猫砂货架陈列管理规定

猫砂货架陈列管理规定一、总则（一）目的规范。为规范猫砂货架陈列管理，提升商品展示效果，优化顾客购物体验，特制定本规定。1.适用范围本规定适用于公司所有门店及线上平台的猫砂货架陈列活动，包括但不限于商品布局、陈列标准、维护更新等环节。2.管理原则（1）统一标准。所有猫砂货架陈列必须遵循本规定执行，确保全国门店形象一致性。（2）顾客导向。陈列设计应以顾客需求为出发点，突出商品卖点，便于选购。（3）动态优化。根据市场变化和销售数据，定期调整陈列方案，保持新鲜感。二、组织架构（一）职责划分。门店店长是货架陈列的第一责任人，负责本店陈列方案的落地执行。1.门店职责（1）负责每日开店前检查货架陈列是否达标。（2）每周五提交下周陈列需求清单。（3）收集顾客对陈列的反馈意见。2.采购部门职责（1）每月根据陈列需求制定货架物料采购计划。（2）负责货架道具的质量验收。3.市场部门职责（1）每季度制定全渠道陈列主题方案。（2）提供品牌形象标准手册。三、陈列标准（一）布局要求。所有猫砂货架必须遵循“分区陈列、主次分明”原则。1.基础陈列标准（1）货架高度统一为1.8米，宽度1.2米，每层间距30厘米。（2）主推产品必须放置在货架黄金位置，即距离地面80-120厘米区域。（3）同类产品按品牌、规格分类陈列，品牌名称朝向顾客。2.动态陈列要求（1）新品上市时，需在货架最显眼位置设置“新品推荐”标识。（2）促销商品必须使用促销价格标签，并放置在货架端头位置。（3）季节性产品需在对应季节前完成货架调整。四、执行流程（一）方案制定。陈列方案需经过三级审批流程。1.门店方案制定（1）店长根据市场部门提供的主题方案，结合本店实际情况制定初步方案。（2）方案需包含货架布局图、商品摆放清单、道具使用说明等内容。2.区域审核（1）区域经理对门店方案进行初审，重点关注是否符合品牌标准。（2）初审不合格的方案需退回门店修改。3.总部终审（1）市场部对区域审核通过的方案进行终审。（2）终审合格的方案由市场部下发执行通知。（二）实施监督。陈列执行过程需接受双重监督。1.日常检查（1）门店陈列专员每日对货架陈列进行抽查，发现问题立即整改。（2）检查内容包括商品摆放、价格标签、货架清洁等。2.定期验收（1）每月15日由区域经理组织门店店长进行陈列验收。（2）验收不合格的门店需承担相应责任。五、维护更新（一）日常维护。货架陈列需保持“日清日新”状态。1.清洁标准（1）每日开店前必须对货架进行清洁，包括货架表面、商品包装。（2）每周五进行货架深度清洁，清除灰尘和污渍。2.物料管理（1）所有货架道具必须存放在指定位置，不得随意摆放。（2）损坏的道具需及时上报采购部门更换。（二）更新机制。货架陈列需根据市场变化定期更新。1.更新周期（1）常规更新：每月1日进行货架布局调整。（2）重点更新：新品上市、促销活动期间需立即调整。2.更新流程（1）市场部提前一周下发更新通知。（2）门店按照通知要求完成货架调整，并拍照存档。六、考核机制（一）考核指标。货架陈列管理纳入门店绩效考核。1.量化指标（1）陈列达标率：要求每月达到95%以上。（2）顾客满意度：通过神秘顾客检查，陈列相关得分不低于85分。2.责任追究（1）连续两个月陈列达标率低于90%的门店，店长需承担主要责任。（2）因陈列问题导致顾客投诉的门店，需进行全店通报批评。（二）奖励机制。对陈列管理优秀的门店给予专项奖励。1.评选标准（1）陈列创意奖：每年评选一次，奖励最具创意的陈列方案。（2）最佳执行奖：每月评选一次，奖励执行最到位的门店。2.奖励方式（1）获奖门店可获得品牌积分，用于兑换采购资源。（2）优秀案例将在全国门店进行推广宣传。七、附则（一）解释权归属。本规定由公司市场部负责解释。1.修订程序（1）本规定每年修订一次，修订方案需经总经理批准。（2）重大调整需召开专题会议讨论决定。（