办公室管理规定模板

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。办公室办公室管理规定科联行政人资部门文件【编制责任:行政人资部】【编制责任:行政人资部】【发行日期:-8【发行日期:-8-1】【文件编号:-015】】【文件版本:A0】【文件版本:A0】公开对象□高层□中层□全体员工制定者/时间审核者/时间审批者办公室管理规定总则为规范办公室管理,养成良好办公纪律,营造和谐工作氛围,特制定本规定。适用范围公司办公室工作人员。内容办公室要严格按照”5S”检查标准整理,随时保持清洁,办公桌面卫生,文件资料、文具用品摆放整齐,严禁乱扔垃圾。2.准时打卡上下班,不得借故迟到、早退、旷工。3.穿着整齐卫生、不着奇装异服,不穿拖鞋、背心进入办公区,坐立端正、举止文明、讲礼貌,禁止大声喧哗、打闹、聚集聊天等。不得做与工作无关的事情,如看与工作无关的书籍、上网聊天、打游戏、吃零食、化妆等。离开工作岗位较长时间者,需告知部门负责人去向,上班时间如需外出,须上级批准或到行政人资部开具《请假条》方可外出。6.下班后要关闭电脑、复印机、空调、日光灯等电器开关。7.办公室禁止抽烟。8.国家禁止的易燃易爆危险品、宠物不得带入办公室内。9.接待来访客人务必礼貌周到,并能主动安排等候并奉上茶水,不得让访客随意进入公司办公室(除提前预约或领导知悉的情况下)。10.办公区公共设备(如灯、鱼缸、盆花等)由各责任部门定期清洁。四办公室的礼仪1.电话礼仪传达必要的信息语气热诚、亲切说话清楚,语速放慢对来电话说的感兴趣铃响三声内接听后放电话对方态度不佳,也要平和沟通维持公司形象,注意说话的音量迅速回电拨错电话应致歉准时拨电话简短、声音柔和注意听对方说什么注意力集中来宾时要主动招呼,热情待客2.如何答复电话首先自身发问待对方回答后再发言3.如何代管帮同事接电话询问姓名前,先告之她要找的人不在流露出很高兴接到对方电话的语气聪明的转接电话,把来电转给真正能处理事情的人,在不明身份的人要求告之公司副总或以上联系方式时应委婉拒绝。4.留言的方法电话旁随时有纸与笔固定的地点务必记录姓名、电话号码、分机号码留言时留下副本更好内容请简明扼要清楚、切不可词不达意一定要留下电话号码和全名5.如何结束电话谈话留下好印象,避免陈词滥调祝福对方表示希望再次联系(希望以后能接到你的电话)如对方心情不佳留下快乐的结尾6.其它电话技巧打电话的时间电话转接时应传达已知的情况等待电话投诉电话应安抚对方b、通知每一个涉及此错误的人c、请主管打电话解释d、确认有补救7.进入总经理办公室或上级办公室必须电话预约:先致电确定时间准时带上记录本及笔进门前检查仪容、敲门如遇总经理在打电话,应主动退出房门稍等进去后,离办公桌一尺左右停下等待示意后再坐,注意坐姿如果是主动找上司,应先说:您好,打扰一下!如果是上司召见,应先说:您好,您找我。交谈中,遇电话或来访者,请示是否回避结束时,先说:再见!然后退一退再转身离开,轻轻带上门8.办公室行为规范:不得跑动,不可大声说话、唱歌、吹口哨不得乱丢废纸、烟头交递物品时,方便对方拿取,文件正对对方借她人或公司物品,及时归还并放回原处未经许可,勿翻阅她人桌上的文件不要隔着写字间大声喊人倒水,不要超出杯的三分之二经常整理衣服、头发主动与同事打招呼、致意遇到客人,要礼让,不可抢走交谈时,注意手势及面部表情注意称呼9.写字间内注意台面整洁文件应归类摆放笔筒内的