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文档简介
国外戒毒互助的12个方法介绍匿名戒毒互助会(NA)作为一个团体,其本质在于其原则。我们的十二个步骤详细阐述了个人康复计划;我们的十二项传统记录了有助于NA小组保持团结的经验;我们的十二项理念则是我们服务体系的指导原则。这些理念总结了我们团体成立四十年来来之不易的经验,涵盖了责任、权威、授权、领导力、问责、精神指导、参与、沟通、开放心态、公平和财务等方面。十二项理念共同确保了我们团体的服务体系始终致力于服务而非管理。NA服务的十二项理念是我们互助会指导原则体系中相对较新的内容。自NA于20世纪50年代初成立以来,我们一直以十二个步骤指导个人康复,并以十二项传统指导小组活动。这些传统赋予小组权力,使其能够建立直接对其负责的服务体系。这些传统也为我们所有的集体努力提供了基本理念。北美服务的12个概念匿名戒毒互助会(NA)的十二项传统很好地指导了我们各小组处理各自的事务,也是NA服务的基石。它们使我们避免了许多可能导致我们崩溃的陷阱。我们各个服务部门的服务宗旨是服务,而非管理;我们不参与公共辩论;我们既不支持也不反对成员们可能强烈关注的任何事业;我们对待成瘾者的方式是非专业的;我们完全自给自足。这里描述的十二项NA服务理念旨在切实应用于我们各个层级的服务体系。这些理念以我们各步骤和传统的精神理想为基础,并根据我们互助会服务体系的具体需求量身定制。这些理念鼓励我们的小组更容易地实现我们传统的理想,并使我们的服务体系能够高效、负责地运作。这些理念源于我们的经验。它们并非旨在成为匿名戒毒互助会(NA)服务的“律法”,而仅仅是指导原则。我们发现,当我们认真践行这些理念时,我们的服务便会更加稳定,正如我们的步骤使我们的生活更加稳定,我们的传统使我们的小组更加稳定和团结一样。这十二项理念指导着我们的服务,并有助于确保所有渴望戒毒并开始践行我们生活方式的成瘾者都能获得匿名戒毒互助会的信息。互助小组的首要职责是组织康复会议。服务架构确保其他服务能够有效开展,而不会分散小组的注意力,使其偏离主要目标。
第一概念为了实现我们互助会的主要目标,NA各小组联合起来,建立了一个组织架构,负责为整个NA制定、协调和维护各项服务。
责任
第一概念我们这个团体的主要目的是传达这样的信息:“任何吸毒成瘾的人,都可以停止吸毒,失去吸毒的欲望,并找到新的生活方式。”这些康复会议由世界各地的匿名戒酒互助会小组每天举行数千次,是我们互助会提供的最重要的服务。这张照片由未知作者拍摄,并根据CCBY-NC-ND许可协议获得许可。第一概念然而,虽然戒瘾互助会是NA最重要的服务,但它们并不是我们实现互助会主要目的的唯一途径。其他匿名戒毒互助会服务吸引着仍在遭受痛苦的瘾君子参加我们的会议。这些服务中的任何一项,都无法与团体康复会议在传递我们的信息方面相媲美。然而,每个委员会都在北美奖学金计划制定的总体方案中发挥着不可或缺的作用,以实现其主要目标。我们携手就能做到单打独斗无法完成的事。头脑风暴问题这些小组的主要目的是什么?主要目的涉及哪些传统?哪些原则将各个家庭小组团结起来,共同提供服务?除了以上服务,还有哪些匿名戒毒互助会(NA)的服务能够吸引仍在痛苦中挣扎的成瘾者参加我们的会议?当一个团体试图自行提供服务时,可能出现什么结果?那么,NA团体如何才能确保这些服务的实现呢?第二种概念NA服务的最终责任和权力归NA团体所有。权威服务机构必须始终寻求各团体的支持和指导。各团体对其创建的服务机构拥有最终责任和权力。第二种概念
NA服务体系是由各团体创建的,旨在满足各团体的共同需求。我们团契的服务委员会和小组旨在帮助各个团体彼此分享经验。吸引新成员参加互助小组会议,并将匿名戒酒会的信息传播得比任何单个小组单独传播得更远。这些团体创建了服务体系,对服务体系的所有事务拥有最终决定权。第二种概念
