2026年信访工作条例学习题库

2026年信访工作条例学习题库一、单选题（共10题，每题2分）1.《信访工作条例》的施行日期是？A.2023年1月1日B.2023年5月1日C.2024年1月1日D.2024年5月1日2.信访工作应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.以人民为中心B.坚持党的领导C.依法依规D.逐级走访3.信访事项的办理期限，一般不超过多少日？A.30日B.60日C.90日D.120日4.下列哪项不属于信访事项的范围？A.对行政行为的投诉请求B.对审判机关生效判决、裁定不服的申诉C.个人的生产经营纠纷D.对政策法规的建议5.信访人可以通过哪些途径提出信访事项？（多选）A.当面走访B.书信C.电话D.互联网6.对信访事项有权处理的机关应当自受理之日起多少日内办结？A.30日B.60日C.90日D.120日7.信访工作中，对重大、紧急信访事项，应当如何处理？A.延期办理B.先登记后处理C.立即核实并按程序处理D.上级机关指定办理8.信访人对信访处理意见不服的，可以申请复查，复查机关应当自收到复查申请之日起多少日内作出复查意见？A.30日B.60日C.90日D.120日9.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当如何处理？A.无视不理B.及时受理、调查核实C.推诿扯皮D.要求信访人提供更多材料10.信访工作中，对信访人的诉求，应当如何处理？A.坚持原则，灵活处理B.只讲政策，不讲感情C.只讲感情，不讲政策D.完全按照信访人要求办理二、多选题（共5题，每题3分）1.信访工作的主要任务包括哪些？A.受理、办理信访事项B.接访接待C.治理信访突出问题D.建立信访工作责任体系2.信访工作应当坚持哪些原则？A.坚持党的领导B.以人民为中心C.依法依规D.依靠群众3.信访事项的办理程序包括哪些？A.受理B.调查核实C.处理D.反馈4.信访工作中，对信访人的哪些行为应当予以劝阻？A.聚众围堵、冲击国家机关B.殴打他人C.破坏公私财物D.提出不合理诉求5.信访工作责任制包括哪些内容？A.信访工作领导责任B.信访工作主体责任C.信访工作监督责任D.信访工作追责问责三、判断题（共10题，每题1分）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分。（）2.信访事项应当分级负责、按级处理。（）3.信访人可以委托他人代为提出信访事项。（）4.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当及时受理、调查核实。（）5.信访人对信访处理意见不服的，可以申请复查。（）6.信访工作中，对重大、紧急信访事项，应当立即核实并按程序处理。（）7.信访人提出信访事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实。（）8.信访工作中，对信访人的诉求，应当坚持原则，灵活处理。（）9.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当依法依规办理。（）10.信访工作中，对信访人的行为，应当予以劝阻。（）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述《信访工作条例》的主要内容和意义。2.简述信访工作的基本原则。3.简述信访事项的办理程序。4.简述信访工作责任制的具体内容。5.简述信访工作中对信访人的行为应当如何处理。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合实际，论述如何做好新时代信访工作。2.结合实际，论述如何加强信访工作队伍建设。答案与解析一、单选题1.D解析：根据《信访工作条例》第五十四条规定，本条例自2024年5月1日起施行。2.D解析：根据《信访工作条例》第三条规定，信访工作应当遵循坚持党的领导、以人民为中心、依法依规、依靠群众的原则，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持源头治理、动态管理、依法处置，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。3.B解析：根据《信访工作条例》第三十八条规定，对信访事项有权处理的机关应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但是延长期限不得超过30日，并应当告知信访人延期理由。4.C解析：根据《信访工作条例》第十六条规定，信访事项的范围包括对国家机关及其工作人员提出投诉请求的；对党和国家机关的工作提出建议、批评或者意见的；对涉及群众切身利益的实际问题反映的；其他信访事项。个人的生产经营纠纷不属于信访事项的范围。5.ABCD解析：根据《信访工作条例》第十九条规定，信访人可以通过当面走访、书信、电话、互联网等方式提出信访事项。