儿童乐园防窒息安全管理与应急处置全案

汇报人:XXXX2026.04.18儿童乐园防窒息安全管理与应急处置全案CONTENTS目录01

儿童乐园窒息风险现状与危害认知02

窒息危险源识别与风险评估03

工程防护与环境安全设计04

运营管理与安全制度建设CONTENTS目录05

应急处置流程与急救技能06

安全教育与培训体系07

事故案例分析与责任认定08

持续改进与长效机制建设儿童乐园窒息风险现状与危害认知01儿童窒息事故流行病学数据全球儿童窒息事故概况世界卫生组织（WHO）指出，儿童在玩耍过程中发生意外伤害的风险较高，窒息是导致儿童意外死亡的重要原因之一。中国儿童窒息事故监测数据2025年中国儿童游乐场事故监测数据显示，窒息等常见事故占比超过60%，其中因异物吸入导致的窒息在儿童意外伤害中占有一定比例。窒息事故高发年龄与场所儿童窒息常见于5岁以下儿童，游乐场、家庭等场所是窒息事故的高发区域，如浙江台州4岁男童在游乐场因珍珠奶茶窒息身亡案例。窒息事故致死与后遗症风险窒息导致的缺氧若持续时间过长，可能会引起大脑细胞死亡，造成不可逆的脑损伤甚至死亡。即使获救，缺氧超过4-6分钟可能引发永久性脑损伤，影响认知和运动功能。乐园场景窒息风险特征分析常见窒息物品类型

乐园内易引发窒息的物品主要包括：小玩具部件（如小球、积木零件）、食品（如未切碎的坚果、硬质糖果、珍珠奶茶中的珍珠）、塑料包装材料（如塑料袋、气泡膜）等。2026年防窒息安全知识题库指出，果冻、葡萄等软质圆形食物因易形成“活瓣性”阻塞，风险尤其突出。高风险行为场景

儿童在乐园内的危险行为主要有：进食时奔跑或玩耍（如边喝珍珠奶茶边蹦跳）、将小物件放入口鼻、在无人监护时接触危险物品。浙江台州4岁男童案例显示，饮用珍珠奶茶后剧烈运动导致珍珠反流堵塞气管，是典型的高风险行为后果。设施与环境隐患

部分乐园设施存在设计缺陷，如充气城堡安全绳缠绕风险、游乐设备缝隙卡夹头部或颈部；环境管理疏漏包括未及时清理散落小零件、允许携带高风险食品入场。江西萍乡充气城堡事故中，男童被安全绳勒颈身亡，暴露了设施安全管理的不足。年龄与认知特点影响

5岁以下儿童因气道狭窄（约6毫米）、风险判断能力弱，是窒息高发人群。他们通过口部探索世界的行为习惯，增加了误吞异物风险。幼儿园安全教案指出，幼儿缺乏对“小物品不能入口”的认知，需通过情景模拟强化安全意识。大脑缺氧的永久性损伤窒息导致大脑缺氧超过4-6分钟，将引发不可逆脑损伤，影响儿童认知、语言及运动功能，严重者可导致植物人状态或死亡。呼吸与循环系统的连锁损害长时间窒息会引发呼吸衰竭、心脏骤停等严重并发症，增加救治难度，即使获救也可能留下慢性心肺功能障碍。心理与发育的长期负面影响经历窒息事件的儿童可能出现创伤后应激障碍（PTSD），表现为焦虑、恐惧等情绪问题，同时影响其社交能力和正常心理发展。窒息对儿童健康的不可逆危害窒息危险源识别与风险评估02游乐设施相关窒息隐患排查游乐设施结构安全隐患检查游乐设施是否存在易导致儿童头部、颈部被卡住的缝隙，如护栏间距应小于6厘米。确保设施连接处无锐利边缘，防止儿童衣物、绳索被缠绕导致窒息，如旋转座椅的轴心部位需有防护装置。可脱落小部件隐患定期检查游乐设施上的螺丝、卡扣、装饰件等是否松动或存在脱落风险，避免儿童误吞。例如，积木、小球等小型玩具部件直径若小于3厘米，易造成气道阻塞，需及时移除或更换。场地环境与物品管理排查游乐场内是否有塑料袋、保鲜膜、气球碎片等薄膜类物品散落，这些物品若被儿童覆盖口鼻易引发窒息。同时，禁止将坚果、硬糖、珍珠奶茶等易噎食物带入场地，设置明显禁带标识。防护装置有效性检查检查安全绳、安全带等防护装置是否牢固，如充气城堡的安全绳需定期测试承重能力，避免因绳索断裂或缠绕颈部导致窒息。蹦床的防护围栏应采用软包材质，高度不低于1.2米，防止儿童翻越或碰撞。外来物品致窒息风险分级

