陕西联通5g手机协议书

陕西联通5g手机协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：陕西联通5G用户[甲方全称]

**地址**：陕西省[具体市、区][详细街道或门牌号]

**法定代表人/负责人**：[甲方主要负责人姓名]

**联系方式**：[甲方主要联系人电话及电子邮箱]

甲方系依法设立并有效存续的[企业/机构/个人]，具备完全民事行为能力及签署本协议的合法资格。甲方因使用陕西联通提供的5G手机服务，根据本协议约定，向乙方购买或租赁5G手机设备，并享受相关增值服务。甲方确认已充分了解本协议条款内容，并自愿接受其约束。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：中国联合网络通信有限公司陕西省分公司（以下简称“陕西联通”）

**地址**：陕西省西安市[具体地址]

**法定代表人/负责人**：[陕西联通法定代表人姓名]

**联系方式**：[陕西联通官方客服电话及电子邮箱]

乙方系依法设立并有效存续的国有企业，具备提供5G手机设备销售、租赁及配套服务的资质和能力。乙方根据国家电信行业相关法律法规及本协议约定，向甲方提供5G手机设备及相关服务，并保障甲方的合法权益。

###协议简介

**合作背景与前提条件**

随着信息通信技术的快速发展，5G技术已成为数字经济的重要基础设施。甲方为满足个人或业务需求，需使用5G手机设备及网络服务。乙方作为陕西地区领先的通信运营商，拥有完善的5G网络覆盖和丰富的设备资源。基于双方在5G领域的合作基础及市场发展需要，经友好协商，特订立本协议，明确双方在5G手机交易及服务过程中的权利与义务。

本协议的签订基于以下前提条件：

1.甲方确认具备合法使用5G手机服务的资格，并已按照国家相关规定完成实名认证；

2.乙方承诺提供的5G手机设备符合国家质量标准，并具备完整的售后服务体系；

3.双方同意按照本协议约定履行各自义务，共同维护5G手机交易秩序及用户权益。

本协议的签订及履行，旨在构建规范、高效的5G手机服务合作模式，确保甲方能够顺利获得优质设备及服务，同时保障乙方的商业利益。协议内容涉及设备交付、使用期限、费用结算、违约责任等核心条款，双方均应严格遵照执行。后续章节将就当事人权利义务、价格支付、履行期限等具体事项作出详细约定，以进一步明确合作细节。

第一条协议目的与范围

本协议旨在明确陕西联通5G手机用户（甲方）与中国联合网络通信有限公司陕西省分公司（乙方）在5G手机设备购买、租赁或使用及相关服务合作中的权利与义务，规范双方交易行为，确保5G手机服务的顺利提供与使用。协议范围包括但不限于：5G手机设备的选型、采购或租赁条款；设备交付标准与流程；资费标准与支付方式；网络服务内容与质量保证；使用期限与终止条件；违约责任承担；以及争议解决机制等。通过本协议，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动5G技术的应用与发展，为用户提供高效、便捷的通信服务体验。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确表述，下列术语具有以下含义：

（1）**“5G手机设备”**：指由乙方提供，支持第五代移动通信技术（5G）的手机终端产品，包括但不限于5G智能手机、5G模组等，其具体型号、配置以本协议附件或乙方书面确认为准；

（2）**“套餐服务”**：指乙方为甲方提供的与5G手机设备绑定或配套的通信服务，包括但不限于5G数据流量、语音通话、短信服务、增值业务等，具体内容以双方另行签订的服务协议或乙方公示的资费方案为准；

（3）**“使用期限”**：指甲方根据本协议约定享有5G手机设备使用权或接受套餐服务的期限，自设备交付或服务开通之日起计算；

（4）**“设备残值”**：指5G手机设备在租赁期满或协议终止时，根据其折旧情况评估的价值，具体计算标准以本协议附件或双方约定为准；

（5）**“违约责任”**：指任何一方违反本协议约定应承担的行政、经济或法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除协议等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合国家质量标准的5G手机设备，并确保设备在使用期限内正常运行；甲方有权享受乙方承诺的套餐服务，并监督服务质量是否达标；甲方有权在协议期限内根据自身需求合理使用5G手机设备及服务，但须遵守国家法律法规及乙方相关规定。

