社会面稳控排查工作制度

PAGE社会面稳控排查工作制度一、总则（一）目的为了有效维护社会稳定，及时排查和化解各类社会矛盾与风险隐患，确保公司/组织的各项工作在安全稳定的社会环境中顺利开展，特制定本社会面稳控排查工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部各部门、各分支机构以及全体员工在履行工作职责过程中涉及的社会面稳控排查相关工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全排查机制，提前发现潜在的社会矛盾和风险，采取有效措施加以预防和化解，避免矛盾激化升级。2.全面覆盖原则对公司/组织所涉及的各类业务、各个环节、各个层面进行全面排查，确保不留死角。3.及时准确原则排查工作要做到及时、迅速，准确掌握各类信息动态，为稳控决策提供可靠依据。4.依法依规原则排查工作必须严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保各项工作合法合规。二、组织架构与职责分工（一）社会面稳控排查工作领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，各分管领导为副组长，各部门负责人为成员的社会面稳控排查工作领导小组。领导小组负责统筹协调公司/组织的社会面稳控排查工作，研究解决排查工作中的重大问题，决策部署稳控措施。（二）领导小组办公室领导小组下设办公室，办公室设在[具体部门]，负责日常排查工作的组织实施、信息收集汇总、分析研判以及与相关部门的沟通协调等工作。（三）各部门职责1.安全保卫部门负责公司/组织办公区域、生产经营场所等重点部位的安全保卫和治安防范工作，排查各类治安隐患，维护正常秩序。2.人力资源部门关注员工思想动态，排查因劳动纠纷、薪酬待遇、职业发展等问题引发的不稳定因素，做好员工的安抚和矛盾化解工作。3.业务部门结合自身业务特点，排查业务开展过程中可能引发的社会矛盾，如合同纠纷、客户投诉等，及时协调解决问题，避免矛盾扩大化。4.法务部门为社会面稳控排查工作提供法律支持，审查相关工作的合法性，协助处理涉法涉诉问题，防范法律风险。5.宣传部门负责社会面稳控排查工作的宣传引导，及时发布准确信息，回应社会关切，营造良好的舆论氛围。三、排查内容与方式（一）排查内容1.矛盾纠纷排查包括员工之间、员工与客户之间、公司/组织与外部单位之间的各类矛盾纠纷，重点关注可能引发群体性事件的矛盾隐患。2.安全隐患排查对办公场所、生产设施、消防设施、网络安全等方面进行全面排查，及时发现并消除安全隐患，防止发生安全事故。3.舆情信息排查密切关注网络舆情动态，收集涉及公司/组织的各类负面信息，分析舆情走势，及时采取应对措施。4.特殊人员排查对公司/组织内部的重点人员、敏感人员进行排查，了解其思想状况和行为动态，防止出现异常情况。（二）排查方式1.定期排查每周、每月、每季度定期开展排查工作，形成常态化机制。定期排查要制定详细的排查计划，明确排查内容、范围、方法和责任人。2.专项排查针对特定时期、特定事件、特定领域开展专项排查。如在重大项目推进期间、重要活动举办前等，集中力量进行重点排查，确保工作顺利进行。3.重点排查对重点区域、重点部门、重点人员进行重点关注和排查，及时掌握情况，采取针对性措施。4.信息收集通过设立举报电话、邮箱，鼓励员工和群众积极提供线索；利用大数据分析、网络监测等技术手段，广泛收集各类信息，为排查工作提供支持。四、排查工作流程（一）排查准备1.制定排查方案，明确排查目的、范围、内容、方法、步骤和人员分工。2.组织排查人员培训，使其熟悉排查内容、方法和工作要求。3.准备排查所需的表格、工具、设备等物资。（二）实施排查1.排查人员按照分工和排查方案，深入各部门、各场所，通过查阅资料、实地查看、问卷调查、个别访谈等方式，全面收集相关信息。2.对排查中发现的问题和隐患，要详细记录，包括问题描述、发现时间、发现地点、涉及人员、可能影响等。（三）信息汇总与分析1.排查结束后，各排查小组将收集到的信息及时汇总至领导小组办公室。2.领导小组办公室对汇总的信息进行梳理、分类、分析，评估问题的严重程度和潜在影响，形成排查报告。（四）问题交办与处置1.根据排查报告，对发现的问题进行交办，明确责任部门和责任人。2.责任部门要按照要求及时制定整改措施，限期进行整改，并将整改情况及时反馈给领导小组办公室。（五）跟踪复查领导小组办公室对问题整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决，防止反弹。五、信息报告与共享（一）信息报告1.排查人员在排查过程中发现重要信息、紧急情况要及时报告，做到一事一报、即时即报。2.领导小组办公室定期向上级主管部门和相关政府部门报告社会面稳控排查工作情况，遇有重大问题随时报告。3.报告内容要真实、准确、完整，包括问题描述、排查过程、分析结论、处置措施和下一步工作建议等。（二）信息共享1.建立社会面稳控排查信息共享平台，各部门之间及时共享排查信息，实现信息互通有无。2.对于涉及多个部门的问题，相关部门要加强沟通协作，共同研究解决办法，避免出现信息孤岛和工作推诿现象。六、应急处置（一）应急预案制定针对可能出现的社会稳定事件，制定完善的应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、保障措施等内容。（二）应急演练定期组织开展应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高各部门和人员的应急处置能力。（三）应急处置措施1.一旦发生社会稳定事件，立即启动应急预案，相关部门和人员迅速赶赴现场，按照职责分工开展处置工作。2.及时控制事态发展，疏散现场人员，维护现场秩序，防止矛盾激化升级。3.开展调查核实，了解事件真相，做好群众的解释安抚工作，引导群众通过合法合理途径解决问题。4.加强信息发布和舆论引导，及时准确发布事件处置情况，回应社会关切，避免不实信息传播扩散。七、责任追究（一）责任界定1.对在社会面稳控排查工作中因工作不力、失职渎职导致矛盾激化升级、发生重大安全事故或造成不良社会影响的部门和个人，依法依规追究责任。2.责任界定要根据问题产生的原因、过程和后果，明确直接责任、主要责任和领导责任。（二）责任追究方式1.对责任部门和个人给予批评教育、责令检查、诫勉谈话等处理。2.对情节严重的，给予党纪政纪处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织社会面稳控排查工作培训，提高排查人员的业务能力和综合素质。2.培训内容包括法律法规、政策文件、排查方法、应急处置等方面。（二）宣传1.通过内部宣传栏、网站、微信公众号