盐城市政府督办工作制度

PAGE盐城市政府督办工作制度一、总则（一）目的为进一步加强盐城市政府各项工作的落实，提高行政效能，确保政令畅通，特制定本督办工作制度。本制度旨在通过明确督办工作的职责、程序和要求，对市政府决策部署、重要工作任务及领导交办事项进行有效跟踪、督促和检查，推动各项工作按时、高质量完成，提升政府公信力和执行力。（二）依据本制度依据国家法律法规以及相关行政管理规定，结合盐城市政府工作实际制定。严格遵循合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一的原则，确保督办工作在法治轨道上运行。（三）适用范围本制度适用于盐城市政府各部门、各直属机构以及各县（市、区）政府涉及市政府决策部署、重要工作任务、领导批示交办事项等的督办工作。（四）工作原则1.依法依规原则：督办工作严格按照法律法规和市政府的各项规定开展，确保督办行为合法合规。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确掌握工作进展情况，如实反映问题，不夸大、不缩小。3.突出重点原则：聚焦市政府重点工作、重大项目和关键任务，集中力量进行督办，确保取得实效。4.注重时效原则：明确各项督办任务的时间节点，及时跟踪进展，督促按时完成，提高工作效率。5.协同配合原则：市政府办公室作为督办工作的牵头部门，与各部门、各县（市、区）政府密切协作，形成工作合力。二、督办工作职责（一）市政府办公室职责1.负责制定和完善市政府督办工作制度、流程和规范，指导和协调全市政府系统督办工作。2.对市政府决策部署、重要工作任务及领导交办事项进行梳理、分解，明确督办责任单位和工作要求。3.建立督办工作台账，对督办事项进行登记、编号、跟踪和管理，及时掌握工作进展情况。4.采取实地检查、书面报告、电话催办等方式，对督办事项进行督促检查，定期向市政府领导汇报督办工作情况。5.对督办事项办理过程中存在的问题进行协调解决，对落实不力的单位进行通报批评，并提出整改建议。6.负责督办工作资料的整理、归档和保管，建立健全督办工作档案。（二）承办单位职责1.负责本单位承办的市政府督办事项的具体落实，明确责任领导和责任人，制定工作方案，确保按时完成任务。2.按照规定的时间节点和要求，定期向市政府办公室报送督办事项的进展情况，重大问题及时报告。3.对督办事项办理过程中遇到的困难和问题，主动与相关部门沟通协调，积极采取有效措施加以解决。4.负责督办事项办理结果的反馈，确保办理结果真实、准确、完整，并经得起检验。5.对市政府办公室提出的整改意见，认真研究，及时整改，并将整改情况书面报告市政府办公室。（三）协办单位职责1.按照市政府办公室的要求，积极配合承办单位做好协办工作，提供必要的支持和协助。2.及时向承办单位反馈协办事项的进展情况，对协办过程中出现的问题共同研究解决。3.协办事项完成后，将协办情况书面报告承办单位，由承办单位汇总后报市政府办公室。三、督办工作内容（一）市政府决策部署落实情况1.对市政府全体会议、常务会议、专题会议等作出的决策部署进行跟踪督办，确保各项决策得到有效贯彻执行。2.重点督办涉及经济发展、社会民生、城市建设管理、生态环境保护等方面的重大决策部署的落实情况。（二）重要工作任务推进情况1.对市政府确定的年度重点工作任务、阶段性重点工作进行跟踪督办，及时掌握工作进度，协调解决工作中存在的问题。2.围绕市政府工作报告确定的目标任务，对各项指标完成情况进行督办，确保按时完成年度目标。（三）领导批示交办事项办理情况1.对市政府领导的批示、交办事项进行逐一登记，明确承办单位、办理要求和完成时限，及时跟踪办理进度。2.定期向市政府领导汇报批示交办事项的办理情况，确保领导批示得到及时有效落实。四、督办工作程序（一）任务交办1.根据市政府决策部署、重要工作任务及领导批示，市政府办公室及时梳理出督办事项，明确承办单位、协办单位、工作要求和完成时限。2.