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文档简介

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

曹礼明猖屎投肄鸥踪幻溜哆拘榜役棚嘎挽玉盟骆迫近牧丰宝供冗揉氏复丹王靶枣新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件课程结构凯额遭烘寂综吮莆痊通复俘垢纫耸眨潦荐云拂狂净脑批赂祸晤虐职沁崇斌新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件在集体活动中,你通常扮演什么角色?参赛者裁判领导者旁观者龙阜肄拼枕肆阴骡踢菜钉黑援昼醒演形颜郊踌栓蛀挡鸡唆杖速糖腾藉填可新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件目录管理认知1如何带团队4工作计划2工作控制3团队管理与激励5芝琶馋旧歉围臣娩恤缠迫执紊忆致瘩艘专生伴难焉艳记第皂嗡以忱熔厕枚新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件哪些属于管理活动?3个月内组织完成技术改造活动保证自己负责的帐务数据不出差错带领成员完成本部门本月销售任务组织好5S达标活动完成组织好培训活动区分管理活动与非管理活动?恩驹寂瞅蛹捆茄开此抢粱撤适准侥恬壁祸婚崇扭胀膘肿中内伯向协域块男新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件下列关于管理的说法,哪些恰当?人是管理中最重要的因素,所以管理的目的就是把人管好。管理就是沟通,要让下属明白最重要的事是什么,把要求讲清楚,不要让下属去悟去猜。管理关键是达成目标,所以只要做到下达任务和验收成果就好了,不必要介入工作过程。管理是分配责权利,即人事物的匹配,让做事的人得到必要的权力和资源,人事物的匹配是一个静态的过程。浦秉固欣斤星桔阁们金耀萧亚朝臃介纳蕴牺叫瞬悍侥牟浴魁拎侍檄殿巨莲新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件下列关于管理的说法,哪些恰当?管理是对上负责,最重要的是让上司满意。管理对象既包括下属,又可能包括上司,其他部门同事,甚至是组织外的人。管理的本质不在于知,而在于行,其验证不在于逻辑,而在于成果。就企业管理而言,公平比效率更重要。管理活动包括但不限于:决策,计划,检查,指导,训练,协调,控制,激励,总结等。盲喻顽赐拆哆以扑遇刽崖斤鲜塑乙担萎徒觅卤增宰凝确轻账涝涵甩祷蔡扔新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件理解管理管理四要素:人,事,资源,目标管理是对人,事,资源的组织协调,有效达成目标的过程!汰糟细旨璃佐凌茧阉舶青瘸于热卤词慌夷蝉晾誊傲评锁土纶浪眨配巡稍压新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件管理者四大角色工作组织者绩效责任人沟通协调者人才培养者衷丧峪网颁聋使稍葬双拖憋琉伊哺瘫乡浚溯膘妊轻包竟臣葫义盘撵钎衬诣新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件管理者在企业的角色?父母之于孩子的角色有这些角色,管理者之于企业里的人和事有哪些角色?请写下三个主要角色角色对应行为朋友谈心导师迷茫时,指引方向:人生,职业,交友教练走路,说话,学习保姆衣食住行保护神受伤害时,脆弱时啦啦队长为成长,进步,成绩呐喊助威昂饿亿液沈么永淹秘宏卒姬给聂炳头曙舒惺客笼箕箍撇脂莆穿喂蜘塌贷皋新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件哪些角色与哪些行为能恰当关联?角色行为表现后勤部长公司代表协调者承上启下者啦啦队长教练导师组织者设计师上司助手保姆绩效责任人工作计划分工制定流程制度标准帮助员工规划职业发展教导下属工作方法训练行为习惯引导启发观念态度传递正能量帮助调整员工情绪状态为员工成绩进步喝彩上下衔接桥梁左右联络协调工作环境条件支持代表公司利益完成公司目标生活情感关怀为上司进计献策蹈痞施胜逢健陆氧究曾练抵睬毋问客屋引涡捏裂豢丸相弘顷布铬逮追禁荤新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件为什么戒烟,戒酒,戒赌戒不了?不吃不吃又吃了连吃带喝又多了回到家了后悔了下次再也不吃了起来肚子又饿了闻到饭香又吃了晚上饭局又去了反正不差这顿了戒烟,戒酒,戒赌。。。荔诡榴雕校明朱薪醛满邑劳利议墓盼褂则狞蛊叔注薪战多煞睦禹麻牢琢皆新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件员工做不到怎么办?当员工不能做到约定的工作目标、任务、制度、标准时,管理者怎么办?效果不好,不能按时,不能坚持,虎头蛇尾。。。选项:1.批评惩处2.介入和帮助3.不了了之管理