理想情况下,责任和权力是同一枚硬币的两面;行使其中一项也是行使另一项。NA小组对服务结构最重要的贡献几乎完全是精神上的:它的理念和良知。如果没有群体的声音,服务机构可能就不知道需要什么样的服务。NA小组对我们团契的所有服务事务拥有最终决定权,在所有直接影响到他们的事项上都应该定期咨询他们。头脑风暴问题谁来构建服务架构?其目的是什么?谁对所有服务机构事务拥有最终决定权?谁对支持服务机构的所有活动负有最终责任?责任和权威的精神原则是如何协同运作的?选择合格的GSR、RCM、RD的关键点是什么?谁负责对GSR进行传统和概念方面的培训?这一概念适用于哪些传统?概念3
各小组将履行分配给服务机构的责任所需的权力委托给服务机构。
代表团授权可以极大地解放我们的团体和服务机构。团体无需批准各级服务机构代表其做出的每一项决定,从而能够将全部精力投入到信息传递中。我们的服务机构必须保持直接问责制,同时也必须在服务对象方面拥有合理的自主权,并在履行职责方面也必须拥有合理的自主权。第三个概念授权并不意味着我们会失去对服务的控制权。第一、第二和第三项理念共同旨在帮助我们在不束缚员工自主行动的前提下,维护服务结构的责任感。第三个概念鼓励我们的团队专注于他们的职责,同时确保服务结构获得履行其他必要的NA服务所需的权力。我们的十二个理念并不要求我们的团体放弃他们的权威,允许服务结构为所欲为。毕竟,各个团体已经建立了服务机构,由这些机构代表他们并按照他们的指示行事。当团体需要在服务事项上行使最终决定权时,鼓励他们这样做。在日常事务中,各团体赋予我们的服务委员会和理事会必要的实际权力,以完成分配给他们的工作。第三个概念
如果不负责任地进行授权,授权可能会带来风险。要使概念三奏效,其他概念也必须始终如一地应用。如果我们认真挑选领导者,选择那些值得信赖、能够负责任地行使授权权力完成我们赋予他们的任务的人,我们就能更安心地接受授权的概念。当我们把一项工作交给值得信赖的仆人时,我们必须向他们充分描述我们希望他们完成的工作,并且必须为他们提供完成工作所需的帮助。有了第三概念的稳固确立,我们的小组就可以自由地举行康复会议,并将NA的信息直接传递给仍在遭受痛苦的成瘾者,并确信他们所创建的服务结构拥有履行其职责所需的权力。头脑风暴
问题各团体如何在服务结构方面平衡其责任和权力?团队选择值得信赖且合格的仆人有何意义?服务结构中的某些服务决策会如何影响其主要目的?团体有责任培训其信任的仆人理解和应用相关文献,这有多重要?指导原则对于我们应用第三概念有何重要意义?我们有时会担心授权的什么方面?要使方案三奏效,需要满足哪些条件?我们应该如何选拔领导人?结果会如何?当第三个概念完全落实到位后会发生什么?概念四:
有效领导力在匿名戒毒互助会中备受重视。在选择值得信赖的仆人时,应仔细考虑领导者的素质。
领导力领导者帮助我们组织起来,集中精力与资源,并团结一致地行动。如果没有优秀的领导者,实现这些目标将充满挑战,甚至是不可能的。我们在选拔北美地区领导者时越重视这些品质,我们的服务就会越好。第四个概念
个人背景和专业或教育资格固然有帮助,但并不一定能造就有效的领导能力。我们在挑选值得信赖的仆人时,首先看重的品质之一就是谦逊。对于一个正在康复的成瘾者来说,被要求领导、服务、承担责任是一种令人谦卑的体验。优秀的领导者不会认为自己必须事事亲力亲为;他们会定期寻求帮助、建议和指导。我们依靠为我们服务的人全面、如实地汇报他们的活动。优秀的北美领导者不仅知道如何服务,而且知道何时退居幕后,让其他人接手才是最佳选择。在某些职位上,值得信赖的下属需要具备特定的技能才能成为有效的领导者。良好的沟通能力可以帮助我们信任的公务员在委员会工作和向服务对象汇报工作中分享信息和想法。能够理解今天的行动将把我们带向何方,并为我们提供所需的指导,以应对未来的挑战,并更好地为北美服务。通过不断践行十二步,我们值得信赖的仆人不仅认识到自己的优点和缺点以及自身的局限性。第四个概念北美领导人只是值得信赖的仆人,而不是统治者;然而,我们也期望我们值得信赖的仆人能够领导我们。如果我们精心挑选,就可以放心地允许他们这样做。在北美,有效的领导力备受重视,第四概念阐述了我们在为自己选择领导者时应该考虑的品质。我们应该记住,履行许多服务职责只需要服务意愿即可。而其他一些需要特定技能的职责,其履行则更多地取决于受托仆人的精神成熟度和个人正直。意愿、精神深度和值得信赖是人们最重视的领导力的有力体现。NA成员通过帮助会后清理、格外细心地欢迎新成员等方式,展现个人领导力。这种谦逊地为他人服务的精神构成了我们第四个理念的基础,也是北美领导力的基础。头脑风暴
