乡镇交通协管员工作制度

PAGE乡镇交通协管员工作制度一、总则（一）目的为加强乡镇交通管理，规范交通协管员的工作行为，提高交通协管员的工作效率和服务质量，保障乡镇道路交通安全、有序、畅通，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇辖区内从事交通协管员工作的全体人员。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家有关法律法规以及交通管理的相关行业标准，在法定职责范围内开展工作。2.服务群众原则以服务人民群众出行为宗旨，积极主动为群众提供交通引导、咨询等服务，维护群众交通权益。3.协作配合原则与乡镇交警大队及其他相关部门密切协作，形成工作合力，共同做好交通管理工作。4.公正文明原则对待交通参与者一视同仁，公正执法，文明执勤，树立良好形象。二、岗位职责（一）交通指挥疏导1.在乡镇主要路口、路段，按照交警指挥或依据交通信号，引导车辆、行人有序通行，纠正交通违法行为。2.及时发现交通拥堵情况，采取有效措施进行疏导，确保道路畅通。如遇重大交通拥堵或突发事件，及时向交警大队报告，并协助做好现场处置工作。（二）交通安全宣传1.向乡镇居民宣传交通安全法律法规和交通安全常识，提高群众交通安全意识。2.结合乡镇实际，通过发放宣传资料、举办交通安全讲座、设置宣传栏等形式，定期开展交通安全宣传活动。（三）协助执法1.协助交警开展交通违法行为查处工作，如协助拦停违法车辆、控制违法嫌疑人等。2.对交通事故现场进行保护，协助交警开展现场勘查、调查取证等工作。（四）信息收集与反馈1.收集辖区内交通设施损坏、交通标志标线不清等信息，及时反馈给相关部门进行维修和更新。2.收集群众对交通管理工作的意见和建议，及时反馈给上级部门，为交通管理决策提供参考。三、工作纪律（一）遵守工作时间严格按照规定的工作时间上下班，不得迟到、早退、旷工。如需请假，应提前按照规定办理请假手续。（二）着装规范1.工作期间必须穿着统一配发的交通协管员制服，保持制服整洁、完好。2.按规定佩戴工作牌、帽徽、肩章等标志，不得擅自更改或不佩戴标志。（三）文明执勤1.对待交通参与者态度和蔼、语言文明、举止端庄，不得使用粗俗、歧视性语言。2.严格依法履行职责，不得滥用职权、刁难群众、徇私舞弊。（四）廉洁自律1.严禁接受交通违法当事人及其亲属的贿赂、宴请或其他利益。2.不得利用工作之便谋取私利，不得参与与交通管理工作无关的经营性活动。四、工作流程（一）上岗准备1.提前到达工作岗位，检查执勤装备是否齐全、完好，如指挥棒、口哨、反光背心等。2.整理着装，佩戴好工作标志，确保形象规范。（二）指挥疏导交通1.根据交通流量和路况，合理站位，按照交通信号和交警指挥，指挥车辆、行人有序通行。2.对闯红灯、逆行、违法停车等交通违法行为进行及时纠正，引导当事人到安全区域进行教育处理。（三）交通安全宣传1.利用执勤间隙，向过往群众发放交通安全宣传资料，讲解交通安全知识。2.对群众提出的交通安全问题进行耐心解答，提高群众交通安全意识。（四）协助执法1.协助交警开展交通违法行为查处工作时，要听从交警指挥，积极配合，不得擅自行动。2.对交通事故现场，要及时设置警示标志，保护现场，协助交警开展调查取证工作。（五）下班交接1.下班前，清理工作岗位，检查执勤装备是否完好，如有损坏或遗失及时报告。2.与接班人员进行工作交接，将当班期间的交通情况、发现的问题等告知接班人员。五、培训与考核（一）培训1.定期组织交通协管员参加交通安全法律法规、业务知识、技能等方面的培训，提高协管员的综合素质和业务能力。2.培训内容包括交通指挥手势、交通法规知识、事故处理程序、文明执勤规范等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式。（二）考核1.建立交通协管员考核制度，对协管员的工作表现、业务能力、遵守纪律等情况进行定期考核。2.考核内容包括出勤情况、工作业绩、群众满意度、执法规范等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，与协管员的绩效工资、奖励表彰等挂钩。六、应急处置（一）突发事件应急响应1.制定突发事件应急预案，明确交通协管员在突发事件中的职责和应急处置流程。2.当发生交通事故、交通拥堵、恶劣天气等突发事件时，交通协管员应立即响应，按照预案要求开展应急处置工作。（二）应急处置措施1.交通事故现场处置迅速到达事故现场，设置警示标志，保护现场，防止二次事故发生。协助交警救助伤员，疏导交通，维护现场秩序。配合交警开展事故调查取证工作，提供相关信息。2.交通拥堵处置及时发现交通拥堵情况，上报交警大队，并采取有效措施进行疏导。指挥车辆有序排队通行，引导车辆选择合理路线，避免交通混乱。协助交警对违法占道、乱停乱放等行为进行清理，恢复道路畅通。3.恶劣天气处置在恶劣天气条件下，如暴雨、大雾、冰雪等，加强对重点路段的巡查。提醒驾驶员注意交通安全，减速慢行，保持安全车距。协助交警对交通设施进行检查和维护，确保设施安全有效。七、装备管理（一）装备配备为交通协管员配备必要的执勤装备，如制服、工作牌、指挥棒、口哨、反光背心、对讲机、摄像机等。（二）装备使用1.交通协管员应正确使用执勤装备，不得转借他人或挪作他用。2.定期对执勤装备进行检查和维护，确保装备完好、性能正常。（三）装备保管1.设立专门的装备保管场所，对执勤装备进行分类存放，妥善保管。2.建立装备台账，详细记录装备的型号、数量、领取时间、使用情况等信息。3.装备如有损坏或遗失，应及时报告，