2026年框架合同和常规合同（1篇）

2026年框架合同和常规合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供综合服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供涵盖日常运营保障、专项任务执行及应急响应的综合服务，具体包括但不限于以下方面：

1、日常运营保障服务

（1）办公区域环境维护，包括但不限于清洁保洁、垃圾分类处理、公共设施巡检与报修；

（2）办公区域秩序管理，包括人员出入登记、访客接待引导、车辆停放协调；

（3）办公设备支持，包括打印机、复印机等常用设备的日常巡检与故障初步处理；

（4）文件资料管理辅助，包括文件收发登记、档案整理归档支持等事务性工作。

2、专项任务执行服务

（1）大型活动支持，包括会议会场布置、活动流程协调、现场秩序维护；

（2）临时安保任务执行，如重要客户接待期间的区域巡逻、重点区域监控；

（3）专项运输协调，包括办公用品、货物资料的临时搬运与转运安排。

3、应急响应服务

（1）突发事件处置，包括火警、停电、设备故障等突发状况的初步应对与上报；

（2）自然灾害应对，如暴雨、台风等天气条件下的设施保护与人员疏散协助；

（3）医疗急救协助，与就近医疗机构建立联动机制，处理轻微伤害情况。

乙方应确保所有服务人员具备相应资质，并向甲方提供服务团队的岗位说明及人员培训证明，同时保证服务过程中遵守甲方内部规章制度及行业规范。

二、服务方式

1、服务地点：__________________，具体服务区域以甲方划定的范围为准，包括但不限于办公区、会议室、停车场等场所。

2、服务时间：乙方按照甲方需求提供以下服务模式：

（1）基础保障服务实行每周7天，每日8小时工作制；

（2）专项任务执行服务根据甲方临时需求安排，需提前24小时提交服务计划；

（3）应急响应服务实行24小时待命机制，确保第一时间响应突发事件。

3、服务人员配置：乙方需派遣服务人员_______名，其中日常运营保障人员_______名，专项任务执行人员_______名，应急响应人员_______名。所有服务人员需通过甲方背景审查，并签订保密协议。

4、服务标准：乙方需参照国家相关行业标准及甲方提供的《服务操作手册》执行服务，确保服务质量达到甲方满意度评分_______分（满分10分）以上。每月最后一个工作日向甲方提交服务质量自查报告。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的服务工作条件，包括办公场所、通讯设备、服务区域平面图等资料；

2、甲方有权对乙方的服务过程进行现场监督，并每月组织一次服务质量评估会议；

3、甲方需提前72小时提交专项任务执行的服务需求清单，并配合乙方完成现场服务部署；

4、如甲方对服务内容或服务标准提出调整需求，应书面说明调整原因及具体要求，乙方应在10个工作日内完成方案调整并报甲方确认。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备《保安服务许可证》等相关资质，并向甲方提供年检合格证明及服务团队人员名册；

2、乙方需建立服务人员轮岗制度，确保每位服务人员至少接受过72小时岗前培训，内容包括甲方企业文化、应急流程、服务规范等；

3、乙方服务人员应统一着装，佩戴工牌，使用规范服务用语，保持仪容仪表整洁；

4、乙方需建立服务日志制度，每日记录服务情况及发现的问题，并每月向甲方提交服务总结报告；

5、乙方在服务过程中发现安全隐患或治安风险时，应立即向甲方安全部门报告，并协助采取临时管控措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按月结算制，乙方每月____日前向甲方提交含税服务费用发票及服务明细清单；

2、基础保障服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整）；专项任务执行服务按实际发生量计费，单价为_______元/小时；应急响应服务费用按事件等级分级计费，具体标准见附件《服务费用分级表》；

3、甲方应在收到乙方发票及服务清单后15个工作日内完成费用审核，通过审核后5个工作日内向乙方支付当月服务费；若甲方因经营调整需减少服务规模，需提前30天书面通知乙方，并按实际服务天数比例减免费用。

五、违约责任

1、若甲方无故单方面终止合同，需向乙方支付相当于____个月服务费用的违约金，并承担乙方已投入的培训成本；

2、若乙方服务人员因故意或重大过失导致甲方财产损失，乙方需在24小时内完成损失评估，并赔偿全部直接经济损失；

3、若乙方未按时完成服务任务，每项延误超过____小时，甲方有权扣除当次服务费用____%，累计扣除金额不超过当月服务费用的30%；

4、合同履行期间，任何一方擅自变更服务内容或解除合同，需向对方支付相当于____个月服务费用的违约金，并承担由此产生的合同解除损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过书面形式协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼；

2、本合同附件包括《服务操作手册》《服务费用分级表》《人员培训合格证》等文件，与本合同具有同等法律效力；

3、本合同一式捌份，甲方执伍份，乙方执叁份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：