大同市应急值班工作制度

PAGE大同市应急值班工作制度一、总则（一）目的为进一步加强大同市应急值班工作，提高应急处置能力，确保在各类突发事件发生时能够及时、准确、有效地进行应对，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于大同市各级政府部门、企事业单位以及其他承担应急值班任务的组织和机构。（三）工作原则1.预防为主：强化应急值班工作的预防性措施，及时发现和化解各类潜在风险，尽可能避免突发事件的发生。2.快速反应：在突发事件发生时，值班人员应迅速响应，及时报告信息，确保应急处置工作能够快速启动。3.准确高效：值班人员要准确收集、传递和处理各类应急信息，提高应急处置工作的效率和质量。4.规范有序：严格按照本制度规定的工作流程和要求开展应急值班工作，确保工作规范、有序进行。二、值班人员职责（一）值班领导职责1.负责带班期间应急值班工作的全面领导和指挥，协调解决值班过程中出现的重大问题。2.掌握各类突发事件的信息动态，及时做出决策和部署，确保应急处置工作科学、有效开展。3.对值班人员的工作进行监督和检查，确保值班人员严格履行职责。4.及时向上级领导汇报应急值班工作情况，传达上级领导的指示和要求。（二）值班人员职责1.坚守岗位，严格遵守值班时间，不得擅自离岗、脱岗。2.认真接听值班电话，及时记录各类应急信息，包括事件发生的时间、地点、经过、影响等，并按照规定程序进行报告。3.负责接收、处理和传递各类应急文件、传真、电子邮件等信息，确保信息传递及时、准确。4.对突发事件进行初步核实和跟踪了解，及时向值班领导报告事件的最新进展情况。5.协助值班领导做好应急处置工作的协调和联络工作，传达值班领导的指示和要求。6.做好值班记录和交接班工作，确保值班工作的连续性和准确性。三、值班安排（一）值班方式1.实行24小时专人值班制度，确保应急信息随时能够得到接收和处理。2.采用轮班制进行值班，值班人员由各单位根据实际情况进行安排。（二）值班人员配备1.各级政府部门应根据应急值班工作的实际需要，合理配备值班人员。一般情况下，应安排至少两名值班人员同时在岗值班。2.企事业单位可根据自身规模和应急管理工作的要求，确定值班人员的配备数量。（三）值班时间1.正常工作日值班时间为上午8:00至下午18:00，下午18:00至次日上午8:属于夜间值班时间。2.节假日、休息日及特殊时期应安排专人全天24小时值班。（四）值班排班1.各单位应制定详细的值班排班表，明确值班人员的姓名、值班时间、值班岗位等信息。2.值班排班表应提前公布，并报上级主管部门备案。3.如有值班人员因特殊情况需要调整值班时间，应提前向单位领导请假，并安排好替班人员。四、值班信息处理（一）信息接收1.值班人员应认真接听值班电话，确保在第一时间接收各类应急信息。2.对于通过其他渠道接收的应急信息，如传真、电子邮件等，应及时进行处理。（二）信息记录1.值班人员在接收到应急信息后，应立即进行详细记录。记录内容应包括事件发生的时间、地点、经过、影响、报告人及联系方式等。2.信息记录应准确、完整、清晰，不得漏记、错记。（三）信息报告1.对于一般突发事件，值班人员应在接收到信息后15分钟内口头报告值班领导，并在30分钟内形成书面报告报值班领导审核。2.对于较大突发事件，值班人员应在接收到信息后5分钟内口头报告值班领导，并在10分钟内形成书面报告报值班领导审核，值班领导应在审核后5分钟内向上级主管部门报告。3.对于重大突发事件，值班人员应在接收到信息后立即口头报告值班领导，并同时向上级主管部门报告，值班领导应在事件发生后30分钟内向上级党委、政府报告详细情况。4.信息报告应采用书面报告和口头报告相结合的方式，确保信息传递及时、准确。书面报告应加盖单位公章，并注明报告时间。（四）信息跟踪与反馈1.值班人员应及时跟踪突发事件的发展动态，了解事件的处置情况，并将相关信息及时报告值班领导。2.对于上级领导的指示和要求，值班人员应及时传达给相关部门和人员，并跟踪落实情况，及时反馈执行结果。五、应急处置协调（一）启动应急响应1.当接收到突发事件信息后，值班领导应根据事件的性质、严重程度和影响范围，及时启动相应的应急响应机制。2.应急响应机制应明确应急处置的组织机构、职责分工、工作流程和措施要求等。（二）协调指挥1.值班领导负责应急处置工作的协调指挥，组织相关部门和人员迅速赶赴现场，开展应急处置工作。2.值班领导应及时掌握应急处置工作的进展情况，协调解决工作中出现的问题，确保应急处置工作顺利进行。（三）资源调配1.根据应急处置工作的需要，值班领导有权调配各类应急资源，包括人力、物力、财力等。2.各部门和单位应按照值班领导的要求，积极配合应急处置工作，提供必要的支持和保障。（四）信息发布1.应急处置过程中的信息发布工作由政府相关部门负责统一组织和协调。2.值班人员应及时收集和整理应急处置工作中的相关信息，为信息发布提供准确的素材。3.信息发布应遵循及时、准确、客观、全面的原则，避免不实信息的传播。六、值班保障（一）通讯保障1.各级应急值班机构应配备必要的通讯设备，确保值班人员之间、值班人员与上级领导、相关部门之间的通讯畅通。2.通讯设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行。（二）交通保障1.各单位应确保值班人员在应急处置工作中能够及时、安全地赶赴现场。2.对于需要配备交通工具的值班岗位，应配备必要数量的车辆，并定期进行维护和保养。（三）物资保障1.各级政府部门和企事业单位应储备必要的应急物资，如防护用品、救援设备、食品、药品等。2.应急物资应定期进行检查和更新，确保其性能完好、数量充足。（四）技术保障1.加强应急值班工作的信息化建设，推广应用先进的信息技术手段，提高应急信息处理的效率和准确性。2.建立健全应急值班信息管理系统，实现应急信息的实时收集、传递、处理和共享。七、值班纪律与监督（一）值班纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得擅自离岗、脱岗、串岗。2.值班期间不得从事与值班工作无关的事情，如玩游戏、看电视、聊天等。3.值班人员应保持通讯畅通，不得关闭手机或其他通讯设备。4.值班人员应认真履行职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。（二）监督检查1.各级政府部门应加强对所属单位应急值班工作的监督检查，定期对值班人员的工作情况进行抽查。2.对于违反值班纪律的值班人员，应视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理；对于因失职、渎职导致突发事件处置不力的，应依法追究相关人员的责任。八、培训与演练（一）培训1.各级应急值班机构应定期组织值班人员进行业务培训，提高值班人员的应急处置能力和业务水平。2.培训内容应包括应急法律法规、应急处置流程、信息报告技巧、通讯设备使用等方面。3.培训方式可采用集中授课、案例分析、模拟演练等多种形式。（二）演练1.各级政府部门和企事业单位应定期组织应急演练，检验和提高应急处置能力