品牌犬粮陈列更新指导规范

品牌犬粮陈列更新指导规范一、总体要求（一）标准统一。各门店犬粮陈列必须严格遵循本规范，确保品牌形象一致性，维护市场规范秩序。1.所有门店必须使用官方提供的犬粮陈列标准图示，包括货架布局、产品摆放角度、价格标签位置等，不得擅自更改。2.陈列更新必须与品牌整体视觉识别系统（VI）保持高度一致，包括色彩搭配、字体使用、标识规范等。3.每季度对所有门店陈列进行一次全面抽查，不合格门店必须立即整改，整改结果纳入区域考核体系。二、陈列布局规范（一）货架分区。各门店主通道犬粮货架必须严格遵循"进口—高端—中端—基础"的品类递进原则。1.货架高度必须控制在1.8-2.0米之间，每层间距保持30厘米，确保产品展示空间最大化。2.高端犬粮产品必须设置独立展示区，采用木质货架搭配亚克力展示柜，产品间距不得小于20厘米。3.新品上市必须设置"新品推荐"标识，采用品牌主色调的圆形展架，位置必须位于货架最显眼位置。（二）产品摆放。所有犬粮产品必须按照品牌推荐陈列方式摆放，具体要求如下：1.同一品牌产品必须集中陈列，不同品牌之间保持50厘米的物理隔离，避免品牌混淆。2.粮食包装必须正面朝外，产品名称朝向顾客主要行走方向，避免90度旋转摆放。3.特殊产品如处方粮、功能性粮必须设置独立展台，采用带锁扣的透明展示柜，确保产品安全。三、更新操作流程（一）周期管理。陈列更新必须遵循"每月小调、每季大整"的周期管理机制。1.每月15日前完成当月新品上架和滞销品调整，调整幅度不得超过总陈列量的15%。2.每季度末必须进行一次全面陈列重组，包括货架高度调整、品类重新排序等，确保陈列新鲜感。3.节假日特殊陈列必须提前一周完成方案审批，由区域经理向总部提交申请。（二）执行标准。所有陈列更新操作必须严格遵循"三确认"原则：1.更新前必须确认产品库存充足，避免出现空架情况，库存不足必须立即补货。2.更新中必须确认陈列标准执行到位，包括产品间距、标识规范等，由门店店长全程监督。3.更新后必须确认拍照存档，所有门店必须建立陈列电子档案，每季度更新一次。四、标识规范管理（一）价格标签。所有价格标签必须使用官方提供的电子标签系统，具体要求如下：1.标签尺寸必须为8×12厘米，字体采用黑体小四号，价格数字加粗放大。2.促销价格必须使用红色标注，原价使用划线标注，折扣信息必须清晰可见。3.每日营业结束后必须同步更新电子标签系统，确保价格信息准确无误。（二）品类标识。所有品类标识必须使用品牌官方设计，具体要求如下：1.主品类标识必须悬挂在货架顶部，采用防水亚克力材质，高度控制在50厘米。2.子品类标识必须采用圆形设计，直径20厘米，放置在产品堆叠最上层。3.所有标识必须定期清洁，保持无污渍、无褶皱，标识脱落必须立即更换。五、考核与奖惩机制（一）考核标准。陈列规范执行情况纳入门店月度考核体系，具体评分标准如下：1.基础陈列规范（40分）：包括产品摆放、货架分区等基础要求。2.标识管理规范（30分）：包括价格标签、品类标识等规范性要求。3.更新执行效率（30分）：包括更新周期、执行速度等时效性要求。2.评分低于80分的门店必须进行全员培训，连续两个月低于70分的门店取消评优资格。（二）奖惩措施。根据考核结果实施差异化奖惩：1.优秀门店：季度考核排名第一的门店奖励区域经理5000元奖金，门店全体员工获得品牌定制礼品。2.不合格门店：首次发现问题的门店进行全店通报，连续三次不合格的门店扣除区域经理当月绩效。3.跨区域学习：考核排名末三位门店必须派员到优秀门店进行为期一周的跟岗学习。六、应急处理预案（一）突发事件。门店遇到以下情况必须立即启动应急预案：1.火灾、水灾等自然灾害必须立即疏散顾客，并联系品牌总部协调物流支援。2.产品被恶意破坏必须立即隔离现场，并联系品牌市场部门取证处理。3.顾客投诉陈列问题必须立即调整，并记录投诉内容上报总部。（二）问题处理流程。所有陈列问题必须按照"即时处理—48小时上报—总部复核"的流程处理：1.门店店长必须第一时间进行现场整改，确保不影响顾客购物体验。2.每日营业结束后必须将问题照片和整改方案上传至品牌管理系统。3.总部市场部门必须在48小时内完成问题复核，并出具处理意见。七、培训与督导机制（一）培训体系。所有门店必须建立完善的陈列培训体系，具体要求如下：1.新员工入职必须接受3小时陈列规范培训，考核合格后方可上岗。2.每季度必须组织一次全员陈列技能比武，评选"陈列标兵"进行奖励。3.区域经理必须每月参加总部组织的陈列督导培训，提升专业能力。（二）督导标准。所有门店必须接受定期或不定期的陈列督导，具体要求如下：1.督导频次：直营门店每周一次，加盟门店每两周一次，督导结果必须拍照存档。2.督导内容：包括基础陈列、标识规范、更新执行等全方位检查。3.督导反馈：督导结果必须当场反馈给门店负责人，并限期整改。八、附则说明1.本规范自发布之日起实施