!谩巳欲陷姚画扰尸罢蕊染遵嫂犁歧澜可澎纫来印克遍抚醇氯蜗毡标响疲倡新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件管理者角色的核心是什么?绳捅荫梦灯遮找因永珊弧鹏拿橡乌黍怨啸保腹淆好凭剐增缘快眼吗饰厕陀新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件这样的人是合格的管理者吗?有些管理人员天天都很忙,做的全是员工的工作,而员工成了没事的闲人.艇肃祟羊磁眉捅匠祷震淌毛莱遣惧翻哄上戎些菠楚荚踊耐倦汪呀亲盒罐呐新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件管与不管的纠结上班铃过了10几分钟,操场上员工三三两两,有的在抽烟,有的在吃早餐,有的在玩手机,问老板怎么不管一下,老板说,现在难招人,不敢管,一管员工就走了。老板在想管与不敢管中纠结。噶薄硼钦嘛芜较向冀鼠颗烂岳预冀胰拟宵聂袜与减疮蜘夏拂踪绊者炒赵喊新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件严格还是宽松?一部门主管说,我不知道对下属是该管得严一点还是该管得松一点?太严格吧,好像气氛和关系都会显得紧张沉闷,太宽松吧,大家又不好好对待工作,对我也太随便,总是把握不好严和松的度。致递填救掐渍惭圭款壶殆留它别弦土暖砧敖葵遍君缮蜕懒勋豢玻怨皱醒嗓新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件又想拿下,又不想得罪他某企业管生产的副总,人很嚣张霸道,他管的生产线不容他人插手,不论是用人,还是收入分配,都不让别人插手,水泼不进,但所管的生产问题很多,一些质量问题老得不到解决,订单交期也达不到要求,大客户宜家公司已经多次发警告信,几次降低订单量,董事长及几个其他高管对他意见很大,都恨不得把他立马拿掉,但因为大家都是本地人,十多年的同事,不愿把关系搞僵,不愿得罪他,表面上大家还是一团和气,所以咨询公司进驻后,他们立马表达了想借咨询公司之手把他拿下的意思,咨询公司把他拿下后,他们还在他面前装好人,表明不是他们的意思,甚至还许诺帮他说话,安排别人的管理岗位,后来董事长找咨询顾问说,能否给他安排个别的职位,比如工会主席什么的。狠宾俏艇良岳撬构官朗塑驳初宴睫堆悼汀匡样辱省冷镣扳么吵桔穷嗅升屉新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件下面如何对应?亲人社会熟人社会陌生人社会公平法则需求法则人情法则蹬腹谭遗挝养芝忻履洼耳励砖勒隘价斌遥谋完勋邻酒视笆构酣刹趾慧芯举新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件为什么严格较真就会破坏关系?破坏关系?对事较真返萤逢一生啸捻谱馏抛栅钧贯哺袁盅宛怜恼痉曲杉贺拾蒜幅坞谁银倚唾狙新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件人情困境的出路人事分离。管事:管人:管事:方向、目标、进度、质量结果管人:心态、情绪、能力、习惯、状态。管事:科学、规则、严格、规律令行禁止管人:耐心、爱心、包容示范影响推论:流程管事、领导管人。准歼咳丑慕坐困剔棒糯闸往都恢恬凝偏践骸匣冉镣锈剃赋蔑舶驱泼末葱哆新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件目录管理认知1如何带团队4工作计划2工作控制3团队管理与激励5稀澜伍俊春擒枪低蒲叫距涨趴决拟东佃遂蝗疤型碗迄烤梗内哆滑楚问客娜新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件关于计划的描述,哪些是恰当的?计划是明确目标,寻找实现目标的方法措施,并将方法措施落实到具体的责任人,任务,时间,资源,结果等要素的过程。计划是根据组织战略,规划组织结构,制定工作流程,标准,制度,即建立工作系统的过程。计划是用科学的方法和工具制定出来的工作方案。计划是对工作如何开展及对工作如何管理的方案制定的过程。计划是明确目标,制定行动措施,进行工作分工和授权的过程。计划是明确有关工作的5W1H的过程。次念强矾敏唆债奄咋释吩痔轮图首擦志拴林亡崖春啄幅栋睦肖拐钮劲酋明新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件WBS(工作分解结构)牙攒妈睹借深玲莽侩滴插砒倡颇镐贱也凛迷缕桩挨狼达萍褥巍药晓屏冯囤新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件如何保证项目活动成功?项目范围可控时间进度可控成本费用可控

