《铁路员工职业素养》课件 模块一 职业与职业化

模块一职业与职业化铁路员工职业素养无论什么公司，什么行业，在我们周围总是有一批拥有某种共同特质的人会留给我们好的印象，这些特质与他们从事的工作无关，与他所在的岗位无关，完全是他们自身的原因。谈谈你喜欢的员工具备哪些特质？铁路员工职业素养哲学的三个基本命题铁路员工职业素养学习任务了解工作、职业、事业之间的关系；了解职业化的作用与职业化观点。掌握职业的概念与职业的意义掌握职业化概念与内涵；44铁路员工职业素养单元一职业铁路员工职业素养661简述职业的概念

2.1简述工作的概念2.2简述事业的概念2.3论述三者之间的相同123

论述职业的意义32.4论述三者之间的区别本单元的焦点问题：

什么是职业？职业、事业、工作之间的关系职业的意义？铁路员工职业素养1职业的概念职业的概念：

职业作为一种社会现象，不是在人类诞生之初就有的，它是生产发展和社会分工的产物，随着生产力的提高和生产需要的增加而不断发展。

目前大家普遍认为：所谓“职业”就是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获得合理报酬，作为物质生活来源并满足精神需求的工作。铁路员工职业素养就是劳动者通过劳动(包括体力劳动和脑力劳动)将生产资料转换为生活资料，以满足人们生存和继续社会发展事业的过程。工作所谓事业(Career)，是指人们所从事的，具有一定目标、规模和系统的对社会发展有影响的经常性活动，有时事业也可以指个人的成就。事业根据中国职业规划师协会的定义：职业(Occupation)是性质相近的工作的总称，通常指个人服务社会并作为主要生活来源的工作。在特定的组织内它表现为职位(即岗位Position)。

