市场调查报告

目录调查目标………2.调查时间………3.调查对象………4.调查方式………5.背景调查………6.调查内容………7.蓝月亮宏观环境具体分析………7.1人口环境分析………………7.2经济环境分析………………7.3技术环境分析………………7.4政治环境分析………………7.5文化环境分析……………8蓝月亮消费群特点………9蓝月亮的市场细分及目标市场定位……9.1按产品价格细分……9.2按性别、年龄细分………………9.3按受教育程度细分………………10调查结论………10.1蓝月亮的优势………10.2蓝月亮的劣势………10.3建议………蓝月亮品牌调查报告调查目标：进行市场调查，分析蓝月亮集团的营销手法调查时间：2012年7月至8月10日调查对象：不同年龄层次使用蓝月亮品牌消费者调查方式：资料收集，市场实地调查，调查问卷调查背景在今年暑假的这2个月中，我在朝阳家润多超市做日常洗涤用品临促，了解这行业后，便对家中常用的洗衣液—蓝月亮做了个社会市场调查。蓝月亮品牌诞生于1992年，是国内最早从事家庭清洁剂生产的专业品牌。十多年来，蓝月亮秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际尖端技术融入中国人的生活，致力提升国人的生活品质。蓝月亮以“自动清洁、解放劳力”为宗旨，塑造了品牌独具的“高效、轻松、保护”的鲜明个性。凭着领先的技术和优秀的品质，产品广泛进入了中国人的家庭，赢得了大众的真诚信赖。蓝月亮始终以消费需求为导向，该系列产品充分满足了现代家庭、宾馆、写字楼等各类场所的清洁需要。蓝月亮洗衣液市场份额全国第一，中国洗衣液市场的领军者蓝月亮洗手液连续八年全国销量冠军，蓝月亮品牌旗下拥有三大类别（衣物清洁护理、家居清洁护理、个人清洁护理）、共40余种产品；以满足消费者在规格、功能、香型等方面的不同需求。调查内容（一）蓝月亮宏观环境具体分析1人口环境分析中国是世界人口最多的国家，近年来还一直呈上升的趋势，衣服作为人类生活的必需品，随之产生的各种洗涤产品也是作为人们的生活必需品而存在，人口的增加将明显加大人们对洗涤产品的需求。并且随着中国老年化的加重，国民的受教育程度的增高，城市人口的迅速增加，而老年人，知识分子和城市居民一般更注重产品的健康与否，这些环境均为蓝月亮创造了巨大的市场。2经济环境分析经济因素是实现需求的重要因素，没有一定的购买能力不能形成需求，经济因素主要决定于居民收入状况，储蓄与信贷等因素。蓝月亮的定价对于全中国消费者来说有中等和偏高两种定价。随着中国市场经济的完善和人民生活水平的提高，经济的高速发展，居民的收入增加，人们对于生活的要求也将日趋变高，此时，人们将有更多的收入来增加其对中端和高端产品的消费，特别是对于并不会占据居民太多收入的必需品，居民将愿意花费更多的钱买质量好的健康产品。3技术环境分析科学技术广泛而深刻地影响着社会经济生活，企业经营管理及消费者的购买行为及生活方式。蓝月亮产品的优秀品质，源于不断创新的领先技术。公司的研究发展部门由一批高素质的化学专家组成。化工精英用智慧和信念，倡导洗涤自动化、高效化，开发出国际同行中卓然领先的产品，使负重的劳动变成了轻松的享受。这方面与其他企业相比有着较大的优势。4政治环境分析市场营销在很大程度上受到政治和法律环境因素的影响和制约，政治环境主要是指企业所在国的政权、政局，政府的相关政策等。近年来，国家越来越关注产品的健康程度和对环境的影响，国家和政府正采取各种措施制止各种“不健康”产品的制造，蓝月亮使用可降解的天然原料，无磷无铝，是符合人类健康生活标准的绿色洗涤剂。15类产品获得国家环境标志认证；在这方面它的政治环境也是颇有利的。5文化环境分析文化环境是指人们长期生活形成的基本信仰和价值观，居民的文化水平和教育水平的提高也在一定程度上影响了居民的消费观念，环保意识的增强使得人们更多地倾向于对绿色环保产品的追求，而这些观念的改变都对绿色无害的洗衣液的营销有着很大的帮助。