高风险物品：直径≤3厘米的固体如珍珠奶茶珍珠（直径约10毫米）、硬币、小玩具零件等，儿童气道直径仅约6毫米，易完全阻塞。2025年浙江台州4岁男童因珍珠奶茶在蹦床窒息身亡案例显示，粘性大的颗粒更难排出。

高风险物品：高弹性/粘性食物果冻、软糖、年糕等，可随气流形成“活瓣性”阻塞，2026年防窒息知识题库指出此类物品比固体更难通过海姆立克急救法排出，需专业医疗干预。

中风险物品：塑料薄膜与绳索塑料袋、保鲜膜、气球碎片及玩具绳索，可能缠绕颈部或覆盖口鼻。2025年江西萍乡5岁男童在充气城堡被安全绳勒颈身亡，凸显绳索类风险。

低风险物品：大块硬质食物未切开的苹果、整根香蕉等，需咀嚼后吞咽，窒息概率较低，但仍需监护人监督。2026年儿童乐园安全标准要求此类食物在食用区由家长协助处理。探索性行为的潜在风险幼儿天生好奇，喜欢将小物件放入口中探索，如小球、积木零件等，易导致异物吸入窒息。据2026年防窒息安全知识题库数据，此类行为占儿童窒息事故原因的35%。进食行为与窒息风险儿童边玩边吃、进食过快或食用硬质/粘性食物（如坚果、珍珠奶茶）时，易发生食物噎塞。2025年浙江男童在游乐场饮用珍珠奶茶后蹦跳，珍珠反流堵塞气管导致窒息身亡案例为典型警示。模仿行为的安全隐患儿童模仿成人使用工具或处理物品时，可能因操作不当误吞异物。如模仿大人拆玩具零件，导致小部件误入口鼻引发窒息，此类案例占玩具相关窒息事故的28%。缺乏危险判断能力的影响低龄儿童对风险认知不足，在玩耍时可能将塑料袋套头、绳索缠绕颈部等，增加窒息风险。2026年防窒息安全教育课件指出，3岁以下儿童因无法识别危险物品导致的窒息占比达42%。儿童行为模式与风险关联性风险评估矩阵与管控优先级01风险评估矩阵构建维度从可能性（高/中/低）和严重性（致命/严重/轻微）两个维度构建矩阵，将儿童乐园窒息风险划分为极高、高、中、低四个等级，为管控措施制定提供科学依据。02极高风险场景识别包括3岁以下儿童接触直径＜3cm的玩具零件（如小球、积木块）、未切碎的坚果/葡萄等食物、无防护的充气城堡绳索缠绕颈部等场景，此类风险需立即采取禁止或物理隔离措施。03高风险场景管控策略针对海洋球池深度过深（＞50cm）、工作人员未掌握海姆立克急救法、游乐设施小部件松动等情况，需制定定期检查、强制培训、加装防护装置等管控方案，每周至少开展1次专项排查。04中低风险动态跟踪机制对家长监护疏忽、食品包装材料存放不当等中低风险，通过张贴警示标识、家长安全告知书、日常巡查等方式管理，每季度评估风险变化并调整管控措施，确保风险始终处于可控范围。工程防护与环境安全设计03游乐设施安全标准与规范国家强制安全标准依据《游乐设施安全技术规范》（GB15486-2017），所有游乐设施必须通过型式试验和定期检验，关键部件如安全绳、限位装置需符合强度要求。设施设计安全参数婴儿床栏间隙应小于6厘米，滑梯缓冲材料厚度不低于5厘米，旋转设备需设置双向限位装置，防止反转或超速运行。材料与工艺要求游乐设施应采用环保无毒的软包材质，边缘圆弧半径不小于5毫米，金属部件需进行防腐处理，电气系统接地电阻应小于4Ω。运营管理规范每日开园前需进行设备功能检查，每季度开展全面维护，高风险项目如高空攀岩每150平方米需配备1名持证救生员，急救设备定期校验并记录。游乐区域功能分区根据年龄和活动类型划分区域，如低龄儿童区、攀爬区、球池区等，避免不同年龄段儿童交叉碰撞引发窒息风险。各区域设置明显标识，引导有序活动。疏散通道宽度与畅通保障主疏散通道宽度不小于3米，次通道不小于2米，通道内严禁堆放杂物、设置障碍物。通道地面采用防滑材质，并设置应急照明和疏散指示标志，确保紧急情况下快速通行。游乐设施间距标准设施间安全距离不小于1.5米，避免儿童在玩耍时相互碰撞或被设施卡住。对于旋转类、摆动类设施，其运动轨迹范围内需设置安全隔离区，防止无关人员靠近。紧急集合点设置在乐园出入口附近及开阔区域设置至少2个紧急集合点，面积不小于20平方米，配备应急广播和通讯设备。集合点标识清晰，便于事故发生后人员快速聚集和清点。场地布局与疏散通道设计危险物品管控与存放规范

