社区综治协管员工作制度

PAGE社区综治协管员工作制度一、总则（一）目的为加强社区综合治理工作，规范社区综治协管员的工作行为，提高工作效率，维护社区的安全稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区所有综治协管员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法履行职责。2.服务群众原则：以服务社区居民为宗旨，积极主动为居民排忧解难。3.协作配合原则：与社区各部门、社会组织及居民密切协作，共同推进社区综合治理工作。4.高效务实原则：注重工作实效，提高工作效率，确保各项任务按时完成。二、工作职责（一）治安防范1.协助社区民警开展治安巡逻，加强对社区重点区域、部位的巡查，及时发现和报告各类治安隐患。2.参与社区治安防控体系建设，协助安装、维护治安防范设施，如监控摄像头、门禁系统等。3.对社区内的流动人口、出租房屋进行登记管理，掌握人员动态信息，协助做好治安管理工作。《二）矛盾纠纷排查调处1.定期深入社区居民家庭，排查各类矛盾纠纷，及时发现潜在的不稳定因素。2.对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，协助社区调解组织开展调处工作，做好调解记录。3.跟踪矛盾纠纷调处情况，确保问题得到妥善解决，防止矛盾激化升级。（三）安全隐患排查1.协助相关部门对社区内的消防、生产、食品卫生等安全隐患进行排查，建立隐患台账。2.督促社区单位和居民落实安全防范措施，及时整改安全隐患，对重大安全隐患及时报告上级部门。3.参与社区安全宣传教育活动，提高居民的安全意识和自我防范能力。（四）法治宣传教育1.配合社区开展法治宣传活动，普及法律法规知识，提高居民的法律意识。2.协助社区组织开展法律咨询服务，为居民提供法律帮助和指导。3.参与社区矫正和安置帮教工作，协助对社区矫正对象和刑满释放人员进行监督管理和教育帮扶。《五）特殊人群服务管理1.对社区内的孤寡老人、残疾人、精神病人等特殊人群进行走访慰问，了解他们的生活状况和需求。2.协助相关部门做好特殊人群的服务管理工作，落实关爱帮扶措施，防止发生意外事件。3.对社区内的青少年进行法制教育和道德教育，预防和减少青少年违法犯罪行为。（六）信息收集与报送1.及时收集社区内的各类治安、安全、矛盾纠纷等信息，进行整理分析。2.按照规定的程序和要求，定期向上级部门报送工作信息，确保信息畅通。3.对重大紧急信息要在第一时间报告，并及时跟踪反馈处理情况。（七）其他工作1.完成社区交办的其他与综合治理相关的临时性工作任务。2.积极参与社区组织的各项活动，维护社区和谐稳定的良好氛围。三、工作纪律（一）遵守工作时间1.按时上下班，不得迟到早退。如需请假，应提前按照规定办理请假手续。2.严格遵守考勤制度，不得无故旷工。（二）严格履行职责1.认真履行工作职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。2.对工作任务要积极主动承担，按时保质完成，不得拖延积压。（三）遵守工作程序1.严格按照规定的工作程序和流程开展工作，确保工作的规范性和准确性。2.对重要事项和复杂问题，要及时向上级请示报告，不得擅自作主。（四）保守工作秘密1.对工作中涉及的国家秘密、商业秘密和个人隐私等信息，要严格保密，不得泄露。2.妥善保管工作中使用的各类文件、资料和档案，防止丢失和损坏。（五）廉洁自律1.严格遵守廉洁自律的各项规定，不得利用工作之便谋取私利。2.不得接受社区单位和居民的礼品、礼金和宴请等。四、工作流程（一）治安巡逻工作流程1.巡逻前准备领取巡逻装备，如对讲机、手电筒等。了解当天社区治安情况和重点巡查部位。2.巡逻实施按照规定的巡逻路线和时间进行巡查，注意观察周边环境，发现异常情况及时报告。对可疑人员和车辆进行盘查，核实身份信息。3.巡逻记录详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况。巡逻结束后，将巡逻装备交回保管。（二）矛盾纠纷排查调处工作流程1.排查收集通过走访、问卷调查等方式，广泛收集社区内的矛盾纠纷信息。对收集到的信息进行整理分类，建立矛盾纠纷台账。2.分析研判对矛盾纠纷的性质、原因、涉及人员等进行分析研判，确定调处方案。3.调处化解组织相关人员进行调解，做好调解记录。跟踪调解结果，确保矛盾纠纷得到彻底解决。（三）安全隐患排查工作流程1.制定计划根据社区实际情况，制定安全隐患排查计划，明确排查内容、范围和人员分工。2.排查实施按照计划对社区内的消防、生产、食品卫生等安全隐患进行全面排查。对排查出的安全隐患进行拍照、记录，详细注明隐患部位、问题描述等。3.整改跟踪对排查出的安全隐患进行分类整理，下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。跟踪整改情况，督促整改责任人按时完成整改任务，对整改不到位的进行复查。（四）法治宣传教育工作流程1.制定方案根据社区法治宣传教育需求，制定年度法治宣传教育工作方案。2.组织实施按照方案组织开展各类法治宣传教育活动，如法律讲座、法律咨询、法治文艺演出等。做好活动记录，收集相关资料。3.效果评估对法治宣传教育活动的效果进行评估，总结经验教训，为下一年度工作提供参考。（五）信息收集与报送工作流程1.信息收集通过日常巡查、群众举报、社区单位反馈等渠道收集各类信息。对收集到的信息进行整理分析，确保信息真实准确。2.信息报送按照规定的格式和要求，将整理好的信息及时向上级部门报送。对重大紧急信息要在第一时间报告，并跟踪反馈处理情况。五、培训与考核（一）培训1.定期组织综治协管员参加业务培训，培训内容包括法律法规、治安防范、矛盾纠纷调处、安全隐患排查等方面的知识和技能。2.邀请专家学者、业务骨干进行授课，提高培训的针对性和实效性。3.鼓励综治协管员参加各类培训学习活动，不断提升自身业务水平。（二）考核1.建立健全考核制度，对综治协管员的工作业绩、工作态度、业务能力等进行全面考核。2.考核方式包括日常考核、定期考核和年终考核相结合。3.考核结果作为综治协管员奖惩、晋升、续聘的重要依据。六、奖惩制度（一）奖励1.对工作表现突出、成绩显著的综治协管员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、奖品等