妇联执委四必访工作制度

PAGE妇联执委四必访工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群团工作会议精神，进一步密切妇联组织与妇女群众的联系，切实履行妇联执委职责，及时了解和解决妇女群众的实际困难和问题，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于各级妇联执委在履行职责过程中开展的四必访工作，即对贫困妇女必访、患病妇女必访、创业就业困难妇女必访、家庭矛盾纠纷妇女必访。（三）工作原则1.以人为本原则把妇女群众的需求作为工作的出发点和落脚点，关心关爱妇女群众的生活和发展，切实为她们办实事、解难题。2.主动服务原则变被动等待为主动上门，定期深入妇女群众中，了解她们的实际情况，及时发现问题并提供帮助。3.精准帮扶原则根据不同妇女群体的特点和需求，制定个性化的帮扶措施，做到精准发力、精准施策。4.协同合作原则充分整合各方资源，加强与相关部门、社会组织的协作配合，形成工作合力，共同推动妇女事业发展。二、工作内容（一）贫困妇女必访1.走访对象辖区内生活困难、经济收入低于当地平均水平的妇女及其家庭。2.走访内容详细了解贫困妇女家庭的经济状况、致贫原因，包括家庭收入、支出、财产等情况。询问贫困妇女及其家庭成员的健康状况、就业情况、子女教育情况等。查看贫困妇女家庭的居住条件、生活设施等，了解其基本生活需求。宣传国家和地方有关扶贫救助政策，帮助贫困妇女申请相关救助资金、物资和项目。根据贫困妇女的实际情况，制定个性化的帮扶计划，如提供就业培训、创业指导、产业扶持等，帮助她们增加收入，脱贫致富。（二）患病妇女必访1.走访对象患有重大疾病、慢性病或残疾的妇女及其家庭。2.走访内容了解患病妇女的病情、治疗情况、医疗费用支出等情况。关心患病妇女及其家庭成员的身心健康，给予心理疏导和安慰。协助患病妇女及其家庭申请医疗救助、慈善救助等，缓解医疗费用压力。了解患病妇女在治疗和康复过程中遇到的困难和问题，如就医不便、护理困难等，协调相关部门和单位提供帮助。鼓励患病妇女树立战胜疾病的信心，积极配合治疗，同时倡导社会各界关心关爱患病妇女群体。（三）创业就业困难妇女必访1.走访对象有创业意愿但缺乏资金、技术、项目或就业困难的妇女。2.走访内容了解创业就业困难妇女的创业意向、就业需求和技能水平等情况。宣传国家和地方有关创业就业扶持政策，如创业担保贷款、创业补贴、就业培训补贴等，帮助她们了解政策、享受政策。为创业就业困难妇女提供创业指导、项目推荐、职业技能培训等服务，提高她们的创业就业能力。协助创业就业困难妇女解决在创业就业过程中遇到的实际问题，如场地租赁、资金周转、市场开拓等，帮助她们实现创业就业梦想。建立创业就业困难妇女跟踪服务机制，定期回访，了解她们的创业就业进展情况，及时调整帮扶措施。（四）家庭矛盾纠纷妇女必访1.走访对象因婚姻家庭、邻里关系等方面存在矛盾纠纷的妇女及其家庭。2.走访内容深入了解家庭矛盾纠纷的起因、经过和现状，包括矛盾焦点、双方诉求等情况。倾听妇女及其家庭成员的心声，了解他们的情绪状态和心理需求，给予情感支持和心理疏导。协助妇女及其家庭分析矛盾纠纷产生的原因，引导他们通过合法、合理、有效的方式解决问题，避免矛盾激化。对于涉及家庭暴力、虐待妇女儿童等违法行为的，及时向有关部门报告，并协助受害者维护自身合法权益。发挥妇联组织的调解作用，组织专业调解员或邀请相关部门、社会组织共同参与调解，促进家庭和谐、社会稳定。三、工作流程（一）信息收集1.各级妇联执委通过基层妇联组织、社区（村）妇联干部、妇女代表、群众反映等多种渠道，收集贫困妇女、患病妇女、创业就业困难妇女、家庭矛盾纠纷妇女的相关信息。2.