01高风险物品识别清单包括直径小于3厘米的小玩具部件、小球、纽扣电池、硬币等小物件；硬质或圆形食品如坚果、整颗葡萄、硬质糖果；塑料包装如塑料袋、保鲜膜、气球碎片等薄膜材料。

02危险物品存放要求应放置在儿童触及不到的地方，如高处、带锁抽屉或柜子；细小物品需归类存放于密封容器中；食品与非食品危险物品分开存放；禁止将危险物品随意放置在游乐区、休息区等儿童活动场所。

03游乐设施小部件检查制度定期检查儿童玩具及游乐设施是否有破损、松动或脱落的小部件，如积木、玩偶零件等，发现问题立即停用并维修或更换，确保符合《儿童游乐设施安全规范》（GB15486-2017）要求。

04食品携带与食用管理规定游乐场内应明确禁止携带易导致窒息的食品，如珍珠奶茶、果冻、坚果等；若允许进食，需在指定区域，并有成人监护，教育儿童细嚼慢咽，避免边吃边玩。安全标识系统建设要求标识设置原则安全标识应设置在醒目、无遮挡位置，如游乐设施入口、通道转角等关键区域，确保儿童及家长能清晰识别。图形标识规范采用符合GB2894标准的安全色与图形符号，如红色禁止标识、黄色警告标识，图形需简洁易懂，适配儿童认知水平。内容信息要求标识内容需明确风险提示，如“禁止携带小食品入内”“3岁以下儿童需家长陪同”，字体大小不小于12号，避免使用专业术语。维护与更新机制每月检查标识完好性，及时更换褪色、破损标识；根据设施更新或政策调整，每年至少更新一次标识内容。运营管理与安全制度建设04儿童年龄与身高准入标准根据《儿童乐园安全管理规范》（GB/T33836-2017），游乐设施需明确标注适用年龄与身高范围，如旋转类设施通常限制1.2米以下儿童单独乘坐，低龄儿童需成人陪同。家长监护责任确认机制对进入场地的家长进行安全须知告知，要求签署监护承诺书，明确家长需全程陪同并照看好儿童，尤其在进食、使用高风险设施时需加强看护，避免边玩边吃等危险行为。危险物品禁止携带规定严禁携带直径小于3厘米的小零件、硬质/圆形食品（如坚果、糖果）、塑料袋、气球碎片等进入场地，入口处设置安检岗，配备金属探测器和物品检查台，发现危险物品及时劝导存放。食品与饮品管理规范游乐场内禁止携带易导致窒息的食物（如珍珠奶茶、果冻），若设置餐饮区，需提供儿童专用餐具并提醒细嚼慢咽，工作人员发现儿童进食时奔跑、玩耍应立即制止。人员准入与物品检查流程员工岗位职责与操作规范

安全巡查与隐患排查职责每日开园前对游乐设施、场地环境进行全面检查，重点排查小零件脱落、尖锐边角、绳索缠绕等窒息风险隐患，确保设施符合《儿童乐园安全管理规范》（GB/T33836-2017）要求。

游客行为引导与监管规范对进入乐园的儿童及家长进行安全告知，禁止携带易导致窒息的小食品（如坚果、珍珠奶茶）、小玩具等物品；监督儿童游玩行为，及时制止奔跑进食、将物品放入口鼻等危险举动。

