《管理学基础》课件-管理理论的历史演变

管理理论的历史演变1.0版本（古典理论）：追求效率，但“bug”是忽略人性；2.0版本（行为科学）：修复bug，加入“员工情绪”模块；3.0版本（现代管理）：开放世界模式，强调灵活性和创新。管理思想演进西方早期管理思想--劳动分工、古典管理理论1.0版本亚当斯密为代表的劳动分工的西方早期管理思想1.西方早期管理思想管理思想的演进西方早期管理思想的产生

18—19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实。工厂以及公司的管理越来越突出管理方面的问题越来越多地被涉及管理学开始形成1.西方早期管理思想亚当·斯密大卫·李嘉图代表人物：亚当·斯密

（AdamSmith，1723-1790）大卫·李嘉图

（1772—1823年）1.西方早期管理思想管理思想的演进著作：《国富论》(国民财富的性质和原因研究,1776)亚当·斯密主要观点或贡献：提出劳动分工理论；经济人思想。亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一劳动分工可以通过提高熟练程度；可以减少由于变换工具损失的时间；劳动分工有利于工具的改进。经济现象是基于具有利已主义目的的人们的活动所产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。劳动分工1.西方早期管理思想管管理思想的演进劳动分工有什么积极作用呢？（1）分工可以提高劳动者完成某项特定工作的熟练程度，促进专业技能的提升。（2）分工可以减少劳动者的工作时间，提高劳动效率。（3）发明了许多既便于工作又节省劳动时间的机器。积极作用亚当·斯密的劳动分工理论1.西方早期管理思想职能分工01专业分工02技术分工03生活和社会中处处都是劳动分工的现象对于职场中的每一个人，都需要掌握自己专业岗位中的专业技能，熟能生巧，才能提高工作效率对经济发展和社会进步起到很大的推动作用小结主要特点和影响:仍未摆脱小生产者的思维，主要靠个人经验进行生产和管理；没有形成一套科学和管理理论和管理方法，但对于促进生产及以后科学管理理论的产生和发展，都有积极的影响。泰勒的科学管理理论1.古典管理管理思想泰勒的科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人，他被后世称为“科学管理之父”。FrederickWinslowTaylor

管理的首要目标应是保证雇主和每一个雇员都能获得最大限度的兴旺发达。——弗雷德里克·泰勒

科学管理创始人FrederickWinslowTaylor

为什么泰勒的管理思想被称之为科学管理？搬运生铁块试验1.古典管理管理思想泰勒的科学管理理论铁锹试验实验前:他们每天平均搬运12.5吨,日工资1.15美元实验后:他们每天平均搬运47吨,日工资1.85美元搬运生铁块试验1.古典管理管理思想泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理研究FrederickWinslowTaylor1.古典管理管理思想泰勒的科学管理理论改建工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人改进分配方法，实行差别计件工资制改进生产组织，加强企业管理科学管理理论的主要内容：1.古典管理管理思想泰勒的科学管理理论科学管理的原则；制定工作标准；科学利用工时；实行差别计酬；计划和执行分离；科学地选拔和培训工人；实行例外原则。科学管理优点：

1.科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断和经验；2.创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法；3.使一些人专门从事管理工作，为管理理论的创立提供实践基础。1.古典管理管理思想泰勒的科学管理理论科学管理存在的不足立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题；立足不重视人群社会因素；对工人的看法是错误的。1.古典管理管理思想泰勒的科学管理理论一般管理理论的主要内容有以下几点：古典管理管理思想法约尔的一般管理理论（1）企业经营的6种基本活动；（2）管理活动的五项职能；（3）法约尔法则--不同管理层次的管理者所具备的能力的相对重要性是不同的；（4）管理的14条基本原则。组织理论的主要内容有以下几点：古典管理管理思想韦伯的组织理论官僚管理体制具有以下6个基本特征：行为科学管理理论2.0版本管理学的今生--关注、重视人的因素，重视对人的管理的行为科学管理理论阶段。梅奥的人际关系理论2.行为科学管理理论梅奥的人际关系理论行为科学管理理论开始于20世纪20年代末30年代初的以霍桑实验代表的阶段。GeorgeEltonMayo

它的主要代表有梅奥的人际关系理论。乔治·埃尔顿·梅奥，霍桑实验的代表人物，美国管理学家，早期的行为科学中人际关系学说的创始人。霍桑实验2.行为科学管理理论霍桑实验第一阶段：车间照明实验（1924—1927年）。实验结果：照明度的改变对生产效率并无影响。第二阶段：福利实验（1927—1929年）。实验结果：不管福利待遇如何改变都不影响产量持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。第三阶段：访谈实验（1928—1930年）。实验结果：与工人谈话有助于使他们积极投入工作，提高劳动生产的效率。第四阶段：群体实验（1931—1932年）。实验结果：提出“非正式群体”的概念。行为科学管理理论1“非正式”的概念32物理、生理、社会环境、社会心理因素工人们的生产效率人际关系理论的主要观点：2.行为科学管理理论人际关系理论的主要观点1工人是“社会人”。“社会人”“经济人”2.行为科学管理理论人际关系理论的主要观点金钱是刺激劳动者积极性的唯一动力友情安全感归属感受人尊敬重要人际关系理论的主要观点：2.行为科学管理理论人际关系理论的主要观点1工人是“社会人”。2企业中存在非正式组织。2.行为科学管理理论非正式组织企业成员在共同工作的过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体，就构成了非正式组织，如兴趣相投的同事或利益关系的群体。人际关系理论的主要观点：行为科学管理理论人际关系理论的主要观点1工人是“社会人”。2企业中存在非正式组织。3生产效率的提高主要取决于职工的工作态度和他与周围人的关系。梅奥的人际关系理论在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论01为现代行为科学的发展奠定了基础02对管理实践产生了深远的影响032.行为科学管理理论道格拉斯·麦格雷戈X-Y理论

麦格雷格人性假设：X理论vs.Y理论♦起源：霍桑实验的主持者梅奥人的本性是好的，并非天生懒惰、不可靠；♦一般人对组织目标承担义务同报酬相关，在一定激励下能完成任务，承担责任；♦人在工作中能自我控制，有想象力与创造力；♦人有高层次需求。♦起源：英国经济学业家亚当·斯密（AdamSmith）♦人的本性是懒惰的，必须加以鞭策;♦一般人以自我为中心;♦人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服从。

2.行为科学管理理论道格拉斯·麦格雷戈X-Y理论♦管理者的任务是不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上；♦管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感；♦给予更多自主权，实行自我控制、参与管理和决策。♦管理工作重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的；♦管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关；♦在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即："胡萝卜加大棒"的政策。

现代管理：开放世界模式，强调灵活性和创新。3.0版本3.现代管理流派管理过程学派管理科学学派经验主义学派决策理论学派社会系统学派权变理论学派4.现代管理思想新思潮管理思想的演进一、迈克尔·波特的竞争战略理论P88第四章环境分析与理性决策4.现代管理思想新思潮管理思想的演进二、迈克尔·哈默的企业再造理论--针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计。三、彼得·圣吉的学习型组织理论项目实训--运用管理理论制定公司管理制度项目内容公司名