2026年酒店劳动合同模板实操要点

PAGE2026年酒店劳动合同模板实操要点2026年

合同编号：【】本劳动合同（以下简称“本合同”）由以下双方于【2026年月日】在【】签订：第一条双方身份信息用人单位信息1.用人单位名称：【】2.统一社会信用代码：【】3.法定代表人或主要负责人：【】4.地址：【】5.联系电话：【】6.所属行业：酒店服务业7.酒店名称（如与用人单位名称不一致的）：【】8.酒店具体经营地址：【】劳动者信息1.姓名：【】2.性别：【】3.国籍：【】4.身份证号码/护照号码：【】5.户籍地址：【】6.现居住地址：【】7.联系电话：【】8.电子邮箱（如有）：【】9.紧急联系人姓名：【】10.紧急联系人关系：【】11.紧急联系人电话：【】双方确认1.劳动者确认已如实向用人单位提供身份证件、学历证明、职业资格证书等相关资料，保证所有资料真实、合法、有效，如有虚假，用人单位有权解除本合同并依法追究相应责任。2.用人单位确认具有合法设立及经营酒店业务的主体资格，能够履行本合同项下用人单位的各项义务。3.双方确认已充分阅读、理解并同意本合同全部条款，愿意遵照执行，不受任何胁迫或重大误解影响。第二条定义与解释定义1.酒店：指用人单位经营的，用于向宾客提供住宿、餐饮、会议、康体、娱乐等服务的经营场所，包括但不限于前厅、客房、餐饮部、康乐部、行政办公区域及附属区域。2.劳动者：指与用人单位签订本合同，在用人单位安排下提供劳动并获取劳动报酬的自然人。3.工作岗位：指劳动者在用人单位酒店内实际从事的具体职位，包括但不限于前厅部、客房部、餐饮部、工程部、安全部、人力资源部、财务部、市场销售部等岗位中的具体职位。4.工作地点：指用人单位的酒店经营场所及用人单位指定的其他合理工作地点。5.工资：指用人单位依据国家和地方相关规定以及本合同约定，以货币形式按月支付给劳动者的劳动报酬，包括基本工资、岗位工资、提成、奖金、津贴、补贴等。解释原则1.本合同中使用的“以上”“以下”“包含”“包括”均应理解为不完全列举，除非另有明确说明。2.本合同中所指的“法律”包括法律、行政法规、地方性法规、部门规章及依法制定的规范性文件。3.如本合同条款与用人单位依法制定的规章制度存在不一致的，以不违反法律强制性规定且对劳动者更有利的为准。适用法律1.本合同适用中华人民共和国现行有效的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及其实施条例、《中华人民共和国社会保险法》，以及酒店所在地区相关地方性法规。2.若本合同签订地或履行地相关法律法规发生变更，双方应根据近期整理法律规定调整合同履行方式，必要时通过书面形式对本合同进行修订。3.对于本合同未尽事宜，适用国家和地方的相关法律法规、规章制度及双方另行签订的书面补充协议。第三条标的条款合同性质与期限1.合同性质：本合同为建立劳动关系的劳动合同，用人单位聘用劳动者在酒店从事相应岗位工作，以获取劳动报酬。2.合同期限：本合同为【固定期限/无固定期限/以完成一定工作任务为期限】的劳动合同。1）如为固定期限合同：合同期自【2026年月日】起至【年月日】止。2）如为无固定期限合同：合同期自【2026年月日】起，至符合法律规定的终止情形之一时止。3）如为以完成一定工作任务为期限的合同：合同期自【2026年月日】起，以完成【】工作任务之日为合同终止日。3.试用期约定：双方同意试用期自【2026年月日】起至【2026年月日】止，试用期在本合同期限内统算。试用期的长度应符合《劳动合同法》相关规定。工作岗位与工作地点1.岗位名称：【】（例如：前台接待、客房服务员、餐厅服务员、厨房帮厨、酒店主管、前厅经理等）。2.岗位级别/职等：【】。3.工作地点：1）主要工作地点为用人单位酒店所在地：【】。2）经双方协商一致，用人单位可根据经营需要在不降低劳动者工资标准、不违反法律规定的前提下，对劳动者工作地点在本市范围内合理调整。3）如需跨地区调动，应征得劳动者书面同意，并根据法律规定及双方协商结果调整相关待遇。工作内容与工作标准1.