6.B解析：根据《信访工作条例》第三十八条规定，对信访事项有权处理的机关应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但是延长期限不得超过30日，并应当告知信访人延期理由。7.C解析：根据《信访工作条例》第四十二条规定，对重大、紧急信访事项，应当立即核实并按程序处理。8.B解析：根据《信访工作条例》第四十九条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到处理意见之日起30日内申请复查。复查机关应当自收到复查申请之日起60日内作出复查意见。9.B解析：根据《信访工作条例》第三十七条规定，对信访人的投诉请求，应当及时受理、调查核实，并将办理结果及时告知信访人。10.A解析：根据《信访工作条例》第三条规定，信访工作应当坚持原则，灵活处理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持源头治理、动态管理、依法处置，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二、多选题1.ABCD解析：根据《信访工作条例》第二条规定，信访工作的主要任务是：受理、办理信访事项；接访接待；治理信访突出问题；建立信访工作责任体系。2.ABCD解析：根据《信访工作条例》第三条规定，信访工作应当遵循坚持党的领导、以人民为中心、依法依规、依靠群众的原则，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持源头治理、动态管理、依法处置，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。3.ABCD解析：根据《信访工作条例》第三十六条规定，信访事项的办理程序包括受理、调查核实、处理、反馈。4.ABCD解析：根据《信访工作条例》第二十九条规定，信访工作中，对信访人的下列行为应当予以劝阻：围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，围攻、殴打工作人员，损毁、焚烧公务车辆、办公用品和其他公私财物，提出超出政策规定的不合理诉求，以及其他扰乱公共秩序、妨害社会治安的行为。5.ABCD解析：根据《信访工作条例》第五条规定，信访工作责任制包括信访工作领导责任、信访工作主体责任、信访工作监督责任、信访工作追责问责。三、判断题1.√解析：根据《信访工作条例》第一条规定，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。2.√解析：根据《信访工作条例》第六条规定，信访事项应当分级负责、按级处理。信访人逐级走访的，应当自下而上，逐级表达诉求。3.√解析：根据《信访工作条例》第二十条规定，信访人可以委托他人代为提出信访事项。但是，委托他人提出信访事项的，应当向信访工作机构或者有权处理的机关提供授权委托书。4.√解析：根据《信访工作条例》第三十七条规定，对信访人的投诉请求，应当及时受理、调查核实，并将办理结果及时告知信访人。5.√解析：根据《信访工作条例》第四十九条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到处理意见之日起30日内申请复查。复查机关应当自收到复查申请之日起60日内作出复查意见。6.√解析：根据《信访工作条例》第四十二条规定，对重大、紧急信访事项，应当立即核实并按程序处理。7.√解析：根据《信访工作条例》第十七条规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。8.√解析：根据《信访工作条例》第三条规定，信访工作应当坚持原则，灵活处理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持源头治理、动态管理、依法处置，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。9.√解析：根据《信访工作条例》第三条规定，信访工作应当坚持依法依规，信访事项应当依法依规办理。10.√解析：根据《信访工作条例》第二十九条规定，信访工作中，对信访人的下列行为应当予以劝阻：围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，围攻、殴打工作人员，损毁、焚烧公务车辆、办公用品和其他公私财物，提出超出政策规定的不合理诉求，以及其他扰乱公共秩序、妨害社会治安的行为。四、简答题1.简述《信访工作条例》的主要内容和意义。答：《信访工作条例》共九章四十九条，主要内容包括：（1）总则。规定了信访工作的指导思想和基本原则，明确了信访工作的任务和职责。（2）信访工作机构及其职责。规定了信访工作机构的设置、职责和工作制度。（3）信访事项的提出和受理。规定了信访事项的范围、提出方式、受理程序和时限。（4）信访事项的办理。规定了信访事项的办理程序、办理时限和责任主体。