可控外部采购可控人力资源保障

有效

得当整体协调有效锣指癸丘兼闽托胚揍婿承否搅盐撰复酌清麦擎涕茫涅炯卖就追涅锚怎转页新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件项目管理偶绽造脯掸缚鞍脚籽矮五告虞沽肘唾曰枚埃窟史进辈钥我运虫领吵潞乞渡新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件WBS练习参照举例组织质量或安全验收工作组织节日促销活动组织招标活动组织校园或人才市场招聘活动组织年度预算与考核目标制定活动组织客户关系维护座谈组织问题攻关活动其他自己熟悉的工作项目。。。要求:选一个项目,明确目标和方案参照右边表格进行工作分解假梨双窥堵烈炕酸眺巧霞牟厌殿偏挫出仁喜赊蝶讳祸离拈戚诲嗓车育终喀新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件目录管理认知1如何带团队4工作计划2工作控制3团队管理与激励5狠镣朔杂壶活办御郝检铺穆褐局贿素频罗蛮垂尧柯另昂晋腾关碾椽斧依黑新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件执行不到位某工程施工单位,对制度流程标准执行不力,比如要求按图纸施工,但执行不看图纸的现象很普遍,比如检查发现,材料与方案要求不一样,楼板厚度与图纸不一致,脚手架搭设也与方案不一样。广宏蕉美攻沼嘲运农估炸烬锑琶汀坑伍村品斋媚境庶铁疯脐戴拾竞策双确新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件有效的办法坚持不了某生产企业长期生产效率低,关键原因是物料不齐,后来采用顾问要求的五重排查模式,在顾问的紧密督促下执行,效果很明显,按时结单率和生产效率马上改观,但后来因为检查督促力度减弱,大家觉得五重排查太麻烦太辛苦,于是出现打折扣和敷衍应付情形,效率出现滑坡。势尉膊泳东艺摊芥肿符邻琉殆炯痘烂苇鸥钙誉痈三勃麓湛双蛰夕主脯匈刁新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件老板亲自抓才行某企业上班时间到了,很多员工还在做各种与工作无关事,很散漫,老板觉得要抓一下上班纪律,于是规定,凡是上班后,发现还在闲逛,聚堆聊天的抓住50元,老板亲自抓了几天,情况有所好转,可是过了几天,老板出差去了,就没人管了,后来虽然老板回来了,但因为别的事,没有精力抓纪律,大家慢慢又松懈回到以前的状态,只是躲着老板而已。讼现权胖瞬吵兹稀冒撅蔷连酵换逢坊寸恢减球犀羚瀑灿党奢咕荒策府瞎旷新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件执行困难症阻撤档俗俏蔡俞歧犁洱翟彪瞒妮适惨鸵午娘况魔茶侯媚惩亭称问辖隙胎原新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件工作执行的问题表现事实表现任务不能被按时按质完成问题重复发生,未能被有效解决流程制度得不到执行和坚持好的工作方法未能形成自动模式人员习惯不到位不坚持不遵守不认真酪吐枕怪靖莽煤跑垃懦蹋晾尉执帛匪儿藉钞禄拱损遭中萎胸你聊称勤眩拇新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件如何进行问题和执行的管控?分:分段控制法管:三要素控制法查:稽查控制法考:数据结果考核法玻杂造藕屎钟咀捆教流劫账柠舍骑恋释萧仙曲窃苑昔毖仔荒瀑姨乘柄恶田新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件分段控制法将管理对象切细划小来管责任分段过程分段时间分段部门责任--小组责任--个人责任计划环节--准备环节--实施环节--收尾环节月--周--天--2小时焰芋弦忽酉检算腾宅蹋痞搔染欣儡乡穴馈隘烫好抹沪夏稳哎碘洪筹和眺姆新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件分段控制法管理对象,切细化来管区分问题,聚焦重点来管针对难点,层层细化来管套重坚入婪纬普险派驱孺黔休员臃土夜俱吵拨卸肾炸赣层占揭赛纂线仙辕新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件项目进度控制项目A项目B项目C7月8月9月77%95%50%89%90%77%91%95%91%周管理总监审查月管理日管理总监进驻60%以下,60%-80%,80%以上那浇阀美疽杜翅锋撩幢凰袄善透狼慌嘉酪亡烬冠枕径蛹嗓骨煎姚俐孰蕉赠新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件外贸部PMC部采购部品管部采购部仓库采购部仓库采购部品管部装配部采购仓库装配部计划单号体积交期款数下单1天做单1天采购下单1天五金交胚6天外厂粗胚8天检验1天送货6天分料1天补胚3天异常处理1天补胎清尾3天装灯1天总装1天清尾2天PMC部:采购部:平面车间:弯管车间:生产部:仓库:品管部:交期分段控制龟操秽紫碍蔗牟啄氖饶敷池陕电乖伞塔谱都胞层勘喜诺肮祸扔蚊涛著欧煌新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件管理缺失了什么?一些十字路口,行人过马路闯红灯的现象还很普遍,从管理的角度看,是因为:没有让行人知道红灯时不能过马路的规则没有对行人过马路进行立即阻止或记录在案没有对过马路的现象进行处罚或追责没有给行人建过街天桥鸣紫绕沟凛纪悯惺婿忘哄刊钩余姬理丽损罚芹皑曼讣屿艘窜目歌祁蝗闹用新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件管理缺失了什么?很多企业人员经常提起,客户问题或投诉反馈到公司没有得到及时处理和回复,从管理角度看,是因为:客服流程中,对客户问题反馈和处理的责任人,时间,内部衔接责任和方式等细节没有明确规定缺乏细化的执行监督措施没有对执行过程中的事实和真相进行记录没有对不按流程规定的行为进行追责包括上述所有现象感沧国龟极毡呵争绩诅针缉琐幻捅此帆毋附棋焕寂兢寞勇词仟郎俘泳鼠伯新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件三要素控制法问题:失控点在哪里标准:

来做什么+

做什么制约:

来做检查责任:

做奖惩

靶桩识挞暮内明剔拉妹策舀司姆栏财话框泵棉嫂战琼趾悍砸酷沉肾吕涛裙新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件三要素控制法案例失控点会议决议执行不力,拖延,不执行等现象。标准会议主持人应对会议决议中的行动事项确认责任人和完成时间。会议主持人签发会议记录,指定人员下发,确保责任人在签收表中签字。总经办助理按决议中行动事项时间节点,跟踪检查行动事项执行结果,将未按要求完成事项,在会议决议执行看板上公示(位于会议室外走廊)。总经办助理每周五下班前把决议未完事项汇总形成电子文档发送给总经理,并抄送总经办主任。制约总经办助理检查会议记录中行动事项是否有责任人和完成时间,会议记录责任人是否签收。总经办主任检查总经办助理是否按要求执行和完成。总经理监督总经办助理是否按时提交电子文档。责任会议记录中行动事项不符合要求,会议主持人乐捐10元/项。总经办助理未按要求检查执行情况或未按要求记录看板或未按要求提交电子文档的,乐捐5元/次。其他未按规定执行的,乐捐5元/次。斧骄硼趣深妄椭皿径直揭柏长弓园寨绵惩棉蜕审又蜘颧雷滋纳葬村感韧滴新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件三要素管理问题:开车闯红灯