（2）**义务**：甲方应按照本协议约定支付设备费用、租赁费用或服务费用；甲方应妥善保管5G手机设备，防止遗失、损坏或被盗，如发生上述情况应及时通知乙方并承担相应责任；甲方应配合乙方进行设备检测、维修或升级等工作，并提供必要的技术支持；甲方应遵守国家电信行业相关规定，不得利用5G手机设备从事违法犯罪活动，并配合乙方进行实名认证及信息安全审查。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**权力**：乙方有权按照本协议约定向甲方收取设备费用、租赁费用或服务费用；乙方有权对5G手机设备进行质量监控，并依据国家标准进行检验；乙方有权根据市场变化调整套餐服务资费，但应提前通知甲方并征得其同意；乙方有权在甲方违反本协议约定时，采取暂停服务、解除协议等措施，并要求甲方承担违约责任。

（2）**义务**：乙方应按照本协议约定向甲方提供符合国家质量标准的5G手机设备，并确保设备在交付时功能完好；乙方应提供稳定、优质的5G网络服务，并保障甲方享有约定的数据流量、语音通话等权益；乙方应建立完善的售后服务体系，及时响应甲方的维修、咨询等需求，并提供必要的技术支持；乙方应遵守国家电信行业监管要求，保护甲方个人信息安全，并依法履行实名认证义务；乙方应按照本协议约定履行设备租赁或出售义务，并确保甲方在协议期限内享有完整的设备使用权；如遇网络升级或维护等特殊情况，乙方应提前通知甲方并采取合理措施减少对甲方使用的影响。

（3）**重点条款说明**：

-**设备交付与验收**：乙方应在协议约定时间内将5G手机设备交付给甲方，甲方应在收到设备后24小时内进行验收，确认设备型号、配置、外观等是否与约定一致，如有问题应及时书面通知乙方，乙方应在收到通知后48小时内予以处理。

-**维修与保养**：设备在正常使用情况下出现故障，乙方应在收到甲方维修申请后72小时内响应，并依据国家“三包”规定提供免费维修服务。非人为损坏的设备，乙方应提供有偿维修服务，费用按市场标准收取。

-**服务保障**：乙方承诺提供的5G网络服务应达到国家电信行业相关标准，网络覆盖率不低于[具体百分比]，并确保甲方套餐服务不随意降级或取消，除非甲方违反协议约定或国家政策调整。

-**信息安全**：乙方应采取技术措施保护甲方个人信息安全，未经甲方同意不得泄露或用于商业用途，如发生信息泄露事件，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。

-**争议处理**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第四条价格与支付条件

本协议项下的价格与支付条件依据甲方选择的5G手机设备类型、使用模式（购买或租赁）及套餐服务内容确定，具体费用标准以双方确认的报价单、合同附件或乙方公示的资费方案为准。

1.**价格构成**：5G手机设备费用包括设备本身价款、可能产生的选配件费用、预存话费或储值金额（如有）、以及根据国家规定应收取的税费等。租赁模式下，价格还应包括设备租赁费、残值折旧费、维护服务费等。

2.**支付方式**：甲方应采用银行转账、信用卡、支付宝或微信支付等乙方认可的方式支付协议项下的款项。支付指令应以书面形式（包括但不限于邮件、传真、合同附件）通知乙方，乙方确认收到款项后，相关服务或交付义务方可履行。

3.**支付时间**：

（1）设备购买模式：甲方应在签订本协议时或协议约定的时间内，支付设备总费用的[具体百分比，如50%]作为定金，剩余[具体百分比，如50%]应在乙方交付设备时一次性付清。