职业2工作、职业、事业之间的关系铁路员工职业素养一是谋生手段；是人们为获取主要生活来源而从事的社会活动。职业活动最基本的意义就是谋利，人们从事职业活动，获得现金或实物等经济上合理的报酬，以作为生活的来源。二是社会角色；职业作为一种社会现象，也是与社会分工和生产内部的劳动分工相联系的。有了社会分工就有了职业，职业总是与一定的业务工作范畴相联系的，从事一定的职业就是扮演社会角色，就必须承担与这一社会角色相应的职责3职业的意义铁路员工职业素养职业如果仅仅作为一种角色、义务和责任，它就失去了人的主体活动的目的性。三是自我实现之路。成功的职业生活不只是获得多少报酬或是否尽到岗位责任，它还意味着在参与社会职业生活中，在一定程度上将自己的能力、才华和创造力发挥出来，促进社会的进步。3职业的意义铁路员工职业素养铁路员工职业素养-案例1：职业场所主动工作意识.docx白求恩大夫不远万里来到中国，帮助中国人民抗战，路途远吗?很远，不远万里；事情多吗?很多，每天工作14小时以上；工资收人高吗?很低，几乎没有，而且在给聂荣臻将军的遗书中请求将军转一点钱给他的妻子。显然，白求恩干的是事业，不是职业，更不是工作，他是以自己的事业去完成他的反法西斯战争的理想。（自我阅读思考）1111单元二职业化铁路员工职业素养13131、职业化的概念和意义2、职业化的内容3、职业化的特征4、职业化的作用5、职业化的基本观点社会中的一部分人群，经历社会分工演化，逐步固定工作内容、产品或服务过程，形成规范的作业水准和产出，进而获得稳定的收入。与职业对应的名词：？铁路员工职业素养职业化道路那什么是职业化呢?职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,包含在工作中应该遵循的职业行为规范,职业素养,和匹配的职业技能。铁路员工职业素养1职业化的概念与意义职业化(Professionalism)可以定义为：普通的非专业性的职业从业人员，通过培训和开发，具备符合专业标准的道德、知识、技能和文化等素养，并获得相应的社会专业地位的动态过程。当今的企业，不仅仅是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化，而且还强调员工的职业化。铁路员工职业素养“职业化”就是为了达到职业的要求所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。职业化有很多外在的素质表现，如看重形象，礼仪、礼节等，也有很多内在的意识要求，如思考问题的模式、心智模式、内在的道德标准等。“职业化员工”是能够按照既定的行为规范和标准开展工作，而且能够掌握、运用一定的工作方法与技巧的员工。1职业化的概念与意义铁路员工职业素养“职业化”是一种精神、一种力量、一套规则；是对事业投投不修追求的精神，是追求自身价值体现的力量，是实现事业成功的一套规则。“职业化”就是以最小的成本，追求最大的效益；就是细微之处做得专业；就是用理性的态度对待客户、企业、同事、领导和自身；就是专业优秀，别人不能够轻易替代；就是不断地富有成效地学习。1职业化的概念与意义铁路员工职业素养职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容，也是职业化的最根本内容。1.职业化素养2职业化的内容铁路员工职业素养铁路员工职业素养-案例2：留学生求职的职业道德修养.docx职业化行为规范更多地体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容。2.职业化行为规范2职业化的内容铁路员工职业素养职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗地讲就是有没有这个能力来担当这个工作任务。职业化技能大致可以包括以下两个方面的内容。(1)职业资质。(2)职业通用管理能力。3.职业化技能2职业化的内容铁路员工职业素养23广泛认可性：实施这种权威要得到广泛的社会准许和认可，通过社会给予职业者某些权力和特权而批准职业者在某一领域内实施这种权威。知识性：职业者都有以广博的知识为基础的权威性，这种权威性是以职业者高度专门化的能力为基础的。3职业化的特征员工只有在外表、知识、技能、态度、职业价值观等方面实现全面的转变，才可能成为职业化的正式员工。1长期性：职业化要求通过长期的训练才能取得该职业所需要的系统技能。铁路员工职业素养45文化性：由职业人员相互影响、相互作用构成独特的职业文化。自我约束性：职业化要通过某种道德标准来调整职业人员与客户、同事之间的关系，职业人员的自我约束被当作社会控制的基础。3职业化的特征铁路员工职业素养职业化是21世纪的第一竞争力：21世纪，对于快速发展的中国来说，充满了各种各样的机遇和挑战。有专家预言:中国将进入一个崭新的职业化时代。1职业化程度与工作价值呈正比。24职业化的作用铁路员工职业素养职业人的核心目标是客户满意(1)职业人要为高标准的产出负责；(2)职业人必须注重团队协作作为职业人，必须记住一点，只有团队协作，才能够提供高标准的服务；(3)职业人必须为自己的职业生涯负责。1.一个中心2.三个基本点5职业化的基本观点铁路员工职业素养职业化到底是什么东西？有何历史渊源，一个职业化的老板应具备那些特质？看完这篇文章，你就知道什么是真正的职业化。拓展知识：职业化的内涵.docx2626故事发生在某家大型电信公司中，该公司于上月调任广州分公司的老总到云南分公司任职。这个广州老总的性格属于典型的广州人性格:雷厉风行，而云南的人性格特点属于不紧不慢不着急的类型，于是这个广州老板上任后，立刻组织了一场培训，培训主题是：职业化一执行力。两天的培训结束后，老板问所有员工:“课讲的怎么样?”员工答:“好!!”老板继续问:“职业化的基础是什么?”员工答:“服从命令、做事专注!”老板再问:“那我说的话你们要不要听?”员工一起答:“要!!”这时，老板给了一条命令:“从窗户跳下去!”听这个命令，大家可傻了眼了。当时培训教室在5楼，可老总刚刚上任，也不好直接就拒绝，于是只有不到三分之一的人，战战兢兢的举起了手，表示愿意跳下去。老板问那些没有举手的人:“为什么你们不跳?”，出现了以下几种回答:铁路员工职业素养1、“我们只执行正确的决定，不执行错误的决定!”2、“领导要以身作则，您跳我就跳!”3、“没能力。。。”4、“不是不跳，给多少钱？给的钱多就跳”老板又转身对其中一个举手的人说:“你不是愿意跳么，跳去吧。这个人战战兢兢的走到窗前，一条腿放到窗外，转身对所有人说:“家里的妻儿老小就拜托各位了!!”说着就要跳，结果被老板-把抓回来，让他靠边听着。这时还有几个刚才举手的人在旁边商量着什么，老板对他们说，“你们跳吧!”他们回答说:“老板，我们不是不跳，我们在找梯子和降落伞!”铁路员工职业素养最后这帮人的回答，得到了老板高度肯定。老板接着分析之前的几种回答:第一类人：无心执行。1、既然公司让我当老总，既然公司让我做经理，请你们先假设我的决定是对的请先去执行。2、要按这个理论，百万雄师度长江时，走的最前面的应该是毛泽东、周恩来、朱德。。。之后大部队都放江北岸。。。。在工作中,分工不同，干的不同，不要要求领导干的跟你一样。3、从一楼跳五楼那叫没能力，从五楼跳一跳那叫没意愿。4、付出不一定有收获，但持续付出一定有收获!第二类人：纯有意愿，没有方法，傻跳。第三类人：真职业化！铁路员工职业素养小结：

进入新世纪，职场竞争达到白热化的程度，经过职业化训练和熏陶的职业人在具备一定优势之后，将不会失业，也将是最后的赢家。铁路员工职业素养1.职业是性质相