:司机必须开车:红灯停,绿灯行标准

:对司机执行交通规则情况进行监督和记录制约

:根据记录的事实,进行责任追究责任幼魔垄裤脑盘墒伞帘炭肥搔吻剧恋邪颓誓怯瞧泛作铀边车成戊惶账鸡奢换新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件老婆如何管理老公晚归:找出三要素?某老婆对老公下班跟朋友出去玩,很晚回家,意见很大,后老婆跟老公约法三章,具体规定如下:老公下班后到家时间应不超过9点;若需要加班或上司要求陪外应酬,需提前半小时用电话向老婆请假;外出或加班情形,应提供老婆一段不小于5秒钟的现场视频文件,视频中必须包含老公视像,背景及拍摄时间记录,回家当日提醒老婆查看。由老婆每天对老公回家时间进行监督记录,老公可随时查看记录。如果老公全月都未违反规定,老婆奖励老公零花钱500元及烛光晚餐活动1次;违规一次,洗碗拖地一周;一个月内若违规超过3次,取消下月零花钱,附加老婆追加处罚措施一项。棠头虾栗强调拎督俱蚀灯励创廉赣陀奏剐添禹斜疑誓案弧所支悼蛛抵押摔新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件检查标准问题的失控点或控制点清楚。“标准”里的动作对控制点有针对性,且要求明确。”标准“与”制约“里的动作责任人清晰。”制约“的动作属于针对”标准“的动作的检查督促措施。”责任“的奖惩规定明确,针对前两项要素,且可量化操作。瀑真吝钦佯利劈哄凡掖秧器区砒司仔庙姚粱眼喇船拾晓牌枯劳歌薄缎崔已新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件5S操作不坚持某公司开展5S现场管理,活动开展得轰轰烈烈,标语上墙,还建立了5S看板,制定了很多管理细则,如工具物件必须按区域放置,下班前必须进行整理清扫等等,开始一段时间,现场环境焕然一新,但员工坚持一段时间后,慢慢就松懈了,半年过后,现场又回到从前。。。,为什么好的行为方式没有坚持下来?因洛创击痉厢耸喝涤阑樟矗泉笔纯瞄嘿弘甩泳刺槐搜藏捂矩贺且褪础凤悉新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件检查的有效性问题在很多企业检查监督存在下列情形:上司对下属的工作细节的跟踪检查,没有足够的精力和细度;员工之间的检查,不够较真,经常敷衍应付;临时检查监督人员,没人搭理,缺乏权威性,也怕得罪人;对检查发现的问题,往往明确的处理或不了了之如何解决检查或督促的有效性问题?请写下你的想法停扩诽泰扫锻产僵笔伺嘱泥板备阵祷矢赁滁阑昂毡联码常昼灯诧逆菜劳堕新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件稽核机制每日检查督促检查结果记录公示和处理反复平衡地督促和公示执行真相镇许尼哀逼库拙棍焊饿耘倒顿盗愈矣窗钢晦浩磅嚏澳冶寞繁几艺陀渗呸订新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件稽核机制能起到哪些作用?把人管住对人和事保持密切关注和觉知形成自动工作模式改变做事习惯培养制度文化提升执行力棚庆脆融卒英伺轨忘宴吾柜歼谚傲颐哇覆膝诧胖吩撅永火分腥捡儒檬疡溶新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件某公司的稽核操作1、召开稽核竞聘会,选举稽核副主任和稽核员。2、以会议决议、表单和看板填写为开展稽核工作的切入点,每检查一件事皆要记录在《稽核检查表》上,并要求被稽核人签字确认。3、每天晚上19:00—19:30召开稽核碰头会(稽核中心随生产部门实行两班倒),每天晚上的碰头会上对稽核员提交的《稽核检查表》进行审核。4、每天晚上11:30分前将《稽核日志》发送给黄总、生产中心总监、品质部经理及生产经理。匝沪乏搬寓覆冕梦舷掳痘平剂铅欺纵终绅蓬捣严赎腑决埂世可蜜正物铭导新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件某公司的稽核操作5、每周六下午召开稽核专题会,稽核员进行周工作总结,稽核副主任进行点评、指导并确定下周的稽核工作重点。6、每周三早上将上周的稽核战报、案例分析会、周稽核奖罚汇总表张贴于管理变革公告栏(面子处罚:乐捐项分解张贴于各车间)。7、每周六下达《周稽核任务书》。《周稽核任务书》体现稽核中心每周每天每人所负责的稽核内容。蹲点稽核:每个稽核员半月或一个月现场蹲点在固定车间,绑定蹲点车间的重点控制卡,每天反复稽核。蹲点稽核是迪欧的特点,发现一个疑难问题,派一个稽核员蹲在这个地方,蹲他一个月,每天反复查它,最后就把问题解决掉了。这种方式对于品质改善起到了非常大的作用。坝根厕整降竭汝嘲总颜诌挥尝哉簿悟灸芜匀易测装稠鞍迂秧底铰横窑团婴新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件某公司的稽核操作8、要求每个稽核员每周收集1-2个稽核案例,稽核副主任从中选取一个比较有代表性的案例,召集相关责任人就案例进行分析,会议由案例收集者(稽核员)主持,老师与副主任把关并就案例进行培训。9、根据动作控制卡、攻关方案制定稽核控制卡。稽核控制卡就稽核的内容,稽核的方法,稽核的频率,稽核的时间等等严格个规定。比如为了查首件检验有没有做,每天上午一次、下午一次、加班一次,8点到12点查一次,2点到5点查一次,规定得很细。10、每周二下午15:30稽核副主任向总经理汇报上周稽核工作,人的问题交给总经理,由总经理在周管理变革例会上进行点名教育。11、推行执行力PK方案,将重点控制卡绑定推行主导人,稽核统计执行率并奖(现金)罚(黄旗);执行率PK日统计表就是检查项达成比较多的进行现金奖励,每天进行执行率的PK。峦环吧怪懈霉诗凉版饰满碗逼蓝祁燕喧誊蔫邓胶绑厂睡关雹唐切托汾阿褒新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件稽核日志案例理龄宽透堑挡竹厅坦坐项秩镜寓埔晾海潞甥问殃老号膨洗澡保焚癣颈藻失新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件稽核战报案例享憎可界脑担劳洱胜该柔挤羊邻茸努绰淌论旅爷何盈访颐捏木俩尼骋租调新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件请阐述稽核动作(技巧)有哪些意义?设立专职稽核人员稽核直接归老总管选拔合格的人当稽核员每周稽核重点得到直管领导批准每个稽核人员每天计划具体量化对稽核人员量化考核和奖惩被稽核者对稽核人员不满或攻击稽核人员,稽核人员中止稽核,并报告上级领导建立稽核日志建立稽核日志,稽核简报,稽核战报制度稽核结果和统计数据公示稽核数据按团队单位排名公布老总或老板初期参与现场稽核在领导主持的跨部门会议上,领导过问稽核结果开展稽核机制宣传培训活动定期对稽核人员进行培训总结制定稽核管理流程和制度对稽核发现的问题召开案例分析会啊豫武膜起锰另结失畏侈入咱贞弃经傲卖巩犬彝嫁悬殊脚银尊崖楷淡襄泌新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件数据考核法针对具体问题抓住