（5）信访事项的复查。规定了信访事项的复查程序、复查时限和复查机关。（6）信访工作责任。规定了信访工作领导责任、主体责任、监督责任和追责问责。（7）信访人的权利和义务。规定了信访人的权利和义务，以及对信访人的行为规范。（8）附则。规定了本条例的施行日期和解释机关。《信访工作条例》的意义在于：（1）坚持和加强党的全面领导，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。（2）维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。（3）推动社会治理创新，提升国家治理体系和治理能力现代化水平。（4）加强法治建设，促进信访工作规范化、法治化。2.简述信访工作的基本原则。答：信访工作的基本原则包括：（1）坚持党的领导。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，必须坚持党的领导，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。（2）以人民为中心。信访工作是为了解决群众的实际问题，必须坚持以人民为中心，把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点。（3）依法依规。信访工作必须依法依规，严格按照法律法规和政策规定办理信访事项。（4）依靠群众。信访工作必须依靠群众，充分发挥群众在信访工作中的作用，形成全社会共同参与信访工作的良好氛围。3.简述信访事项的办理程序。答：信访事项的办理程序包括：（1）受理。信访工作机构或者有权处理的机关应当及时受理信访事项，并进行登记。（2）调查核实。对受理的信访事项，应当及时调查核实，了解情况，查明事实。（3）处理。根据调查核实的情况，依法依规处理信访事项，并制作处理意见。（4）反馈。将处理意见及时告知信访人，并做好解释说明工作。4.简述信访工作责任制的具体内容。答：信访工作责任制包括：（1）信访工作领导责任。各级党委和政府应当加强对信访工作的领导，把信访工作纳入重要议事日程，定期研究解决重大信访问题。（2）信访工作主体责任。各级机关应当认真履行信访工作主体责任，建立健全信访工作制度，加强信访工作队伍建设，提高信访工作水平。（3）信访工作监督责任。各级纪检监察机关应当加强对信访工作的监督，对信访工作中的失职渎职行为进行严肃查处。（4）信访工作追责问责。对信访工作中的失职渎职行为，应当依法依规进行追责问责。5.简述信访工作中对信访人的行为应当如何处理。答：信访工作中对信访人的行为应当如何处理：（1）对信访人的投诉请求，应当及时受理、调查核实，并将办理结果及时告知信访人。（2）对信访人的诉求，应当坚持原则，灵活处理，依法依规办理。（3）对信访人的行为，应当予以劝阻。对信访人的下列行为应当予以劝阻：围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，围攻、殴打工作人员，损毁、焚烧公务车辆、办公用品和其他公私财物，提出超出政策规定的不合理诉求，以及其他扰乱公共秩序、妨害社会治安的行为。（4）对信访人的违法行为，应当依法予以处理。对信访人的违法行为，应当依法予以处理，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。五、论述题1.结合实际，论述如何做好新时代信访工作。答：做好新时代信访工作，需要从以下几个方面入手：（1）加强党的领导。坚持和加强党的全面领导，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。各级党委和政府应当加强对信访工作的领导，把信访工作纳入重要议事日程，定期研究解决重大信访问题。（2）坚持以人民为中心。信访工作是为了解决群众的实际问题，必须坚持以人民为中心，把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点。要深入基层，了解群众的实际困难和需求，切实解决群众的合理诉求。（3）依法依规。信访工作必须依法依规，严格按照法律法规和政策规定办理信访事项。要加强法治建设，完善信访工作法律法规，提高信访工作法治化水平。（4）依靠群众。信访工作必须依靠群众，充分发挥群众在信访工作中的作用，形成全社会共同参与信访工作的良好氛围。要加强宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，维护自身合法权益。（5）加强信访工作队伍建设。要加强信访工作队伍建设，提高信访工作队伍的政治素质和业务能力。要加强培训，提高信访工作人员的政策水平和业务水平，提高信访工作效率。（6）创新信访工作机制。要创新信访工作机制，完善信访工作制度，提高信访工作效率。要加强信息化建设，完善信访信息系统，提高信访工作信息化水平。（7）加强信访工作监督。要加强信访工作监督，对信访工作中的失职渎职行为进行严肃查处。要加强信访工作责任追究