劳动者的具体工作内容以本合同约定、用人单位的岗位说明书以及用人单位依法制定并公示的规章制度为准。2.劳动者应按照酒店服务标准、操作规程、卫生与安全规范、服务礼仪规范等要求完成相应工作任务，维护酒店整体形象与服务品质。3.用人单位可依据酒店经营情况和劳动者能力，在不违反法律规定、不降低劳动者原有工资标准且合理的情况下，对劳动者的岗位职责进行适当调整，但应事先与劳动者沟通并以书面形式确认。第四条工作时间与休息休假工作时间制度1.用人单位根据酒店业务特点，依法实行下列工作时间制度之一【标准工时制/综合计算工时制/不定时工作制】。2.标准工时制：1）每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。2）用人单位应保证劳动者每周至少休息1日。3.综合计算工时制或不定时工作制的实行，应经劳动行政部门批准，并在保证劳动者身体健康和休息权利的前提下依法执行。排班与考勤1.酒店实行轮班制或倒班制的，由用人单位根据经营情况和工作需要合理安排班次，并提前告知劳动者。2.劳动者应遵守用人单位考勤制度，按时上下班，因个人原因不能按时上班的，应按规定提前履行请假手续。3.用人单位应通过考勤系统或考勤表真实记录劳动者出勤情况，并保存相关记录不少于法律规定的年限。加班与加班费1.因酒店经营需要，经与劳动者协商后，用人单位可以安排劳动者加班。劳动者应予配合，但用人单位不得违反法律规定强迫劳动者加班。2.加班费支付标准：1）工作日延长工作时间的，按不低于劳动者本人小时工资的150%支付加班工资；2）休息日安排加班而又不能安排补休的，按不低于劳动者本人日或小时工资的200%支付加班工资；3）法定节假日安排劳动者加班的，按不低于劳动者本人日或小时工资的300%支付加班工资。3.用人单位应依法及时、足额向劳动者支付加班费或安排补休，不得以其他方式代替，除非法律法规另有规定且双方另有书面约定。休息休假1.劳动者享有国家规定的法定节假日、婚假、丧假、产假、护理假、病假等休假权利。2.工作满一年以上的劳动者，依法享有带薪年休假，用人单位应合理安排年休假，因工作需要不能安排的，应依法支付未休年休假工资报酬。3.劳动者请假应按用人单位制度填写请假申请并经批准后执行；急病或突发事件无法事先请假的，应在合理时间内补办手续。第五条双方权利义务用人单位的权利1.根据酒店经营管理需要和劳动者的工作表现，在不违反法律法规的前提下，对劳动者进行岗位调整、工作任务分配和职务任免。2.依法制定、修改酒店规章制度和各项管理制度，并监督劳动者遵守。3.对劳动者的工作质量、工作纪律、服务态度、安全操作等进行管理、检查和考核，对违反规章制度的行为依法进行处理。用人单位的义务1.为劳动者提供符合国家规定的劳动条件和劳动保护措施，包括安全、卫生、职业病防护等，按规定配备必要的劳动防护用品。2.按本合同约定和国家规定，及时足额支付劳动者工资及各项待遇，并依法代扣代缴社会保险费。3.对从事特殊工种或接触有职业危害因素工作的劳动者进行上岗前、在岗期间和离岗时的健康检查，并依法告知职业危害和防护要求。劳动者的权利1.依法享有平等就业和选择职业的权利，不因性别、民族、宗教信仰等受到非法歧视。2.享有获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、职业培训、社会保险、福利待遇等权利。3.有权了解用人单位与自身工作直接相关的规章制度、工作流程、安全操作规程及绩效考核标准，对影响自身权益的规章制度提出意见和建议。劳动者的义务1.遵守国家法律法规及用人单位依法制定的各项规章制度、服务规范和管理制度。2.服从用人单位的合理工作安排和工作调动，认真履行岗位职责，完成工作任务，保证服务质量。3.遵守职业道德和酒店行业行为规范，礼貌待客，维护酒店及用人单位的声誉和形象，不得有损害用人单位利益和声誉的行为。职业培训与晋升1.用人单位根据酒店经营需要和劳动者岗位要求，为劳动者提供必要的入职培训、在岗培训和安全培训。2.劳动者应按规定参加用人单位组织的各类培训，未经用人单位同意不得无故缺席。3.