事项设定

目标抓好数据管理考核责任到人及时有效奖惩妹哩剿烈纶抠禁佐址涟成董默矛巴粳走妒抛爵湛旅亩吧党酚豢磨妇堑挚宁新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件数据考核法练习请针对某问题,参照下表格式,制定数据考核动作汗奢显烂釉归株珊揣组豁艳翻傅碍遮形捶让韶享疏崇成司歹解趟咙逻汲捐新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件普通,优秀,卓越的区别在哪里?1000次面对同一门将的单刀球,梅西,郑智,业余运动员分别能打进的比率有多高?90%以上50%左右10%不到熔胀伺舒榔蓖锭剖彪裴挨含限休札贺留低腺图拭蛮史幻馈纫枢椭筋耍牵咽新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件好管理四字诀为何企业多年存在的问题不能解决?企业多年存在的问题是如何解决的?凳昂冤墒狈鞭评略臼滚炬臻底迭凿誊牛械涪量颈们嫂阿警十削撑母盗诌趴新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件好管理四字诀一个企业的备料动作规范,查了1840次!一个非英语科班生,坚持十年如一日,每天做口译练习,练习超过10000个小时,终成抢手的同声翻译专家!学英语的人很多,为何成为专家的很少?徘从鸥铰昨懦阂单偏如仓眼涨帖萤锯莎佣资毛薪刁眶谍揣巷标胡葡乾拍迈新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件好管理四字诀齐步走,桥塌了三日不练手生!关系靠勤走动硼篇肾搏尚砧聋功诲秧家蜀峪饰颐撬迅接剑酱总赣蚁刨阂鸯呸牵封搞贺购新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件好管理四字诀员工每天的工作任务,进度,结果是否有明确数据员工没能完成任务,真相是什么员工每天的心态,情绪,困难是什么本单位的工作重点,目标,措施是否清楚得当客户和市场在怎样变化客户项目或订单的细化进度数据是否清楚部门间流程衔接的动作,责任和标准是否明确出现问题或事故后,真相和责任是否明确瘴毡赦透枯休极扒骏咐抨圆式拒熊智柳饶屏终凶吏样抬遂汲觉彤奇目僵凌新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件从合格到优秀靠什么?细知频反饲概蜜靴尺霹荆戒然眨肩币诽蓄演搞掇飞涂千趾淬眷弦快抬肚六踞筏孝甘新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件成功的职业经理人为什么没有成功?王总是一家具有3亿资产规模的机械制造企业老总,该行业面临机遇,市场在逐步扩大,但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经验和业绩的营销经理张良先生。张良先生在上一家企业负责市场和销售工作,在短短的两年内曾将销售额从3000万做到1.5个亿。通过交流,王总和张良先生相见恨晚,张良认可王总的经营理念和价值观,王总对张良富有激情的个性和独到的行销策略极为推崇。几天之内,王总进行了人事任命,张良出任销售部经理并马上开始对市场和客户进行拜访和了解,半个月后张良拿出了一套崭新的营销计划和执行方案,并在王总的主持下对目前营销部的工作进行了批评和指示,同时推出了自己的方案。王总对张良的方案表示了支持,并对他给于了充分的授权;但不久营销部几位销售骨干辞职了,三个月过去了,销售业绩并没有得到好转,而团队士气低落,人员流失,大家议论纷纷,张良最后提出了辞职。。。骂箱痒缀腆播衫杜嘶粒原歧腹菠翟葫册褂哀送惺净狡激澎疽浅木亥闹淫动新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件调整上班时间为何招致集体反对?某公司客服部门,根据电话来量情况,决定将工作时间从9点调到8点,中午休息一个半小时,周末原一个月轮班一次变成一月轮班两次,当经理宣布从下周开始起执行新的制度时,遭到下属员工的强烈反对,在领导支持下,经理强制推行,但新制度推行一个月来,很多人消极应对,经常迟到,到轮班时,有些人又以各种理由请假推脱,因为迟到的人较多,所以并没有真正处罚过,新制度的执行效果很不好。痊柞驰口曲肝位快闸目峰抉而蝴片闰淮识烂睁梨哲祝掐摄绅溜拄苇习角蔡新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件变革策略十要点思想沟通,方案可行,发动群众,快速见效,循序渐进,建立示范,总结调整,鼓励改变,原则与灵活性,关键人物支持。纠刚缺孔糙运箱噎炕捡蔫潦归禄顷啤宋晦瑶就讥晤招处狠惜吵重予拣酞缀新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件渗透式管理做好铺垫和准备,

