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文档简介

工作分析工作分析也可以叫做职位分析、岗位分析：它是指了解组织内的一个职位工作特性、内容；并以格式化的文书或图表把与职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这个职位的过程。具体就是为管理活动提供信息描绘职位(岗位)的活动信息who：谁能担任这个职位what：这职位做哪些内容when：在何时间内进行where：在哪些地点完成why：做这项工作的目的forwho：报告或服务或联系的对象how：用何种方式进行(表单)工作分析的方法资料分析法问卷调查法面谈法现场观察法日记法关键事件纪录法秩序分析法工作分析的方法

资料分析法利用现有的资料，对每个工做的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等资料收集，以作为进行工作分析之基础。管理制度作业指导书程序办法问卷调查法对在岗人员管理人员分别对各种工作特征、工作行为和工作人员特征的重要性和频次做出调查，然后对于获得之结果进行汇总分析面谈法藉由面对面与各岗人员进行工作目标、工作内容、工作性质及所负之责任等有关资料之收集，然后队获得之结果进行汇总分析。现场观察法在工作现场运用看、问、听及其它工具，观察员工之工作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等，以文字或图表方式纪录下来，然后进行归纳及分析。日记法由工作人员自行纪录每天之活动内容，然后进行归纳及分析。关键事件纪录法关键事件系指使工作成功或失败之行为特征或事件。对管理人员、员工或熟悉其它工作之员工，将其工作行为中的关键事件进行纪录，包括：导致事件发生得原因及背景、特别有效或多余的行为、关键行为的后果、以及能否对关键行为支配或控制，然后进行归纳及分析。秩序分析法

将工作中的活动归类，再对工作中所需的每项任务确定。公司任务→部门职能→课室职责→个人工作工作分析的结果工作分析是一个观念、一个过程。它的具体产物是「工作说明」(JOBDESCRIPTION)----界定工作内容、工作职掌与工作关系。另一产物是「工作规范」(JOBSPECIFICATION)----担任此职位所需的最起码条件，它将指明「什幺样条件的人可担任此职务」，而不讨论「谁」来担任此职务。基本上它用来做任用资格上的界定，工作规范所强调的是S.K.A.(SKILL、KNOWLEDGE、ABILITY)。工作分析岗位等级工作职责任职资格组织设计人力资源规划招聘选拔薪酬设计与管理

职业生涯规划培训开发

绩效管理关系管理工作分析与HRM功能的关系

工作分析与人力资源管理功能的关系人力资源管理功能工作分析资讯之运用人力规划确定所需之人员的种类与资格条件建立员工后补计划招聘与选择确定选择方法从事选择的效度考验训练与生涯发展鉴定训练需求/选择训练方法评量训练效果/确立升迁管道与职涯发展路径绩效考核确立考核的标准薪资管理工作评价/奖金办

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