新老物业交接清单

新老物业交接清单一、交接前准备阶段在正式交接前，充足的准备工作是成功的一半。此阶段应明确交接主体、时间表、流程及责任划分，并成立由业主方（或业主委员会）、老物业服务企业、新物业服务企业三方代表组成的交接工作小组，共同监督与执行交接全过程。1.成立交接工作小组：*明确各方组长及成员，职责分工清晰。*制定详细的交接方案及应急预案。*确定交接工作的总负责人及联络人。2.制定交接计划与时间表：*明确各阶段任务、完成时限、负责方。*安排必要的沟通协调会议。*设定关键节点，如资料预审、现场查验、问题整改、最终确认等。3.法律文件与合同核查：*物业服务合同：老物业与业主方签订的合同，明确服务期限、范围、标准、权利义务、违约责任及合同终止条款。*业主相关文件：业主名册、业主大会或业主委员会决议（关于解聘与选聘物业的相关文件）。*其他相关协议：如与供水、供电、供暖、保洁、绿化、电梯维保等外包服务单位的合同或协议。二、核心资产与设施设备交接此环节是交接工作的重中之重，涉及物业管理区域内的所有硬件设施、设备及相关资料。务必做到账实相符、状态清晰、资料完整。1.物业本体建筑与设施：*房屋主体结构：检查记录房屋外观、公共区域墙面、地面、天花板、门窗等有无损坏、渗漏等情况。*公共区域：楼道、大堂、电梯厅、楼梯间、天台、地下室、停车场、绿化带、儿童游乐设施、健身器材等，记录其数量、位置、状态。*附属构筑物：围墙、大门、道闸、路灯、指示牌、宣传栏等。*图纸资料：建筑施工图、结构图、竣工图、水电暖管线图等。2.专项设施设备系统：*给排水系统：各类水泵（生活泵、消防泵、排污泵）、管网、阀门、水表、水箱（池）、污水处理设施等。需提供设备清单、运行状况记录、维修保养记录、保修卡、使用说明书、近期检测报告。*供电系统：高低压配电柜、变压器、发电机、应急电源（EPS/UPS）、公共区域照明、线路走向图等。同上，需提供完整资料及运行记录。*消防系统：火灾自动报警系统、消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统、应急广播、疏散指示标志、灭火器、消防沙箱等。确保设备完好有效，提供消防验收合格证明、年检记录、维保记录。*空调系统：中央空调主机、冷却塔、水泵、末端设备（风柜、风机盘管）、控制系统等。*电梯系统：电梯设备型号、数量、年检合格证明、维保合同、运行记录、故障记录、钥匙及IC卡。*安防系统：监控摄像头、门禁系统、对讲系统、红外报警、巡更系统等。*停车管理系统：道闸、车位锁、引导系统、收费系统等。*其他设施：如背景音乐系统、公共广播系统、网络通讯系统、有线电视系统等弱电系统。*查验要求：逐项核对数量、品牌型号、安装位置、运行状态，进行必要的功能测试，记录设备完好率、损坏情况、维修保养情况及下次维保时间。3.办公用品与工具：*办公家具（桌椅、文件柜等）、办公设备（电脑、打印机、复印机、传真机、电话等）。*维修工具、清洁工具、绿化工具、应急物资（如急救箱、手电筒、扩音器等）。*列出清单，注明数量、品牌、型号、购置日期、使用状况、存放位置。三、财务相关交接财务交接直接关系到各方经济利益，必须清晰、准确、无遗漏，所有款项需有明确的账目和凭证支持。1.物业服务费及其他费用：*已收取费用：老物业已向业主收取的物业服务费（明确截至日期）、停车费、公摊水电费、垃圾清运费等各项费用的明细、金额及未服务期的退费安排。*欠费情况：业主拖欠的各项费用明细、金额、催缴记录。明确欠费追缴责任方。*预收费用：如预收的多年物业费、停车费等，需明确移交金额及明细。2.各类押金与保证金：*业主装修押金、施工单位押金、外来人员押金等，列出明细、金额、退还条件。3.维修资金：*专项维修资金的账面余额、使用明细、银行对账单、相关审批文件。（通常维修资金由业主委员会或政府主管部门监管，需确认移交方式或查询权限）。*日常维修备用金的余额及移交。4.票据与印章：*未使用的各类收费票据、收据。*物业服务中心公章、财务专用章等（如有，需办理正式交接手续并备案）。5.债权债务：*老物业在服务期间产生的，与物业管理相关的债权债务情况说明及证明材料。四、档案资料交接完整的档案资料是新物业顺利开展工作、了解物业历史状况的重要依据。