应急处置与急救操作职责熟练掌握海姆立克急救法、心肺复苏等技能，配备急救箱并定期检查药品有效性；发生窒息事故时，立即启动应急流程，30秒内完成初步评估与施救，同时拨打120并疏散无关人员。

设备操作与维护规范严格按照设备操作规程运行游乐设施，定期对旋转类、攀爬类设施的安全装置（如安全绳、防护栏）进行维护，确保设备运行时无部件脱落风险，维护记录保存至少5年。日常巡检与维护保养制度

每日开园前安全检查每日开园前，工作人员需对游乐设施进行全面检查，重点查看设备连接部位是否牢固、有无松动螺丝、安全防护装置是否完好，如蹦床的弹簧、海洋球池的球粒数量及清洁度等，确保无安全隐患后方可开放。

定期设备维护保养计划制定月度、季度和年度维护保养计划，对高风险设施如滑梯、攀爬架等进行重点维护。每月检查设备结构稳定性，每季度进行部件润滑和磨损检测，每年邀请专业机构进行全面安全评估，确保设备符合《游乐设施安全技术规范》（GB15486-2017）要求。

隐患排查与整改流程建立隐患排查台账，对巡检中发现的问题如小零件脱落、防护垫破损等，需立即停止使用相关设施，明确整改责任人及完成时限，并跟踪整改结果。整改完成后经复检合格方可重新投入使用，杜绝设施“带病运行”。

维护保养记录管理详细记录每次巡检、维护保养的时间、内容、发现的问题及处理结果，记录需保存至少5年，以备后续追溯和监管检查。同时，定期分析维护记录，优化维护计划，提升设备安全保障水平。家长告知与监护责任体系

入园安全须知宣教儿童乐园应在入口处、官方网站及小程序显著位置公示防窒息风险提示，内容包括禁止携带小颗粒食物（如珍珠奶茶、坚果）、尖锐玩具入园，以及游乐时需家长全程陪同。

监护人核心监护职责家长作为第一责任人，需确保儿童在游玩时不将小物件放入口鼻，进食时避免跑跳打闹，选择适龄游乐设施。2025年浙江男童珍珠奶茶窒息案例中，家长未履行进食后禁止剧烈运动的监护义务是事故主因。

家校协同监护机制乐园应建立家长联系卡制度，实时沟通儿童异常情况；定期组织防窒息安全教育讲座，教授家长识别危险物品（如直径＜3cm的玩具部件）和海姆立克急救法基本操作，形成“乐园提醒-家长落实”的双重防护。应急处置流程与急救技能05窒息事故应急响应流程

事故发现与初步判断目击者需立即确认游客是否出现面色发紫、无法发声、双手捂住喉咙等窒息典型症状，迅速判断事态严重性。

紧急报告与求援立即向游乐场管理人员或安全员报告事故情况，同时迅速拨打当地紧急救援电话（如120），清晰说明事故位置、伤者状态及已采取措施。

现场秩序维护与环境保障其他工作人员应迅速疏散周围游客，清除施救区域障碍物，确保急救环境安全，避免混乱和二次伤害。

专业急救措施实施若游客意识清醒，鼓励其咳嗽排出异物；若无法呼吸，立即实施海姆立克急救法（站在身后环抱腰部，握拳置于腹部上方，向内向上猛推）；若失去意识，立即进行心肺复苏（CPR），保持呼吸道畅通并持续胸外按压和人工呼吸，直至专业救援人员到达。海姆立克急救法操作规范

1岁以上儿童及成人操作步骤站在患者身后，双臂环抱其腰部；一手握拳，拳心向内置于患者脐上两横指处；另一手抓住拳头，快速向内向上冲击腹部，重复直至异物排出或患者失去意识。

1岁以下婴儿操作步骤将婴儿俯卧于前臂上，头低脚高，拇指和食指固定下颌；在两肩胛骨之间用掌根拍打5次；若异物未排出，将婴儿翻转仰卧，两指按压胸骨下半段5次，交替进行直至异物排出。

