交通运输局联络工作制度

PAGE交通运输局联络工作制度一、总则（一）目的为加强交通运输局内部及与外部相关单位的联络与沟通，确保信息传递准确、及时、高效，提高工作协同效率，提升交通运输服务质量，特制定本联络工作制度。（二）适用范围本制度适用于交通运输局机关各科室、下属各单位及其工作人员，以及与交通运输局有业务往来的其他政府部门、企事业单位、社会组织等。（三）联络工作原则1.准确性原则：联络信息应真实、准确、完整，避免虚假或误导性信息传递。2.及时性原则：及时处理联络事项，确保信息在规定时间内传递和反馈，不得拖延。3.规范性原则：联络工作应遵循相关法律法规、行业标准及本制度规定的流程和格式。4.保密性原则：对于涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的信息，严格保密，防止泄露。二、联络工作职责与分工（一）内部联络工作职责1.办公室负责统筹协调全局联络工作，制定联络工作计划和方案。建立和维护全局联络信息数据库，包括内部人员联系方式、外部联络单位信息等。承担局领导与各科室、下属单位之间的日常联络工作，传达领导指示和工作要求。负责组织各类联络会议、活动，做好会议记录和纪要整理工作。对联络工作中出现的问题进行协调解决，跟踪落实联络事项的办理情况。2.各科室明确本科室联络工作负责人和联络专员，负责本科室与其他科室及外部相关单位的日常联络工作。及时向办公室报送本科室重要工作进展、业务动态等信息，确保联络信息的准确性和及时性。负责本科室承办的联络事项的具体办理，按照规定流程和时间要求完成工作任务，并及时反馈办理结果。配合办公室做好全局联络工作的相关协调和保障工作。3.下属单位设立专门的联络工作岗位，配备联络工作人员，负责本单位与交通运输局机关及其他相关单位的联络工作。定期向上级主管部门报送本单位工作情况、存在问题及建议等信息，保持与上级的密切沟通。负责落实交通运输局交办的联络事项，及时反馈工作进展和结果，确保联络工作的有效衔接。（二）外部联络工作职责1.与政府部门联络加强与上级交通运输主管部门的联络，及时了解政策法规、行业动态等信息，争取政策支持和业务指导。与其他相关政府部门建立常态化联络机制，如发展改革、财政、公安、环保等部门，协同推进交通运输领域各项工作，加强信息共享与业务协同。积极参与政府部门组织的各类会议、活动，代表交通运输局发表意见和建议，维护行业利益。2.与企事业单位联络与交通运输企业建立紧密联络关系，了解企业经营状况、发展需求，为企业提供政策咨询和服务支持，促进企业健康发展。加强与交通工程建设单位、运输服务提供商等企事业单位的联络，协调解决项目建设、运营管理中的问题，确保交通运输项目顺利实施。与科研机构、高校等开展合作联络，推动交通运输领域科技创新和人才培养，提升行业技术水平。3.与社会组织联络与交通运输行业协会、学会等社会组织保持沟通，发挥社会组织在行业自律、信息交流、技术推广等方面的作用。鼓励社会组织参与交通运输局组织的相关活动，听取社会组织的意见和建议，共同推动交通运输行业发展。支持社会组织开展行业调研、标准制定等工作，加强与社会组织在联络工作中的协作配合。三、联络工作流程（一）信息收集与整理1.各科室、下属单位应指定专人负责收集与本科室、本单位工作相关的各类信息，包括政策法规、行业动态、工作进展、问题建议等。2.信息收集人员应及时对收集到的信息进行整理、分类，确保信息的准确性和完整性。对于重要信息，应进行标注和简要说明。3.各科室、下属单位应定期将整理好的信息报送至办公室，办公室负责对全局信息进行汇总、分析，形成全局联络信息报告。（二）信息传递1.内部信息传递办公室根据信息内容和性质，按照规定的流程和方式将信息传递给相关科室、下属单位或局领导。对于紧急重要信息，应通过电话、短信、即时通讯工具等方式第一时间传递，并同时以书面形式确认。一般信息可通过办公系统、电子邮件等方式传递，确保信息传递的及时性和便捷性。2.外部信息传递与政府部门、企事业单位、社会组织等外部单位的信息传递，应根据对方要求和联络工作实际情况，选择合适的方式进行，如函件、会议、电话、电子邮件等。对外发送的联络信息应经本科室负责人审核后，按照规定格式和程序加盖单位公章或相关业务章。收到外部单位的联络信息后，应及时进行登记、编号，并按照规定流程分发给相关科室或人员进行处理。（三）信息处理与反馈1.各科室、下属单位收到联络信息后，应及时安排专人进行处理。对于需要办理的事项，应明确责任人和办理期限，按照规定流程和要求认真办理。2.在办理联络事项过程中，如遇问题或困难，应及时与相关部门或人员沟通协调，确保事项顺利推进。3.办理完毕后，承办科室或单位应及时将办理结果反馈给信息来源科室或单位，并报送至办公室备案。反馈信息应包括事项办理情况、结果及相关证明材料等。4.办公室负责对联络事项的办理结果进行跟踪检查，对于未按时完成或办理结果不符合要求的，应及时督促承办科室或单位进行整改，确保联络工作的质量和效率。（四）联络会议组织1.办公室根据工作需要，定期组织召开全局联络工作会议，总结交流联络工作经验，分析存在问题，部署下一阶段联络工作任务。2.联络工作会议应提前确定会议主题和议程，通知相关人员参加。会议应做好记录，形成会议纪要，并及时发送给参会人员和相关部门。3.对于涉及重要事项或需要多方协调解决的问题，可召开专题联络会议。专题联络会议应明确牵头部门和参会人员，制定详细的会议方案，确保会议取得实效。四、联络工作保障措施（一）人员保障1.加强联络工作人员队伍建设，选拔政治素质高、业务能力强、沟通协调能力好的人员担任联络工作岗位。2.定期组织联络工作人员参加业务培训，提高其政策水平、业务能力和沟通技巧，确保联络工作的质量和效率。3.建立联络工作人员考核评价机制，对工作表现优秀的人员给予表彰和奖励，对工作不力的人员进行批评教育或调整岗位。（二）技术保障1.加大对联络工作信息化建设的投入，完善办公系统、信息数据库等联络工作平台，提高信息传递和处理的自动化水平。2.加强网络安全管理，确保联络信息在传输过程中的安全性和保密性，防止信息泄露和网络攻击。3.积极推广应用新技术、新手段，如移动办公、视频会议等，提升联络工作的便捷性和时效性。（三）经费保障1.合理安排联络工作经费，确保联络工作的正常开展。联络工作经费主要用于办公设备购置、信息传递费用、会议组织费用、培训费用等。2.严格经费管理，规范经费使用审批流程，确保经费使用合理、合规、透明。五、联络工作监督与考核（一）监督机制1.建立健全联络工作监督机制，加强对联络工作全过程的监督检查。办公室负责对全局联络工作进行日常监督，定期检查各科室、下属单位联络工作制度执行情况、信息传递和处理情况等。2.设立联络工作监督举报电话和邮箱，接受内部职工和外部单位的监督举报。对于举报事项，应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。3.加强对联络工作中违规行为的责任追究，对于违反联络工作制度、泄露联络信息、延误联络事项办理等行为，依法依规追究相关人员的责任。（二）考核办法1.制定联络工作考核指标体系，对各科室、下属单位联络工作进行量化考核。考核指标主要包括信息报送质量、联络事项办理效率、沟通协调能力、工作创新等方面。2.联络工作考核采取定期考核与不定期考核相结合的方式进行。定期考