住院宠物探视管理规定

住院宠物探视管理规定一、总则（一）目的依据。为规范住院宠物探视行为，保障住院人员身心健康，维护医院秩序安全，依据《中华人民共和国动物防疫法》《医疗机构管理条例》及相关法律法规制定本规定。1.住院宠物探视是住院人员合法权益，医院应提供必要支持。2.探视活动必须符合卫生防疫、安全秩序要求。3.本规定适用于医院所有住院单元及门诊特定区域。（二）适用范围。本规定涵盖住院患者携带宠物探视、家属携带宠物探视及医院组织的特殊宠物陪伴活动，包括但不限于犬类、猫类、鸟类等常见伴侣动物。（三）基本原则。探视活动遵循"安全第一、自愿原则、分区管理、限时限量"原则，确保医疗环境不受干扰。二、组织管理（一）责任部门。医务部、护理部、感染管理科、后勤保障部联合负责本规定实施，各临床科室具体落实。（二）人员职责。1.医务部负责制定探视政策，协调跨部门工作。2.护理部负责执行探视流程，培训医护人员。3.感染管理科负责评估动物健康风险，制定防疫措施。4.后勤保障部负责设施设备维护，保障物资供应。5.科室护士长为本科室探视管理第一责任人。（三）工作流程。1.制定探视申请表，明确健康声明、预约机制。2.设立探视登记岗，核对探视人员及动物信息。3.建立异常情况报告制度，及时处置突发状况。三、探视条件（一）动物资质。1.探视动物必须完成狂犬病疫苗接种，持有有效免疫证明。2.近14日内无疫病接触史，无异常行为表现。3.体型不超过标准，体重不超过5公斤，避免过度吠叫。（二）健康要求。1.动物必须保持清洁卫生，无体表伤口、分泌物。2.禁止携带病媒生物携带者，如流浪动物、无免疫证明动物。3.医院可定期抽检动物健康状态。（三）行为规范。1.动物应佩戴牵引绳，由指定人员全程看管。2.严禁动物进入病房、食堂、诊疗区等禁止区域。3.探视期间保持安静，避免惊扰其他患者。四、探视流程（一）预约登记。1.探视人员提前24小时通过医院APP或窗口提交申请。2.提交动物照片、免疫证明电子版。3.系统自动生成探视时段，超时未使用自动失效。（二）现场管理。1.探视人员持预约码进入指定通道。2.感染管理科人员对动物进行快速抗原检测。3.符合条件者进入探视区，由家属全程负责动物行为管控。（三）结束离场。1.探视时间严格控制在30分钟内。2.离场时使用消毒液擦拭接触部位。3.医护人员记录探视情况，异常立即上报。五、特殊群体服务（一）儿童患者。1.儿科病房实行分级探视，3岁以下儿童禁止携带动物。2.探视动物需由成年人全程看管，避免误伤。3.医院可提供儿童专用安抚动物。（二）精神障碍患者。1.精神科探视需经主治医师评估，符合条件方可进行。2.探视动物需性格温顺，避免激发患者情绪。3.配备专业心理医师陪同。（三）重症患者。1.ICU、CCU等区域禁止探视动物。2.特殊情况需经多学科会诊，主管医师批准。3.探视时间不超过15分钟，由医护人员协助。六、防疫措施（一）环境消毒。1.探视通道每日紫外线消毒2次。2.接触台面使用75%酒精擦拭。3.探视结束后立即通风换气。（二）人员防护。1.探视人员必须佩戴口罩，禁止触摸口鼻眼。2.医护人员佩戴手套，必要时使用防护面屏。3.感染科定期对探视人员开展防疫宣教。（三）异常处置。1.发现动物异常立即隔离观察，送疾控中心检测。2.探视人员出现发热等症状，立即启动应急预案。3.每月开展1次全流程应急演练。七、监督考核（一）投诉机制。1.设置24小时投诉热线，受理探视相关问题。2.投诉内容录入管理系统，3日内反馈处理结果。3.恶意投诉将追究法律责任。（二）绩效考核。1.将探视管理纳入科室年度考核指标。2.感染控制指标不合格的科室，取消评优资格。3.建立探视满意度调查制度，每季度开展1次。（三）奖惩措施。1.对规范操作的个人授予"优秀探视管理员"称号。2.违反规定者取消1年内探视资格，情节严重者通报批评。3.损坏医院设施者照价赔偿。八、附则（一）解释权。本规定由医务部负责解释，自发布之日起施行。（二）修订程序。每年12月1日评估修订，重大调整需经医院理事会审议。（三）配套文