1.工程技术档案：*物业竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图。*配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。*设施设备的出厂合格证、使用说明书、安装调试报告、保修卡、历次维修保养记录、检测报告。2.业主档案：*业主（及住户）名册、联系方式、房屋产权证明复印件、购房合同复印件。*装修申请表、装修图纸、装修验收记录。*业主车辆信息。*重要业主沟通记录、投诉与建议处理记录。3.物业管理档案：*日常运行记录：各设备系统运行日志、巡检记录、值班记录。*维修养护记录：公共设施设备维修台账、报修处理记录。*安全管理记录：值班记录、巡逻记录、监控录像（近期）、消防检查记录、应急预案及演练记录。*环境管理记录：保洁、绿化工作记录。*会议纪要：业主大会、业主委员会会议纪要（与物业相关的）、内部管理会议纪要。*通知公告：向业主发布的各类通知、公告原件或复印件。4.合同协议档案：*与各外包服务单位签订的合同（保洁、绿化、安保、电梯维保、设备维修等），包括合同期限、服务内容、费用标准、联系人。*与供应商签订的采购合同等。5.应急管理资料：*各类应急预案（消防、防汛、停电、停水、电梯困人、突发公共卫生事件等）。*应急联系电话表（供水、供电、燃气、消防、公安、医院等相关部门）。五、管理事务交接除了硬件和资料，日常管理事务的平稳过渡同样重要。1.ongoing工作交接：*正在进行的维修项目、未完成的业主报修事项。*计划中的社区文化活动、设施设备保养计划。*待处理的业主投诉或建议。2.对外关系交接：*与当地政府主管部门（住建、消防、公安、街道办、居委会等）的联络人及联系方式。*与水、电、气、热等公用事业单位的联络方式及抄表信息。*与周边单位、社区的关系协调情况。3.人员交接（如适用）：*若老物业部分员工由新物业接收，需办理劳动合同转移、社保公积金转移等手续，明确岗位职责、薪资待遇。*员工花名册、岗位职责说明、培训记录。4.钥匙交接：*各类房门钥匙（管理用房、设备房、配电房、消防控制室、地下车库等）。*信箱钥匙、单元门钥匙、门禁卡/遥控器。*编制详细的钥匙清单，注明数量、用途、对应位置。六、查验、问题整改与确认1.逐项现场查验：*对照清单，对所有资产、设施设备、场地进行现场核对和功能测试。*对资料的完整性、准确性进行核查。*详细记录查验结果，对不符合项、损坏、缺失、功能障碍等问题拍照或录像留存证据。2.问题汇总与整改：*三方共同确认查验发现的问题，形成《物业交接问题清单》。*明确问题责任方、整改措施、完成时限。*老物业应在规定期限内完成力所能及的整改工作。对于无法立即整改的，应说明原因、提出解决方案及承诺完成时间，并作为交接文件的一部分。3.签署交接文件：*在所有项目查验完毕、主要问题得到解决或有明确解决方案后，三方共同签署《物业交接确认书》。*《确认书》应包含：交接日期、交接范围、资产清单、资料清单、遗留问题及处理意见、各方责任等。*所有交接清单、记录、图纸资料等均应作为《确认书》的附件，并由各方签字盖章确认。七、后续事宜1.交接公告：由业主方或新老物业联合向全体业主发布物业交接完成公告，告知新物业联系方式、服务开始时间等。2.遗留问题跟进：对于交接中发现的遗留问题，按照约定的整改方案和时限，由责任方负责落实，交接小组进行跟踪督办。3.新物业入驻：新物业按照既定计划正式开展物业服务工作，进行人员培训、制度建立、流程梳理。4.资料归档：新物业将接收的所有资料进行系统整理、归档，建立健全档案管理制度。八、交接注意事项与风险提示*三方参与，全程留痕：确保业主方、老物业、新物业三方均在场，重要环节应有书面记录、签字确认，关键证据（如照片、视频）妥善保存。*重点关注“隐蔽工程”与“设备状态”：对于不易察觉的隐蔽工程和设备运行状况，要格外仔细，可考虑聘请专业机构进行检测评估（如必要且有预算）。*明确责任划分：清晰界定交接前后的责任，特别是在安全、财务、设施设备损坏等方面。*保持沟通畅通：交接过程中难免出现分歧，应保持理性沟通，以维护业主共同利益为出