县网络安全应急值守工作制度

PAGE县网络安全应急值守工作制度一、总则（一）目的为有效应对各类网络安全突发事件，规范县网络安全应急值守工作，提高应急处置能力，保障全县网络安全稳定运行，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于县内涉及网络安全应急值守工作的各部门、单位及相关工作人员。（三）工作原则1.预防为主原则。强化网络安全风险监测和预警，做好各项防范措施，尽可能降低网络安全事件发生的可能性。2.快速反应原则。一旦发生网络安全事件，能够迅速启动应急响应机制，及时采取有效措施进行处置，最大限度减少事件造成的损失和影响。3.协同配合原则。应急值守工作涉及多个部门和岗位，需各部门、各岗位之间密切协作、相互配合，形成工作合力。4.依法依规原则。严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保应急值守工作合法合规、有序开展。二、应急值守组织架构及职责（一）应急值守领导小组成立县网络安全应急值守领导小组（以下简称“领导小组”），由县政府分管领导担任组长，县委网信办、县公安局、县经信局等相关部门负责人为成员。1.职责全面领导和指挥全县网络安全应急值守工作。研究决策网络安全应急处置重大事项，协调解决应急处置过程中的困难和问题。审核批准网络安全应急预案及相关工作制度。向上级主管部门报告网络安全应急处置工作情况。（二）应急值守工作小组1.县委网信办负责统筹协调全县网络安全应急值守工作，承担领导小组日常工作。组织制定和修订网络安全应急预案，指导各部门、单位开展应急演练。收集、汇总、分析网络安全事件信息，及时向领导小组报告，并通报相关部门。协调相关部门开展网络安全应急处置工作，跟踪处置进展情况。2.县公安局负责网络安全事件的应急处置技术支持，开展网络安全事件的调查、取证工作。依法打击网络违法犯罪活动，维护网络空间秩序。协助相关部门做好网络安全应急处置过程中的通信保障工作。3.县经信局负责协调通信运营企业做好网络安全应急处置过程中的网络通信保障工作。组织协调工业领域网络安全应急处置工作，指导工业企业做好网络安全防范措施。4.其他相关部门各相关部门按照职责分工，负责本部门、本行业领域的网络安全应急值守工作，配合做好全县网络安全应急处置工作。（三）应急值守岗位设置及职责1.应急值守值班室设立县网络安全应急值守值班室（以下简称“值班室”），实行24小时专人值班制度。值班人员职责负责接听网络安全应急值守电话，记录事件信息，及时向相关负责人报告。接收、处理各类网络安全事件报告，按照规定流程进行初步研判和处置。跟踪网络安全事件处置进展情况，及时更新事件信息，做好值班记录。负责与上级主管部门、相关部门及单位保持联络，传达和落实各项工作指令。2.技术支持岗位由专业技术人员组成技术支持团队，为网络安全应急处置提供技术保障。技术支持人员职责负责对网络安全事件进行技术分析和诊断，提出技术处置建议。协助值班人员开展应急处置工作，提供技术操作指导。参与网络安全事件的调查和评估，总结经验教训，提出改进措施。3.信息发布岗位负责网络安全应急处置过程中的信息发布工作。信息发布人员职责按照规定程序和要求，起草、审核网络安全事件信息发布稿件。及时、准确地向社会公众、相关部门及单位发布网络安全事件信息，回应社会关切。收集、整理信息发布过程中的反馈意见，及时调整信息发布内容和方式。三、应急值守工作流程（一）事件报告1.信息来源网络安全监测系统、网络安全预警平台等自动监测发现的网络安全事件信息。各部门、单位及社会公众通过电话、邮件、短信等方式报告的网络安全事件信息。上级主管部门、相关部门及单位通报的网络安全事件信息。2.报告内容事件发生的时间、地点、涉及范围。事件的基本情况，包括事件类型、影响程度、危害后果等。事件已经采取的措施及处置进展情况。其他需要报告的事项。