问题
领导者的素质如何影响我们的服务?为什么高效的领导者持续采取措施很重要?什么最能促使我们尊重我们信任的仆人?正直这一精神原则如何影响我们的领导者?还有哪些其他精神原则会影响有效的领导力?什么因素会阻碍或促进我们团契的成长?当我们要求成员执行他们无法完成的任务时,我们究竟是在损害谁的利益?我们对值得信赖的仆人有何期望?北美还有哪些非民选领导人?第四概念和北美领导力本身的基础是什么?
概念5对于分配给服务机构的每一项职责,都应明确定义单一的决策点和责任人。问责制我们采取的每一项行动都应有明确的责任主体。就整个委员会而言,责任主体是主席,主席向其各自的区域服务委员会、地区服务委员会或世界服务机构汇报工作。第五概念当我们决定执行某项服务任务时,并明确说明哪位值得信赖的仆人、服务委员会或理事会有权完成该任务,就能避免不必要的混乱。项目报告直接来自项目的唯一决策点,提供最佳信息。如果项目出现问题,我们确切地知道该去哪里解决。如果我们明确规定每项服务职责的授权对象,我们就能做得很好。正如我们在第四个概念中已经看到的,并且将在第八个概念中进一步看到的,问责制是NA服务方式的核心特征。第五个概念当我们委派值得信赖的员工负责某项服务任务时,我们会要求他们对我们所授予的权力负责。我们会保持沟通渠道畅通,定期向他们汇报工作进展,并就他们的职责与我们协商。问责制并非意味着我们授权后又收回。它仅仅意味着我们希望了解我们信任的下属在执行我们委派的任务时所考虑的决策。我们希望随时了解分配给服务架构的每一项职责的最新情况,以便在出现问题时,我们能够参与纠正问题。头脑风暴
问题你们团队是否会给特定的人分配特定的任务?这是否有助于确保重要工作真正得到完成?你们组里有人知道在小组、服务委员会或小组中,有多人或多个小组负责同一项任务的情况吗?结果如何?如果三个不同的人在某项服务事项上都被赋予了同等的权力,而工作却没有完成,那么谁应该为此负责?
概念6集体意识是我们邀请慈爱的上帝影响我们决定的精神途径。问责制团体良知是我们运用十二步灵性觉醒来做出服务相关决策的方式。它对我们互助会的决策过程至关重要。然而,它并非仅仅是“投票”的委婉说法,本身也不是匿名戒酒会(NA)的决策过程。第六个概念
良知本质上是一种精神能力。它是我们与生俱来的善恶感,是我们每个人在反思自身行为时可以参考的内在指南针,帮助我们选择最佳的人生道路。当我们不断地在生活中运用精神原则时,我们的决定和行动越来越少地受到自身利益的驱动,而更多地受到良心告诉我们什么是善、什么是正义的驱动。群体意识的形成是匿名戒毒会决策过程中不可或缺的一部分,然而,群体意识本身并不是一种决策机制。培养集体意识为我们做出服务决策提供了所需的精神指导。我们一起祈祷或冥想,我们互相分享,我们思考我们的传统,我们向更高的力量寻求指引。我们越认真考虑,就越有可能达成一致,无需投票即可将我们的集体意识转化为集体决定。在做出具体的服务决定时,投票或共识或许可以体现我们的集体意识。然而,集体意识不仅体现在我们团契的决策过程中,也体现在我们团契的所有事务中。头脑风暴
问题我们说匿名戒酒会是一个精神团体,这是什么意思?精神团体在决策过程中与其他组织有何不同?“集体意识”是不是NA(匿名戒酒会)用来指代“投票”的一种方式?(比如,“让我们集体决定吧。”)集体意识与我们的决策过程有何不同?集体意识又是如何成为该过程的基本组成部分的?第六个概念与第二传统相冲突,还是有助于澄清第二传统?第六概念的实践如何帮助我们在做服务决策时关注“原则,而不是个性”?除了决策之外,在我们团契生活的哪些其他方面,我们可以看到集体意识在发挥作用?