以书面形式向承办单位下达督办通知，同时抄送协办单位，明确督办事项的具体内容和要求。（二）任务承办1.承办单位接到督办通知后，应立即成立工作专班，明确责任领导和责任人，制定详细的工作方案，确保督办事项有序推进。2.承办单位按照督办通知要求，认真组织实施，定期对工作进展情况进行自查自纠，及时发现问题并加以解决。（三）进展报告1.承办单位应按照规定的时间节点，向市政府办公室报送督办事项的进展情况。一般事项每周报告一次，重要事项每半月报告一次，紧急事项随时报告。2.进展报告应内容详实、数据准确，包括工作措施、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。（四）督促检查1.市政府办公室根据承办单位报送的进展情况，适时开展督促检查工作。通过实地走访、查阅资料、听取汇报等方式，全面了解督办事项的落实情况。2.对工作进展缓慢或存在问题的承办单位，及时下达催办通知，要求限期整改，并跟踪整改落实情况。（五）结果反馈1.督办事项完成后，承办单位应及时向市政府办公室报送办理结果报告。办理结果报告应包括工作完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作建议等。2.市政府办公室对承办单位报送的办理结果进行审核，必要时进行实地核实。审核通过后，将办理结果反馈给市政府领导，并视情在一定范围内进行通报。五、督办工作方式（一）书面督办1.市政府办公室通过印发督办通知、催办通知、工作通报等书面文件，对督办事项进行交办、催办和通报，明确工作要求和时间节点。2.承办单位应按照书面文件要求，按时报送进展情况和办理结果报告，确保书面沟通的准确性和严肃性。（二）会议督办1.适时召开督办工作会议，对重点督办事项进行专题研究和部署，协调解决工作中存在的困难和问题。2.会议由市政府办公室主持，承办单位、协办单位相关负责人参加，会议明确工作任务、责任分工和时间要求，推动工作落实。（三）实地督办1.对重要督办事项，市政府办公室组织人员进行实地检查，深入了解工作进展情况，现场查看工作成效，发现问题及时提出整改意见。2.实地督办可采取听取汇报、查阅资料、实地走访、召开座谈会等方式进行，确保督办工作取得实效。（四）电话督办1.对一般性督办事项，市政府办公室通过电话方式与承办单位进行沟通，了解工作进展情况，督促按时完成任务。2.电话督办应做好记录，对承办单位提出的问题及时进行协调解决，并跟踪后续办理情况。六、督办工作考核与奖惩（一）考核机制1.建立健全督办工作考核机制，将督办工作纳入市政府对各部门、各县（市、区）政府年度综合考核内容。2.制定详细的考核指标和评分标准，对督办事项的办理质量、办理时效、办理效果进行量化考核。（二）奖励措施1.对督办工作成绩突出的单位和个人，给予表彰和奖励。表彰形式包括通报表扬、颁发荣誉证书等，奖励可采取物质奖励或精神奖励相结合的方式。2.在干部选拔任用过程中，将督办工作表现作为重要参考依据，优先考虑工作成绩突出的干部。（三）惩罚措施1.对督办事项落实不力、未按时完成任务或办理结果不符合要求的单位，进行通报批评，并责令限期整改。2.对因工作不力导致市政府决策部署未能有效落实，造成不良影响的单位和个人，按照有关规定追究责任。七、督办工作保障（一）组织保障1.市政府成立督办工作领导小组，由市政府主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调全市政府系统督办工作，研究解决重大问题。2.市政府办公室设立督办工作科室，配备专职督办工作人员，负责具体的督办工作组织实施。各县（市、区）政府和市政府各部门应明确专人负责督办工作，确保督办工作有序开展。（二）信息化保障1.建立市政府督办工作信息化管理平台，实现督办事项的网上交办、进展跟踪、结果反馈等功能，提高督办工作效率和信息化水平。2.利用信息化手段，对督办工作数据进行统计分析，为市政府决策提供参考依据。（三