陪护人员夜间入户安全巡逻流程

陪护人员夜间入户安全巡逻流程一、巡逻准备（一）人员配置。每班次配备陪护人员2名，其中1名为主班，1名为副班，确保24小时不间断巡逻。主班负责全面指挥，副班负责辅助检查。所有陪护人员必须经过岗前培训，考核合格后方可上岗。（二）物资准备。巡逻前15分钟完成物资检查，确保手电筒、对讲机、急救包、记录本等物资齐全有效。手电筒亮度需达到2000流明以上，对讲机电池电量不得低于90%。急救包内药品需每月更换一次，确保在效期内。（三）路线规划。主班根据当日天气预报、病患分布情况，提前制定巡逻路线图。路线需覆盖所有病患房间、公共区域及消防通道，重点区域增加巡视频次。路线图需经值班主管审核签字后方可执行。（四）信息确认。巡逻开始前，主班需与病患家属确认当日夜间陪护人员信息，核对陪护人员身份标识是否佩戴规范。对讲机频道需提前设置完毕，确保与监控中心通讯畅通。二、巡逻执行（一）标准流程。巡逻采用“固定点检查+流动巡查”相结合的方式，每小时进行一次全面检查，每30分钟对重点区域进行二次确认。巡逻过程中需严格执行“一巡三查”制度。（二）检查要点。1.检查门窗锁具是否完好，发现异常立即处理。2.检查病患房内消防器材是否在位，应急通道是否畅通。3.检查病患夜间用药情况，核对药品名称、剂量是否符合医嘱。4.检查公共区域照明是否正常，发现损坏及时报修。（三）异常处置。1.发现病患异常情况，立即询问主班，必要时启动急救预案。2.发现安全隐患，需先隔离风险区域，随后向值班主管报告。3.遇突发事件，主班需第一时间拍照取证，并按流程上报。（四）记录规范。巡逻记录需包含时间、地点、检查内容、处置结果等要素，字迹需工整清晰。每日巡视频次不得低于8次，记录本需连续编号，不得出现空白页。三、监控联动（一）中心对接。巡逻人员需每30分钟向监控中心报告一次巡逻情况，遇特殊情况需即时汇报。监控中心需实时显示陪护人员位置信息，确保双向通讯无障碍。（二）异常复核。监控中心发现陪护人员未按路线巡查，需立即电话核实，并记录在案。陪护人员需在3分钟内返回异常区域进行复查。（三）远程协助。遇重大突发事件，监控中心可启动远程视频指导，陪护人员需在画面内清晰展示现场情况。指导结束后需在记录本上注明远程协助时间及内容。四、应急处置（一）火情处置。1.发现火情立即按下手动报警器，并向监控中心报告。2.使用灭火器时需遵循“提、拔、握、压”口诀，对准火焰根部喷射。3.组织病患疏散时需沿消防通道有序撤离，禁止使用电梯。（二）医疗急救。1.发现病患突发疾病，立即启动急救预案，拨打120电话时需说明病患姓名、症状、位置。2.使用急救包时需按药品顺序取用，避免混淆。3.送医途中需保持病患呼吸道通畅，必要时进行心肺复苏。（三）治安事件。1.发现可疑人员需立即通过对讲机报告，并保持安全距离观察。2.遇盗窃事件需先保护现场，随后向公安机关报案。3.对病患进行安抚时需使用安抚性语言，避免激化矛盾。五、质量控制（一）巡视频次检查。值班主管需每日抽查陪护人员巡视频次，对未达标人员需进行再培训。巡视频次不足3次/小时的陪护人员需暂停上岗。（二）记录抽查。质控小组每周抽取10%的巡逻记录进行审核，对记录不规范人员需进行书面警告。连续2次抽查不合格的陪护人员需调离岗位。（三）模拟演练。每月组织一次应急演练，陪护人员需参与全部环节，演练结束后需填写评估表。演练成绩低于80分的陪护人员需重点培训。六、考核奖惩（一）考核标准。陪护人员考核分为巡视频次、记录规范、应急处置三个维度，总分100分。巡视频次占40分，记录规范占30分，应急处置占30分。（二）奖惩措施。1.考核成绩连续3个月排名前10名的陪护人员，每月发放绩效奖金200元。2.考核成绩低于60分的陪护人员，需接受为期7天的再培训。3.因失职导致重大事件的陪护人员，按医院规定进行处罚。（三）申诉机制。陪护人员对考核结果有异议的，可在收到成绩后3日内向人力资源部提出申诉，人力资源部需在5个工作日内完成复核。七、附则（一）本流程适用于医院所有陪护人员夜间入户安全巡逻工作，自发布之日起施行。原相关制度同时废止。（二）陪护人员需将本流程随身携带，遇突发事件可参照执行。监控中心需定期更新本流程电子版，确保所有陪护人员知晓最新规定。（三）各病区护士长需每日核对陪护人员出勤情况，对未按时到岗的陪护人员需立即上报护理部。护理部需在2小时内完成人员调配，确保夜间陪护工作不间断。（四）陪护人员需注意个人安全，遇暴力事件可先撤离再报警，撤离时需携带急救包