我保健能力。开展控烟宣传和执法检查，营造无烟环境。6.其他部门按照创卫工作领导小组的统一部署，结合本部门工作职责，积极参与创卫工作，完成各项创卫任务。三、督办督查内容（一）环境卫生1.城市道路、街巷、广场、公园等公共场所是否整洁卫生，有无暴露垃圾、污水横流、乱贴乱画等现象。2.环卫设施是否完好，垃圾收集容器是否密闭、清洁，垃圾转运站、处理场是否正常运行，垃圾是否日产日清、无害化处理。3.城中村、城乡结合部环境卫生是否达标，有无卫生死角、乱堆乱放、私搭乱建等问题。4.河道、湖泊等水域是否清洁，水面有无漂浮物，沿岸有无垃圾堆积。（二）食品卫生1.食品生产经营单位是否取得有效许可证，从业人员是否持健康证上岗。2.食品生产经营场所卫生状况是否良好，食品加工、储存、销售等环节是否符合卫生要求。3.食品采购、索证索票、进货查验记录等制度是否落实，有无销售过期变质、假冒伪劣食品等违法行为。4.餐饮具消毒、保洁措施是否到位，食品添加剂使用是否符合规定。（三）饮用水卫生1.饮用水水源地是否受到污染，水质是否符合国家规定标准。2.供水单位卫生管理制度是否健全，水质净化、消毒、检测等设施是否正常运行，水质是否达标。3.二次供水设施是否定期清洗、消毒，水质是否合格。（四）病媒生物防制1.鼠防设施是否完善，鼠密度是否控制在国家规定标准以内。2.蚊、蝇、蟑螂防制措施是否落实，孳生地是否得到有效治理，密度是否达标。3.病媒生物消杀药物使用是否安全、规范，有无环境污染等问题。（五）健康教育1.健康教育网络是否健全，社区、学校、单位等健康教育工作是否开展。2.健康教育宣传资料是否丰富多样，宣传阵地是否充分利用，市民健康知识知晓率和健康行为形成率是否达到规定要求。3.控烟工作是否落实，公共场所是否设置明显的禁烟标识，有无吸烟现象。（六）创卫工作组织领导1.创卫工作领导小组是否健全，工作制度是否完善，责任是否明确。2.创卫工作经费是否保障，人员是否配备到位。3.创卫工作任务是否分解落实到部门和个人，工作进度是否按时完成。4.创卫工作中存在的问题是否及时研究解决，整改措施是否落实到位。四、督办督查方式（一）定期检查1.创卫工作领导小组办公室每月组织一次全面检查，对各部门创卫工作进展情况进行实地查看、资料查阅等，形成检查报告。2.各部门每周对本部门创卫工作进行自查，及时发现问题并整改，将自查情况报创卫工作领导小组办公室。（二）不定期抽查1.创卫工作领导小组办公室不定期对重点区域、重点部位、薄弱环节进行抽查，及时发现和解决创卫工作中的突出问题。2.根据市民投诉举报和媒体曝光的问题，及时进行调查核实，督促相关部门整改落实。（三）专项督查1.针对创卫工作中的重点、难点问题，组织开展专项督查，集中力量进行整治。2.对创卫工作任务完成情况进行专项督查，确保各项任务按时、高质量完成。（四）明查暗访1.采取明查的方式，对各部门创卫工作进行公开检查，发现问题及时指出并要求限期整改。2.采取暗访的方式，深入基层、深入群众，了解创卫工作的真实情况，发现问题及时反馈并督促整改。五、督办督查程序（一）督查准备1.制定督查方案。根据创卫工作目标、任务和要求，确定督查内容、方式、时间、人员等，制定详细的督查方案。2.组建督查组。由创卫工作领导小组办公室牵头，从相关部门抽调人员组成督查组，明确督查组组长和成员的职责分工。3.培训督查人员。对督查人员进行培训，使其熟悉创卫工作标准、督查方法和程序，提高督查工作水平。（二）实施督查1.听取汇报。督查组听取被督查部门创卫工作情况汇报，了解工作进展、存在问题及下一步工作计划。2.查阅资料。查阅被督查部门创卫工作文件、记录、报表、档案等资料，检查工作落实情况。3.实地查看。深入被督查部门工作现场，实地查看环境卫生、食品卫生、饮用水卫生、病媒生物防制等情况，检查各项创卫措施的执行情况。4.走访群众。随机走访市民群众，了解他们对创卫工作的满意度和意见建议。5.做好记录。督查人员要认真做好督查记录，包括督查时间、地点、内容、发现的问题及整改要求等，确保督查情况真实、准确。（三）反馈意见1.督查结束后，督查组要及时整理督查情况，形成督查报告，向被督查部门反馈督查意见。2.反馈意见要客观、准确、具体，指出存在的问题，提出整改要求和期限，并明确整改责任人。3.被督查部门要认真听取督查意见，对存在的问题要高度重视，制定切实可行的整改措施，按时完成整改任务。（四）整改落实1.被督查部门要根据督查反馈意见，制定详细的整改方案，明确整改目标、措施、责任人和整改期限。2.整改方案要报创卫工作领导小组办公室备案，并按照整改方案认真组织实施，确保整改工作取得实效。3.创卫工作领导小组办公室要对被督查部门整改情况进行跟踪检查，对整改不力的要进行通报批评，并责令限期整改到位。（五）复查验收1.整改期限届满后，创卫工作领导小组办公室要组织对被督查部门整改情况进行复查验收。2.复查验收要按照原督查标准进行，确保整改问题得到彻底解决，创卫工作达到规定要求。3.对复查验收合格的部门，予以销号；对复查验收不合格的部门，要继续督促整改，直至达到标准为止。六、考核评价（一）考核对象参与创卫工作的各部门。（二）考核内容按照本制度规定的督办督查内容，对各部门创卫工作进行全面考核评价。（三）考核方式1.日常考核。根据定期检查、不定期抽查、专项督查等情况，对各部门创卫工作进行日常考核评分。2.年终考核。在各部门自查自评的基础上，创卫工作领导小组办公室组织对各部门全年创卫工作进行综合考核评价，确定考核等次。（四）考核评分标准制定详细的考核评分标准，满分为100分。其中，环境卫生30分、食品卫生25分、饮用水卫生15分、病媒生物防制15分、健康教育10分、创卫工作组织领导5分。根据各项工作的完成情况和质量，进行量化评分。（五）考核等次考核等次分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。1.得分90分以上为优秀；2.得分8089分为良好；3.得分6079分为合格；4.得分60分以下为不合格。（六）结果运用1.对考核等次为优秀的部门，给予表彰