用人单位可根据酒店发展需要与劳动者工作表现，依法进行岗位晋升或薪酬调整，具体标准以用人单位相关制度为准。第六条劳动报酬与支付方式工资构成与标准1.劳动者工资由基本工资、岗位（或绩效）工资、提成（如有）、奖金（如有）、津贴和补贴等组成。2.劳动者试用期工资为人民币【】元/月，不得低于本单位相同岗位最低档工资或经依法制定的比例标准。3.劳动者转正后月工资标准为人民币【】元/月（税前），其中：1）基本工资为人民币【】元/月；2）岗位工资或绩效工资为人民币【】元/月；3）服务费分配、销售提成、绩效奖金等根据用人单位相关制度及实际经营情况另行计算、发放。工资支付时间与方式1.用人单位应以货币形式按月向劳动者支付工资，不得以实物或有价证券等形式代替工资。2.工资发放日为每月【】日前，如遇法定节假日或休息日，用人单位可提前或顺延支付，但需事先告知。3.工资一般通过银行转账方式发放，劳动者应向用人单位提供本人有效银行账户信息，如有变更应及时书面通知用人单位。酒店行业特殊收入及分配1.酒店服务费、业绩提成、客房推销提成、餐饮推销提成等与劳动者绩效挂钩的收入，按用人单位依法制定的分配办法执行。2.用人单位应在规章制度中明确服务费、提成的计提比例、分配原则和发放时间，并向劳动者公示。3.如因市场经营环境变化或政策调整确需变动服务费或提成方案的，用人单位应依法履行民主程序，并在合理范围内调整。工资调整1.用人单位根据酒店经营状况、劳动者工作表现、岗位变化、当地最低工资标准调整等情况，对劳动者工资标准进行相应调整。2.工资调整方案应根据用人单位薪酬管理制度执行，并以书面形式通知劳动者。3.如因国家或地方政策调整导致最低工资标准提高，用人单位应同步作出调整，确保劳动者工资不低于当地最低工资标准。第七条社会保险与福利待遇社会保险1.用人单位依法为劳动者参加养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险，并按规定缴纳社会保险费。2.劳动者应按照法律规定及社保缴费比例承担个人应缴纳部分，用人单位负责代扣代缴。3.劳动者应配合用人单位办理社会保险参保、转移和待遇申领等手续，提供真实、有效的身份信息。住房公积金与商业保险1.用人单位依法为符合条件的劳动者缴存住房公积金，具体缴存比例和标准按照当地政策执行。2.经双方协商，用人单位可为劳动者购买补充医疗保险、意外伤害保险等商业保险，具体方案由用人单位另行制定。3.劳动者享受住房公积金或商业保险待遇时，应按照相关规定和流程办理相关手续。福利待遇1.用人单位可根据酒店实际经营状况，为劳动者提供工作餐、员工宿舍、交通补贴、高温补贴、节日福利等福利待遇，具体以用人单位规章制度和公告为准。2.如提供员工宿舍，劳动者应遵守宿舍管理规定，爱护宿舍设施，如有损坏需照价赔偿。3.用人单位可根据酒店文化和管理需要，组织合理的文体活动或团建活动，劳动者应积极参与。第八条劳动保护、职业安全与卫生劳动保护与安全生产1.用人单位应为劳动者提供符合国家标准的工作环境和安全设施，保证消防通道畅通，配备必要的消防器材和安全标识。2.对从事有可能接触热源、锋利器具、清洁化学品等岗位的劳动者，用人单位应提供相应的劳动保护用品，如手套、防护服、防滑鞋等，并进行安全使用培训。3.劳动者应按要求正确佩戴和使用劳动防护用品，遵守安全操作规程，不得擅自拆除、损坏安全防护装置。职业病防治与健康检查1.用人单位应告知劳动者工作岗位存在的可能职业危害因素及预防措施，并采取有效措施降低风险。2.对于法律规定的重点岗位，劳动者有权享受上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，用人单位应承担相关费用。3.劳动者有义务如实反馈自身身体状况，如患有影响酒店工作安全或卫生的疾病，应及时告知用人单位，并配合安排。女职工与未成年工特殊保护1.用人单位应按照国家规定，保护女职工在经期、孕期、产期和哺乳期的合法权益，不得安排其从事国家明令禁止的劳动或延长工作时间。2.用人单位不得安排未成年工从事法律法规禁止的工作，不得延长其工作时间或安排夜班。