蓝月亮消费群特点1.蓝月亮洗衣液的用户平均年龄更低，超过四成的洗衣液使用者的年龄在三十五岁以下；2.蓝月亮洗衣液用户中受过大学及以上高等教育的比例达到34%，高于人群总体水平十二个百分点；3.蓝月亮洗衣液用户的家庭平均月收入高于人群总体水平接近二十个百分点，家庭月收入超过两千元人民币的比例达到72%，远远高于人群总体的58%。蓝月亮的市场细分及目标市场定位1按产品价格细分目标市场：蓝月亮选择收入较高的中产及以上阶级。该产品属于典型的绿色清洁产品，制作成本高，所以售价也偏高。蓝月亮的售价为16到40元不等，比一般的洗涤产品价格均高出些许，贫困家庭很少选用此等价位的产品，故蓝月亮将目标市场定位到收入较高的阶层。2按性别、年龄细分目标市场：蓝月亮以女性和老年人作为其目标市场。由于该产品不伤手，处于天然洗涤产品，对于爱美的女性和关注健康的老年人有着独特的吸引力，在市场调查中显示一个家庭参与日常商品采购大部分是女性和老年人，故蓝月亮作出这样的定位是很正确的选择。3按受教育程度细分目标市场：蓝月亮以受教育程度较高者作为主要目标人群，受教育高者会更注重生活的品质及产品的健康性和对环境的保护，并且受教育程度高者的收入整体而言较高，故选择受教育程度高者为目标市场进入更容易。三、调查结论蓝月亮连续八年位居洗衣液市场份额第一位，在洗衣液中占据相当大的市场份额，且蓝月亮是洗衣液的老字号品牌，目前其他的洗衣液品牌尚不能成为蓝月亮的主要竞争对手。而具备相似特征的洗衣粉在洗涤产品中占有很大份额，故定位洗衣粉为其主要竞争对手。经过调查与查阅，我发现在洗衣粉市场中汰渍、奥妙、奇强等占的市场份额很大，占所有洗衣粉市场的53.8%，故定位汰渍、奥妙、奇强为蓝月亮的主要竞争对手。在以上三个企业中，汰渍的销售量又是最高的，这里我通过对汰渍和蓝月亮的比较，来分析蓝月亮的优劣势。（一）蓝月亮的优势1.产品特色鲜明。它是采取液态的洗洁剂，洗了之后更容易漂洗，不会由于没有漂洗干净而留下固体残留物；护手，中性温和配方，手洗或接触皮肤时皮肤不发烫；护肤，易漂洗，无残留，避免引起皮肤不良反应；护环境，不含磷、铝等成分，安全环保。这是汰渍洗衣粉所不具备的产品特征。2.市场机会较多。含磷汰渍洗衣粉制造过程导致的环境破坏已引起社会的广泛关注，多起水污染事件已为人们敲响警钟，随着人们环保意识的增强和国家对污染产品的生产的限制，蓝月亮这种无污染的绿色产品的市场前景是很广阔的。（二）蓝月亮的劣势1.产品新颖，知名度还不够高，由于蓝月亮专业式的功效产品发展时间较短，其在消费者心中的影响力相对于汰渍洗衣粉还不够高。2.产品价格偏高，一瓶500g蓝月亮的售价是38.5元，而一包500g的汰渍洗衣粉才7.9元，相对于汰渍洗衣粉蓝月亮的价格是偏高的。下图是根据蓝月亮在各媒体中的宣传力度所作出的比较：可以发现蓝月亮集团在电视个互联网这块媒体上的宣传是下足了功夫的，而该媒体的主要占有人群是以学生为主。建议：蓝月亮产品自品牌创立之日始，就开始将高校作为一个主打消费市场，这从蓝月亮唯美的名称及其青春活力的对外宣传可知。所以在今后的高校品牌传播中应该注意符合大学生的标准。无论是在网络、电视还是广播、报纸等媒介的传播中既要突出媒介本身的特点，同时也要增添广告的人文内涵，广告宣传语要有底蕴。营造一种高品位的生活质量，方便高效的生活节奏成为我们主流意识。针对大学生在日常生活中对网络媒介接触最频繁，应该加大网络的宣传力度，在日后的营销策略方面增加对网络广告的投入，特别是集中在晚上这个时间段，这个时候大学生上网比较密集。（3）大学生上网关注的内容多为新闻类、娱乐类节目，故有针对性的在新闻类网站上投放产品广告会取得比较良好的效果。这样可以实现将钱花在刀刃上，起到事半功倍的效果。（4）从大学生对不同媒介的态度而言，电视与互联网在他们的心目中信任度最高，这意味着，在品牌的策划过程中，在电视与互联网上投放的广告内容应该与其他传播媒介