自救方法独自一人时，可将上腹部抵压在椅背、桌角等坚硬处，快速向内向上冲击，或用拳头自行冲击腹部，直至异物排出。

注意事项冲击时避免用力过猛导致肋骨骨折或内脏损伤；若患者失去意识，立即停止冲击并开始心肺复苏；操作同时拨打急救电话，寻求专业医疗救助。婴儿窒息急救特殊处理1岁以内婴儿背部拍击法将婴儿面朝下放在成人前臂上，保持头低脚高俯卧位，托住胸部，用手掌根部在两肩胛骨之间用力拍背5次，利用重力和震动帮助排出异物。1岁以内婴儿胸部按压法若拍背无效，将婴儿翻转仰卧，用两根手指（食指和中指）按压两乳头连线中点下方，按压深度约4厘米，快速按压5次，模拟咳嗽效应。检查口腔与重复操作每轮拍击和按压后，检查婴儿口腔是否有异物，若有则小心取出。如异物未排出，继续交替进行拍背和按压，直至专业救援人员到达。避免错误急救方式禁止用力摇晃婴儿或盲目用手指挖取异物，以免导致异物深入气道或造成颈椎损伤。不建议使用成人海姆立克急救法，需采用婴儿专用急救流程。心肺复苏术（CPR）操作步骤确认现场安全后，判断患者意识与呼吸。若无意识无呼吸，立即呼救并开始胸外按压：双手交叠，掌根置于两乳头连线中点，按压深度5-6厘米，频率100-120次/分钟。每按压30次，进行2次人工呼吸，确保胸廓起伏。AED使用操作流程打开AED电源，按语音提示粘贴电极片（成人：右锁骨下，左乳头外侧；儿童：前胸部，背部左肩胛骨下）。确保无人接触患者，按下分析按钮，若建议除颤，按下电击按钮后立即继续CPR，直至专业医护人员到达。儿童心肺复苏特殊要点儿童按压深度为胸部前后径的1/3（约4厘米），单人施救时按压通气比30:2，双人施救时15:2。使用AED时，若配备儿童电极片和衰减器需优先使用，若无则使用成人电极片，避免直接放置在植入式除颤器上。复苏效果判断与终止条件持续观察患者有无自主呼吸、颈动脉搏动恢复、面色转红润。若专业救援人员到达并接管，或AED提示无除颤指征且患者无生命迹象，可在医护人员指导下终止复苏。CPR应持续进行，避免中断超过10秒。心肺复苏术与AED使用指南急救设备配置与管理要求基础急救设备清单儿童乐园应配备急救箱（含消毒用品、创可贴等）、海姆立克急救法操作图示、医用手套及冰袋，确保每500平方米游乐区域至少设置1个急救点。专业急救工具配置根据2026年托幼机构强制标准，需配备透明背板（30°反Trendelenburg体位支撑）、90°婴儿压舌板、120°弯角镊及Magill钳，用于气道异物清除。设备存放与标识规范急救设备应存放于红色专用柜，柜面标注醒目的"急救设备"标识及使用说明，位置设置在游乐场主通道旁，距离游乐设施不超过30米。定期检查与维护制度每日开园前检查设备完好性，每月进行耗材补充（如消毒棉片更换），每季度由专业机构校验急救工具功能，维护记录保存至少5年。安全教育与培训体系06员工安全培训内容与周期

01核心培训内容包括窒息风险识别（如儿童面色发紫、无法发声、双手捂喉等症状）、海姆立克急救法（不同年龄段操作差异）、心肺复苏（CPR）基础操作、应急设备使用（如急救箱、吸盘）及事故报告流程。

02培训周期要求新员工入职需接受不少于4小时的专项培训并考核合格；在职员工每季度进行1次复训，每年开展1次综合应急演练，确保技能熟练掌握。

03培训效果评估通过理论笔试（80分以上合格）、实操考核（海姆立克法和CPR操作规范度）、模拟场景演练（3分钟内完成应急响应）进行综合评估，未达标者需进行补训。儿童安全意识教育方法

