关于企业门卫工作制度

PAGE关于企业门卫工作制度一、总则（一）目的为了加强企业安全保卫工作，规范门卫管理，保障企业财产安全和员工人身安全，维护企业正常的生产经营秩序，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本企业所有门卫工作人员及进入企业厂区、办公区域的人员、车辆。（三）基本原则1.严格执行原则门卫人员必须严格按照本制度及相关规定履行职责，确保制度的有效执行。2.安全第一原则始终将安全保卫工作放在首位，预防各类安全事故和治安事件的发生。3.服务至上原则在履行职责的同时，要为企业员工、来访人员提供必要的服务，做到文明礼貌、热情周到。二、门卫人员职责（一）人员出入管理1.对进入企业的人员进行严格查验员工上班时间凭有效工作证件进入。若证件丢失或损坏，应及时到相关部门补办，在补办期间，经部门负责人签字确认后可进入。外来访客须在门卫室进行登记，填写《来访人员登记表》，注明来访单位、姓名、事由、被访人姓名及部门等信息。经与被访人电话确认并得到同意后，方可发放临时访客证进入。施工人员、送货人员等临时进入企业的人员，同样要在门卫室登记，并说明进入目的和预计停留时间。对于长期在企业施工或服务的人员，应办理专门的出入证件。2.对离开企业的人员进行检查员工下班时，门卫人员应检查其是否携带企业财物外出。如有可疑情况，应及时通知相关部门进行核实。外来人员离开时，收回临时访客证，并检查其携带物品是否与登记信息相符。如发现有未经登记的物品或有违规行为，应拒绝其离开，并及时报告上级领导。（二）车辆出入管理1.企业内部车辆凭企业发放的车辆通行证出入，门卫人员应核对通行证的有效性，确保车辆与通行证信息一致。对于无通行证的内部车辆，门卫人员应询问情况，核实车辆所属部门及驾驶员身份，并做好记录。若驾驶员能提供合理说明，可临时放行，但需在规定时间内补办通行证。2.外来车辆外来送货车辆进入企业前，门卫人员应与相关部门或人员联系，确认送货信息。经同意后，引导车辆在指定区域停放，并要求驾驶员出示驾驶证、行驶证等有效证件，进行登记。登记内容包括车牌号码、车型、送货单位、货物名称及数量等。外来访客车辆进入企业，需经门卫与被访人联系确认后，发放临时停车证，并告知驾驶员停车位置和注意事项。离开企业时，门卫人员应检查车辆是否有货物带出，核对出门证与所载货物是否相符。对于拉运企业产品或物资的车辆，必须凭有效的出门证放行，出门证应注明物资名称、规格、数量、去向等信息，并经相关部门负责人签字确认。（三）巡逻与安全检查1.定时巡逻门卫人员应按照规定的时间间隔对企业厂区、办公区域进行巡逻，白天至少每[X]小时巡逻一次，夜间至少每[X]小时巡逻一次。巡逻时要注意观察周边环境，检查门窗、水电设施、消防器材等是否正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.安全检查对进入企业的人员和车辆进行安全检查，防止携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入。如发现可疑物品，应立即进行询问和检查，并及时报告上级领导。定期对门卫室及周边区域进行安全检查，确保通讯设备、照明设施、防护器材等处于良好状态，能够正常使用。检查企业大门及周边围栏、围墙等设施是否完好，如有损坏应及时报告并安排维修。（四）突发事件处理1.发现治安事件、火灾、盗窃等突发事件时，门卫人员应立即采取措施，并及时报告企业安全管理部门和相关领导。2.在确保自身安全的前提下，积极协助有关部门进行现场处置，维护现场秩序，保护企业财产安全和员工生命安全。3.配合公安机关等相关部门进行调查取证工作，提供相关线索和信息。（五）信息传递与沟通1.及时传达企业内部的通知、公告等信息给进入企业的人员。2.对于外来人员的咨询和需求，能够解答的要及时给予答复，不能解答的要及时联系相关部门或人员进行处理，并做好记录。3.与企业内部各部门保持密切联系，及时反馈门卫工作中发现的问题和情况，确保信息畅通。