概念7服务机构的所有成员对该机构的决定负有重大责任,并且应该允许他们充分参与决策过程。参与
第七个概念是将群体意识原则应用于服务环境的一种方式。这一概念表明,每个服务机构都应该鼓励所有成员参与决策过程。7概念
通过将不同的观点汇集在一起,我们为服务机构提供了发展充分知情、平衡的集体意识的机会,从而做出合理、周全的服务决策。我们的服务委员会和理事会代表了北美各界人士的观点和经验。匿名戒酒互助会(NA)的服务是一项团队工作。我们的服务代表对整个NA互助会负责,而不是对任何特定的群体负责;团队中所有其他值得信赖的服务人员也是如此。如何将参与的概念应用于所有情况并没有固定的规则。在充满爱、互相尊重和坦诚开放讨论的氛围中,每个服务机构都可以自行决定这些事项。然而,在绝大多数情况下,服务机构将行使被授予的权力,履行其对各团体的职责,并在其服务会议的正常过程中处理相关事宜。头脑风暴
问题第七概念如何应用于服务环境?决定是否成为小组成员的因素是什么?第二条传统如何应用于集体意识?第一条传统如何应用于服务团队?当我们试图表达全体成员的集体意识时,什么才是真正有价值的?将参与的概念应用于所有情况的规则是什么?大多数情况下,服务机构将如何行使其被授予的权力?第七概念的基础是什么?谁有权参与决策过程?
概念8我们的服务体系取决于我们沟通的完整性和有效性。沟通
我们互助会的组织架构建立在各小组的团结之上;为了维持这种团结,我们必须在匿名戒毒会内部保持定期沟通。8概念服务体系的有效性取决于北美各小组的持续团结,以及它们持续的支持和指导。而这一切只有在所有相关方之间保持诚实、公开和坦率沟通的氛围下才能得以维持。定期沟通在我们团队履行其对北美服务的最终责任和权力方面发挥着重要作用。当各个群体定期从服务机构的各个环节获得完整准确的信息时,他们就会熟悉该机构的正常活动模式。清晰、频繁的双向沟通是授权的重要前提。坦诚开放的沟通是有效领导力的关键要素。为了更好地了解服务对象的想法、愿望、需求和良知,值得信赖的领导者必须认真倾听他们的心声。8概念最后,充分和频繁的沟通对于培养集体意识至关重要,集体意识是我们邀请慈爱的上帝影响我们做出集体决定的精神途径。要培养集体意识,沟通必须诚实和直接。我们认真倾听彼此的意见,坦诚地表达我们对当前问题的想法和感受。被无知滋养的良知是无效的,无法提供可靠的指导。只有在所有相关方之间进行定期、公开沟通的氛围中,才能培养出有效的良知。诚实、公开、直接的沟通对于NA服务结构的完整性和有效性都至关重要。通过定期的双向沟通,我们的团队和服务能够很好地维护我们十二项理念中所描述的理想并履行其责任。头脑风暴
问题我们的服务体系建立在什么基础上?服务结构取决于什么?在我们的团体履行其北美服务职责的过程中,哪些因素起着重要作用?各团体如何获取有关服务结构的信息?什么因素更有可能促使这些团体为服务体系提供充分的支持?有效领导力的关键要素是什么?值得信赖的仆人必须做什么才能更好地了解他们所服务对象的良知?什么原因会导致良心麻木?我们的服务目的是什么?
