第十章-综合案例分析

第10章综合案例分析电子商务安全与管理210.1东航网上订票与支付系统10.2广东发展银行立体安全网络10.3电子政务之军转系统目录2026/4/14电子商务安全与管理310.1东航网上订票与支付系统交通行业网上订票的发展1994年10月，美国联合航空公司率先推出网上售票系统截至1997年9月底，世界上排名前20位的航空公司都有了自己的网上售票系统1999年9月，中国南方航空公司的网上订票系统正式启动1999年10月，中国东方航空公司正式开通了网上购票系统2026/4/142026/4/14电子商务安全与管理410.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理510.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理610.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理710.1东航网上订票与支付系统电子商务安全与管理8交通行业网上订票的发展2011年3月，铁道部宣布高铁年内全部网络订票实现实名制2011年6月8日，中国银联介入网上支付，网购火车票将实现/show/FdIFgWgs8zUzI45s.html2026/4/1410.1东航网上订票与支付系统为什么航空业的网上订票业务领先于铁路业？电子商务安全与管理9网上售票的问题乘客担心网上付款会泄漏自己银行卡的保密数据航空公司/铁道部门如何确定付款人与乘客的身份2026/4/1410.1东航网上订票与支付系统电子商务安全与管理1010.1.1背景初始状况1997年11月-1999年初东航、工行、IBM等联合开发投资300万元10.1.2安全需求东航网上订票与支付系统的建设目标一年时间攻克用VISA卡与牡丹系列卡购买东航机票的技术难题再用半年时间完善系统功能，实现其他信用卡的网上支付功能逐步扩展网上商户的领域范围总体要求开放安全10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理1110.1.3解决方案基于SET协议采用IBM的安全电子商务框架产品纵横四网Internet上海市金卡网（SNET）VISA清算网民航订座网（CAACnet，CivilAviationAdministrationofChina，中国民用航空局）10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理1210.1.3解决方案10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14购买飞机票和火车票，哪个过程更复杂？飞机订票业务国家、城市机场、航空公司等代码航班信息查询、座位预订、出票等指令订座业务流程电子客票的出票、签转、变更以及退票的操作电子商务安全与管理1310.1.3解决方案10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14城市代码城市代码海口HAK三亚SYX北京PEK长沙CSX/HHA广州CAN深圳SZX上海SHAPVG郑州CGO昆明KMG武汉WUH合肥HFE香港HKG厦门XMN南京NKG电子商务安全与管理1410.1.3解决方案航空公司航协二字代码三字数字代码中国南方航空公司 CZ 784中国国际航空公司 CA 999中国东方航空公司 MU 781海南航空公司 HU 880大新华航空公司 CN 895厦门航空公司 MF 731深圳航空公司 ZH 479上海航空公司 FM 774山东航空公司 SC 324……10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理1510.1.3解决方案10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14一月JANUARYJan七月JULYJul二月FEBRUARYFeb八月AUGUSTAug三月MARCHMar九月SEPTEMBERSep四月APRILApr十月OCTOBEROct五月MAYMay十一月NOVEMBERNov六月JUNEJun十二月DECEMBERDec电子商务安全与管理1610.1.3解决方案联程客票来回程客票不定期票（多见于国际航班的联程票）定期票客票有效期不同年龄（成人票、儿童票、婴儿票）不同仓位（经济舱（Y）、公务舱（C）、头等舱（F））免费行李额机票的退改签各种税费的计算（机场建设费、燃油附加费）10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理1710.1.3解决方案10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14DETR:TN/999-1100004963ISSUEDBY:AIRCHINAORG/DST:HKG/HKGISI:SITITOURCODE:PASSENGER:JIA/JINGLINEXCH:CONJTKT:OFM:1HKGCA108K20JUN0830OK20KCHECKEDINRL:BW4KN/BN:1OTO:2PEKCA115K20JUN1520OK20KOPENFORUSERL:BW4KN/TO:HKGFC:FARE:|TAX:CNY80.00HK|OI:TAX:CNY50.00YQ|TOTAL:|TKTN:999-1100004963客票状态客票票号记录编号旅客姓名航段登机序号电子商务安全与管理1810.1.3解决方案10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理1910.1.3解决方案网上购票的交易处理流程10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理2010.1.3解决方案关键技术（中国特色）消费交易自动冲帐CAAC订票主机系统的仿真存取工商银行交易处理主机的进程互操作系统集成10.1东航网上订票与支付系统2026/4/14电子商务安全与管理2110.2广东发展银行立体安全网络10.2.1背景广发行于1988年成立随着业务不断增长，做好关键用户网上认证，保证用户享受到不间断的高质量金融服务，是广东发展银行的当务之急从1998年开始与CISCO公司合作进行自身的网络安全建设CISCOSAFE蓝图2026/4/14电子商务安全与管理2210.2.2安全需求保障关键出口的安全防止非法访问实行动态监测和扫描降低网络维护费用10.2广东发展银行立体安全网络2026/4/14电子商务安全与管理2310.2广东发展银行立体安全网络2026/4/1410.2.3解决方案安全体系防止黑客攻击对服务器的安全保护对内部非法用户的防范信息审计与日志纪录病毒防护入侵检测和告警安全设备的双机热备份安全审计日常漏洞扫描和安全检查网络的安全管理关键技术图10-4电子商务安全与管理2410.3电子政务之军转系统10.3.1背景军人转业中国人民解放军或中国人民武装警察部队中的军官和城镇户口的士兵退出现役，分配到国家机关、企业、事业等单位，参加工作或参加生产军转系统适用于局域网内部的C/S架构的管理软件，客户端必须连接到省厅信息中心的服务器2026/4/14电子商务安全与管理