门卫室值班人员工作制度

PAGE门卫室值班人员工作制度一、总则1.目的为了加强公司安全保卫工作，规范门卫室值班人员的行为，确保公司人员、财产和设施的安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于公司门卫室值班人员的工作管理。3.基本原则门卫室值班人员应严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，坚守岗位，履行职责，文明服务，热情待客，确保公司安全秩序。二、值班人员职责1.人员出入管理严格执行公司人员出入制度，对进出公司的人员进行认真查验。员工凭有效证件出入，外来人员须经被访部门或人员同意并登记后，方可进入公司。对携带物品外出的人员，要认真检查所携带物品，凭相关部门开具的出门证放行。出门证必须内容完整、手续齐全，否则不予放行。2.车辆出入管理公司车辆凭内部通行证出入，值班人员要认真核对车辆牌号，确保车辆正常进出。外来车辆进入公司，须经被访部门或人员同意并登记后，按指定路线行驶、停放。对装运货物的外来车辆，要检查货物清单，核实无误后方可放行。严禁无牌、无证、报废及故障车辆进入公司。3.安全巡逻定时对公司区域进行巡逻，包括办公区域、生产车间、仓库等，重点检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，有无安全隐患。巡逻过程中要保持警惕，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。如遇突发事件，应迅速启动应急预案，保护现场，协助有关部门进行处理。4.门禁管理负责门禁系统的日常维护和管理，确保门禁设备正常运行。及时修复门禁故障，对损坏的门禁卡要及时挂失和补办。严格控制门禁开启时间，非工作时间严禁无关人员进入公司。对违反门禁规定的人员要进行劝阻和制止，并做好记录。5.访客接待热情接待来访人员，主动询问来访事由，及时与被访部门或人员联系。对预约的访客，要引导其到指定地点等候，并通知被访人员。对临时来访人员，要认真登记其姓名、单位、来访时间、事由等信息，经被访人员同意后，方可安排会见。会见结束后，要督促来访人员尽快离开公司。6.信息记录与报告认真填写值班记录，详细记录人员出入、车辆进出、巡逻情况、访客接待等信息。值班记录要字迹清晰、内容准确、按时交予相关部门存档。及时向上级领导报告公司安全情况及突发事件，不得隐瞒不报或迟报。对重大安全事件要在第一时间报告，并积极配合相关部门进行处理。三、值班人员工作纪律1.遵守工作时间严格按照公司规定的值班时间上岗，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前向主管领导申请，并安排好替班人员。值班期间不得擅自离岗、脱岗，严禁在值班室内睡觉、玩手机、看电视等与工作无关的事情。2.着装规范值班人员应统一着装，保持服装整洁、得体。佩戴工作牌，展示良好的职业形象。3.文明礼貌对待进出公司的人员和车辆要文明礼貌，热情服务。使用文明用语，不得与他人发生争吵或冲突。对来访人员要耐心解答问题，提供必要的帮助。4.廉洁自律严禁利用工作之便谋取私利，不得接受外来人员的贿赂、礼品或宴请。严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密信息。四、值班人员工作流程1.上班交接值班人员提前10分钟到达门卫室，做好值班前的准备工作，包括清洁值班室、检查设备设施、整理值班记录等。与上一班值班人员进行交接，认真核对人员出入登记、车辆进出记录、巡逻情况等，确保信息准确无误。对上一班遗留的问题要及时了解处理情况，并做好记录。2.人员出入登记员工上班时，值班人员要仔细核对其工作牌，确认身份后予以放行。对未佩戴工作牌的员工，要询问原因并记录，通知其所在部门处理。外来人员来访时，值班人员要主动询问来访事由，与被访部门或人员取得联系，经同意后填写《外来人员登记表》，包括姓名、单位、身份证号码、来访时间、事由、被访部门及人员等信息，发放临时出入证后引导其进入公司。3.车辆出入登记公司车辆外出时，值班人员要检查车辆通行证，核对车辆牌号，确认无误后予以放行。外来车辆进入公司，值班人员要询问来访事由，与被访部门或人员联系，经同意后填写《外来车辆登记表》，包括车辆牌号、司机姓名、身份证号码、来访时间、事由、被访部门及人员等信息，发放临时停车证后引导其按指定路线行驶、停放。4.巡逻检查值班人员按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中要认真检查门窗、水电设施、消防器材等情况。发现问题及时记录，并采取相应措施。如遇紧急情况，要立即报告上级领导，并按照应急预案进行处理。5.门禁管理按时开启和关闭门禁系统，确保门禁设备正常运行。对门禁卡丢失或损坏的人员，要及时办理挂失和补办手续。非工作时间，严禁无关人员进入公司。对违反门禁规定强行进入公司的人员，要进行劝阻和制止，并做好记录。如劝阻无效，要及时报告上级领导。6.访客接待来访人员到达门卫室后，值班人员要热情接待，主动询问来访事由，并与被访部门或人员联系。经同意后，引导来访人员到指定地点等候，并通知被访人员。来访人员会见结束后，督促其尽快离开公司，并收回临时出入证。7.下班交接值班结束前，值班人员要对当天的工作进行总结，整理值班记录，将未处理完的问题交接给下一班值班人员。与下一班值班人员进行交接，包括人员出入登记、车辆进出记录、巡逻情况、门禁管理等信息，确保工作的连续性。五、培训与考核1.培训定期组织门卫室值班人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、人员车辆出入管理规定、门禁系统操作、应急处理等。通过培训，提高值班人员的业务水平和综合素质，使其熟悉工作流程和要求，掌握必要的安全防范技能。2.考核建立健全门卫室值班人员考核制度，对值班人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量等。考核结果与值班人员的绩效挂钩，对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励，对违反规定的值班人员进行批评教育、经济处罚或辞退处理。六、应急处理1.突发事件应急预案制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、群体性事件等。明确应急处理流程和各部门、人员的职责分工。定期组织值班人员进行应急预案演练，使值班人员熟悉应急处理程序，提高应急反应能力和协同配合能力。2.突发事件处理流程值班人员在巡逻或工作过程中发现突发事件后，要立即报告上级领导，并采取相应的应急措施。如火灾发生时，要迅速拨打火警电话，组织人员疏散，使用消防器材进行灭火；盗窃事件发生时，要保护现场，及时报警，