三、工作流程（一）人员出入流程1.员工上班员工到达企业大门，出示有效工作证件。门卫人员核对证件无误后，予以放行。2.外来访客在门卫室填写《来访人员登记表》。门卫人员与被访人电话确认，得到同意后发放临时访客证。访客佩戴临时访客证进入企业。3.员工下班员工携带个人物品离开企业大门。门卫人员检查是否有可疑物品，如有需要可进行询问核实。核实无误后，予以放行。4.外来人员离开外来人员归还临时访客证。门卫人员检查其携带物品，与登记信息相符后，予以放行。（二）车辆出入流程1.企业内部车辆出示车辆通行证。门卫人员核对通行证信息，无误后予以放行。2.外来送货车辆门卫人员与相关部门联系确认送货信息。驾驶员出示驾驶证、行驶证等证件，进行登记。引导车辆在指定区域停放。3.外来访客车辆门卫与被访人联系确认。发放临时停车证，告知停车位置和注意事项。车辆进入企业并按要求停放。4.车辆离开拉运企业产品或物资的车辆，凭有效的出门证放行。其他车辆，门卫人员检查是否有货物带出，核对出门证与所载货物相符后，予以放行。（三）巡逻与安全检查流程1.定时巡逻按照规定时间间隔出发巡逻。观察周边环境，检查门窗、水电设施、消防器材等。发现异常情况，填写巡逻记录并及时报告。2.安全检查对人员和车辆进行安全检查。定期检查门卫室及周边区域设施。检查企业大门及周边围栏、围墙设施。发现问题及时记录并报告维修。（四）突发事件处理流程1.发现突发事件立即采取措施，如制止违法犯罪行为、拨打报警电话等。及时报告企业安全管理部门和相关领导。2.现场处置协助有关部门维护现场秩序。保护企业财产安全和员工生命安全。3.调查取证配合公安机关等相关部门进行调查。提供相关线索和信息。四、工作纪律（一）考勤纪律1.门卫人员应严格遵守企业的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照企业规定办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间要安排好替班人员，确保门卫工作正常进行。（二）值班纪律1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在值班期间睡觉、玩手机、做与工作无关的事情。2.严格执行交接班制度，交接时要认真核对人员、车辆出入记录、巡逻记录、设备设施状况等，确保工作的连续性和准确性。如发现问题，应及时查明原因并做好记录，由交班人员负责处理。3.保持门卫室及周边环境整洁卫生，物品摆放整齐有序。（三）廉洁纪律1.严禁门卫人员利用职务之便谋取私利，不得接受外来人员的贿赂、礼品或宴请。2.对于违反廉洁纪律的行为，将按照企业相关规定严肃处理，情节严重的将依法追究法律责任。（四）保密纪律1.门卫人员在工作中接触到的企业内部信息、客户资料等属于企业机密，应严格保密，不得泄露给无关人员。2.妥善保管各类登记记录、文件资料等，防止信息丢失或被窃取。五、培训与考核（一）培训1.新入职门卫人员必须接受岗前培训，培训内容包括企业门卫工作制度、岗位职责、工作流程、安全知识、应急处置技能等。培训时间不少于[X]天，培训合格后方可上岗。2.定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容根据实际工作需要和行业发展动态进行更新，如法律法规、安全防范新技术、职业道德等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。3.鼓励门卫人员参加各类专业培训和学习交流活动，提高自身业务水平和综合素质。企业可根据实际情况给予一定的支持和奖励。（二）考核1.建立门卫人员考核制度，考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、工作质量、应急处置能力等方面。2.考核方式采用日常考核与定期考核相结合的方式。日常考核由门卫主管负责，对门卫人员每天的工作表现进行记录和评价；定期考核每季度进行一次，由企业安全管理部门组织，通