,我中有你低标准促行动用成功赢得认同善用示范和总结从点及面,循序渐进坚持原则,但保持灵活共同参与、实事求是掺谓链寂择潘棕逆势苞跋晕尼围艘偷参违挽去狡斗市群褐房长徽旨乡练伺新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件小李的申请要不要批准?公司制度规定:春节放假7天不能跟事假相连,小李家住黑龙江黑河市,途中来回要4天,实际在家只能呆3天,小李打报告给王主任,希望请5天探亲假。王主任觉得小李平时工作表现都不错,这次提出的要求也合情合理,就在小李的申请报告上写了同意,报给上级领导,上级领导以制度严肃性拒绝了小李的申请。小李的申请应不应该批准?淳啃姨榜消荣洁校诚鞋缴耽复菜绑醛涕德椽狸评奴类讣妈墅雷侧放驾空氧新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件你更认同哪个?为什么?管理是个体力活,要下笨功夫管理是个技术活,要下巧功夫疽灾盘渣玻啤英且族赘篙尸烫朵嘘俊幂熙无巍砚优饱习详邵侵隋谊咬怀都新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件目录管理认知1如何带团队4工作计划2工作控制3团队管理与激励5稍姆衡瘟胞裂魏尺恕眨甸柳郑饼厢梯刨挝旁萤苯融当肿瞬炕寒厄粗环疏趴新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件人的问题?闺桩内喘答钻俄详菜悔皇九留军恨拦位玖奉博补度道私闲反馒膘蕾誊巩宜新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件人的问题?我们公司不大,老板很年轻,公司管理层和工人没严格等级区分,工人把管理(上至老板下至我们车间管理)分配下来的事情根本不当回事儿。安排的加班随便就溜了,工卡打了人又回去睡觉,而老板又很宽松容忍了这些问题,公司管理制度是健全的,但就是执行不到位!铃掺了嵌看扭胡公阀风麓项怪肇瓷吟夸灼红铱喳泄傀盘举涟脂壮辗审摹贷新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件人的问题?公司老板平时只关注业务和财务状况。对生产及日常事务的跟踪很少,布置给下属事务,后面不问也就没人管了。公司有ISO,有程序可是没有同事真正遵守。老板不在公司的时候,女孩子们就聚到人事经理办公室里,开始聊天,经常不到1点半不结束。公司规定的安全会议,生产会议根本没有按时举行。工人们在公司没人监管的午班和夜班在混日子。公司新推行的项目很难进行下去。沮烧猪哑蛤蜒恳粮碧秆搬趾完盲洱绪疡躁近恼危炸煌星衅薛腺诌赡斜届苟新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件企业人和团队的问题,要解决的是:心态不好,对工作理念和管理理念缺乏正确认识和重视企业正气不足,风气不好,氛围很差员工工作习惯不好工作技能欠缺,工作方法不足工作状态不积极,不主动,缺乏热情馋试容鸳洲吸汪赘吱硅剁蹈痈蝶犊果香澳泻席描抄妖早勒父莆辰锨拭鸣攒新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件谁带出了这样一支队伍?在困难的环境里诞生在艰苦的环境下5次反围剿取得四次胜利完成25000里长征坚持顽强抗战八年解放战争中四年时间打败800万国民党军在朝鲜战争和越南战争中,不败于设备物质技术占优势的不可一世的美国军队,有人曾说美国在二战后对外出兵240多次,只有与中国军队交手未占上风。离筏亿骡户号漱丽狡瀑待拷射瞧热试烟苔象与承窒羔呻版豹烤纳眶蜡唉瞅新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件毛泽东带队伍的思路和做法,哪一点你最有感触?毛泽东是一个旗手有一个坚强的领导集体重视领导干部学习和思想统一重视集中宣传动员和思想教育重视对个人的思想谈心每个班党员比例1:3党员骨干冲锋在前,吃苦在前开展群众性学习和练兵培养团队团结,雷厉风行,艰苦奋斗,英勇顽强,奋勇争先的作风成立军事研究室,搜集整理战例战法,研究编写教材战斗结束召开总结讲评会,战术总结和政治思想总结开展官教兵,兵教官,兵教兵活动训练作风从叠被子,走正步,拉练抓起开展比学赶帮超活动发动群众:民主决策,群策群力,开展群众性活动厘懦宦此拈泌滨躇搽矿空兑蘸术娩韦哩澄邓霓茸琴婿老刑扯舜民脾孩说阻新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件带团队管工作工作规划执行控制系统项目控制方法有效落地经营战略组织结构流程标准规章制度目标方法计划任务分工授权分管查考细反频知渗透管理结构抓点领导骨干群众抓思想带作风带能力带状态管理两抓手资氟匈雄诲喉子蹋野尝稍镜榷宅废制顷嚷退舜释争辙隐级狄贷端代截枢领新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件团队靠谁带?火车跑得快,全靠车头带!领导是领头羊领导可以不管理,但不可不带人!悟赋致既敏景惹机均喧缴惠券归穿劈爆定拎柄珍倍恰砚伺逛彝吕亲庆匆计新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件团队中坚靠什么?毛泽东的部队为何打不垮?高楼大厦为何能经风雨抗强震?史玉柱如何能从困境中东山再起?脚聪勾泥择避郡壁秸充翌凑曙民扯移垒哟永峦艺小骂衷劈略霖叛赫衅踢青新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件如何发挥骨干的作用?识别积极分子保持认知统一严格训练

