2026年快递公司与客户合同（1篇）

2026年快递公司与客户合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供快递服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供覆盖全国范围的快递服务，包括但不限于文件递送、包裹运输、同城急送等业务。乙方承诺按照国家邮政行业标准提供服务，确保快递物品在约定时间内安全送达目的地。乙方应配备专业的快递车辆、仓储设施及信息管理系统，并建立完善的客户服务体系。乙方需向甲方提供营业执照副本复印件、快递业务经营许可证复印件及服务网点分布图。

二、服务方式

1、服务范围：本合同项下的快递服务覆盖中华人民共和国境内所有省、自治区、直辖市，具体服务区域以乙方公布的网点分布为准。

2、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

3、服务时间：乙方提供全年无休服务，7天24小时受理快递业务，特殊时段增派人员保障服务连续性。

4、快递类型及时效：

（1）文件递送：承诺3-5天内送达，特殊情况不超过7天；

（2）包裹运输：承诺5-8天内送达，特殊情况不超过10天；

（3）同城急送：2-4小时内送达，特殊情况不超过6小时。

5、服务流程：甲方提交寄件申请→乙方受理并验视包裹→生成运单并扫描→按约定路线运输→收件方签收→系统自动结算。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程及质量。

2、甲方应提供准确的收寄信息，配合乙方进行包裹验视，特殊物品需提供相关证明文件。

3、甲方应按时支付快递服务费用，逾期支付需按日向乙方支付万分之五的滞纳金。

4、甲方对寄递物品有保密义务，不得夹带违禁品或危险品。

5、甲方有权要求乙方对快递延误、破损等情况进行赔偿，但赔偿上限不超过物品实际价值的三倍。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应配备足够的服务网点、车辆及人员，确保服务能力满足合同要求。

2、乙方应建立完善的客户投诉处理机制，24小时内响应并解决甲方提出的合理诉求。

3、乙方应购买足额的快递业务责任险，对因操作不当造成的包裹损失承担赔偿责任。

4、乙方应定期对员工进行业务培训，提升服务技能及安全意识。

5、乙方在收寄时应对易碎品、贵重物品进行特殊提示，必要时需甲方确认并签订特别约定书。

四、快递费用及结算方式

1、费用标准：

（1）国内普通快递：每公斤____元，每件最低收费____元；

（2）同城急送：按次收费____元，超出部分每公斤____元；

（3）国际快递：按重量及目的地收取，具体标准以乙方价目表为准。

2、结算周期：每月____日结算上期账单，甲方应在收到账单后15日内完成支付。

3、支付方式：银行转账、支付宝、微信支付等多种方式，乙方提供正规发票。

五、违约责任

1、如因乙方原因导致快递延误超过承诺时效，每延误一天向甲方支付订单金额的10%作为赔偿。

2、如发生包裹丢失或严重破损，乙方需在3日内核实情况，按实际价值双倍赔偿给甲方。

3、甲方未按时支付快递费用，乙方有权暂停服务直至费用结清，且逾期超过30日乙方有权解除合同。

4、任何一方无故单方面解除合同，需向对方支付合同总金额的20%作为违约金。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过书面形式协商解决，协商不成的提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。

2、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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