调解委员会各项工作制度

PAGE调解委员会各项工作制度一、总则（一）目的为了规范调解委员会的各项工作，公正、及时地解决各类纠纷，维护当事人的合法权益，促进社会和谐稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本调解委员会受理的各类民事纠纷调解工作，包括但不限于合同纠纷、侵权纠纷、劳动争议纠纷等。（三）基本原则1.合法原则调解活动必须严格遵守国家法律法规，不得违反法律的强制性规定。2.公正原则调解过程中应秉持公正的态度，平等对待双方当事人，不偏袒任何一方。3.自愿原则当事人自愿选择调解方式解决纠纷，调解协议的达成必须是当事人真实意思的表示。4.及时原则及时受理、调解纠纷，提高工作效率，避免纠纷久拖不决。5.保密原则对调解过程中涉及的当事人隐私、商业秘密等予以保密。二、调解委员会组织架构与职责（一）组织架构调解委员会设主任一名，副主任若干名，委员若干名。主任负责全面工作，副主任协助主任开展工作，委员按照分工履行各自职责。（二）职责分工1.主任职责主持调解委员会的全面工作，制定工作计划和工作目标。组织召开调解委员会会议，研究解决重大问题。协调与其他部门、单位的关系，保障调解工作顺利开展。2.副主任职责协助主任开展工作，负责具体的调解业务指导。组织调解案件的讨论和分析，提出处理意见和建议。负责与当事人的沟通协调，了解当事人的需求和意见。3.委员职责参与调解案件的受理、调查、调解等工作。收集、整理与调解案件相关的证据和资料。协助起草调解协议等法律文书。三、调解程序（一）申请与受理1.申请方式当事人可以书面或口头形式向调解委员会提出调解申请。书面申请应提交调解申请书，写明申请人和被申请人的基本情况、纠纷事实、申请调解的事项和理由等。2.受理条件属于本调解委员会的受理范围。有明确的申请人和被申请人。有具体的调解请求和事实、理由。3.受理程序调解委员会收到申请后，应在[X]个工作日内进行审查。符合受理条件的，予以受理，并通知当事人；不符合受理条件的，不予受理，并向当事人说明理由。（二）调查与调解1.调查程序调解委员会受理案件后，应指定调解员负责调查。调解员可以通过查阅资料、询问当事人、走访证人等方式进行调查，收集与纠纷有关的证据和资料。调查过程中应制作调查笔录，由被调查人签字确认。2.调解准备调解员在调查结束后，应根据调查情况，制定调解方案。确定调解时间、地点，并通知当事人。准备调解所需的法律文书和资料。3.调解过程调解会议由调解员主持，双方当事人参加。调解员应向当事人说明调解的目的、原则和程序，引导当事人陈述事实和理由，表达各自的意见和要求。调解员根据当事人的陈述和证据，进行分析和判断，提出调解建议和方案。当事人可以就调解方案进行协商，达成一致意见的，签订调解协议；协商不成的，调解委员会应及时终止调解。（三）调解协议的达成与履行1.调解协议的内容调解协议应包括当事人的基本情况、纠纷事实、调解结果、履行方式和期限等条款。2.调解协议的签订调解协议经双方当事人签字（或盖章）后生效。调解协议一式多份，双方当事人各执一份，调解委员会留存一份。3.调解协议的履行当事人应按照调解协议约定的内容履行义务。调解委员会可以对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行义务。（四）调解终止1.终止情形当事人自行和解的。经调解达成协议的。调解期限届满未达成协议的。当事人撤回调解申请的。一方当事人拒绝参加调解的。2.终止程序调解终止时，调解委员会应制作调解终止通知书，送达双方当事人，并说明终止原因。四、调解员管理（一）调解员任职条件1.具有良好的政治素质和道德品质，公道正派，热心调解工作。2.具有一定的法律知识和政策水平，熟悉调解业务。3.具有较强的沟通协调能力和语言表达能力。4.身体健康，能够胜任调解工作。（二）调解员选拔与聘任1.调解员由调解委员会从具有法律专业知识、基层工作经验、群众工作能力等方面的人员中选拔聘任。2.选拔聘任程序包括报名、资格审查、面试、考察、公示等环节。3.调解委员会与聘任的调解员签订聘任合同，明确双方的权利和义务。（三）调解员培训与考核1.调解委员会定期组织调解员参加业务培训，提高调解员的业务水平和综合素质。2.建立调解员考核制度，对调解员的工作业绩、职业道德等方面进行考核。考核结果作为调解员续聘、解聘的依据。（四）调解员纪律与奖惩1.调解员应遵守调解工作纪律，不得泄露当事人的隐私和商业秘密，不得接受当事人的贿赂和宴请。2.对工作认真负责、成绩突出的调解员，调解委员会给予表彰和奖励；对违反工作纪律、造成不良影响的调解员，调解委员会予以解聘，并依法追究其责任。五、档案管理（一）档案内容调解委员会的档案包括调解申请书、调查笔录、调解协议、调解终止通知书等与调解案件相关的资料。(二）档案整理与归档1.调解员应在调解案件结束后，及时将相关资料整理成册，交档案管理人员归档。2.档案管理人员应按照档案管理的要求，对档案进行分类、编号、装订等整理工作，并建立档案目录。（三）档案查阅与借阅1.内部人员查阅档案应填写查阅申请表，经调解委员会负责人批准后，方可查阅。2.外部单位或个人查阅档案应持单位介绍信或有效证件，经调解委员会负责人批准，并办理查阅登记手续后，方可查阅。3.档案一般不得外借，特殊情况需要外借的，须经调解委员会负责人批准，并限期归还。（四）档案保管与销毁1.档案管理人员应妥善保管档案，防止档案丢失、损坏和泄密。2.档案保管期限按照国家有关规定执行。保管期满的档案，经调解委员会负责人批准后，方可销毁。销毁档案应进行登记，并由专人负责监销。六、经费管理（一）经费来源调解委员会的经费来源主要包括政府财政拨款、社会捐赠、当事人自愿缴纳的调解费用等。（二）经费使用原则1.专款专用原则经费应专门用于调解委员会的各项工作支出，不得挪作他用。2.节约合理原则经费使用应精打细算，合理安排，提高资金使用效益。3.公开透明原则经费使用情况应定期公开，接受社会监督。（三）经费支出范围1.调解员的报酬和补贴。2.调解工作所需的办公用品、设备购置费用。3.调解案件的调查、取证费用。4.调解工作的宣传、培训费用。5.其他与调解工作相关的费用。（四）经费审批与报销1.经费支出应按照规定的审批程序进行审批。审批人应严格把关，确保经费支出合理、合规。2.报销费用