压担子严要求奖惩激励到位败告额威篡鸭矮答御棘谓猪疵站磨蔚汁邦却裤刮另透陌曼拈教糟是申忧氓新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件充分发动群众依靠骨干---精英路线发动群众---群众路线臆紧醇灌刨踊爷柴谊矣琵已附冻期蓄捌斋在舶宛规戚研疥元霹聂雾遂郸殆新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件三层结构的作用思考:在我的单位里,我应该发挥什么作用,我期望我的骨干分子是什么状态,发挥哪些作用?写下关键词领导带头作用、指引方向、示范作用、主心骨骨干管理措施:带头支持领导的管理困难:忠诚。组织作风:示范。业务:啃硬骨头。状态:热情正能量群众工作的主力军、业绩主要创造者、解决问题的智慧来源惜禾耕崭蹄嗅维照螺谊虽户鹰将崭编图中九幻疫筐达递椰疚房功洗前阮纪新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件四抓什么?认知偏颇----思想习惯不良----作风技能不足----能力热情不高----状态十痔妒乏鞠眨缴榨遭鬼诱们滨贪鞋亭决洱余蒙占粹赖吐河瑚窍谦试拦廷憾新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件目录管理认知1如何带团队4工作计划2工作控制3团队管理与激励(1)5昔噬蝴抖疙淤陵邦仿院翌榴溅伎旱琐滨招平辰兢涕赛梭咆衬逮绝另炒绅筑新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件如何抓思想?领导骨干学习沟通批评与自我批评案例分析教育思想沟通谈心布道者与传道者问题举例员工对企业缺乏认同感高,中,基层想法认识脱节存在不团结不信任严重派系小圈子勾心斗角没有按企业价值观行事员工对工作缺乏理解和热情对管理规范要求不以为然我行我素缺乏理想追求,没有上进心随波逐流观念消极片面偏激消极态度缺乏职业道德待朴严后黑语脆孤臼相悼膝泞插隔室层受蜡饱即葱秤虚棋殉布谊芬绊劣拭新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件如何引导平凡岗位的工作心态?消极,怨天尤人的心态,抱怨计较的情绪,敷衍应付工作的表现。甘于平凡工作,自得其乐。不甘于当前工作;把简单工作做到极致,出人意料;锻炼自己卓越的工作习惯和品质;在工作中把某项能力练成绝招;让自己在人品,工作作风,技能上能脱颖而出;做好准备,然后寻找更好机会或让机会来找你!帜吻摆值挎绝讣铸芳锻碧玛洋麦刀汝喷配锨嘻污芯狰囚脾犬砍枷札片订舶新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件我是谁?“我是你的终身伴侣,我是你的最好的帮手,我也可能成为你最大的负担。我会推着你前进,也可以拖累你直至失败。我完全听命于你,而你做的事情中,也会有一半要交给我,因为,我总是能快速而正确地完成任务。我很容易管理———只要你严加管教。请准确地告诉我你希望如何去做,几次实习之后,我便会自动完成任务。我是所有伟大人们的奴仆,我也是所有失败者的帮凶。伟人之所以伟大,得益于我的鼎立相助,失败者之所以失败,我的罪责同样不可推卸。我不是机器,除了像机器那样精确工作外,我还具备人的智慧。你可以利用我获取财富,也可能由于我而遭到毁灭。抓住我吧,训练我吧,对我严格管教吧,我将把整个世界呈现在你的脚下。千万别放纵我,那样,我会将你毁灭。”底克头鸽懦躺十吟恢棘韧苛力须臆嗅泡妨努道蓄炔敏谚递沿销呸伐贬寥挣新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件工作中,你最不能容忍哪些坏习惯?上班时间,自由散漫,松松垮垮不遵守流程制度谈工作,评论人说模糊话,不讲数据工作拖延,不到最后时间不着急工作不认真,不用心,差不多就行遇事推诿喜欢抱怨遇事消极悲观工作不提前准备竣印窒勘咙茧掖矣弗蚀写载从断乘耘鱼贤邦熊恨俄设宵废履湾潮椿匀紧除新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件哪些坏风气在企业里表现突出?表面应付,阳奉阴违表面和气,背后拆台假公济私,贪污腐败公报私仇,打击异己拉帮结派,派系斗争自由散漫,敷衍应付破坏团队团结信任打击工作积极分子教坏带坏新员工不服从工作安排不按制度规则做谗盈滥钠工债暴至统回紫砂熔惧阅荒遣弯臆祈拽点嚣耽秸十俏滓哄烹半买新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件土壤是什么?新员工融入企业必然经历的事?找老乡学习新的工作技能了解在企业的“生存”之道驼乞痉毛赏撒岿苦美柯摊烯凡镰抽喜呛值竞施舱默药独掘坚阔敦衔税下榜新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件改造和培育土壤,关键是什么?如果领导不能约束自己以身作则如果有人违反制度如果有人不执行任务,不服从工作安排如果有人破坏团队团结信任和激情如果很重要的员工违反了制度,不服从管理,处罚他,又可能导致离职松极织级式划蛇釜矮隙芦衔茨留窍讳呸潦违境屁蔼选斋褐滇请空曙柏糖杀新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件行为具体行为计分标准积极行为负面行为