（2）设备租赁模式：甲方应在签订本协议时支付首期租赁费及[具体百分比，如30%]的租赁总额，剩余租赁款项应按照[具体支付周期，如月度/季度]分摊支付，具体支付节点以租赁合同附件为准。

（3）套餐服务费：根据乙方提供的资费方案，甲方应在每月[具体日期前，如5号]前支付当月套餐服务费。预存话费或储值金额不计利息，若用于抵扣费用后余额不足一个月套餐费，甲方应在乙方通知后[具体天数，如10日]内补足差额。

4.**费用调整**：乙方如需调整设备价格或服务资费，应至少提前[具体天数，如30日]以书面形式通知甲方，并征得甲方同意后方可执行。若甲方不同意调整，乙方可解除协议，甲方已支付的费用不予退还。

5.**发票开具**：乙方应在甲方支付款项后[具体天数，如10日]内，根据甲方要求开具符合国家规定的增值税发票。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至协议约定的最终义务履行完毕之日终止，或根据本协议约定提前终止。对于租赁模式，协议有效期等于设备租赁期限。

2.**关键时间节点**：

（1）**设备交付时间**：乙方应在协议约定或甲方支付尾款后的[具体天数，如7日]内，将5G手机设备交付给甲方。如遇不可抗力或甲方提供信息错误导致延迟，交付时间可相应顺延。

（2）**服务开通时间**：乙方应在收到甲方完整的设备交付确认文件及首期服务费用后[具体天数，如3日]内，为甲方开通约定的5G网络服务及套餐服务。

（3）**使用期限**：甲方对5G手机设备的使用期限根据购买或租赁约定确定。购买模式下，使用期限为永久或设备法定报废期限前；租赁模式下，使用期限明确为[具体月数或年数]，自设备交付之日起计算。

（4）**费用结算周期**：套餐服务费用的结算周期为每月一次，结算日为每月[具体日期，如最后一天]，甲方应在结算日后[具体天数，如10日]内完成当月费用支付。

3.**续约与终止**：协议期满前[具体天数，如30日]，如甲方需要继续使用设备或服务，应向乙方提出书面续约申请，双方协商确定续约条款。甲方未在规定期限内支付费用或违反本协议约定，乙方可单方面终止协议，并保留追究违约责任的权利。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）**未按时支付款项**：甲方未按照本协议第四条约定支付任何款项（包括设备费、租赁费、服务费等），每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30日]，乙方有权暂停提供服务、收回设备或解除协议，已支付费用不予退还，并有权要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失。

（2）**违反设备使用规定**：甲方因保管不当、使用不当或从事违法活动导致设备损坏、丢失或被列入黑名单，应承担全部赔偿责任。设备维修或更换费用由甲方承担，如损失超过设备残值，甲方还应补足差额。乙方可相应扣减租赁保证金或要求甲方提前支付剩余租赁款。

（3）**泄露个人信息或从事违法活动**：若因甲方原因导致乙方或第三方个人信息泄露，或利用5G手机设备从事诈骗、网络攻击等违法犯罪活动，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于行政处罚、诉讼费用等。乙方可立即解除协议并永久禁止甲方使用其服务。

（4）**擅自转借或转让设备**：甲方不得将5G手机设备转借、出租、出售或以其他形式提供给第三方使用。如发生上述行为，乙方可单方面解除协议，并视情节严重程度要求甲方支付相当于设备价款[具体倍数，如2倍]的违约金，同时保留追究甲方其他法律责任的权利。

2.**乙方违约责任**：

（1）**未按时交付设备**：除不可抗力或甲方原因外，乙方未按照本协议第五条约定时间交付设备，每逾期一日，应按设备总价款的[具体比例，如千分之一]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，如15日]，甲方有权解除协议，乙方应退还已支付的全部款项，并按[具体比例，如设备总价款的10%]支付违约金。