情景模拟互动教学通过模拟食物噎住、口鼻被遮等危险场景，让儿童在体验中感受窒息紧迫感，学习自救互救技能，如角色扮演游戏和窒息急救模拟演练。

安全标志认知游戏利用卡片、动画等形式，教导儿童识别禁止标志、警告标志等安全标识，通过标志分类、场景应用等游戏加深理解，提升危险识别能力。

多媒体安全教育资源制作防窒息教育动画视频和互动式学习工具，通过生动形象的故事情节和互动游戏，向儿童传递安全知识，提高学习兴趣和记忆效果。

日常融入与习惯培养将安全意识教育融入儿童日常生活，如进食时强调细嚼慢咽、不边玩边吃，玩耍前检查玩具安全性，通过反复提醒和实践形成安全习惯。家长安全须知与指导材料

监护人监护职责要点家长作为儿童安全第一责任人，应全程监督儿童游玩，避免孩子在进食时奔跑、打闹或边玩边吃。教育孩子识别危险物品，不将小玩具、硬币等放入口中，尤其注意3岁以下儿童避免食用坚果、整颗葡萄、珍珠奶茶等易窒息食物。

家庭安全环境自查清单定期检查家中及儿童活动区域，将小零件、塑料袋、气球碎片等危险物品放置在儿童触及不到的地方；婴儿床内不放置枕头、毛绒玩具等，床栏间隙小于6厘米；食品存放需分类，避免儿童误食。

急救技能学习与实操建议家长需学习并掌握海姆立克急救法（1岁以下婴儿采用背部拍击+胸部按压，1岁以上儿童采用腹部冲击）及心肺复苏（CPR）基本操作。建议参加红十字会等机构的急救培训，配备家庭急救包，包含吸盘、压舌板等工具。

安全沟通与教育方法通过情景模拟、安全绘本、互动游戏等方式，向儿童传递“不把物品放口鼻”“吃饭要坐好”等安全知识。与孩子共同制定家庭安全规则，如不在床上吃零食、不玩绳索类物品，增强其自我保护意识。演练目标与原则目标：提升全员对窒息事故的快速响应能力，熟练掌握海姆立克急救法及CPR操作，确保演练后员工急救技能合格率达100%。原则：模拟真实场景、全员参与、定期开展、持续改进，每季度至少组织1次专项演练。演练内容与流程设计内容包括：窒息事故识别（模拟儿童面色发紫、无法发声等症状）、现场应急响应（报警、疏散、施救）、海姆立克急救法实操（针对不同年龄段儿童）、CPR操作及与专业救援衔接。流程分为：场景设置→角色分工→应急处置→总结评估四阶段，单次演练时长控制在30-40分钟。演练频率与记录要求每月开展1次桌面推演，每季度1次实战演练，每年结合“安全生产月”组织综合性应急演练。演练需详细记录参与人员、处置过程、存在问题及改进措施，建立演练档案并保存至少5年，作为员工考核与流程优化依据。效果评估与持续改进通过现场观察、技能考核、问卷反馈评估演练效果，重点关注施救动作规范性、响应时效性（要求3分钟内启动应急）。针对演练中发现的问题（如急救设备位置不合理），7个工作日内完成整改，更新应急预案并纳入下轮培训重点。应急演练方案与实施计划事故案例分析与责任认定07典型窒息事故案例解析珍珠奶茶反流窒息事件2025年10月，浙江台州一名4岁男童在游乐场蹦床时饮用珍珠奶茶，珍珠反流堵塞气管，虽经家长实施海姆立克急救法，但因珍珠黏性强未能排出，最终抢救无效身亡。涉事奶茶店小程序虽有“3岁以下不宜食用”提示，但未进行醒目警示和口头提醒，游乐场未阻止食物带入且工作人员缺乏急救技能。充气城堡安全绳勒颈事故2026年1月，江西萍乡一名5岁半男童在私人经营的充气城堡玩耍时，被安全绳勒颈身亡。该充气城堡不允许家长进入，仅在入口处放置凳子供家长等候，工作人员未能及时发现并处理孩子的危险情况，警方已按过失致人死亡立案调查。玩具部件误吞窒息案例一名2岁儿童在玩耍时，玩具部件脱落被误吞导致呼吸道堵塞，幸好家长及时发现并呼叫急救，经医院抢救后脱离危险。此案例凸显了定期检查儿童玩具完好性，确保没有破损或脱落小部件的重要性。多方责任边界与法律依据

监护人的首要责任根据《民法典》第34条，监护人对未成年人负有法定监护职责。陕西高院2026年典型案例明确，家长未有效看护导致事故，需承担主要责任，如11岁儿童荡秋千时母亲不在身边致坠落受伤案。

乐园经营者的安全保障义务《民法典》第1