概念9
我们服务体系中的所有环节都有责任在决策过程中认真考虑所有观点。
开放的心态与那些和我们意见一致的人讨论事情很容易。但在康复过程中,我们逐渐明白,我们自认为最好的想法未必能提供最佳指导。我们被教导,在做出重大决定之前,应该将自己的判断与他人的想法进行比对。第九概念第九概念是我们用来确保我们的集体意识尽可能地充分了解情况的工具之一。在任何讨论中,人们都倾向于忽略持不同意见的成员,尤其是在绝大多数成员意见一致的情况下。然而,它往往是唯一的声音,提供独特的视角和信息,使我们避免仓促或错误的决定。第九条原则也鼓励我们在讨论服务问题时坦率地表达自己的想法,即使大多数其他成员的想法与我们不同。不,这个概念并不是要我们唱反调,反对大多数人达成的任何共识。但它确实指出,我们有责任与我们的同伴分享我们的想法和良知,认真解释我们的立场,并同样认真地倾听其他人的立场。通过坚持对重要问题进行彻底讨论,我们最多只会占用彼此一点时间;而最好的结果是,我们可以保护社群免受仓促或错误决定带来的后果。第九概念第九条原则鼓励我们即使在做出决定之后,也要继续征求集体的良知。个人良知向群体的表达是群体良知的基础。没有它,我们就阻碍了慈爱的上帝——我们最终的权威——的指引。为了我们团契的利益,也为了我们未来成员的利益,我们的团体、服务委员会和理事会在决策过程中必须始终认真考虑所有观点。头脑风暴
问题在做出重大决定之前我们应该做什么?我们的经验告诉我们什么?我们应该忽略持不同意见的成员吗?NA鼓励如何处理孤立无援的声音?第九条原则鼓励我们每个人去做什么?作为ConceptNine的成员,我们的责任是什么?我们在做决定时应该如何运用耐心?群体意识的基础是什么?在决策过程中,当团体、服务委员会和理事会考虑所有观点时,哪些人会受到影响?
概念10任何服务机构成员均可向该机构提出申诉,要求纠正个人冤情,而不必担心遭到报复。公平
第十条原则是我们团体对每一位受托仆人的尊重保障。这条原则看似不言而喻,但我们对其中蕴含的原则深信不疑,因此我们想大声疾呼,清晰明了地阐述它。第十概念匿名戒毒互助会是一个精神团体,我们对彼此的相处有着崇高的理想。然而,我们的成员毕竟只是普通人,我们有时也会彼此虐待。第十概念是我们精神社会的承诺,即如果我们中的任何人在服务环境中受到不公正对待,受委屈的受信任的仆人可以要求纠正这种错误。第九和第十理念共同营造了一种氛围,在这种氛围中,我们的成员可以自由地、坦率地表达自己对当前问题的见解。在展现了坚持信念的勇气之后,一些人却成为了那些与他们意见相左的人发起的报复的对象。第十条规定允许他们向相应的服务机构提出申诉,以寻求纠正他们的不满。在我们这样的团体中,成功建立在相互支持与合作之上,对个人的尊重是必不可少的。头脑风暴
问题第十概念的目的是什么?我们的精神社会有何承诺?第十条规定保障公民有权就个人冤屈提起申诉,其目的是什么?第九个和第十个概念是如何相互关联的?北美个人会员有哪些权利?第十一概念这张照片由未知作者拍摄,并根据CCBY-SA许可协议授权。
NA资金应用于推进我们的主要目标,并且必须负责任地管理。第十一原则确立了北美基金使用的唯一绝对优先事项:传递信息。这一优先事项的重要性要求我们实行全面的财政问责制。直接向各级服务机构捐款有助于我们专注于首要目标,并加强问责制。
财政责任与财政问责第十一概念匿名戒毒互助会的资金应该始终用于推进我们的主要目标。我们的资金用于支付举办会议的费用、告知公众我们的联系方式、以及帮助那些无法参加会议的成瘾者。它用于以书面形式开发、制作、翻译和分发我们的信息。我们致力于将成员凝聚成一个服务型社群,共同践行将我们的理念传播到世界各地,帮助有需要的人的愿景。所有这一切都是为了支持我们的精神目标:将福音传递给仍在受苦的瘾君子。我们应用“概念十一”的方法之一是确立明确的支出优先事项。第十一概念第十一个概念直接适用于我们的资金管理,但它也对我们的资源管理产生影响。各团体虽然有责任为我
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