3.对女职工和未成年工的管理和保护，应依据相关法律法规及用人单位制度执行。第九条劳动纪律与规章制度酒店规章制度1.用人单位有权依法制定与酒店经营相关的规章制度，包括但不限于员工手册、服务规范、安全守则、卫生标准、考勤制度、奖惩制度等。2.用人单位应通过公告栏、内部系统、培训等方式向劳动者公示规章制度，并对新入职员工进行宣导和培训。3.劳动者应认真学习并遵守各项规章制度，如有疑问可向用人单位人力资源部门咨询。劳动纪律1.劳动者应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。2.在酒店工作期间，劳动者应保持仪容仪表整洁，统一着装（如有要求），使用文明用语，对宾客热情、礼貌、耐心。3.劳动者不得在工作期间饮酒、博弈、打架斗殴，不得携带危险物品进入酒店，不得在酒店场所从事与工作无关的营利活动。违纪处理1.劳动者违反法律法规或用人单位规章制度的，用人单位有权视情节轻重给予批评教育、书面警告、通报批评、经济处罚直至依法解除劳动合同等处理。2.对严重违纪行为（如盗窃、打架斗殴、严重失职导致重大损失等），用人单位可依法即时解除本合同，并保留追究法律责任的权利。3.用人单位对劳动者的处理决定，应以书面形式告知劳动者，如劳动者对处理有异议，可依照法律规定途径提出申诉或申请劳动争议处理。第十条保密义务与知识产权保密义务范围1.劳动者在工作过程中知悉的用人单位的经营信息、财务信息、管理方案、客户资料、供应商信息、价格政策、配方、工艺流程、内部制度等，均属用人单位的商业秘密。2.劳动者对上述信息负有保密义务，不得擅自复制、泄露、传播或以其他形式提供给任何第三方，不得用于与用人单位利益相冲突的活动。3.保密义务自劳动者知悉秘密之日起生效，在本合同存续期间及合同解除或终止后持续有效，具体期限为自本合同解除或终止之日起【】年。保密措施与责任1.用人单位可根据需要与劳动者另行签订保密协议，对保密范围、保密期限、违约责任等进行具体约定。2.劳动者应遵守用人单位制定的保密制度和信息安全管理制度，妥善保管涉及酒店运营的文件、账册、电子数据、账号和密码等。3.如劳动者违反保密义务，造成用人单位经济损失或声誉损害的，应承担赔偿责任；情节严重构成犯罪的，用人单位有权向司法机关报案。知识产权归属1.劳动者在履行工作职责过程中完成的与酒店经营相关的作品、设计、方案、流程优化、软件、商标创意等知识产权成果，其权利归用人单位所有，除非双方另有书面约定。2.对于具有重大经济价值的发明创造、技术方案等成果，用人单位可依相关制度，对劳动者给予合理奖励或报酬。3.劳动者不得擅自将上述成果用于第三方项目或个人营利活动。第十一条兼职、竞业限制与利益冲突兼职限制1.在本合同履行期间，未征得用人单位书面同意，劳动者不得在其他用人单位处兼职或从事与用人单位业务存在竞争关系的个人经营活动。2.劳动者不得利用酒店资源、时间或身份为他人牟取私利，不得私自向酒店客人提供其他个人有偿服务。3.如劳动者确需兼职，应向用人单位提出书面申请，经批准后方可兼职，但不得影响在用人单位的正常工作。竞业限制（如适用）1.对于接触酒店核心内部参考的管理人员、营销人员、财务人员等关键岗位，经双方书面约定，可以设立竞业限制条款。2.竞业限制期限为自本合同解除或终止之日起【】年，在此期间，劳动者不得在【】范围内从事与用人单位具有竞争关系的业务或为竞争对手工作。3.用人单位应按约定向劳动者支付竞业限制经济补偿金，标准为解除或终止前劳动者月平均工资的【】%/月，如用人单位未支付或中止支付竞业限制补偿的，劳动者竞业限制义务相应终止。利益冲突防范1.劳动者不得利用职务之便收受客户、供应商或其他相关方给予的回扣、佣金、礼金或其他不当利益。2.劳动者如与供应商、合作方存在近亲属或其他密切关系，应主动向用人单位申报，接受用人单位的监督与安排。3.如劳动者违反本条约定，除退还不当利益外，还应承担相应纪律处分和经济赔偿责任。第十二条劳动合同的变更变更情形1.因酒店经营情况变化、劳动者岗位调整、法律政策变更等客观情况发生变化，导致本合同部分条款无法履行的，双方可协商变更合同相关内容。