建立信息台账，详细记录走访对象的基本情况、存在问题、走访时间、走访人等信息，确保信息准确、完整。（二）走访安排1.根据信息台账，制定走访计划，明确走访对象、走访时间、走访人等。2.走访前，走访人要提前与走访对象取得联系，告知走访时间、目的和内容，确保走访对象做好准备。3.走访过程中，走访人要认真倾听走访对象的诉求，详细记录走访情况，填写走访记录表格。4.对于走访中发现的问题，走访人要及时与相关部门、社会组织沟通协调，寻求解决办法。（三）帮扶措施制定与实施1.根据走访对象的实际情况，走访人会同相关部门、社会组织共同研究制定个性化的帮扶措施。2.帮扶措施确定后，明确责任人和时间节点，确保帮扶措施得到有效落实。3.在帮扶措施实施过程中，走访人要定期跟踪了解帮扶进展情况，及时调整帮扶策略，确保帮扶工作取得实效。（四）回访跟踪1.对已经走访过的对象进行定期回访，了解帮扶措施的落实情况和走访对象的实际需求是否得到满足。2.回访过程中，要认真听取走访对象的意见和建议，总结经验教训，不断改进工作方法。3.根据回访情况，对帮扶效果不明显的对象，及时调整帮扶措施，重新制定工作计划，确保帮扶工作持续深入推进。四、工作要求（一）提高认识，加强领导各级妇联组织要充分认识开展四必访工作的重要意义，将其作为密切联系妇女群众、履行妇联职能的重要举措，切实加强组织领导，确保工作顺利开展。（二）明确责任，落实分工各级妇联执委要明确自己在四必访工作中的职责，认真履行走访任务，确保走访工作全覆盖、无遗漏。要加强与其他执委的协作配合，形成工作合力。（三）注重实效，精准帮扶走访过程中要注重了解实际情况，掌握第一手资料，做到精准识别、精准帮扶。要切实为走访对象解决实际问题，让她们感受到妇联组织的关怀和温暖。（四）严格纪律，保守秘密走访人要严格遵守工作纪律，不得泄露走访对象的个人隐私和家庭信息。要廉洁自律，不得接受走访对象的礼品、宴请等。（五）加强宣传，营造氛围各级妇联组织要充分利用各种媒体和宣传阵地，广泛宣传四必访工作的目的、意义和成效，营造全社会关心关爱妇女群众的良好氛围。五、保障措施（一）组织保障成立由妇联主席担任组长的四必访工作领导小组，负责统筹协调四必访工作。领导小组下设办公室，负责具体组织实施和日常工作。各级妇联组织要明确专人负责四必访工作，确保工作有人抓、有人管。（二）人员保障加强对妇联执委的培训，提高她们的业务能力和综合素质，使其能够更好地履行走访职责。同时，可根据工作需要，招募志愿者参与四必访工作，充实工作力量。（三）经费保障积极争取政府财政支持，将四必访工作经费纳入年度预算。同时，通过社会捐赠、项目合作等方式，拓宽经费来源渠道，确保工作经费充足。（四）制度保障建立健全四必访工作考核评价机制，对各级妇联组织和执委的工作开展情况进行定期考核评价。将考核结果与评先评优、绩效奖励等挂钩，激励各级妇联组织和执委积极主动开展工作。六、监督与考核（一）监督机制1.建立内部监督机制，各级妇联组织定期对四必访工作开展情况进行自查自纠，发现问题及时整改。2.设立举报电话和邮箱，接受妇女群众和社会各界的监督，对举报的问题及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核内容1.走访任务完成情况，包括走访对象的数量、走访覆盖率等。2.帮扶措施落实情况，如贫困妇女脱贫情况、患病妇女医疗救助情况、创业就业困难妇女创业就业情况、家庭矛盾纠纷化解情况等。3.走访对象满意度，通过问卷调查、电话回访等方式了解走访对象对四必访工作的满意度。（三）考核方式1.定期考核与不定期抽查相结合，每年对各级妇联组织的四必访工作进行一次全面考核，同时不定期进行抽查。2.实地检查与资料查阅相结合，考核组通过实地走访、查看走访记录、帮扶档案等方式，对