乡镇干部三在工作制度

PAGE乡镇干部三在工作制度乡镇干部“三在”工作制度实施方案一、总则（一）目的意义为深入贯彻落实党的群众路线，切实加强乡镇干部队伍建设，提高乡镇干部服务基层、服务群众的能力和水平，推动乡镇各项工作顺利开展，特制定本“三在”工作制度。本制度旨在确保乡镇干部真正扎根基层，密切联系群众，积极主动作为，为乡镇的发展稳定贡献力量，实现乡镇经济社会持续健康发展，提升群众的获得感、幸福感和安全感。（二）适用范围本制度适用于本乡镇全体在编在岗干部。（三）基本原则1.群众导向原则：始终把群众利益放在首位，以群众需求为出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。2.务实高效原则：注重工作实效，真抓实干，不搞形式主义，切实为群众办实事、办好事，推动乡镇各项工作取得实实在在的成效。3.责任落实原则：明确干部工作职责，强化责任追究，确保各项工作任务落到实处，做到事事有人管、人人有责任。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，加强对干部“三在”工作的监督检查和考核评价，激励干部积极履行职责，不断改进工作。二、“三在”工作制度具体内容（一）干部在村（社区）工作制度1.工作时间要求乡镇干部每周至少安排[X]天时间在村（社区）开展工作，与群众面对面交流，了解实际情况，解决实际问题。2.工作任务职责政策宣传：向群众宣传党的路线方针政策、法律法规以及乡镇党委政府的决策部署，提高群众的政策知晓率。民意收集：通过走访、座谈等方式，广泛收集群众的意见建议，及时了解群众的需求和诉求。矛盾化解：排查化解村（社区）内的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。工作指导：指导村（社区）开展基层党组织建设、经济发展、社会治理等各项工作，提升村（社区）工作水平。服务群众：为群众提供代办事项、便民服务等，帮助群众解决生产生活中的实际困难。3.工作记录与汇报干部在村（社区）工作期间，要认真做好工作记录，详细记录工作内容、工作进展、存在问题及解决措施等。每周向乡镇党委政府汇报在村（社区）的工作情况，重要事项及时汇报。（二）干部在现场办公制度1.办公地点与时间在乡镇设立固定的现场办公地点，每周确定[X]个工作日为现场办公日，办公时间为上午[具体时间]至下午[具体时间]。2.办公内容与流程受理事项：现场受理群众来访、咨询、投诉等各类事项，对能当场办理的事项，当场予以办理；对不能当场办理的事项，做好登记，告知办理时限和要求。协调解决：针对群众反映的复杂问题和涉及多个部门的事项，组织相关部门进行现场协调，明确责任主体，提出解决方案，限时解决问题。跟踪反馈：对受理的事项进行跟踪办理，及时向群众反馈办理结果，确保事事有回音。3.工作纪律现场办公人员要按时到岗，不得迟到早退。认真接待群众，耐心倾听群众诉求，不得推诿扯皮、敷衍塞责。严格遵守工作纪律和保密规定，不得泄露群众隐私和工作机密。（三）干部在一线解决问题制度1.问题收集与梳理干部通过日常走访、群众反映、工作调研等渠道，广泛收集一线存在的问题，包括经济发展、民生改善、基础设施建设、生态环境保护等方面的问题。对收集到的问题进行认真梳理，分析问题的性质、成因和影响程度，分类建立问题台账。2.问题解决机制分级负责：根据问题的难易程度和职责分工，明确由乡镇干部、村（社区）干部或相关部门负责解决。一般性问题由村（社区）干部或乡镇干部协调解决；较为复杂的问题由乡镇党委政府组织相关部门联合解决；涉及全局性、政策性的重大问题，及时向上级党委政府汇报，争取支持解决。限时办结：对确定解决的问题，明确办理时限，一般问题在[X]个工作日内办结，复杂问题在[X]个工作日内提出解决方案并逐步推进解决。协调联动：加强部门之间的协调配合，形成工作合力，共同解决问题。对于涉及多个部门的问题，建立牵头部门负责、相关部门协同配合的工作机制，确保问题得到有效解决。3.效果评估与反馈问题解决后，要对解决效果进行评估。通过实地查看、群众满意度调查等方式，了解问题是否真正得到解决，群众是否满意。对解决效果不理想的问题，要重新分析原因，调整解决方案，再次组织力量进行解决，直至问题彻底解决，群众满意为止。同时，要将问题解决情况及时向群众反馈，接受群众监督。三、工作保障措施（一）组织保障成立乡镇干部“三在”工作领导小组，由乡镇党委书记任组长，乡镇长任副组长，其他班子成员为成员。领导小组下设办公室，负责“三在”工作的组织协调、监督检查等日常工作。明确各部门在“三在”工作中的职责分工，形成齐抓共管的工作格局。（二）培训保障定期组织乡镇干部开展业务培训，培训内容包括党的政策法规、农村工作方法、群众沟通技巧、问题解决能力等方面，提高干部的综合素质和工作能力，确保干部能够更好地适应“三在”工作要求。（三）经费保障合理安排“三在”工作经费，将其纳入乡镇财政预算。经费主要用于干部在村（社区）工作期间的交通、通讯、办公用品等支出，确保干部“三在”工作顺利开展。同时，要加强对经费的管理和监督，确保经费使用合理、合规、安全。（四）技术保障充分利用现代信息技术手段，建立乡镇干部“三在”工作信息化平台。通过平台实现工作任务下达、工作记录填报、问题反馈处理、工作监督考核等功能，提高工作效率和管理水平。同时，鼓励干部利用手机APP等移动终端开展工作，方便干部随时随地了解群众需求，及时解决问题。四、监督考核与奖惩（一）监督检查1.建立健全监督检查机制，采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对乡镇干部“三在”工作情况进行监督检查。2.检查内容包括干部在村（社区）的工作时间、工作任务完成情况、群众满意度等方面。通过查阅工作记录、走访群众、电话回访等方式，全面了解干部“三在”工作落实情况。3.对监督检查中发现的问题，及时督促干部进行整改，并跟踪整改落实情况。对整改不力的干部，进行严肃批评教育。（二）考核评价1.制定科学合理的考核评价指标体系，对乡镇干部“三在”工作进行量化考核。考核指标包括工作出勤、工作业绩、群众评价等方面，确保考核结果客观公正。2.考核评价采取个人自评、群众测评、组织评定相结合的方式进行。个人自评由干部本人对自己的“三在”工作情况进行总结评价；群众测评通过发放调查问卷、召开座谈会等形式，广泛征求群众对干部“三在”工作的意见建议；组织评定由乡镇党委政府根据个人自评和群众测评结果，结合日常监督检查情况，对干部进行综合评定。3.考核评价结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。考核结果作为干部评先评优、选拔任用、绩效奖励的重要依据。（三）奖惩措施1.奖励对在“三在”工作中表现优秀、成绩突出的干部，给予表彰奖励。表彰奖励形式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励、优先推荐提拔重用等，激发干部的工作积极性和主动性。2.惩罚对在“三在”工作中