2.劳动者岗位变动、工资调整、工作地点变更等涉及劳动条件的重要内容变动，应通过书面形式确认。3.变更合同不得违反法律法规的强制性规定，不得剥夺或限制劳动者依法享有的基本权利。变更程序1.双方协商一致后，根据变更内容签署书面变更协议或补充协议，作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。2.如用人单位对规章制度、薪酬体系等进行统一调整，已依法履行民主程序并公告的，在不违反法律规定的前提下，可视为对相关条款的合理变更。3.劳动者不同意合理变更且双方协商不成的，依据法律规定处理，如不适合在原岗位继续工作的，由用人单位依法作出相应安排。不视为变更的情形1.酒店内部的班次调整、工作任务临时调配，在不导致劳动者劳动条件实质性降低或显失公平的情况下，不视为劳动合同变更。2.法律政策对最低工资、法定节假日或社会保险标准的调整，属于强制适用范畴，无需另行签订变更协议。3.用人单位在法律允许范围内对工作流程、服务标准进行优化调整，且不增加劳动者不合理负担的，不视为合同内容变更。第十三条劳动合同的解除协商解除1.双方协商一致，可以解除本合同。2.协商解除时，双方应就解除时间、经济补偿（如有）、工作交接等事项达成一致并形成书面协议。3.用人单位应在劳动合同解除时，为劳动者办理相关手续，并出具解除劳动合同的证明。用人单位依法单方解除1.在试用期内，劳动者被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除本合同，但应告知理由。2.劳动者有严重违反用人单位规章制度、严重失职、营私舞弊给用人单位造成重大损害、同时与其他用人单位建立劳动关系对完成本单位工作任务造成严重影响等情形的，用人单位可以依法解除本合同。3.因劳动者患病或非因工负伤在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作；劳动者不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任的；客观情况发生重大变化致使本合同无法履行，经协商变更合同不成的，用人单位可以依法解除本合同，并根据法律规定支付经济补偿（如适用）。劳动者依法单方解除1.劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除本合同；在试用期内，劳动者提前三日通知用人单位，可以解除本合同。2.用人单位未依法足额支付劳动报酬、未依法缴纳社会保险费、规章制度违反法律法规损害劳动者权益、以暴力、威胁或非法限制人身自由的方式强迫劳动、违背本合同约定等情形下，劳动者可以随时解除本合同，无需事先通知用人单位。3.劳动者依法解除本合同的，用人单位应依法支付经济补偿或赔偿金（如适用）。第十四条劳动合同的终止终止情形1.本合同约定期限届满，双方不再续签的，本合同终止。2.劳动者依法享受基本养老保险待遇的，本合同终止。3.用人单位依法宣告破产、解散、被吊销营业执照或被责令关闭的，本合同终止。终止程序1.本合同期满前，用人单位应提前告知劳动者是否续签，对符合法定条件签订无固定期限劳动合同的，应依法与劳动者协商。2.终止本合同时，用人单位应为劳动者办理离职手续，出具终止劳动合同证明，并在规定期限内为劳动者办理社会保险关系转移等手续。3.如终止情形依法需支付经济补偿的，用人单位应依法支付经济补偿。工作交接1.劳动合同解除或终止时，劳动者应按用人单位要求配合完成工作交接，包括交接客人资料、账务资料、钥匙、门卡、工作服、设备、档案等。2.用人单位应在劳动者完成交接后，为劳动者出具工作证明，并办理工资结算等相关事项。3.如劳动者无正当理由拒不办理工作交接手续，用人单位有权据此保留相应证据，并依法追究劳动者给用人单位造成损失的责任。第十五条违约责任与违约金一般违约责任1.任何一方违反本合同约定或法律规定，给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。