城市管理示范路工作制度

PAGE城市管理示范路工作制度一、总则（一）目的为加强城市管理，提升城市形象，打造整洁、有序、美观的城市环境，特制定本城市管理示范路工作制度。本制度旨在规范示范路的管理工作，明确各部门职责，确保示范路各项管理工作达到高标准、高质量，为市民提供良好的生活和工作环境。（二）适用范围本制度适用于城市管理示范路范围内的市容市貌、环境卫生、交通秩序、公共设施等方面的管理工作。示范路具体范围由城市管理部门根据城市规划和实际情况确定，并向社会公布。（三）基本原则1.以人为本原则以满足市民需求为出发点，注重提升市民的生活品质和幸福感，充分考虑市民的意见和建议，让城市管理成果惠及广大市民。2.精细化管理原则对示范路的各项管理工作进行精细化、标准化操作，明确管理目标、任务和流程，确保管理工作无死角、无漏洞，达到高质量、高水平的管理效果。3.长效管理原则建立健全长效管理机制，加强日常巡查和监督考核，持续巩固和提升示范路管理水平，防止问题反弹，确保示范路始终保持良好的管理状态。4.协同共治原则充分发挥政府主导、部门协同、社会参与的作用，形成城市管理合力。加强与社区、企业、商户等各方的沟通协作，共同推进示范路管理工作。二、管理职责（一）城市管理部门职责1.负责制定和完善城市管理示范路工作制度、标准和考核办法，并组织实施。2.统筹协调示范路管理工作，组织相关部门开展联合执法和专项整治行动。3.对示范路的市容市貌、环境卫生、交通秩序等进行监督检查，及时发现和处理各类问题。4.负责示范路公共设施的规划、建设、维护和管理工作，确保设施完好、正常运行。5.组织开展示范路管理工作的宣传教育活动，提高市民的城市管理意识和文明素质。（二）街道办事处职责1.负责本辖区内示范路的日常管理工作，组织社区居委会开展环境卫生清扫、秩序维护等工作。2.配合城市管理部门做好示范路的市容市貌、交通秩序等管理工作，及时发现和报告问题，并协助处理。3.组织开展辖区内商户、居民的宣传教育工作，引导其自觉遵守城市管理规定，积极参与示范路创建活动。4.协调解决示范路管理工作中涉及的社区矛盾和问题，维护社会稳定。（三）相关部门职责1.公安部门负责示范路的交通秩序管理，依法查处各类交通违法行为，保障道路交通安全畅通。加强对示范路周边社会治安的管控，维护社会秩序。2.市场监管部门负责示范路范围内商户的经营秩序管理，依法查处无照经营、占道经营、销售假冒伪劣商品等违法行为，规范市场经营行为。3.生态环境部门负责示范路周边环境的污染防治工作，加强对工业污染源、餐饮油烟、噪声等的监管，确保环境质量达标。4.住房和城乡建设部门负责示范路范围内房屋建筑、市政工程等施工现场的管理，督促施工单位文明施工，减少施工扬尘、噪声等对周边环境的影响。5.其他相关部门按照各自职责，做好示范路管理工作中涉及的相关事项，共同推进示范路管理工作。（四）社区居委会职责1.组织社区居民开展环境卫生清扫、绿化养护等志愿服务活动，维护社区环境整洁。2.协助街道办事处做好示范路范围内的秩序维护工作，及时发现和劝阻各类不文明行为。3.加强与社区居民的沟通联系，收集居民对示范路管理工作的意见和建议，并及时反馈给相关部门。（五）商户职责1.严格遵守城市管理规定，依法依规经营，不得占道经营、店外经营、乱摆摊点。2.保持店铺周边环境卫生整洁，落实“门前三包”责任制，即包环境卫生、包绿化美化、包秩序良好。3.按照规定设置店铺招牌和广告，不得设置违规、破损、影响市容的招牌和广告。4.积极配合城市管理部门和街道办事处的管理工作，自觉接受监督检查。三、市容市貌管理（一）建筑物容貌管理1.建筑物外立面应保持整洁、完好，无明显污垢、破损、脱落等现象。定期对建筑物外立面进行清洗和维护，确保外观整洁美观。2.建筑物顶部不得堆放杂物，不得擅自搭建违法建筑。对已有的违法建筑，应依法予以拆除。3.建筑物阳台、窗台不得吊挂、晾晒有碍市容的物品。（二）户外广告及招牌管理1.户外广告和招牌的设置应符合城市规划和相关标准要求，不得影响城市景观和安全。2.户外广告和招牌应定期进行检查和维护，确保牢固安全、整洁美观。对陈旧、破损、存在安全隐患的广告和招牌，应及时进行更换或修复。3.禁止设置未经审批的户外广告和招牌，禁止在建筑物、电线杆、路灯杆等设施上乱张贴、乱涂写广告。（三）占道经营及店外经营管理1.严禁任何单位和个人在示范路范围内占道经营、摆摊设点。对违规占道经营的行为，应及时进行劝导和清理。2.商户应严格遵守店门经营范围规定，不得超出门窗外墙经营。