市发改行政审批ab岗工作制度

PAGE市发改行政审批ab岗工作制度一、总则（一）目的为进一步提高市发展和改革委员会（以下简称“市发改”）行政审批工作效率和服务质量，确保行政审批工作的连续性和稳定性，特制定本AB岗工作制度。（二）适用范围本制度适用于市发改承担行政审批职能的各科室及其工作人员。（三）基本原则1.相互协作原则AB岗工作人员要相互支持、密切配合，共同完成行政审批工作任务。2.无缝对接原则确保在A岗人员因各种原因无法正常履职时，B岗人员能够及时、有效地接替工作，实现行政审批工作的无缝衔接。3.责任明确原则A岗、B岗人员在工作中各自承担相应的职责，不因工作交接而推诿责任。二、岗位职责（一）A岗职责1.负责本科室行政审批事项的受理、审查、决定等工作的具体实施。2.按照相关法律法规、行业标准和规定，对行政审批事项进行全面、准确的审核，确保审批结果合法合规。3.及时处理行政审批过程中的各种问题，协调相关部门和人员，保证审批工作顺利进行。4.负责与申请人沟通联系，解答疑问，反馈审批结果。5.做好行政审批档案的整理、归档工作。（二）B岗职责1.熟悉A岗工作职责和业务流程，在A岗人员因故不能正常工作时，及时顶岗。2.认真履行A岗工作职责，按照规定的程序和要求，处理行政审批事项，确保工作质量不降低。3.及时与A岗人员沟通联系，了解工作进展情况，在顶岗结束后，将工作交接情况向A岗人员详细汇报。三、工作交接（一）交接准备1.A岗人员因出差、请假、培训等原因需要离岗时，应提前[X]个工作日填写《行政审批AB岗工作交接单》，详细注明交接事项、交接时间等信息，并报科室负责人审核。2.科室负责人接到A岗人员的交接申请后，应及时安排B岗人员，并协调做好交接准备工作。（二）交接内容1.未完成的行政审批事项的相关资料，包括申请材料、审查意见、会议纪要等。2.正在办理的行政审批事项的进展情况，如已完成的工作环节、待办事项、存在的问题等。3.行政审批工作中涉及的相关法律法规、政策文件、业务流程、审批标准等资料。4.与行政审批事项相关的联系人及联系方式。5.其他需要交接的事项。（三）交接方式1.当面交接A岗人员和B岗人员应进行当面交接，确保交接内容清晰、准确。交接过程中，双方应认真核对交接资料，对交接事项进行详细说明，并在《行政审批AB岗工作交接单》上签字确认。2.电子文档交接对于一些电子文档资料，A岗人员应通过指定的电子平台或存储介质将资料交接给B岗人员，并确保资料的完整性和可读性。（四）交接监督1.科室负责人应对A岗人员和B岗人员的工作交接情况进行监督，确保交接工作规范、有序进行。2.在交接过程中，如发现交接内容不完整、不准确或存在疑问，科室负责人应及时协调解决，确保交接工作顺利完成。四、工作流程（一）受理环节1.A岗人员负责行政审批事项的受理工作，对申请人提交的申请材料进行初审。2.初审内容包括申请材料的完整性、真实性、合法性等。如申请材料符合要求，A岗人员应及时受理，并出具受理通知书；如申请材料不符合要求，A岗人员应一次性告知申请人需要补正的材料内容。3.在A岗人员因特殊原因无法受理时，B岗人员应及时顶岗，按照上述流程进行受理工作。（二）审查环节1.A岗人员对受理的行政审批事项进行全面审查，根据相关法律法规、行业标准和规定，对申请事项进行实地核查、征求意见等工作。2.审查过程中，A岗人员应制作详细的审查记录，对审查意见和依据进行明确标注。如审查过程中发现问题，A岗人员应及时与申请人沟通，要求其作出说明或补充材料。3.B岗人员在顶岗审查时，应严格按照A岗人员的审查标准和流程进行操作，确保审查结果的一致性。（三）决定环节1.A岗人员根据审查情况，提出行政审批决定建议，报科室负责人审核。2.科室负责人对A岗人员提出的决定建议进行审核，如审核通过，按照规定的审批权限作出行政审批决定；如审核不通过，应提出修改意见，退回A岗人员重新审查。3.在A岗人员无法进行决定环节工作时，B岗人员应及时顶岗，按照上述流程完成决定工作。（四）送达环节1.A岗人员负责行政审批决定的送达工作，按照规定的方式将审批结果送达申请人。2.送达方式包括直接送达、邮寄送达等。如采用邮寄送达，A岗人员应留存邮寄凭证等相关资料。3.B岗人员在顶岗送达时，应确保送达程序合法、送达结果准确。五、培训与考核（一）培训1.市发改应定期组织行政审批AB岗工作人员参加业务培训，培训内容包括法律法规、政策文件、业务知识、操作技能等。2.培训方式可采用集中授课、专题讲座、案例分析、实地考察等多种形式，提高工作人员的业务水平和综合素质。3.A岗、B岗人员应积极参加培训，认真学习培训内容，不断提升自身业务能力。（二）考核1.建立行政审批AB岗工作考核制度，对工作人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行全面考核。2.考核内容包括工作态度、工作效率、工作质量、协作配合等方面。考核方式可采用自我评价、同事评价、服务对象评价、科室负责人评价等多种形式。3.根据考核结果，对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励；对存在问题的工作人员进行批评教育，并督促其整改提高。六、监督与检查（一）内部监督1.市发改各科室应加强对行政审批AB岗工作的内部监督，定期对工作情况进行检查，及时发现和解决存在的问题。2.科室负责人应定期检查A岗、B岗人员的工作交接情况，确保交接工作规范、有序。同时，要对行政审批工作的各个环节进行监督，保证审批结果合法合规。3.工作人员应自觉接受内部监督，积极配合科室负责人的检查工作，如实反映工作情况。（二）外部监督1.主动接受社会公众的监督，通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛收集服务对象的意见和建议。2.对服务对象反映的问题，要及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给服务对象。同时，要认真分析问题产生的原因，采取有效措施加以改进。3.积极配合上级部门和相关监督机构的监督检查工作，对提出的问题要认真整改落实，不断提高行政审批工作水平。七、责任追究（一）责任界定1.在行政审批AB岗工作中，如因A岗人员未按规定进行工作交接，导致工作延误或出现差错，由A岗人员承担主要责任。2.B岗人员在顶岗期间，如因自身原因未能履行好工作职责，导致工作出现问题，由B岗人员承担相应责任。3.如因A岗、B岗人员共同失误导致工作出现严重后果，双方应共同承担责任。（二）追究方式1.对于违反本制度的工作人员，视情节轻重，给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评、诫勉谈话