损失包括直接经济损失和可得利益损失，但以法律允许的范围为限。2.非因一方过错造成的合同无法履行，包括不可抗力、政府行为等情形，双方可免除相应责任，但应依法承担相互通知、减轻损失等义务。3.违约责任的承担方式包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等。提前解除合同的违约责任1.用人单位违反法律规定或本合同约定，违法解除或终止劳动合同的，应依法向劳动者支付赔偿金，标准为经济补偿金的两倍，经济补偿金计算方式按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资计算；六个月以上不满一年的按一年计算，不满六个月的支付半个月工资。2.劳动者无正当理由未按本合同或法律规定提前通知而擅自离职，给用人单位造成损失的，劳动者应予以赔偿，并承担因此给用人单位造成的实际损失。3.如双方对提前解除合同约定违约金的，在不违反法律强制性规定的前提下，劳动者应按约定支付违约金，但违约金不得超过用人单位实际培训费用及尚未服务期对应的金额。违反保密与竞业限制的违约金1.劳动者违反保密义务，造成用人单位损失的，除赔偿实际损失外，双方可约定违约金，违约金标准为人民币【】元。如实际损失超过违约金的，劳动者还应就超出部分予以赔偿。2.劳动者违反竞业限制约定，在竞业限制期限内到与用人单位存在竞争关系的酒店或同类企业任职、兼职或自办与用人单位构成竞争关系的酒店业务的，应向用人单位支付违约金。3.竞业限制违约金计算方式：违约金=违约期间（月数）×劳动者解除或终止劳动合同前十二个月的月平均工资×【1-3】倍，具体倍数约定为【】倍。同时，劳动者应返还已领取的竞业限制经济补偿金。其他约定违约责任1.劳动者严重损坏用人单位财物的，应按实际损失承担赔偿责任，可一次性赔偿或经双方协商按月从工资中扣除，但每月扣除金额一般不得超过法律规定比例。2.劳动者因故意或重大过失导致酒店顾客财物损失、酒店声誉严重受损、被监管部门处罚的，应根据实际损失及过错程度承担相应赔偿责任。3.用人单位未按时支付劳动者工资或加班费的，应在补发的同时向劳动者支付赔偿金，具体标准遵循当地法律法规和政策规定。第十六条争议解决协商与调解1.本合同履行过程中如发生劳动争议，双方应本着平等、自愿的原则先行协商解决。2.协商不成的，双方可向所在地的劳动争议调解组织申请调解。3.在协商和调解期间，双方应尽可能维持正常工作秩序和酒店经营，避免矛盾激化。劳动仲裁1.对协商或调解仍无法解决的争议，任一方可依法向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。2.双方同意，由【用人单位所在地】劳动争议仲裁委员会作为第一裁决机构。3.劳动争议仲裁的申请期限、受理程序、举证责任等事项，依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规执行。诉讼管辖1.对劳动争议仲裁裁决不服需提起诉讼的，双方同意由用人单位所在地人民法院管辖。2.非劳动争议性质的纠纷（如知识产权纠纷、对外担保等其他合同争议）等，经查明后，双方亦同意由用人单位所在地有管辖权的人民法院受理。3.争议处理期间，本合同未涉及争议的条款仍应继续履行。第十七条不可抗力不可抗力范围1.不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、火灾等）、重大传染病疫情、战争、骚乱、政府行为、突发公共事件等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。2.法律另有规定或双方另有约定的，从其规定或约定。通知与证明1.发生不可抗力事件的一方，应在合理期限内将事件情况及可能影响通过适当方式通知对方。2.受不可抗力影响的一方，应在可行时限内向对方提供有关机构出具的不可抗力证明文件。3.未及时通知对方或未提供相关证明而扩大对方损失的，应对扩大的损失承担相应责任。责任承担1.因不可抗力导致本合同部分或全部不能履