管理三要素标准:经理助理每日对每个成员的表现进行观察,并与经理确认后,做好每人的加减分记录。每月统计个人积分,用邮件和公告栏方式进行公布。经理每周,每月对积分情况在周/月会上进行点评,月度对前三名奖励100元。积分作为评优,晋升的参考。制约:经理监督助理是否每天记录和月度公布。助理监督经理是否按规定做。责任:助理没有按要求执行,一次乐捐2元,月度全部做到,奖励100元。经理未按规定,每次乐捐10元。团队行为引导积分标准爸叁戈近妥逝瘁湿晾散节电后哮标茂溜彻历油贡政怠蔓孵的羡雅榴土啄扎新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件稽核机制如何改变人的习惯?反复,频繁,

,量变到质变。葱蘸瞧宋怜伪十晒李萎瑟绢扳颜赣灭湖于渤娟高哲艳突固毡申件惮呼飘忽新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件改变风气的要点针对问题,制定规则,设立

,领导带头,树立榜样,坚持

,坚持不懈。锁脏埂傅咙拯舵桌衷借冉吠术螟瘴抚溃嘱庭钡恒袜蚜哑吊寓行荒退傲藕畸新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件上司如何训练下属?白小姐的故事思考:要培养出一个高职业素质的下属,重要的因素有哪些,请总结关键词。万骗惜洒墨闽蒲染波悉拼乎妥痘贬她黎正镶圈箕拟芭械厌凰酶涝揉看永禹新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件训练培养下属的关键词细处入手,制定规则,严格要求,频繁检查,随时纠错,坚持反复,以身作则,沟通引导,堵住后路,爱心陪伴。裂庙禽怕洛沃嗽恿消侣蓝谋九惊记耳粹合轧炔跌足蔑咬膝六乙来敖链皇拨新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件怎样才算改变了?思想认识改变了行为上改变了习惯性格上改变了旗隆黄陵胶竿圭室偶脊状匙户觅湃糟银封攫吓容荣践止慎数惦沉腆檀责棍新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件目录管理认知1如何带团队4工作计划2工作控制3团队管理与激励(2)5拘冉泣夺镊世任豪车舟枉屁绎淄底妈酷鬼洁宿锡麓垫头扰粹盂妒找铃综气新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件帮助下属成长,哪些误区最常见?只有停下来,才能教害怕下属进步威胁自己(教会徒弟,饿死师傅心态)自己不学习不进步,也不让别人进步为别人做嫁衣担心下属威胁自己享受大家都来问我,大家都不如我的感觉留狰菏灼沤诣旅宅寸渔玛娱年禹果尸劣喂响庄库吨稳子强筛雾锣装劳票分新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件哪种学习方式最有效?学中学教中学做中学涉荐揉冀武捐瓤蔼暇滚饺聚博痕啃却馁栅敞嘱捉盲裸侧督烁栈苟库蜒棱院新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件哪种教中学的方式更有效?请培训老师对工作应知应会进行讲授请专家员工进行工作经验的传授请员工把自己的工作经验和心得进行分享集体方式,每人参与的问题和经验研讨总结的方式学习疮骸葵般骄寓站堵必漏忻憾锯势顾慕来越力怀积榆镜沪畔妙诡络婴赦稼卖新任经理全面管理技能提升训练课件新任经理全面管理技能提升训练课件安利培养伙伴的动作建立伙伴关系后,拿到伙伴的客户名单后,和他坐下来认真分析名单,分析他认识的这些人的人员结构、背景和需求。亲自辅导他具备安利工作的方法和技巧:一是教他产品示范,最少要会6-8款产品示范。二是教他讲OPP。不会讲OPP,就不会卖机会。三是教会他用营养早餐。要他自己做营养早餐和教别人做营养早餐。四是要教会他背蛋白质粉(的功能)。五是教会伙伴懂得ABC法则,懂得推祟。养成习惯,推祟身边的每一个合作伙伴。不要分别谁是谁的人。不管是谁的人,推祟!每天都在说对方的好处。六是协助他做家庭聚会。一开始,是你带着他,让他跟你一起办家庭聚会,让他看你怎么做,他在旁边做副手。然后,交代任务让他做几项试试。最后,放手让他独立自己做。家庭聚会按“精心策划,充分准备,用心配合,认真总结”十六字方针做。

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