（2）**设备质量不合格**：乙方提供的5G手机设备不符合国家质量标准或双方约定的配置，甲方有权要求乙方更换合格设备、退货或赔偿损失。乙方应在收到甲方书面通知后[具体天数，如7日]内完成更换或处理，否则每逾期一日，应按设备总价款的[具体比例，如千分之五]向甲方支付违约金。

（3）**服务中断或降级**：乙方提供的5G网络服务或套餐服务出现非甲方原因导致的长时间中断（超过[具体小时数，如8小时]）或持续降级，影响甲方正常使用，乙方应立即采取措施恢复，并按每小时[具体金额]向甲方支付服务中断违约金，累计违约金不超过设备总价款的[具体比例，如20%]。

（4）**泄露甲方个人信息**：若因乙方技术漏洞、管理不善等原因导致甲方个人信息泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失和精神损害赔偿。同时，甲方有权要求乙方支付相当于泄露信息用户总数乘以[具体金额]的赔偿金，且乙方的违约行为不影响甲方后续追究其法律责任的权利。

3.**不可抗力免责**：任何一方因地震、台风、洪水、战争、政策调整等不可抗力因素导致无法履行协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。根据不可抗力影响程度，双方可协商部分或全部免除违约责任，但不可抗力影响消除后，应恢复履行协议义务。

4.**违约金与赔偿上限**：本协议约定的各项违约金或赔偿金并非惩罚性条款，旨在弥补守约方实际损失。如违约金不足以弥补实际损失，守约方有权要求违约方补足差额。双方就违约责任产生的争议，应通过协商或法律途径解决，但任何一方就同一违约行为支付的违约金或赔偿金总额不应超过因该违约行为造成的直接损失上限。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击等）、战争、军事行动、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的修订或变动、行政命令等）、疫情及其防控措施、网络攻击、大规模停电、社会骚乱、以及严重影响通信服务的其他不可归责于任何一方的事故。

2.**影响与后果**：任何一方因不可抗力导致无法完全或部分履行本协议约定的义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，如7日]内，以书面形式通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议履行延迟或不能履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。若不可抗力持续时间超过[具体天数，如30日]，双方均有权解除本协议，已产生的费用按实际履行情况结算，多收或未收的款项予以退还，互不承担违约责任。

4.**不可抗力条款独立性**：本协议不可抗力条款的效力独立于其他条款，不影响协议其他部分的有效性。即使本协议其他条款被认定无效，不可抗力条款仍具有法律约束力。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，尝试在[具体地点，如协议签署地或双方约定的其他地点]达成书面和解协议。

2.**调解程序**：若双方协商不成，可共同委托[具体调解机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或双方认可的行业协会调解委员会]进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解达成协议的，制作调解书由调解机构出具，经双方签收后具有约束力；调解不成的，调解机构应告知双方可以依法通过仲裁或诉讼解决。

3.**仲裁程序**：如未进行调解或调解不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，如甲方所在地或乙方所在地]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自的仲裁律师费。

4.**诉讼程序**：若双方约定通过诉讼解决争议，则应向[具体法院名称，如乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。甲方在诉讼过程中，应提供其身份证明文件及授权委托书（如需律师代理），并遵守法院的诉讼规则。诉讼期间，不因仲裁或诉讼的进行而影响本协议其他条款的继续履行，除非双方另有约定或法院另有裁定。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。任何一方均应根据本协议约定及适用法律，独立承担法律责任。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息）发送至本协议首部列明的地址、联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7日]以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后[具体天数，如3日]视为送达。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何试图修改、补充本协议的书面文件，均需经双方授权代表签字盖章后方能生效。

3.**可分割性**：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。双方应协商替换无效条款，以达到与原条款尽可能一致的目标。

4.**转让限制**：未经乙方事先书面明确同意，甲方不得将本协议项下的任何权利或义务部分或全部转让给第三方；未经甲方事先书面明确同意，乙方不得将本协议项下的任何权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让均不得损害对方在本协议项下的合法权益。

5.**独立履行**：本协议各条款应被视为相互独立、互不依赖