对店外经营的商户，应责令其立即整改，恢复店内经营秩序。（四）车辆停放管理1.合理规划示范路范围内的停车泊位，设置明显的停车标识。加强对停车秩序的管理，引导车辆规范停放。2.严禁车辆在人行道、消防通道、盲道等禁止停车区域停放。对违规停放的车辆，依法予以拖移或处罚。四、环境卫生管理（一）清扫保洁管理1.制定科学合理的清扫保洁作业计划，确保示范路全天候保洁。道路清扫应达到路面净、路牙净、雨水井口净、树穴净的标准。2.增加机械化清扫作业频次，提高清扫效率。加强对人行道、绿化带、公共设施等区域的人工保洁，及时清除各类垃圾和杂物。3.做好垃圾收集和运输工作，垃圾应日产日清，密闭运输，防止二次污染。定期对垃圾收集容器进行清洗和消毒，保持容器清洁。（二）垃圾分类管理1.在示范路范围内全面推行垃圾分类制度，设置垃圾分类投放设施，引导市民正确分类投放垃圾。2.加强对垃圾分类的宣传教育，提高市民的垃圾分类意识。组织开展垃圾分类培训和宣传活动，普及垃圾分类知识和方法。3.建立健全垃圾分类收运体系，确保分类后的垃圾得到有效处理。加强对垃圾分类收运环节的监管，防止混装混运。（三）环境卫生设施管理1.加强对示范路范围内公共厕所、垃圾中转站等环境卫生设施的建设和维护管理。确保设施完好、正常运行，为市民提供良好的使用环境。2.定期对环境卫生设施进行检查和维修，及时更换损坏的设施设备。加强对设施周边环境的整治，保持整洁卫生。五、交通秩序管理（一）交通设施管理1.加强对示范路交通标志、标线、信号灯等交通设施的维护和管理，确保设施清晰、完好、有效。2.及时修复损坏或缺失的交通设施，根据交通流量变化和实际需求，合理调整交通标志和标线。（二）交通违法行为查处1.公安交警部门加大对示范路交通违法行为的查处力度，重点整治机动车乱停乱放、闯红灯、超速行驶、不按规定车道行驶等违法行为。2.加强对非机动车和行人的交通秩序管理，劝导和纠正非机动车逆行、闯红灯、不走非机动车道，行人不走人行道、闯红灯等违法行为。（三）交通疏导与应急管理1.根据示范路交通流量情况，合理安排警力进行交通疏导，确保道路畅通。在高峰时段和重大活动期间，增加警力部署，加强交通指挥。2.制定交通应急预案，应对交通事故、恶劣天气等突发情况。及时启动应急预案，采取有效措施，保障交通秩序和市民出行安全。六、公共设施管理（一）市政设施管理1.加强对示范路范围内道路、桥梁、排水、照明等市政设施的日常巡查和维护管理，确保设施正常运行。2.及时修复市政设施的损坏部位，对道路坑洼、井盖缺失等问题，应在规定时间内进行修复，消除安全隐患。3.定期对市政设施进行检测和评估，根据设施状况制定维修和更新计划，保障市政设施的使用寿命和安全性。（二）公共照明设施管理1.确保示范路公共照明设施完好率达到规定标准，亮灯率不低于[X]%。加强对照明设施的巡查和维护，及时更换损坏的灯具和电器设备。2.根据季节和天气变化，合理调整路灯开关时间，保障道路照明效果。（三）公共绿化管理1.加强对示范路范围内公共绿化的养护管理，定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。2.保护绿化设施和绿化成果，禁止任何单位和个人擅自砍伐、移植、破坏绿化植物和绿化设施。对损坏绿化的行为，依法予以查处。七、监督考核（一）监督检查机制1.建立健全示范路管理监督检查机制，城市管理部门定期对示范路管理工作进行巡查和检查，及时发现问题并督促整改。2.设立市民举报投诉渠道，接受市民对示范路管理问题的举报和投诉。对市民反映的问题，应及时受理并进行调查处理，将处理结果反馈给市民。（二）考核评价办法1.制定示范路管理考核评价办法，明确考核内容、标准和评分细则。考核内容包括市容市貌、环境卫生、交通秩序、公共设施等方面。2.考核评价采取日常检查、定期考核、社会评价相结合的方式进行。日常检查由城市管理部门组织实施，定期考核每季度进行一次，社会评价通过问卷调查、市民满意度测评等方式开展。3.根据考核评价结果，对示范路管理工作成绩突出的部门和单位进行表彰奖励，对工作不力、问题较多的部门和单位进行通报批评，并责令限期整改。八、宣传教育（一）宣传内容1.加强对城市管理法律法规、示范路创建意义和标准等方面的宣传教育，提高市民的法律意识和文明素质。2.宣传示范路管理工作中的先进经验和典型事例，引导市民积极参与城市管理，营造良好的社会氛围。（二）宣传方式1.利用报纸、电视、广播、网络等媒体平台，广泛宣传示范路管理工作。制作宣传专题片、公益广告等，提高宣传效果。2..组织开展