3.报告方式对于紧急网络安全事件，应立即通过电话向值班室报告，并在规定时间内提交书面报告。一般网络安全事件可通过邮件、短信等方式及时报告值班室。（二）事件研判值班室接到网络安全事件报告后，应立即组织技术支持人员对事件进行初步研判，判断事件的性质、严重程度、影响范围等，并提出初步处置建议。对于重大、复杂网络安全事件，应及时报告领导小组，由领导小组组织相关部门和专家进行综合研判。（三）应急处置1.根据事件研判结果，启动相应级别的网络安全应急预案。2.应急处置工作小组按照职责分工，迅速开展应急处置工作，采取技术措施、管理措施等，控制事件发展态势，消除事件影响。3.在应急处置过程中，要及时收集、整理事件相关信息，做好记录，为后续的事件调查和评估提供依据。（四）信息发布1.按照信息发布工作要求，制定信息发布方案。2.信息发布人员根据信息发布方案，及时、准确地向社会公众、相关部门及单位发布网络安全事件信息。信息发布应遵循及时、准确、客观、全面的原则，避免引发社会恐慌和不良影响。3.对于涉及敏感信息、重要信息的发布，应严格按照保密规定和审批程序进行。（五）事件调查和评估1.网络安全事件处置结束后，由县公安局牵头，会同相关部门组成事件调查组，对事件发生的原因、经过、造成的损失和影响等进行调查。2.事件调查组应及时收集相关证据，查明事件责任主体，总结经验教训，提出改进措施和建议。3.组织开展网络安全事件评估工作，评估内容包括事件处置效果、应急响应机制运行情况、相关部门和单位履职情况等。评估结果作为改进网络安全应急值守工作的重要依据。（六）后期处置1.对网络安全事件造成的损失进行统计和评估，组织相关部门和单位进行损失赔偿和恢复重建工作。2.总结网络安全应急处置工作经验教训，针对存在的问题，及时修订完善网络安全应急预案和相关工作制度。3.对在网络安全应急处置工作中表现突出的部门、单位和个人进行表彰和奖励，对工作不力、造成严重后果的进行问责。四、应急值守保障措施（一）人员保障1.加强应急值守人员队伍建设，定期组织开展业务培训和应急演练，提高应急值守人员的业务素质和应急处置能力。2.建立应急值守人员储备机制，确保在人员变动、应急处置任务繁重等情况下，能够及时补充人员，保证应急值守工作正常开展。3.明确应急值守人员的岗位职责和工作纪律，加强对人员的日常管理和监督考核。（二）技术保障1.完善网络安全监测系统、网络安全预警平台等技术设施，提高网络安全事件的监测和预警能力。2.配备必要的应急处置技术设备和工具，如网络安全检测设备、应急处置软件、通信设备等，确保应急处置工作顺利开展。3.建立与上级主管部门、相关部门及单位的技术联络机制，及时获取技术支持和指导。（三）物资保障1.储备必要的应急物资，如防护设备、应急电源、备用网络设备等，确保应急处置过程中有充足的物资供应。2.对应急物资进行定期检查、维护和更新，确保物资性能良好、数量充足。3.建立应急物资管理制度，规范应急物资的采购、储备、调配、使用等流程。（四）通信保障1.建立健全应急通信保障机制，确保应急值守期间通信畅通。2.配备多种通信手段，如固定电话、移动电话、卫星电话、即时通讯工具等，保障应急处置过程中的信息传递。3.与通信运营企业签订应急通信保障协议，确保在网络安全事件发生时，通信运营企业能够提供优先保障服务。五、监督与考核（一）监督检查1.县委网信办负责对全县网络安全应急值守工作进行监督检查，定期或不定期对各部门、单位的应急值守工作情况进行抽查。2.监督检查内容包括应急值守制度执行情况、人员值班情况、事件报告与处置情况、信息发布情况等。3.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关部门、单位限期整改。（二）考核评价1.建立网络安全应急值守工作考核评价机制，对各部门、单位的应急值守工作进行年度考核评价。2.考核评价指标包括