公司领导联系点工作制度

PAGE公司领导联系点工作制度一、总则（一）目的为进一步加强公司管理，密切领导与基层的联系，及时了解和解决基层工作中存在的问题，推动公司各项工作顺利开展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司各级领导与各部门、各基层单位的联系点工作。（三）基本原则1.深入基层原则。领导干部要定期深入联系点，了解实际情况，掌握第一手资料。2.服务基层原则。以帮助联系点解决问题、推动工作为出发点和落脚点，切实为基层提供支持和指导。3.注重实效原则。联系点工作要注重实际效果，不搞形式主义，切实解决实际问题。二、联系点设置（一）联系点确定公司领导根据分工，每人确定若干个部门或基层单位作为联系点。联系点应具有代表性，涵盖不同业务领域、不同层级的单位。（二）联系点调整根据公司发展战略、组织结构调整及工作需要，适时对联系点进行调整。调整时，应提前通知相关领导和联系点单位，并做好交接工作。三、领导职责（一）定期调研1.领导干部每季度至少到联系点调研一次，深入了解联系点的工作进展、存在问题及员工思想动态等情况。2.调研方式可采取听取汇报、查阅资料与实地考察、召开座谈会、个别访谈相结合等方式，全面、准确地掌握联系点的实际情况。（二）工作指导1.根据联系点的工作实际，给予针对性的指导和建议，帮助联系点明确工作思路，完善工作措施，提高工作水平。2.协调解决联系点在工作中遇到的困难和问题，对于涉及多个部门的问题，要牵头组织相关部门进行研究解决。（三）督促检查1.对联系点的重点工作、重要任务进行督促检查，确保各项工作按计划推进，按时完成。2.及时发现联系点工作中存在的薄弱环节和风险隐患，提出改进意见和防范措施，促进联系点工作规范、高效运行。（四）沟通协调1.加强与联系点员工的沟通交流，了解员工的工作、生活情况，关心员工的成长和发展，及时解决员工反映强烈的热点、难点问题，维护员工队伍的稳定。2.积极协调联系点与其他部门、单位之间的关系，促进公司内部的协作配合，形成工作合力。四、工作要求（一）联系点工作安排1.领导干部每次到联系点调研前，应提前与联系点单位沟通，确定调研主题和内容，并制定详细的调研计划。2.调研结束后，要及时撰写调研报告，针对联系点存在的问题提出切实可行的解决方案，并跟踪督促落实。（二）工作记录与反馈1.领导干部要认真做好联系点工作记录，包括调研时间、地点、内容、发现的问题及解决措施等，确保工作记录真实、准确、完整。2.对于联系点反映的问题和提出的建议，要及时进行整理和分析，能当场解决的要当场解决；不能当场解决的，要明确责任人和解决时限，并及时向联系点反馈处理情况。（三）廉洁自律领导干部在联系点工作期间，要严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受联系点单位的礼品、宴请等，不得利用联系点工作谋取私利。五、工作流程（一）信息收集1.联系点单位定期向公司领导报送工作进展情况、存在的问题及需要协调解决的事项等信息。2.公司领导在日常工作中，通过与联系点单位负责人沟通、实地走访等方式，主动收集联系点的相关信息。（二）问题分析1.公司领导对收集到的信息进行认真分析研究，找出问题的关键所在，明确问题的性质和影响范围。2.对于复杂问题，可组织相关部门和专家进行专题研讨，共同分析问题产生的原因，提出解决方案。（三）措施制定1.根据问题分析结果，制定针对性的解决措施。解决措施应明确责任部门、责任人、完成时限和预期目标。2.对于涉及多个部门的问题，要明确牵头部门和配合部门，加强协同配合，确保措施有效落实。（四）组织实施1.责任部门按照制定的解决措施，认真组织实施，确保各项工作按计划推进。2.在实施过程中，要及时向公司领导汇报工作进展情况，对于遇到的新问题和困难，要及时提出调整建议。（五）跟踪反馈1.公司领导对解决措施的实施情况进行跟踪检查，及时掌握工作进展和成效。2.联系点单位要定期向公司领导反馈问题解决情况，确保问题得到彻底解决，并将解决结果向全体员工通报，接受员工监督。六、考核与评价（一）考核指标设定1.联系点工作成效。包括联系点的工作业绩、工作质量、工作效率等方面的指标完成情况。2.问题解决情况。统计领导干部在联系点工作中协调解决的问题数量、解决问题的难度及对联系点工作的推动作用等。3.员工满意度。通过问卷调查、座谈会等方式，了解联系点员工对领导干部联系点工作的满意度。（二）考核方式1.定期考核。每半年对领导干部联系点工作进行一次考核，考核工作由公司综合管理部门组织实施。2.不定期抽查。公司综合管理部门不定期对领导干部联系点工作情况进行抽查，及时发现和纠正存在的问题。（三）评价结果运用1.将领导干部联系点工作考核评价结果作为领导干部年度考核、评先评优的重要依据。2.对联系点工作成绩突出的领导干部，给予表彰和奖励；对工作不力、未能有效解决联系点问题的领导干部，进行批